Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.42
Рейтинг компании
(4 место)
4038
Ответов на сайте
916
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Номер дела АТ5804998
прошли все адекватные сроки урегулирования
Ответа от СК так и не поступило, ни писем ни направлений на ремонт так и не было
Пришлось отремонтировать авто за свой счет.
Просьба разобраться… все документы моих затрат находятся в СК.
Прошу произвести ... Читать далее

----------------
все
Скорость выплат
Размер выплат
5
Оценка засчитана

Большое спасибо компании «Ресо-гарантия» за оказанную помощь по страховому случаю в Тайланде. Был застрахован ребенок (1г10мес) туристической мульти-страховкой. Номер полиса sys888167178. В Паттае, в январе 2015г., сильно заболел ротовирусной инфекцией и попал в госпиталь на целых 5 суток. ... Читать далее

1. Оперативно отреагировали на страховой случай, направили в госпиталь, одобрили госпипализацию. 2. Постоянно звонили нам и интересовались нашими делами, пока лежали в госпитале. 3. Быстро оплатили выставленный счет.
Когда звонишь по единому номеру и говоришь о страховом случае, то все зависит от менеджера, на которого попадаешь. Я всегда разговаривала с адекватными женщинами. Один раз попала на мужчину. Он нес откровенную чушь. Пришлось положить трубку и набрать еще раз. Но это мелочи, возможно, он меня не понял, так как был явно не русским.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим Вас за оставленный отзыв!
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Очень долго являемся клиентами вашими по ОСАГО, всегда все устраивало. Но в этом году были неприятно удивлены. Прийдя в Ваш офис в Волгограде для очередного продления полиса ОСАГО который располаетсялся по адресу г. Волгоград, ул. Мира, д. 26, мы узнаем, что Ваш офис переехал из города Волгограда ... Читать далее

Невозможно получить полис ОСАГО в Волгограде, т.к. в нашем миллионном городе отсутствует офис продаж страховой компании РЕСО-ГАРАНТИЯ
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания обосновала и разъяснила сложившуюся ситуацию.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Уже на протяжении 10 лет страхую все автомобили именно в Ресо, т.к. всегда радовал их подход к делу. Всегда все четко и во время. Имею в собствености несколько грузовых машин и придя в очередной раз за полисом ОСАГО в офис СК, был потрясен новостью. Оказывается, по внутренним правилам еомпании все ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку запись на осмотр не противоречит действующему законодательству.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Повысили КБМ до 2.45 из-за ДТП в котором пострадала грязь на бампере автомобиля пострадавшего.
Я вижу в этом возможность поиметь с меня денег за то, что заплатили мне за ремонт машины когда я был пострадавшим.
Короче — жлобы.
Больше ни ногой.

Жлобы
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, у автора отзыва было ДТП.
5
Оценка засчитана

До сих пор оформляла страховку как талисман, но в декабре 2014 года с моим ребенком произошел несчастный случай (бытовая травма). Так как сумма страхового взноса была минимальной, всего 300 рублей, то даже и не предполагала обращаться в страховую компанию, думая, что волокита по оформлению будет ... Читать далее

Быстро, доступно, профессионально
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Дело АТ5862152
Взял новый автомобиль из салона. На пятый день мне в зад въехал парнишка на Мазде. Повреждены задний бампер, задняя панель и парктроник.
У меня автомобиль застрахован по КАСКО с франшизой + ОСАГО + ДАГО от Ресо.
У виновника ДТП — ОСАГО от Ресо.
На третий ... Читать далее

Оперативно и без очередей
Парковка у центра выплат забира под завязку. Удивительно, что когда выезжал с нее, не попал в новое ДТП
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Без оценки
Каско

Здравствуйте. Я застраховался в РЕСОавто КАСКО 19.11.2014. в Санкт-Петербурге а овтосалоне (№SYS871620463). После ДТП 08.01.2014 (наезд на ограждение) быстренько оформили напрвление на ремонт и вот уже 26 число — более двух недель — СК не присылает своего инспектора на согласование внутренних ... Читать далее

Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Добрый день! Разговаривал с агентом на тему автострахования ОСАГО тк меняю авто, застрахован не один год и пенсия тоже в РЕСО, так вот агент прямым текстом сказала что без дополнительной страховки (неважно жизни, квартиры и тд) застраховать авто не смогу, и посоветовала искать другую страховую если ... Читать далее

Жаль, видимо придется искать другую страховую компанию и переводить пенсионные накопления!
Скорость выплат
Размер выплат
5
Оценка засчитана
Автострахование

15.01.2014 года я попала в аварию на трассе Серов-Екатеринбург — нас выбрасило из колеи на встречную полосу.Столкновения со встречной машиной удалось избежать, но собрали все отбойники. Машина была разбита с трёх сторон, спереди ни одной фары. Кое-как добрались до Нижнего Тагила ( машина была на ... Читать далее

Хочу сказать спасибо за честность ( когда обращалась в компанию боялась - начиталась в интернете как обманывают страховщики). Отзывчивые и доброжелательные люди со мной работали , а это очень важно когда приходит беда. Особая благодарность Федченко Юлии сотруднику офиса г.Нижний Тагил,ул. Окунева, 22 и моему страховому агенту Упоровой Ирине сотруднику агенства Ботаническое г. Екатеринбурга.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

нет

почему в Нижнем Новгороде агенты заставляют страховать здоровье и квартиру при страховании автомобиля (ОСАПГО)?
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не был настроен вести диалог.
4
Оценка засчитана
Каско

Добрый день! Зовут меня Владимир Кириллович. Застраховал свой а/м по КАСКО в страховой Компании «РЕСО гарантия» 09.11.2014 г. 28.11.2014 г. у меня наступил страховой случай, попал в ДТП. 30.11.2014 г. обратился в Центральный офис в г. Москве на ул. Нагорной д. 6., где Ваши сотрудники Компании в ... Читать далее

Все понравилось
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Без оценки
ОСАГО

добрый день.со мной вот какой казус произошел.захотел вписать в страховку человека.поехал до близжайшего офиса.протягиваю документу говорю вписать человека можно, а на меня как на человека который с луны упал смотрят и говорят как же мы пропишем в зеленую карту.
а дело было 26.12.2014 когда я ... Читать далее

-
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

17.01.2015 попал в ДТП, виновником которого не являюсь.Все необходимые документы оформлены с участием ГИБДД.
20.01.2015 при обращении в страховую компанию, с которой у меня оформлен полис ОСАГО (серия ССС №0652388334 ОСАО «РЕСО-гарантия») узнаю, что действующего полиса с таким номером в базе ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, компания действует в рамках закона. Мы присоединяемся к словам представителя страховой компании и призываем читателей быть внимательными при оформлении полисов!
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Сегодня 19.01.2015 я обратился за продлением полиса ОСАГО в офис компании РЕСО в г. Смоленске. Агент Влад, который занялся моим полисом, какое-то время тыкал в кнопки на компьютере, а потом сказал, что либо мне не сделают скидку на проживание в области (т.е. страховка мне обойдется в 5000+ рублей ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку был навязан дополнительный страховой полис.
5
Оценка засчитана
Каско

В ноябре 2014 попала в ДТП (№ АТ5731325). В темноте, сдавая задним ходом, повредила припаркованный автомобиль. Виновником была я и в такой ситуации оказалась впервые. Сразу обратилась к своему страховому агенту Елене Петровне. Уже в течение 10 лет страхую свои машины в Ресо г.Королев, на проспекте ... Читать далее

Осталась довольна и могу рекомендовать.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Был застрахован в РЕСО гарантия, пришел оформлять новый полис в г.Уфа.
На сайте указано что можно приобрести ОСАГО в данном филиале на Зорге 70/2.
В итоге девушка агент сообщила, что ОСАГО не продаем, но можем вам найти агента, для покупки ОСАГО, если вы приобретете доп. страхование на ... Читать далее

Все ужасно
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы считаем справедливым оценку засчитать, поскольку имело место навязывание доп. страховых услуг.
1
Оценка не засчитана

Худшая Страховая компания на рынке! Застрахованы всей семьей по омс в ней. Произошел конфликтныи случай в мед. Учреждении и компания уже три месяца не проводит проверку!

Нет
Не защищают интересы своих клиентов по омс
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку отзыв касается обслуживания по ОМС, компания не имеет права разглашать врачебную тайну, ситуация нам не до конца понятна.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Номер дела АТ5839529
1-го января, в меня въхехал дятел на ниссане, также застрахованный в РЕСО, аварию оформили, как положено, с ГАИ и тд, в результате, оказался на нагорном 6, оценщик зафиксировал, поцарапаный и сдвинутый бампер, поцарапанную дверь, разбитый в труху оригинальный колесный ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Помимо того, что по ОСАГО не оплачивается износ и УТС, сложившаяся нормативная база в РФ позволяет СК определять стоимость ремонта в широком диапазоне и оставаться при этом полностью в рамках закона. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП. Оценка не засчитана, поскольку в тексте отзыва и комментариях не содержится информации о том, в какую сумму был оценен ремонт независимой экспертизой. Насколько мы поняли, данная экспертиза автором не проводилась.
Без оценки
Автострахование

И мне, пожалуйста сбросьте документы. Аналогичная ситуация, имела коэф 0,5, перешла в Ресо, сказали база не работает, присвоили 1 и теперь отказываются исправлять.
lizm@bk.ru

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля