Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.59
Рейтинг компании
(4 место)
4029
Ответов на сайте
913
Проблем решено
Написать отзыв

Отзывы о компании с решенной проблемой

1
Оценка не засчитана
Проблема решена!

Я купила полис Телемедицина 14.04.2023г. К сожалению 2 дня не могу зайти в мобильное приложение, а также через официальный сайт ресо гарантия в раздел телемедицина. Похоже на развод. Если у вас ничего не работает, тогда верните деньги. Обращалась на горячую линию по этому вопросу, нмчего ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

мы юр лицо ооо САБАЙ оплатили полис осаго ТТТ 7035418383
но полис нам не выдают в компанию звонили раз 80 общались со всеми отделами
у нас произошло ДТП сотрудники выписали наш штраф за отсутствия осаго
а представители компании говорят — скажите им что у нас он есть или дайте им ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
Обслуживание
Проблема решена!

Ранее был зарегистрирован личный кабинет на имя Мохов Павел Александрович, в данное время хотел заблокировать, т.к изменился номер тел.В офисе предлагают подойти с документами и написать заявление. Я живу далеко, в другой местности, нет возможности приехать. На эл.почту e-policy@reso.ru выслал ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Информируем Вас о том, что указанные в заявлении сведения не прошли проверку на достоверность в ФОИВ: Документ на ТС.

Офис тоже не может. У них те же ошибки то ФОИВ не проходит проверка. то слишком подозрительная активность. Что делать и куда обращаться?

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

[Ошибка]
Мы заметили подозрительную активность в Вашем личном кабинете, которая потенциально создает угрозу бесперебойности и непрерывности функционирования официального сайта САО «РЕСО-Гарантия» и его информационной системы. Попробуйте повторить попытку позднее.
Написал на почту ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Полис ОСАГО ХХХ0299027255. С 16.03.2023.При оформлении не сохранился номер автомобиля. Кнопки «внести изменения» нет.
Активна только кнопка «Открыть полис». И далее «Действия с полисом» и «Расторгнуть полис».Техподдержка пишет ждите. СКОЛЬКО ЖЕ ЖДАТЬ??? Сразу нормально сделать нельзя?

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Имею действующий (пока что) полис РЕСО, мотоцикл кат. «А».
Близится окончание срока действия полиса, соответственно и начало сезона использования ТС.
Захожу на сайт РЕСО в личный кабинет (вход через госуслуги, как обычно).
Вижу свои полисы, полис на автомобиль и полис на ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

несмотря на отсутствие страховых обращений за последние 3 года КМБ неизменно увеличивается, а вместе с ним и стоимость стаховки. Представители компании это объясняют никак. прошу помощи в редактировании

Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил выставленную изначально оценку.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

05.03.2023 г заполнил заявление на расторжение договора еосаго в связи с продажей принадлежащего мне тс. Я указал банковские реквизиты в заявлении. Также к заявлению предложено было прикрепить дкп, птс с новым собственником и справку из гибдд о снятии тс с учета. После прикрепления дкп статус ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен. Есть оснвоания полагать, что отзыв разместил агент.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Если коротко история вопроса:
Являюсь VIP-клиентом Ресо-Гарантия много лет, комплексно страхуюсь (квартиры, дача, машина, жизнь). Ранее проблем со страховой не было (были обращения только по авто с направлением на ремонт к офиц дилерам). Но с октября прошлого года не могу отремонтировать ... Читать далее

Администратор: Автор заменил оценку на положительную.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день
РЕСО не дает внести изменения

Прошу внести изменения в полис ХХХ0292259226
Прошу убрать из списка водителей водителя
КАНАЕВА ЕКАТЕРИНА НИКОЛАЕВНА
ПРошу внести полученные г/н автомобиля после регистрации Автомобиля

Через личный кабинет ... Читать далее

Администратор: Отзыв размещен агентом.
3
Оценка засчитана
Страхование жизни
Проблема решена!

Написала заявление о наступлении страхового случая #12779998 от 11.01.2023 года.
Прошел 21 день и до сих пор нет решения!

1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Номер моего страхового случая по КАСКО АТ12750574. Мне выдано направление на ремонт бампера на мою машину Мерседес С200, в котором указаны все повреждения бампера, включая скрытые. Мою машину осмотрели в СТОА Major Мерседес Автофорум МКАД 92км, сделали калькуляцию и отослали на согласование в РЕСО, ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же решился.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Не могу продлить полис е-осаго ХХХ0215071571. Ни по ссылке из почты с напоминанием о продлении, которую прислал сам РЕСО, ни вручную. Система упорно отказывалась пропускать марку, модель авто(требует выбрать из списка но она не совпадает с ПТС), хотя 3 года все проходило без проблем в ручном ... Читать далее

3
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Уважаемые СК! Будьте добры, подайте мои данные по кбм в союз автостраховщиков без всяких танцев с бубном с моей стороны, т.к. в дтп замечен не был, а то 3 год у вас и все 0.95 и будьте любезны позволить мне продлить полис по коэффициентам квс 0.95 и кбм 0.91, а не 0.97 и 0.95, именно так как мне ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте. В прошлом году оформлял полис ОСАГО в личном кабинете, в действующем полисе была опция внесения изменений. Продлил страховку на этот же автомобиль в этом году, страховка уже действует с 27-го ноября, опции внести изменения нет. Техподдержка отказывается вносить изменения, возможности ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

В результате ДТП с участием моего автомобиля Тойота рав 4 было повреждение диска переднего правого колеса, датчика давления, а также задней панели правого бокового зеркала заднего вида. Автомобиль был застрахован в компании Ресо-гарантия по системе каско. При осмотре автомобиля экспертом страховой ... Читать далее

НИЧЕГО
Неприемлемое отношение к клиенту
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос был решен положительным образом.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Являюсь клиентом Ресо более 10 лет, имею 4 страховых продукта которые продлеваются из года в год. Ранее проблем со страховой не возникало. В текущий момент есть действующий полис каско.
В августе этого года попал в ДТП, признан ГИБДД пострадавшим.
Страховая провела осмотр собственным ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте. Несколько лет оформляю полис в РЕСО, без проблем.
В этом году не смог съездить в офис и оформил еосаго 16.10.22. Срок действия с 19.10.22. При оформлении не сохранился номер автомобиля. Кнопки «внести изменения» нет. Техподдержка пишет ждите. Мои дальнейшие ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день! 17.10.2022 оформил через агента и оплатил электронный полис ОСАГО, прошло больше суток полис так и не пришел. Позвонил в свой банк, в банке сказали что деньги деньги до получателя дошли и точно нигде не зависли. В Рессо помочь вообще ничем не могут, ссылаются на то что им оплата не ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля