Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.04
Рейтинг компании
(2 место)
3741
Ответов на сайте
839
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

[moderated] Машина УАЗ 330394 гос. № Е352 ОУ 72 была застрахована по ОСАГО и КАСКЕ (застрахована в Тюмени, эксплуатировалась в Оренбурге), после аварии сделали [moderated] эксперты сей компании оценку ущерба и сумма поразила, удивила и т.д. в общем — 8.200руб. (это замена бампера и решётки, ... Читать далее

Нет позитива – их девиз "есть деньги на страховку(каско) - найдешь и на ремонт"
Очередной лохотрон [moderated]
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Уважаемая Вера Ивановна видя что вы не заметили мое сообщение я осмелился еще раз написать( да простят меня модераторы), в процессе нашего общения вы мне предложили почитать ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ УСТАНОВЛЕНИЯ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА МАТЕРИАЛЫ И ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ ПРИ ВОССТАНОВИТЕЛЬНОМ РЕМОНТЕ ТРАНСПОРТНЫХ ... Читать далее

Если Вам в позитив когда Вас обманывают, когда Вам стандартно отписками отписываться, когда Вас за дурака держат тогда это Позитив !)
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Я, Масленков Александр владелец автомобиля ВАЗ-2114 гос. номер А014ХВ 6 мая 2011 попал в ДТП, виновником является клиент вашей компании. Вот, прошло уже 40 дней с момента подачи необходимых документов и оканчания срока выплат. Сначала говорили, что произошла задержка выплаты в связи с праздником 9 ... Читать далее

Скорость выплат
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Тогда пришлите мне отказ официальный что Ваша компания отказывает мне в покраске кузова по причине того что и на экспертизе которую я Вам подал тоже не просматриваеться ЛКП и до встречи в суде!!! Если РСА и ФССН на Вас не повлияет. У меня достаточно есть оснований чтоб судиться с компанией ... Читать далее

Нет позитива
Да читайте выше все сказанно
1
Оценка не засчитана
Автострахование

ПР 272 17 18 Уважаемый представитель Ресо Гарантия. Я понимаю что талант уходит от прямого ответа витеватостью фраз это несомненно талант !) Но вы мне не ответили на простой вопрос который я указал в претензии осмотр от вашей страховой компании показал ущерб 75.000 с учетом ущерба + неизвестный ... Читать далее

Умение уходить от ответа это несомненно +
На деле пока один негатив. За что платишь когда полис приобретаешь, просто бумагу чтоб сотрудникам ГИБДД показывать, и ждать милостей от компаний заплатит или нет????
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

AT2732660. При расчете выплаты не учтены работа по демонтажу монтажу поврежденных элементов.Запасные части указаны от другой модели автомобиля, у меня кузов В14, а в заключении указаны детали о кузова более старой модели, не указана дополнительно поврежденная деталь

не понравилось
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Привожу размещенный ниже ответ представителя СК РЕСО!

«Добрый день, Инна Петровна!
Благодарим Вас за дополнительно предоставленную информацию о номере выплатного дела.
По результату служебного расследования информируем Вас о следующем.
06 февраля 2011 года Ваше ТС ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Выплатное дело АТ № 2571379 от 13.01.2011. Три месяца «парили» мозги и потом «с сожалением вынуждены были отказать в выплате». На офис данной компании в г.Миассе Челябинской обл. без слёз не взглянешь: на 20кв.м. ютятся пятеро сотрудников, которым раб.столы служат и обеденными, и трюмо, а ... Читать далее

ЗАСТРАХОВАЛИ МАШИНУ за 10 минут.
И "объегорили" по полной!
Скорость выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обратился в компанию Ресо Гарантия по прямому урегулированию было заведено дело № 272 17 18! 6-го апреля была проведена экспертиза от компании Ресо Гарантия компанией ООО «Авекс». Оценили ущерб, 15-го апреля был проведен платеж по ущербу! А теперь самое интересное!!! Ущерб автомобиля оценили в ... Читать далее

Единственно что вызывает позитив о компании, нормальные операторы на телефоне и отдельное спасибо девушке специалисту в зале на Нагорной Оксане Булбук которая принимала у меня документы. Приятная отзывчивая девушка!!
Всегда думал что Ресо это та компания которая заботиться о своих клиентах. Но на деле пока только.. читайте выше !)
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка не засчитана
Автострахование

29 апреля написал претензию о неуважительном обращении со стороны \кспертов и отпустил её в ящик в центральном офисе. Девушка на ресепшене заверила что мне в ближайшее время ответят… ну вот месяц уже прошёл, а ответа всё нет. Хотелось бы узнать судьбу моей претензии

-
1
Оценка не засчитана
Автострахование

ПР 268-16-15
Доп осмотр был на прошлой неделе в понедельник. Сейчас позвонил и некий Глеб Восковойников мне сообщил, что расчёт будет готов только в среду. На вопрос на каком основании затягивают сроки (обещанные 7 дней) прозвучал ответ «незнаю». На просьбу соединить с кем-то из руководства ... Читать далее

-
[moderated] работают
Скорость выплат
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Вера Ивановна.
Я написал несколько вопросов по поводу работы Вашей компании на сайте в службу качества но не на один не получил ответ. Затем по приезду в Ваш офис меня отказались проводить к службе качества, сказав что я могу изложить свои претензии на специальном бланке, что я и сделал. Где ... Читать далее

нет
пофиг на клиентов
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Дело ПР 2681615
Попал в ДТП в результате которого у авто под замену бампер, капот, фара, левое крыло и мелкие детали. В сумме стоимость деталей вышла примерно 60 т.р. без учёта работы. Что делает компания Ресо: считает неоригинальные китайские запчасти, которые в несколько раз дешевле ... Читать далее

-
а почему молчим-то? Вера Ивановна? нечего сказать? Ещё раз единица за молчание....
Размер выплат
1
Оценка не засчитана
Автострахование

В связи с ДТП, в котором виновником аварии была Газель, мне пришлось обратиться в компанию ресо (честно, даже не поднимается рука написать название с большой буквы). Авария была несерьёзная, без жертв, слава Богу, но моя машина пострадала. Начнём с того, что запчасти на БМВ стоят недёшево - машина ... Читать далее

Размер выплат
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Итак Полис каско № SYS442961373 дело №АТ2536889

1)Я застраховал а/м мицубиси L200 по каско на 800 тысяч рублей с фрашизой в 30тысяч, (Полис каско № SYS442961373 и полис ОСАГО серия ВВВ № 0166623176)

2)Я оформил полис в офисе Ресо_Гарантия, (на Нагорном проезде)
Меня ... Читать далее

"мягко стелят" при продаже полиса, все пафосно, быстро и без лишних вопросов.
оформляют полис с "ошибками", кидают с эвакуатором, под благовидными предлогами услугой оказывается невозможно воспользоваться не сообщают куда вести а/м с места аварии, что ведет к увеличению затрат на эвакуатор долго рассматривают дело (практически четыре месяца) откровенно хамят по телефону не платят по своим обязательствам
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

РЕСО перестала платить по страховым случаям, и это по каско - беспредел какой-то!!! Более 4 лет страховался в этой компании (и по КАСКО и по, ОСАГО), верил в надёжность и всем советовал, и как же сейчас разочаровываюсь, произошли два страховых случая не по моей вине, а они отказывают в ремонте. ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Дело ПР2638718
Здравствуйте!
Почему со стороны компании безобразное отношение к клиентам?
Все началось 03.02.2011 — ДТП, виновник застрахован в Росгосстрахе.
17.02.2011 первый осмотр в цент. офисе,
11.03.2011 второй осмотр в автосервисе г. Климовска ... Читать далее

Страховаться в РЕСО начал когда работал в Аристоне (корпоративный клиент РЕСО), остался доволен качеством медицинского облуживания. Может быть, все было хорошо пока был корпоративным клиентом?!
Страховаться в РЕСО больше не буду и другим не рекомендую.
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Дело ПР 2681615
Попал в ДТП в результате которого у авто под замену бампер, капот, фара, левое крыло и мелкие детали. В сумме стоимость деталей вышла примерно 60 т.р. без учёта работы. Что делает компания Ресо: считает неоригинальные китайские запчасти, которые в несколько раз дешевле ... Читать далее

-
Мошенничество, кидалово
Размер выплат
1
Оценка засчитана
Автострахование

«Ответ СК:
Уважаемая Юлия Александровна!

Благодарим за обращение.

По Вашему выплатному делу мы направили запрос в Управление рассмотрения претензий по автотранспорту.

После получения всех необходимых разъяснений мы незамедлительно Вас проинформируем. ... Читать далее

Скорость выплат
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Здравствуйте! У меня произошло ДТП 21.02.2011. Мой автомобиль FORD FOKUS 2 2007 года выпуска. Мою всю левую часть автомобиля протаранил виновник ДТП. Не буду говорить о всех поврежденных деталях,вместо этого хочу спросить, почему за замятый левый порог мне вообще ничего не насчитали??? Хотя так ... Читать далее

Ужасное занижение цен!!!
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку нарушений со стороны страховщика не выявлено.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля