Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.4
Рейтинг компании
(4 место)
4037
Ответов на сайте
915
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка засчитана
ОСАГО

Номера страховых дел АТ3431417 и АТ3456127 Застрахован в РЕСО г.Муром.
Попали в аварию не по своей вине.Было только ОСАГО.Большое спасибо Ирине Сергеевне и Андрею Сергеевичу — чуткие и доброжелательные сотрудники, терпеливо все разъясняли (стресс после аварии, травмы у меня и мамы), помогли с ... Читать далее

120000 выплатили сразу и без задержек, на лечение в полном объеме через суд, но тмея на руках исполнительный лист - все выплатили очень оперативно! Позитив - но все же жаль потраченного в суде времени.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку указаны номера дел. Компания предоставила дополнительную информацию.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Купил автомобиль в автосалоне 15.01.2013г., который на гарантии. Случилось ДТП -врезался передком в газель(№дела АТ-4242193). Вот уже прошел месяц с того момента, никакого ответа… Уже дважды выезжали фотографировать эксперты, сначала давали версию что тотал, затем служба безопасности, затем версия ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе страховой компании. Благодарим за обратную связь!
5
Оценка засчитана
Каско

Хочу сказать спасибо компании РЕСО, после неприятнейшего опыта с МСК и последующего суда с ними, напрочь разочаровался и не видел смысла страховаться КАСКО.
При покупке нового авто, решил застраховаться в РЕСО, через месяц произошел первый неприятный инцидент (зацепил порогом бордюр), ... Читать далее

надежность
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв.
2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Страховой случай — ДТП произошел в г.Туймазы, Башкирия. Сам я проживаю здесь же. В данном городе подразделений и агентов Ресо-Гарантии нет. Виновник ДТП застрахован в Ресо-Гарантии. Созвонились по телефону с ближайшим центром урегулирования убытков в г.Уфа (ул.Достоевского 100/1). Объяснил ... Читать далее

считаю это бюрократической уловкой с целью оттягивания сроков выплаты страхового возмещения, прошу принять меры к виновным лицам Уфимского филиала Ресо-Гарантии
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку не удалось однозначно установить, есть ли вина компании в сложившейся ситуации.
5
Оценка засчитана
Имущество

Хочу выразить с мужем свою благодарность страховому агенту Ресо Гарантии Осиповой Татьяне Вячеславовне (358). Оперативно приехали на место страхования объекта, да еще и нас с мужем подвезли. Быстро всё рассчитали, объяснили и доходчиво рассказали, составили полис «РЕСО-Дом» sys625978114. В общем ... Читать далее

Очень приятное общение с сотрудниками компании. Быстрота в оформлении документов.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

В августе месяце 2012 года, мы возвращаясь с похода за грибами, на (hyndai santa fe) попали в небольшое ДТП Двигаясь по второстепенной дороге, нас не пропустил водитель маршрутки. Мы получили лёгкий удар в заднее правое крыло и бампер (итого пострадало два элемента).

Ну как водится, ... Читать далее

Занижена сумма выплаты!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку суд встал на сторону клиента. Благодарим Вас за подробный рассказ.

Уважаемый автор, мы никогда не удаляем ни положительные, ни отрицательные отзывы, если они не содержат ненормативной лексики.
5
Оценка засчитана
Каско

Хочу поблагодарить страховую компанию «РЕСО», а также филиал №58 в районе Кожухово, и, особенно, его сотрудников ЦЕВИНА А.В. и менеджера ДЕМИДОВУ МАРИНУ. Эти люди настоящие профессионалы своего дела, готовые в любое время прийти на помощь.
В июле 2012 года я купил новый автомобиль и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Автострахование

Дирекция продаж «Тюменская»

Страхую свои автомобили в РЕСО-Гарантии не первый раз. При оформлении полиса у меня сложилось положительное первое впечатление. Вежливые и терпеливые сотрудники, сразу же заслужили мое доверие. Сейчас, застраховал все свои транспортные средства в РЕСО, ... Читать далее

Время приезда аварийного комиссара, полное погашение убытка
Все понравилось, без нареканий
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за обратную связь!
5
Оценка засчитана
Каско

АТ 3948465 Я не сотрудник страховой компании 6.11.2012г попала в ДТП машина Хонда СR-V была застрахована по КАСКО и РЕСО-Автопомощь приехал аварианый комиссар все оформил, машину отвезли на эвакуаторе на стоянку.Через неделю приехал независимый эксперт сделал оценку и сразу сказал что машину скорей ... Читать далее

Оформляйте полюс"РЕСО-Автопомощь" за малые деньги можно получить много хорошего.В очередной раз РЕСО выполнело свои обязательства по полюсу КАСКО.Буду и дальше страховаться в этой компании.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!

Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/6355 (оценка снята).
Без оценки
Автострахование

Нам в ехали в задний бампер.Машина была в идеальном состоянии.Они нам нашли тысячу причин, что бы не выплачивать полную стоимость ущерба? Оценка автомобилей идет таким образом, что бы не выплачивать не кокого ущерба.

Пр 4159801
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Выплатное дело № АТ 3948465Хочу сказать большое спасибо сотрудникам отдела по урегулированнию убытков и тотальному отделу что как и всегда СК«РЕСО ГАРАНТИЯ» на высоте.Мой случай оказался очень сложный, но все равно после трех месяцев всех процидур мне выплатили все в полном объеме, что полагалась ... Читать далее

По полюсу КАСКО все выплатили и это при тотале.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор оставила более подробный отзыв по данной страховой истории: https://www.asn-news.ru/rating/6393
5
Оценка засчитана
Автострахование

спасибо за профессионализм руководителю Андрею Владимировичу и Акопову Александру

Отличная работа
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за обратную связь!
1
Оценка не засчитана
Каско

Удар в зад микроавтобуса, центральной частью в правое крыло, ниже и левее в бампер. Поврежден бампер, обрешетка радиатора, сломан фирменный знак. Последней точкой был капот, передняя кромка которого в месте удара согнулась (надломилась), и приподнялся правый задний угол капота (деформировалась ... Читать далее

Организация офрмления полисов. Внешний вид, первичный прием документов в центре выплат.
Ведение выплатного дела. Выводы, противоречащие очевидному, Ложь и психологический прессинг.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из ответа СК следует, что нарушений срока урегулирования выплатного дела не усматривается, от автора возражений не поступало.
4
Оценка засчитана
Автострахование

Не хотелось бы оставлять без внимания, как закончилась наша ситуация.
Может она оказалась не такой запутанной и сложной как многие здесь описывают свои, но основываясь на свой личный опыт, могу сказать следующее, когда работаешь в большой и серьезной организации, понимаешь, насколько важна ... Читать далее

быстрая раекция на наши обращения
заниженная выплата, выплатили 75% от той суммы, которая нам понадобится на ремонт авто
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Начало истории было тут https://www.asn-news.ru/rating/6297
Новая оценка засчитана.
Без оценки
Автострахование

Догнали мою гранту перед пешеходным переходом. Виновник из Ресо-гарантия. По внешнему виду пострадал слава богу только задний бампер. Раскололся, лопнул, поломался во многих местах от удара. В общем решил ехать сразу в страховую виновника и там есть свои «эксперты» «ЭКС-ПРО». Документы заполнил, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Много лет страхую авто в «Ресо-Гарантия» г. Москва. Машины разные, всегда КАСКО и ОСАГО и всегда у Макаровой Лидии Ивановны. Очень довольна, Лидия Ивановна всегда позвонит и напомнит об окончании срока страхования, заранее подготовит полис, чтоб не отнимать время у клиента, а главное это грамотный ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на дополнительные вопросы администрации.
5
Оценка не засчитана
Каско

полис АТ2782903.
Выражаю свою благодарность страховой компании РЕСО-гарантия, за добросовестное выполнение своих обязательств. В работе РЕСО-Гарантия проявила себя надежным и добросовестным «ангелом-хранителем» моего авто. За прошедший год у меня произошло 4 выплаты по КАСКО, в том числе 1 по ... Читать далее

все
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не может быть засчитана, поскольку автор отзыва не ответил на дополнительные вопросы администрации.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

10 октября 2012 г. произошло ДТП с участием моей машины. № АТ3892416.Я обратился в страховую компанию «РЕСО ГАРАНТИЯ» в центр выплат и подал туда все документы. Когда якобы независимая экспертиза, находящаяся на первом этаже в их офисе осмотрела мою машину, то из-за отсутствия подъёмника меня в ... Читать далее

Я в ужасе, просто в друзьях у меня агенты этой компании, я застраховал свою машину и машину сына,но расторгнув эти два договора через суд добьюсь выплаты более чем полной и постараюсь, чтобы лохотрон прикрыли, отозвав лицензию и наказав в денежном плане иначе эти пауки присосутся к нам.
УЖАС !!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку данный случай является спорным (возник повод для отказа в выплате из-за противоречивости показаний участников происшествия), то однозначно установить кто прав в данной ситуации невозможно, поэтому оценка не может быть засчитана.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

https://www.asn-news.ru/rating/5894 дело №АТ3947225
1)В ходе проведенной проверки было установлено, что на пульте 02 Ваше обращение не зафиксировано.
В каком законе говорится что ДПС нельзя оформлять дтп без вызова по телефону 02. у них есть приказ что они обязаны оформить дтп если они ... Читать далее

Администратор: Поскольку есть заключение трасологической экспертизы, которое указывает, что повреждения автомобиля не могли быть получены в заявленном месте события и при описываемых автором обстоятельствах, то страховая компания не может произвести выплату. Тем не менее, оспорить решение независимой экспертизы можно в судебном порядке. Оценка в данном случае не засчитывается.
1
Оценка не засчитана
Каско

Дело АТ 4214926

Произошло ДТП — наезд на препятствие (на проезжей части «валялась» крышка от люка), поврежден диск, пробито колесо. Нас таких было 3 или 4 пострадавших вызвали ГИБДД. Оформили мне по КАСКО, у остальных КАСКО не было — сотрудники ГИБДД вызвали Аварийную службу. Я в ... Читать далее

Отказ по формальным основаниям, нежелание уточнить детали происшествия, запросить документы из компетентных органов. Осмотр ТС в СК не производился.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва, однозначно установить, кто прав в данной ситуации не удалось.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля