Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
96.07
Рейтинг компании
(4 место)
4272
Ответов на сайте
956
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Был неприятно удивлен сегодня в РЕСО, когда мне отказали в замене лобового стекла по сколам, хотя много читал, что с этим проблем нет. Номер дела не помню, но номер полиса 333438702 по Спб, Причиной отказа эксперт изложил — Слишком маленькие сколы, которые пока не ведут к трещине, соответственно, ... Читать далее

Ранее все было без проблем
Но раз на раз не приходится
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

На протяжении 6 лет я заключаю договора в Ресо–Гарантия. Недавно мне пришлось еще раз обратится к ней за помощью. 9 ноября 2010 года мою маму сбила машина. От полученных травм она скончалась через 2 часа после ДТП, Машина виновнаго была застрахована в РЕСО – Гарантия. Был суд, виновный можно ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса РЕСО, находящегося около метро Беляево, на ул. Миклухо-Маклая, д. 18, корп. 2
Обратившись в офис в 8 часов вечера с просьбой застраховать два автомобиля, мало того, что я не получил отказа в оформлении договора, так как офис уже закрылся, так еще ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Мой страховой полис SYS405031031, за этот год у меня произошло четыре страховых случая, и все не по моей вине, два раза мне разбивали боковое правое пасажирское стекло и один раз 5% ущерб по кузову, что вместе составило выплат в районе 13000 рублей. Последний случай произошел 29 мая 2011: мне в ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитывается, поскольку компания имеет право отказать клиенту в пролонгации договора или повысить стоимость полиса.
Без оценки
Автострахование

14 июня 2011 года я оставляла свой отзыв,( о отношении сотрудников 09.06.2011 года, которые отказались принимать документы страхового случая) на который мне дали ответ, что во всем виновата я как клиент, а сотрудники идеальные. И это они установили побеседовав со своими сотрудниками. Однако это ... Читать далее

В связи с тем, что руководством покрываются действия сотрудников, они и позволяют себя вести по хамски с клиентами.
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

25 мая 2011 года я поставила автомобиль возле магазина и пошла.выйдя от туда, увидела картину-форд фокус задним левым крылом тесно стоит к моему переднему левому.повреждён бампер, крыло и фара.крыло и бампер требуют выпрямления и покраски, а фара немного выпячивает.так вот.мало того что в этой ... Читать далее

Размер выплат
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Забирали машину в субботу 18.06.2011г из автосервиса «Ремавто».Номер полиса (SYS456908287).Машину не забрали, в работе автосервиса был брак и причём очевидный, но при этом, работники пытались объяснить нам, что якобы так должно быть.Причём, когда подошёл и директор Шишкин Н.Д. сервиса, толку больше ... Читать далее

СК РЕСО сработала хорошо по этому случаю.Но партнёры подводят.
В целом,сервис(обслуживание) СК РЕСО хромает.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку претензия страхователя адресована сервису. В этой ситуации компания не заслуживает самой низкой оценки.
Без оценки

В сентябре 2010 года я застраховала своего сына от несчастных случаев по программе" Личная защита"., сроком на один год. Единовременный взнос составил 610.17 руб., страховая сумма 10000.00руб. Указан спортивный риск - вид спорта каратэ-до. 29 апреля сын получил травму, играя на улице, заключение из ... Читать далее

Размер выплат
Без оценки
Каско
Проблема решена!

Директору ОСАО«Ресо-Гарантия»,
филиал г. Кемерово Н.А. Владыкиной
И.В. Овчинниковой

претензия.

06.06.2011 я обратилась в страховую компанию по факту повреждения автомобиля Chevrolet lachetti Х237РН в результате ДТП (место происшествия – гаражный бокс ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

ДТП не по моей вине — удар бампера переднего, скрытые повреждения, трещины у фар, подкрылки крепления бампера.
Первое в жизни КАСКО, полисом предусмотрен ремонт на СТОА самой РЕСО(никаких повреждений на момент страхования не было, были сделаны фото ам), был произведён осмотр экспертом(АТ), ... Читать далее

приветливые девушки в офисе на нагорной, вообщем-то не очень долгие ожидания,
Фраза "Можете обращаться в суд" говорится очень многим, как по поводу заниженных выплат, так и по поводу отказов в ремонте, причём для отказа могут придумываться совсем нелогичные причины. Вместо спокойствия за автомобиль приходится ездить с разбитым бампером.
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

24 мая 2011 года в 18 часов 00 минут возле дома 15 по ул. Зорге г. Ростова-на-Дону водитель Головатенко Елена Владимировна, ... Читать далее

самая ужасная страховая компания, сайты не работают, так как первое свое заявление написала еще 10 июня 2011 года однако никакого ответа до настоящего времени не получила. Даже на сайте не нашла своего заявления, хотя у меня копия регистрации осталась.
Качество обслуживания
Администратор: Выкладываем аудиозапись, присланную автором отзыва (продолжительность 07:29)

http://flash-mp3-player.net/medias/player_mp3_maxi.swf" width="200" height="20"> http://flash-mp3-player.net/medias/player_mp3_maxi.swf" />

Ссылка на файл: https://www.asn-news.ru/uploads/mediacontent/audio/razgovorReso.mp3">razgovorReso.mp3
Без оценки
Каско

07.06.2011 произошло ДТП, признаю, я виноват. автомобилю полгода, застрахован по КАСКО (АТ2703209)
08.06.2011 предоставил все док в страховую (и автомобиль для осмотра)
Удивило то, что при обращении (в Краснодаре) мне сказали, что «не видят проплаты» полиса (страховался в Москве в ... Читать далее

Вежливое обращение
пока нет, надеюсь не будет
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Два страховых случая не по моей вине (для неверующих – номера дел: АТ 2528815 и ПР 2760148) — столкнулся со значительным снижением выплат относительно реального убытка. В первом случае при затратах на ремонт около 12000 рублей мне заплатили 1150 (виновник застрахован тоже в ресо). Причина занижения ... Читать далее

Деньги за полис берут быстро
Платят копейки - для отчёта что оплачено. А вот отремонтировать за эти деньги повреждения - не реально
Размер выплат
5
Оценка засчитана
Каско

Страховой полис ВВВ №0166419589. Страхуюсь в компании пятый год и всем своим друзьям советую.Было у меня два страховых случая по Каско! Очень довольно оперативностью и сотрудниками компании. При проблемах в сервисе даже предоставили своего и независимого эксперта для приёмки автомобиля после ... Читать далее

Понравилось всё, и оперативность решения вопроса и сроки выплаты по страховому случаю, и решение проблем в сервисе при ремонте авто.
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Номер дела АТ2750379
15 апреля 2011 года попал в ДТП на своей машине ВАЗ 2110 2006 года выпуска. Сделали два осмотра, в результате которых выявили: замена переднего бампера, замена переднего правого крыла, замена лонжерона, замена «телевизора», замена радиатора, замена правой фары, замена ... Читать далее

Хамское отношение со стороны представителя компании Сергея Михайловича
Размер выплат
5
Оценка засчитана
Автострахование

К отзыву https://www.asn-news.ru/rating/1201
Получил возмещение по своему страховому делу в течении 8 дней после передачи годных остатков. Резюмирую, что обмана, хамства и затягивания сроков не было. Не было досудебных претензий и судов. Считаю, что РЕСО-Гарантия подтвердила свой статус ... Читать далее

Проблем нет!
Скорость выплат
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Не поленился найти это место, где можно оставить отзыв о работе Ресо гарантия в С–Пб. Разбил крыло на своей хонда цивик, так же помята дверь, разбито лобовое стекло – сделал справку из гаи и к ним. Приняли все документы – предложили на выбор – взять денег или делать на сто – решил просто сделать ... Читать далее

+++++ пока все нравится
Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Добрый день. Вас беспокоит Глухов Алексей Сергеевич.
23 мая 2011 года мною, Глуховым Алексеем Сергеевичем, получена ПРЕТЕНЗИЯ №481649371-#481651414 от 05 мая 2011 года по делу № АТ1959808 со стороны Открытого Страхового Акционерного Общества «РЕСО-Гарантия» о взыскании с меня размера ущерба ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

24 мая произошло дтп, виновник имеет полис ОСАГО в этой кампании.26мая выдали справку о дтп.Не имея возможности подать заявление в пиьменном виде,31мая звонил в главный офис на Ошарской, с просьбой зафиксировать заявку. После получасового переключения с одного номера на другой, дали Московский ... Читать далее

4
Оценка не засчитана
Автострахование

Двигаясь по зоне гололеда не успела затормозить и ударила бампер о предыдущую машину. Все заняло чуть больше месяца.Выплатили без проблем

Это правда своевременно выплатили всю сумму
Скорость выплат
Размер выплат
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля