Отзывы о страховании имущества в «РОСГОССТРАХ»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
79.71
Рейтинг компании
(12 место)
4887
Ответов на сайте
1760
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о страховании имущества

1
Оценка засчитана
Имущество

Понадобилось продлить договор ипотечного страхования. К сожалению, банк не оставляет возможности выбора, поэтому снова, как и год назад, — офис Росгосстрах, Ленинградский просп., 33а, корп.6

Звоню, отвечает девушка, записывает адрес, фамилию, контактный телефон, e-mail. «Мы пришлём вам ... Читать далее

Один сплошной.
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Взяли приличную сумму за страховку, при последующей краже не вернули ничего. Мошенн ики!!! Ничего у них не страхуйте!

------
Надувалово!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Клиент не указал запрошенные данные.
2
Оценка засчитана
Имущество

Являюсь клиентом Росгосстрах более 7 лет, страхую в данной ск и машину и дачный дом. Доверяла данной ск, т.к. она является одной из крупных компаний на рынке. Никогда не думала что столкнусь с таким беспределом и непрофессионализме сотрудников в отделении г.Электросталь, Московской области.В июне ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

Пыталась оформить страховку жилья и ОСАГО. Не могу понять, ну ладно, ОСАГО страховать не выгодно, игрища с бланками и прочее всем известно, много написано. Но я страхую квартиру. После ремонта, на полную стоимость. Что не устраивает Росгосстрах?
Сотрудников в офисе трое — одна смотрит в ... Читать далее

Диван в офисе. Удобный. Я на нем час сидела, чтобы услышать, что "специалист находится на обучении". ТАБЛИЧКУ ПОВЕСЬТЕ!
Клиенты не нужны никому из сотрудников. Откровенное хамство. Работа офиса не контролируется компанией.
2
Оценка не засчитана
Имущество

5 июня 2016 года при покупке планшета в мтс-центре была оформлена страховка на *добровольное страхование мобильной техники и электроники* от компании ПАО СК *Росгосстрах* Полис серия 1201 номер F7070506160001.Страховая премия составила 690 рублей страховая сумма 2 590 рублей. 22 июня 2016 г ... Читать далее

не компетентные менеджеры не могут ответить на возникающие вопросы по данному страховому случаю
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, на момент написания отзыва у компании был неполный пакет документ.
1
Оценка засчитана
Имущество

Согласно договора со сбербанком по ипотеке я каждый год должен страховать остаток суммы, которую должен вернуть. Каждый год страховал в одном и том же офисе «Росгосстраха». Проблем не было. В этом году в том же самом офисе «Росгосстраха» без страховки жилья не согласились страховать остаток суммы ... Читать далее

Не нашел ничего положительного. Хотя данный случай радость для любителей судиться :)
Маленькое помещение. Посетители ждут своей очереди в предбаннике 1.5 на 1.5. Бывало работника, занимавшегося страхованием "ипотеки", ушедшему в отпуск некому заменить. Одно время какие-то согласования по страховке шли через Москву.
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Имущество

У моей матери сгорел загородный дом, в котором она постоянно проживала. Ей принадлежали доли в общей собственности с совладельцами дома. До пожара моя мама страховала дом в РОСГОСТРАХ. При страховани она просила внести в договор номер свидетельства на право собственности на свои доли. Внесение в ... Читать далее

Юридическая идентификация имущества в договорах РОСГОССТРАХ не выполняется при полном содействии Службы Центрального банка РФ по защите прав потребителей. Фактически происходит нарушение принципов статей Гражданского кодекса 930 (п. 1), 942( п. 1.1), 131 (п. 3) по юридической идентификации имущества и имущественного интереса страхователя.
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Имущество

07 Ноября 2015 года сгорел дом родителей. О событии заявлено страховщику 08 Ноября 2015 года, номер дела 12431965. Все документы, запрошенные страховщиком, были предоставлены 15 Ноября 2015 года. В соответствии с пунктом 8.1.2 правил страхования №167 (доступны по ссылке: ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Затянут процесс урегулирования убытка.
Без оценки
Имущество

Я, застраховала свою дачу в компании Росгосстрах, при затоплении мое имущество пострадало, в полисе от 12.01.2014г серии ЕД 72-1400 #1096492 сроком действия от 13.09.2014г по 12.09.2015г все прописано по пунктам. Прописана в г Нижневартовск, а осмотр проводили сотрудники из г. Тюмень!!! В итоге ... Читать далее

Один негатив!!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

позвонила день ждала чтобы перезвонили назначили мне Трубникова Анна Андреевна вынесла мозг, захламила мне почту, но спустя день не смогла рассчитать сколько же нашей компании нужно будет заплатить за страховку!!!

и в результате что? хороший маркетинг, а портят все люди на местах!!!!!!!!!!!
Трубникова Анна Андреевна - наверное засланец конкурентов, который изнутри рушит компанию.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятна ситуация и претензии автора.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Ввиду отсутствия и ремонта крыши многоэтажного дома, сгоревшей при пожаре в октябре 2014г, мою квартиру неоднократно заливало.Повреждено имущество, строительные материалы\не закончен ремонт\, испорчен произведенный ремонт.Выплатное дело №0010487443, полис№0268754… Длительная переписка со страховой ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
3
Оценка не засчитана
Имущество

5 мая 2015 года сгорел мой дом и хоз постройка(сарай), при рассмотрении выплатного дела отделом возмещения убытков была обнаружена ошибка в страховом полюсе-был поставлен номер дома в деревне при отсутствии нумерации домов, как таковой. На лицо ошибка страхового агента. Оценщик страховой компании ... Читать далее

не понравилось
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. из текста отзыва следует, что автор остался не удовлетворен работой компании.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Заводил крупных корпоративных клиентов на Росгосстрах.В основном по недвижимости.Объём страховых сумм более 10 млрд рублей в год.Рассчитывался Росгосстрах со мной за сданные мною договора с задержками от полугода и более.Закончилось всё тем, что сейчас срок долга перевалил за год, а сумма ... Читать далее

ненадёжность,ложь и жадность вот с чем у меня ассоциируется Росгосстрах
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. отзыв не содержит страховой истории.
Без оценки
Имущество

Вместо содержания компаний страховщиков с ихними зданиями, оборудованием
персоналом, было бы лучше открывать пункты безвозмездной помощи людям без никаких
страховых манипуляций в МВД (ДТП и др.), больницах (несчастные случаи), ЖЭУ (при
аварийных ситуациях в любых жилищах). ... Читать далее

Нет ничего, что бы понравилось.
Все не понравилось.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

В марте 2014 года в нашем доме, который застрахован в Ашинской компании Росгосстрах, случился пожар, по сей день 27.11.2014 года к нам не приезжал оценщик данной компании и не производил осмотр, в связи с этим нам не производилось выплат денег по страховому случаю, хотелось бы узнать почему работа ... Читать далее

нет
да
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятна ситуация: из ответа СК следует, что клиенту необходимо обратиться с заявлением о страховом случае и предоставить комплект документов, из чего мы делаем выводы, что клиент не обращался в СК.
Без оценки
Имущество

Подскажите пожалуйста, кто нибудь сталкивался с Росгосстрах при страховании квартиры?

1
Оценка не засчитана
Имущество

25 апреля произошел пожар (М.О. Нарофоминский р-он.).Из года в год страховой полис тупо переписывался. Но за это время изменилась нумерация домов в деревне, домовладельцев никто об этом не извещал. Страховой агент на следующий день после пожара была на месте последнего, убедившись в том, что сгорел ... Читать далее

"Понравилась" любовь к чужим деньгам.
"Не понравилось" отношение к исполнению обязанностей.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Застраховали теплицу из поликарбоната в «РОСГОССТРАХ»е, через пару недель звонят соседи по участку и говорят, что теплица упала. Мы съездили посмотрели, что с теплицей и позвонили страховщику, договорились с оценщиком о встрече. Неделю спустя приехал оценщик и дал справку, что теплица упала от ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны данные автора.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Зашла 08 мая в 17-50 в Красногорский офис, хотела застраховать квартиру, купленную по ипотеке, в ответ услышала от сотрудника Головиной Яны Сергеевны, что у неё рабочий день до шести часов и Россгосстрахбанк она уже закрыла. Эта сотрудница производит впечатление неадекватного человека, который не ... Читать далее

Учите персонал культуре общения с клиентом и умению прилично одеваться!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки.
1
Оценка засчитана
Имущество

Произошёл залив квартиры 25.02.2014 от прорыва стояка горячей воды. Ущерб сами, понимаете, немаленький. На следующий день подал заявление. Осмотр оценщика был 04.03.2014. Далее всё, никакой информации до 02.04.14. От колл-центра только одно сообщение «дело рассматривается». Наконец, 02.04.14 ... Читать далее

После подачи заявления о страховом случае общение с вами прекращается. Вы можете только позвонить в колл-центр и узнать, что "дело рассматривается, ждите результата". Рассматриваться оно может неограниченно долго, хотя правилами срок и ограничен. У меня, например, вместо 10 рабочих дней дело рассматривали все 20. Причины задержки не сообщаются, всё что вы можете - подать жалобу, которую тоже будут рассматривать 15 рабочих дней. Сумма, в которую оценён ущерб, не сообщается. Вы её узнаете только после получения денег. Ознакомится с расчётом суммы ущерба также нельзя. Только, если будете оспаривать её в суде. В суд так и быть документ об оценке предоставят. Компания как будто сразу готовится к судебному разбирательству, закрывая от клиентов любую информацию.Сумма компенсации при этом занижается (это моё мнение), с расчётом на то, что немногие пойдут в суд. А ведь раньше (в 2006-2008 годах) у меня был положительный опыт страховки в РГС, правда не в Москве. Тогда мне дважды выплачивали компенсацию, и суммы были достойные. Толи со временем компания изменилась не в лучшую сторону, то ли Москва - это отдельная песня. И ещё очень жёсткое условие - подать заявление о страховом случае надо не позже, чем через 1 один! день после страхового случая. Подчёркиваю, не сообщить по телефону, а именно приехать в офис и написать заявление. А офис один на всю Москву. Если я не могу подъехать? или вообще в отъезде? Вывод такой: держитесь от Росгостраха подальше, и денег не дадут и нервы вымотают. Ну, или сразу настраивайтесь на судебное решение вопросов.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку, по мнению автора, сумма выплаты занижена. Из ответа СК не до конца понятна обоснованность решения компании.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля