Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
59.67
Рейтинг компании
(15 место)
3021
Ответов на сайте
1060
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Невозможно продлить договор ОСАГО, предыдущий полис ТТТ 7002426897, два дня оформляю на сайте РГС, то не было кнопки продлить договор, написал в тех.поддержку и прикрепил все документы, после кнопка появилась, теперь уже 10 раз пробовал продлить, затребовали документы, все прикрепляю, но проверку ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил на наши запросы.
4
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Пытаясь продлить ОСАГО в данной компании, на финальной стадии оформления сайт запрашивает документы для проверки ввиду отсутствия информации в РСА. После длительной проверки выходит сообщение " Документы проверку не прошли ". Хотя там только сканер паспорта. Ну как скан паспорта не может пройти ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
Каско

Здравствуйте! Каждый год сталкиваюсь с одной проблемой: страховая компания Росгосстрах и ее сайт (сайты, приложения) не дают продлить полис. Да, у меня были аварии, кф не малый. Это значит, что можно вот так просто без объяснения не соглашаться на полис? Вечно в приложениях и на сайте вылетает ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил на наш запрос.
2
Оценка проверяется
ОСАГО

Я обращалась 29.01 чтобы вписать водителя, да через 10 дней это получилось, но уже не нужно было, так вот наступило лето, и опять таже проблема, не вписывается!!! Обратитесь в офис, а у меня прав нет и я не девочка, офис далеко… что опять? Какие проблемы, опять технические? ХХХ 019708850, обращение ... Читать далее

Администратор: Предыдущий отзыв автора https://www.asn-news.ru/rating/77672
4
Оценка проверяется
ОСАГО

Здравствуйте!
Невозможно добавить водителя (собственного сына!!) в полис ХХХ №0196871040. Ответ «идите в ближайший офис», в паре сотен километров…
Логин ЛК valentin.ermakov72@yandex.ru

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Не удалось загрузить данные в РСА:ORA-20777: Строка не соответствует маске государственного регистрационного номера, предусмотренной для транспортного средства данного типа (Основной документ ТС.
Что это??
Теперь в приложении страховать авто не возможно??

Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не оказала содействия в решении проблемы.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ДВЕ НЕДЕЛИ ХОЧУ ВНЕСТИ В ПОЛИС ОСАГО ИЗМЕНЕНИЕ ПО ВОДИТЕЛЕМ, НИ КАК НЕ ПОЛУЧИТСЯ.Я УЖЕ ПЯТЬ РАЗ НАПИСАЛА В СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ, НО ПРИХОДИТ ОТВЕТ ЧТО МОЖЕТЕ ВНЕСТИ, НО ВСЕ РАВНО ВЫДАЕТ ОШИБКУ, И КЭШ ПОЧИСТИЛА, НИЧЕГО НЕ ПОМОГАЕТ РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА.

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к техническим проблемам на сайте обоснованные.
Без оценки
ОСАГО

Всем привет. Четыре дня подряд пытаюсь продлить ОСАГО. Документы не менялись, скан-копии валидные. Как только загружаю копии, моментально прилетает письмо в почту о том, что не пройдены проверки РСА. На горячей линии РГС сказали, что это перегружен сервак РСА, поэтому такой ответ. Ну да. Я тоже ... Читать далее

5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте.
Сегодня оформил полис XXX 0253001114. Когда полис пришел, то увидел, что в нем не полностью отображена модель автомобиля. Должно быть «Toyota Land Cruiser 200», а отобразилось просто «Toyota Land Cruiser». Через личный кабинет скорректировать модель не получилось, там написано, ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Система выводит сообщение «Документы не прошли проверку», хотя копии отсканированы с оригиналов, изменений в них не было. Написать в центр поддержки так же невозможно, так как при попытке отправить сообщение выводится:«На указанный адрес электронной почты отправлено письмо с кодом подтверждения, ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны никакие данные автора.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день! Второй день пытаюсь продлить полис ОСАГО ХХХ 0179526395, но на сайте требуют копии документов, которые после проверки не проходят проверку. Возмущен!!! Не первый раз оформляю полис ОСАГО в вашей компании, в таком случае будьте любезны аргументируйте причину отказа и чем именно Вас не ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не оказала содействия в решении проблемы.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Оформил полис в россгострах ХХХ 0238467296
При добавлении водителя отказали! Прошу указать везде, что в россгострах изменнния вносят только в Другом городе и только при предъявлении машины! Даже если она Рабочая.
Скрин приложил бы, да нет возможности. В офисе был, отказ! Врут на каждом ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к техническим проблемам на сайте обоснованные.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Такая же проблема как и у всех. Документы не прошли проверку. По какой причине вообще не ясно. Много лет делал страховку, а теперь вообще нет желания. Тем более при каждой попытке все данные вводить по новой. Это какое-то издевательство?

Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не оказала содействия в решении проблемы.
3
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день, оформила полис ХХХ 0252482484. Сейчас необходимо вписать водителя, при внесении изменений выходит сообщение Невозможно внести изменения. Вы можете оформить ОСАГО в нашем ближайшем офисе. Во-первых мне повторно оформлять ОСАГО не надо, во-вторых офиса в нашем городе нет, в ближайшем ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Имущество

Имела неосторожность купить страховой полис данной компании. Полис на страхование мобильной техники. Наступил страховой случай ребёнок уронил планшет и на нем треснуло стекло. Сам планшет полночью рабочий и кроме эстетического неудобство никаких других неудобств не было. Я решила воспользоваться ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания действует в рамках условий договора.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Не могу продлить полис ОСАГО по причине «Приложенные документы не прошли проверку.»

Нет информации почему или по каким именно пунктам приложенные докменты не прошли проверку.

Контак-центр — шедевр, так и не разобрался как поговорить с живым человеком. Настойчиво ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не оказала содействия в решении проблемы.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Между мной и страховой компанией был заключен договор страхования № R000477 00074513, я обратился в страховую компанию по страховому случаю мне позвонил эксперт не представился сказал что при мне акт составляться не будет хоть держите меня хоть не держите при вас составлять ни чего не будем, потом ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. в урегулировании отказано не было, вопрос разрешился.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

ЗДРАВСТВУЙТЕ! У МЕНЯ В ПОЛИСЕ ОСАГО В МОДЕЛИ ОШИБКА ВАЗ 2172 Priora
В МЕСТО ВАЗ LADA GRANTA КАК ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ НЕ ЗНАЕМ ОФОРМЛЯЕМСЯ НЕ В ПЕРВЫЕ. САМОГО ОФИСА НЕТ В НАШЕМ РЕГИОНЕ УБРАЛИ. ЕХАТЬ ДАЛЕКО 1500 КМ А СТРАХОВАТЕЛЬ ИНВАЛИД НЕ МОЖЕТ ТАК ДАЛЕКО ВЫЕЗЖАТЬ, ПРИЧИНА В ТОМ ЧТО ПРЕЖИВАЕМ ВДРУГ ... Читать далее

Администратор: Нет оснований для зачета самой высокой оценки.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Отзыв:
Сплошной развод клиентов на дурака.
Требуется:
Необходимо внести человека в страховку.
Проблема:
Невозможно осуществить внесение изменений в полис ОСАГО т.к компания всячески этому препятсвует.
Описание ситуации: решил внести человека в страховку, зашел в ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не оказала содействия в решении проблемы.
Без оценки
ОСАГО

Всю жизнь страховался в россгострахе, 30 лет стажа, безаварийная езда, для продления полиса обратился в офис в очередной раз и получил отказ, сказали не пропускает програма, как так не пойму? После трёх кратного обращения, результат тотже, обратился за полисом осаго в ингострах, оформил сразу. ... Читать далее

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля