Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Специалисты СК на сайте
Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.41
Рейтинг компании
(4 место)
(4 место)
4038
Ответов на сайте
916
Проблем решено
Отзывы о компании с решенной проблемой
Пользуюсь услугами компании по ОСАГО много лет. С такой проблемой столкнулась первый раз. ДТП оформили без ГИБДД. Я виновник. На следующий день 1 октября вместе с потерпевшим обратились в компанию. В офисе, кроме нас, посетителей не было. Сказали, что живой очереди нет и обращаться нужно только по ... Читать далее
Дело номер: AT 4683656
Добрый день хочу выразить несогласие в неправомерном отказе компании РЕСО в возмещении полного ущерба и неисполнении своих обязательств перед клиентами по страховому случаю
В конце декабря 2012 года застраховали по КАСКО автомобиль Опель Инсигния 2011 г в Ресо, ... Читать далее
АТ 4718719. После ДТП у моей машины должны заменить бампер и молдинг. Страховая насчитала 7229,58 из них за бампер 2160,09 с учётом износа 46,03%, бампер был заменён в сентябре 2011 года, документы приложены были, прчём посчитали не оригинальную запчасть, а её аналог. Когда пришел в страховую ... Читать далее
Страхую свой ам в ресо второй год. Первый год был без обращений, за страховку заплатила более 80 тысяч. Второй год решила страховаться тоже в ресо, но уже с франшизой 30 тысяч. Произошло ДТП в Новгородской области, документы все были поданы, ждала выездного эксперта, чтобы показать ам. При подаче ... Читать далее
Добрый день! Номер моего дела ат4687573. Я попала в ДТП 07.08.13. По телефону меня записали на прием 09.08.13. Дали направление на СТОА (к сожалению не ОД), но по финансовым соображениям пришлось выбрать такой полис. 10.08.13 я на эвакуаторе отвезла авто на СТОА. Начиная с 12.08.13 начался процесс ... Читать далее
Застрахован по ОСАГО в «РЕСО-Гарантия», г. Липецк.
10.08.2013 наступил страховой случай: при въезде на перекресток с круговым движением (кольцо) остановился перед кольцом, уступая дорогу движущемуся по кольцу автомобилю. Через некоторое время почувствовал удар сзади. На место ДТП были вызваны ... Читать далее
Номер дела: АТ 452 38 79. ДТП произошло в конце мая. Документы были поданы 28 мая. Через 3 недели было выдано направление на СТО официального дилера. 4 июля машина была сдана на СТО. К ремонту СТО до сих пор приступить не могут по причине затягивания сроков согласования ремонта. Прошу ускорить ... Читать далее
2.07 попала в ДТП. Въехали мне в задний бампер, когда я остановилась пешеходов пропустить. Вина была призназа за вторым участником. И им самим и ГИБДД. Так как я уезжала в отпуск (8.07), решила сразу сделать все справки и 3.07 я была на проспекте Непокорённых. (знаю, что нужно обращаться в ... Читать далее
В июне 2013г. попал в ДТП, застрахован по КАСКО в РЕСО, номер полиса SYS613600116.Итог: помят задний бампер, крышка багажника.На момент страховки имелись повреждения ЛКП на заднем бампере(несколько царапинок), мини затертости на крышке багажника.С этим я не спорю.Пускай это повреждения ЛКП.Но!!! ... Читать далее
6 ноября 2012 года ООО «Максимум — Лахта Сервис» был оформлен акт приема автомобиля в ремонт по сраховому полису каско sys532178662 и возможности удаленного урегулирования.
В течение последующих двух месяцев компания РЕСО принимала решение по делу АТ3923836, и только после нескольких писем и ... Читать далее
Здравстуйте, РЕСО! В первый и уж точно в последний раз.Может где-то в других городах и работают добросовестные работники компании, ну уж точно не в Туапсинском офисе.18 апреля попала в ДТП не по моей вине.С места аварии позвонила в стараховую. Мне присвоили номер 4447751.И с этого момента все и ... Читать далее
Моему а/м был причинен ущерб третьеми неизвестными лица. Были разбиты зеркала заднего вида: отсутствуют кожухи, правое зеркало висит на проводах, частично не работают механизмы зеркал, вырван задний дворник, на ребре жесткости крышки багажника вмятина, имеются множественные мелкие царапины с ... Читать далее
Дело АТ 4227381. Страховой случай произошел в середине января 2013 года. Машина новая, Golf, на момент аварии машине было всего пару недель (после ... Читать далее
номер дела не знаю, но это будет не трудно посмотреть по моему полису АТ2716999 (машина ещё находится в страховой).
Номера самого дела у меня нет, забыли в сервисе указать.
Забрать само направление при этом не забыли. (сервис: «ресо-авто»).
Зимой, ориентировочно в феврале, ... Читать далее
15.01.2013 попал в ДТП, ну думаю, есть КАСКО разберемся, однако получив направление на ремонт и отдав автомобиль в ремонт на СТО дилера (ЗАО «СИБКАР», г.Сургут ) по сей день хожу пешком, т.к. страховая не согласовывает документы, а смена, занимающаяся моим авто уходит в отпуск на 1,5 ... Читать далее
29.05.2013 г. по телефону я предварительно получила частичный отказ по своему делу АТ4487090 с чем категорически не согласна.
Подробно опишу ситуацию по делу.
09.05.2013 г. я обнаружила на парковке у своего дома Вавиловых 7/2/77, что автомобиль поврежден. В частности, на ... Читать далее
Страховой случай 25.01.13, ДТП по моей вине. Автомобиль КИА Спортеж (кредитный) не на ходу. Авто застраховано по КАСКО. 27 февраля сданы все необходимые документы. После чего началась Одиссея. Было выдано направление на дефектовку, которую официальный дилер делал в течении месяца! Очень длительный ... Читать далее
Страховой случай АТ4488889
Попал в ДТП, в котором являюсь пострадавшей стороной. В офисе РЕСО-Гарантия на вопрос о том, по ОСАГО или КАСКО получать выплату, сообщили, что выгоднее по КАСКО т.к. идет расчет без учета износа.
А\м Outlander XL, под замену две передние ... Читать далее
Произошел страховой случай по КАСКО 10.01.2013. Номер дела АТ4219648. В результате проведения всех экспертиз машину признали тотальной 26.03.2013. Я выбрал выплату страховой суммы за минусом амортизационного износа и передача годных остатков СК. Написав все необходимые заявления, передав машину СК ... Читать далее
Страховой случай, каско необходим кузовной ремонт. Страхователь — Ресо Гарантия г.Новороссийск. Номер дела АТ4388034. Странным образом сервис в Краснодаре и представительство в Новороссийске не может обменяться документами по ремонту. Жду второй месяц, хотя сделан был и осмотр и готовность сервиса ... Читать далее