Отзывы о страховании имущества в «РОСГОССТРАХ»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
75.12
Рейтинг компании
(13 место)
4818
Ответов на сайте
1741
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о страховании имущества

Без оценки
Имущество

выплатное дело №6858944. Страховой случай произошел 2 августа 2012 года, заявление и все документы оформлены 2 августа 2012 года. Ваш ответ расцениваю как издевательство.

отвратительно.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Имущество

дело №6858944. 2.08.12 года произошел страховой случай, все документы сданы в срок, с 21.09.12 слышу, что компания сделала запрос в МЧС и Гидрометцентр Карелии и с тех пор ждет ответ. В Гидроиметцентре на мой запрос от 23.01.2013 г. ответили, что никакого запроса от СК Росгосстраха не получали и ... Читать далее

отвратительно
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при заключении комбинированного ипотечного договора страхования какие документы выдаются на руки? у нас только договор на руках, что ещё должно быть? человек умер и какие документы искать, должны ли быть квитанции об оплате первого взноса или он берётся сразу ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не содержится страховой истории.
1
Оценка засчитана
Имущество

Затопило всю только что отремонтированную, совершенно новую кухню, ванну, туалет и коридор. Все полы, плинтуса деревянные и часть встроенной кухни испорчено. Выплаты ждала вместо установленного по закону срока 1,5 месяца. В итоге выплатили 4635 рублей. Просто смешно, на эти деньги даже полы на одну ... Читать далее

Все не понравилось-общение с девушками в колл-центре, которые повторяют за кем-то там (я это отчетливо слышу), как попугаи, не могли бы вы их учить где-нибудь в другом месте? Размер выплаты просто смешон. Ну а уж о нарушениях законодательства я вообще молчу. Надеюсь, вы скоро закроетесь. Чего вам искренне желаю.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные, сумма выплаты занижена в несколько раз.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Страхование ипотеки.

Добрый день. Не понравилось отношение к клиентам в главном офисе Ульяновского филиала РОСГОССТРАХ, посчитал данный случай хамством. Страховал ипотеку (точнее матушка пошла страховать, работает она у меня учителем начальных классов). Росгоссстрах приоритетным для себя ставит обслуживать клиентов которые несут больше денег. Матушке оформлять полис за 800 рублей - 90 минут. При том что, указанное время ни коем образом не связано с квалификацией специалиста страхования, оформление бросали всякий раз когда приходили страховать КАСКО, либо свою жизнь для поездки в Испанию (страна указана для примера). По её подсчетам она пропустила пятерых или шестерых клиентов, и тут ведь и не поспоришь ПОЛИТИКА КОМПАНИИ. Вот собственно и все. :)
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку по правилам нашего проекта в отзывах должно быть описание страхового случая или процесса урегулирования убытка. Тем не менее, благодарим автора за оставленный отзыв, он может быть полезен нашим читателям!
Без оценки
Имущество

Исправно платила страховку. Случился инцидент-мою квартиру затопило. Независимый оценщик-как они его называют-абсолютно не хотел описывать некоторые повреждения-ссылаясь на-это почините, это помоете, это посушите, да и так жить можно! В итоге заявил, что у нас разные представления о жизни, и пора ... Читать далее

все-колл центр, от которого 0 полезной информации, оценщики, сама организация.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Имущество

выплатное дело № 6858944. 2 августа этого года наступил страховой случай, в Вашем ответе на сайте, написано, что 21 сентября сделан запрос в МЧС Карелии, прошло еще два месяца, что дальше? Вообще что происходит и когда Вы перестанете издеваться? Порчему молчит Прокуратура России и ФСФР? Компания ... Читать далее

безнравстенно и преступна Ваша деятельность.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

Произошел пожар 25.07.2012 было повреждено — обгорел фасад дома, сильно пострадало одно окно, ставни, рама, стекло потрескалось. было заявлено о случае в тот же день, документы предоставили в РГС примерно через месяц, сказали ждите, когда заходили в офис узнать то в течении 3 месяцев нам говорили ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, т.к. не удалось однозначно установить, кто прав в данной ситуации. От автора не последовало комментариев на ответ СК.
Без оценки
Имущество

Номер выплатного дела 6455662. Застрахован дом и имущество. Заявление о возмещении ущерба было подано 27 апреля 2012г. С этого дня работники этого заведения всячески затягивали решение о выплате. Например, под такими предлогами: «у вас свидетельство о регистрации дома старое, может быть вы дом уже ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

Застраховали дачу. Зимой/весной (т.е. точно не установлено) ее пытались ограбить. Весной вызвали милицию (когда это обнаружили), они не стали возбуждать дело.
В страховой компании вежливо согласились прислать эксперта, он все отфотал, а результа — ни копейки не выплатили, мотивировав тем, что ... Читать далее

нет выплаты!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания действовала в соответствии с законом. СК предоставила мотивированный ответ на претензии автора отзыва.
Без оценки
Имущество

6442194
полис 3070 № 10359897
24 апреля 2012 года в результате ослабления соединения на полипропиленовой трубе системы отопления и образовавшейся фонтанирующей течи в моей квартире была затоплена ниже расположенная квартира. Выплата не произведена до сих пор. Компании не нравятся слова ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Имущество

Номер дела 6810932. 27.07.2012 в доме произошел пожар, сгорела крыша частного дома, при тушении пожарные вылили 2 машины воды, естественно в доме всё было залито (стены, потолок, полы). Теперь всё надо менять. Новую крышу поставить стоило 100000 тыс. рублей плюс полностью внутренняя отделка. Дело ... Читать далее

позитив отсутствует
масса негатива
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Имущество

24 апреля 2012 обратился с заявлением в страховой отдел в селе Теньгушево республики Мордовия по поводу затопления паводковыми водами принадлежащего мне земельного участка с жилым домом и надворными постройками. Дело № 6441232.В конце апреля начальник Теньгушевского страхового отдела ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка и занижена сумма выплаты страхового возмещения.
Без оценки
Имущество

Уважаемая Анна, очень хочется услышать ответ на вопрос о сроках рассмотрения страхового дела, у моих родителей сгорел дом 10.07.12., 11.07.12 обратились в СК, 12.07.12 оценщик осмотрел объект, были собраны все документы, дело № 6757081 датируется 16.07.12. Сейчас все сидим и дружно ждем когда же ... Читать далее

Скорость выплат
2
Оценка засчитана
Имущество

было зарегистрировано дело 0006291044 18.03.2012 г. по затоплению жилой квартиры и порче имущества. На кокой стадии реализации оно находится? нет никакой информации! просветите.

очень долго и нет информации.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания затянула сроки урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Квартиру затопило по вине комунальщиков из за опрессовка труб, дали такое давление, что выбило заводские клапаны. В управляющей компании заверили, что давление было в норме. Акт составили, вызвали комиссара из Росгосстраха, все описали и заверили. Далее мы поехали в офис, где нам дали карточку, на ... Читать далее

НИКОГДА БОЛЬШЕ В Росгосстрах и всем советую, просто трата времени, нервов и денег.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку однозначно установить кто прав в данной ситуации невозможно.
Без оценки
Имущество

Исторически сложилось, со времен СССР, так что страховали дачу в росгосстрах'е. И вот случился потоп (разлив), в доме по колена. Приезжает оценщик и сообщает что испортился только линолеум (не понятно что ему от воды будет?), а в остальном всё цело, вы говорит дом разберите, просушите и соберите ... Читать далее

Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Имущество

Номер дела 6304219. Ипотечное страхование.
Произошло проникновение воды в квартиру, вздулся паркет на обоях следы намокания и плесени и т.п. Обратился в СК, заявление отдал, оценщик приходил, все заполнили и Тишина… Прошло более 2-х недель с момента подачи «последнего документа» по делу. ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компанией были нарушены сроки рассмотрения дела.
Без оценки
Имущество

По страховому делу № 6170868 о заливе помещения ванной комнаты (в результате аварии в квартире сверху нанесен ущерб помещению и имуществу) произведена выплата в размере (внимание!) 78 руб. 60 коп. При том, что эксперт от Росгосстараха написал акт на нескольких листах, описывая последствия залива. ... Читать далее

Как видите, радоваться нечему.
Эксперт от Росгостраха был столь грязен и вонюч, что я не смогла находиться с ним рядом, закрылась в своей комнате, муж ходил за экспертом с освежителем воздуха, а после ухода эксперта несколько часов запах из квартиры не выветривался. Считаю это проявлением неуважения к клиенту. Решила не страховать более имущество в Роосгосстрахе, хотя много-много лет все члены моей семьи покупали там полисы ОСАГО.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Имущество

Сгорела дача в Балашихе 20 декабря 2011 г.
№ дела 0005218289
28 деекабря приезжал эксперт

Деньги переведены на счет 28 февраля 2012 г.- в течении 10 дней после предоставления всех требуемых документов.
не возмещена стоимость только столбчатого фундамента

Понравилась работа Александровой Марии
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. номер дела указан, убыток подтверждён СК.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля