Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
92.78
Рейтинг компании
(2 место)
3693
Ответов на сайте
823
Проблем решено
Написать отзыв

Отзывы о компании с решенной проблемой

2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

В ОСАО «РЕСО-Гарантия» дело AT 3315158 было согласованно 1 марта 2012 и выдано направление в малярно-кузовной комплекс ИП «Уманцев» (Ростов-на-Дону, ул. Нансена 103, тел 232-83-24).

На данный момент мой автомобиль всё еще находится на СТОА (Неделю заказывали капот. Ещё через две он ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Из ответа СК следует, что проблема решилась и претензий со стороны автора по срокам и качеству в Акте приема ТС из ремонта не имеется. Оценка не засчитана.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

номер дела ПР 3444517, в результате дтп, повреждено левое переднее крыло (под замену).капот-покраска. авто Ваз 21074,2005 года, пробег всего 30000 км.Страховая компания выплатила 6000 т.р. с копейками.Интересно, где они берут расценки на ремонт??? Узнавал на станциях ТО, только замена крыла с ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Проблема решилась и автор выставил новую оценку работе СК.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

В продолжение темы от 19.12.2011. Дело АТ 3144664. На мое обращение на сайт 19.12.2011 о сроках выплат, ответ я не получила. Сегодня, после моего звонка, мне сообщили, что смета согласована и направлена на СТО, где подтвердили получение сметы, однако в ней выявлена ошибка, допущенная страховой ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв повторный.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Полис №SYS525146139
История страхования моей семьи (близкие родственники — муж, жена, дети) — 10 лет, из них 4 года КАСКО + ОСАГО, причем 2 года – по 2 машины. Все машины иномарки, 1-4-х летние. Были страховые случаи, не больше 1 раза в год и не больше бамперов (самый распространенный случай). ... Читать далее

нет
да
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания признала факт наличия нарушений.
Без оценки
Каско
Проблема решена!

Номер выплатного дела АТ3039373.
На парковке перед домом а/м был поцарапан в нескольких местах(предний бампер, задний бампер, левая передняя дверь), нанесены повреждения переднего бампера, снят фирменный шилдик ТОЙОТА. Обратился к участковому и 6 сентября получено постановление об отказе в ... Читать далее

быстро все оформили при обращении, все описали и сфотографировали
По телефону невозможно дозвониться, туманные и растянутые ответы.
Скорость выплат
Размер выплат
3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Добрый день! Дело АТ3136575. В мою машину врезался таксист (в заднюю часть), он признан виновником (при чем он тоже застрахован в РЕСО!!!), естественно сразу я позвонил в РЕСО, присвоили номер дела, инспектора ГАИ приезжают на место, все оформляют. ВСЕ документы, со ВСЕМИ печатями собраны и через ... Читать далее

пока что нету
пока что могу оценить на 3 по 5 бальной, из за неопределенности страховой.
Скорость выплат
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Машина застрахована по КАСКО,
произошел страховой случай без третьих лиц. Вызвали ГАИ, они отказались
оформлять сказав что это дело полиции, вызвали полицию, они оформили,
вынесли постановление. Со всеми документами обратились в страховую
компанию, которая в лице ... Читать далее

Делают все чтобы не платить.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

номер дела АТ3034357 14 сентября у меня полностью сгорел автомобиль, ОГПН в постановлении указали, что пожар вызван из-за электро проводки! 30 сентября мое дело передали в службу безопасности прошло 18 дней, а продвижений не видно!!! Сколько еще будет обрабатывать служба безопасности мое дело не ... Читать далее

:(
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Купила машину и первый раз застраховалась в РЕСО гарантия. Теперь поняла, что сделала большую ошибку. За 10 лет вождения попала в мелкое ДТП и то не по своей вине. На стоянке в меня въехал другой автомобиль и повредил мне переднее левое зеркало заднего вида. Привод зеркала то работает то нет. ... Читать далее

Очень не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: автор признала поспешность выводов (см. комментарии к отзыву).
Без оценки
Каско
Проблема решена!

Добрый день. Сегодня меня очень расстроило сообщение из Вашей страховой компании об отказе мне в возмещении ущерба ремонта колеса в результате ДТП, произошедшего на Кад 30.06.2011г. по страховому полису №SYS415118524, в связи с тем, что при заключении договора при осмотре на данном колесе имелись ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

Я живу в городе Тюмени 10.05.2011 года я обратилась в страховую компанию, написала претензию, у меня произошел страховой случай, (всего на всего прилетел камень в лобовое стекло). Претензию приняли и сказали ждите, я прождала 2 месяца, каждые 2 недели звонила — ждите. Сначала сказали, что у них ... Читать далее

Негатив конечно 100%. Я считаю работа отвратительная. Ну и если в ближайшее время положительного результата я не увижу, то конечно я буду вынуждена обратиться в суд.
Скорость выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Был неприятно удивлен сегодня в РЕСО, когда мне отказали в замене лобового стекла по сколам, хотя много читал, что с этим проблем нет. Номер дела не помню, но номер полиса 333438702 по Спб, Причиной отказа эксперт изложил — Слишком маленькие сколы, которые пока не ведут к трещине, соответственно, ... Читать далее

Ранее все было без проблем
Но раз на раз не приходится
Качество обслуживания
Без оценки
Каско
Проблема решена!

Директору ОСАО«Ресо-Гарантия»,
филиал г. Кемерово Н.А. Владыкиной
И.В. Овчинниковой

претензия.

06.06.2011 я обратилась в страховую компанию по факту повреждения автомобиля Chevrolet lachetti Х237РН в результате ДТП (место происшествия – гаражный бокс ... Читать далее

Качество обслуживания
Без оценки
Проблема решена!

Добрый день.
Этой весной отдыхал во Франции. Остановились у своих француских друзей, которые живут в регионе Верхние Альпы. Гуляя в горах, неудачно упал, в итоге — перелом ключицы. Позвонил по телефону, указанному в моем полисе РЕСО гарантия. Мне долго пытались отказать в медпомощи, то по ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Я, Масленков Александр владелец автомобиля ВАЗ-2114 гос. номер А014ХВ 6 мая 2011 попал в ДТП, виновником является клиент вашей компании. Вот, прошло уже 40 дней с момента подачи необходимых документов и оканчания срока выплат. Сначала говорили, что произошла задержка выплаты в связи с праздником 9 ... Читать далее

Скорость выплат
2
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

AT2732660. При расчете выплаты не учтены работа по демонтажу монтажу поврежденных элементов.Запасные части указаны от другой модели автомобиля, у меня кузов В14, а в заключении указаны детали о кузова более старой модели, не указана дополнительно поврежденная деталь

не понравилось
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Выплатное дело АТ № 2571379 от 13.01.2011. Три месяца «парили» мозги и потом «с сожалением вынуждены были отказать в выплате». На офис данной компании в г.Миассе Челябинской обл. без слёз не взглянешь: на 20кв.м. ютятся пятеро сотрудников, которым раб.столы служат и обеденными, и трюмо, а ... Читать далее

ЗАСТРАХОВАЛИ МАШИНУ за 10 минут.
И "объегорили" по полной!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

По правилам страхования средств автотранспорта от РЕСО
13.3. Страховщик имеет право:
13.3.6. Отсрочить выплату страхового возмещения до выяснения всех обстоятельств страхового случая (в т.ч. до получения письменных ответов на запросы, направленные в компетентные органы), письменно ... Читать далее

по правилам РЕСО-ГАРАНТИЯ затягивать выплату можно до бесконечности
Скорость выплат
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Дело ПР2638718
Здравствуйте!
Почему со стороны компании безобразное отношение к клиентам?
Все началось 03.02.2011 — ДТП, виновник застрахован в Росгосстрахе.
17.02.2011 первый осмотр в цент. офисе,
11.03.2011 второй осмотр в автосервисе г. Климовска ... Читать далее

Страховаться в РЕСО начал когда работал в Аристоне (корпоративный клиент РЕСО), остался доволен качеством медицинского облуживания. Может быть, все было хорошо пока был корпоративным клиентом?!
Страховаться в РЕСО больше не буду и другим не рекомендую.
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

19 ноября 2010 года я застраховала свой новый автомобиль HYUNDAI IX35 в страховой компании «Ресо-гарантия».
Согласно страхового полиса № SYS 444035144 размер ущерба определяется на основании счета СТОА страховщика, являющейся официальным дилером по данной марке, за фактически выполненный ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля