Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
92.78
Рейтинг компании
(2 место)
3693
Ответов на сайте
823
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

2
Оценка засчитана
Автострахование

Добрый день Вера Ивановна!
В феврале 2011 года мой автомобиль пострадал при ДТП, как автомобиль виновника так и мой ( к сожалению ) были застрахованы в РЕСО. При обращении в центр выплат по автострахованию в Питере (Пр. Непокоренных, дом 49-а) столкнулся с удивительной не организованностью ... Читать далее

не организованность работы
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Данное обращение прошу считать официальной претензией в адрес Страховой Компании Ресо-Гарантия.
(Повтор обращения от 21.02.2011г.:)

17 декабря 2010 года, в г. Ростов-на-Дону Я обратися с 2-мя страховыми сучаями (по КАСКО — Toyota Corolla 2008 г.в.). Номера дел: АТ2534526 и АТ2534463. ... Читать далее

Игнорирование претензии. Необъективность в оценке ущерба, затягивание выплат.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Каско

17 декабря 2010 года, Я обратися с 2-мя страховыми сучаями (по каско — Toyota Corolla 2008 г.в.). Номера дел: АТ2534526 и АТ2534463. По первому делу повреждены: лобовое стекло (трещина — замена), передняя боковая дверь (вмятина — ремонт и покраска), задняя боковая дверь(вмятина — ремонт и ... Читать далее

НЕТ
Необъективность в оценке ущерба, затягивание выплат.
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка не засчитана

Здравствуйте! Перед началом 2010 учебного года застраховала своего 7 летнего сына в СО «РЕСО-ГАРАНТИЯ». В январе 2011 года ребенок получил травму- рассек на голове теменную часть, в следствии чего было наложено 3 шва (шрам 4 см). При обращении в страховую компанию по телефону, мне ответили что если ... Читать далее

Размер выплат
1
Оценка не засчитана
Автострахование

11 сентября 2010 года произошло ДТП, виновником ДТП является другая сторона. Номер дела АТ 2364069.

Изначально долго рассматривали страховой случай. На данном этапе у страховой имеются все документы для выплаты страхового случая. Без каких-либо объяснений затягивается выплата в размере ... Читать далее

Не страхуйтесь в РЕСО-Гарантия! Деньги берут - выплат НЕТ.
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

19 ноября 2010 года я застраховала свой новый автомобиль HYUNDAI IX35 в страховой компании «Ресо-гарантия».
Согласно страхового полиса № SYS 444035144 размер ущерба определяется на основании счета СТОА страховщика, являющейся официальным дилером по данной марке, за фактически выполненный ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Произошло ДТП.

Виновник ДТП — клиент Ресо.

Я собрал все документы, провели два осмотра.

Выплатили деньги (несколькими этапами, дело отправляли на перерасчет, и естественно, в самый последний день, то есть на 30-е). Суммы выплаты, естественно, не соответствует реально ... Читать далее

Абсолютно не профессиональный подход. По телефону узнать каку-либо информацию вообще не возможно. Все делается с неохотой и большим нежеланием.
Администратор: Оценка не засчитывается: компания действовала в рамках Закона об ОСАГО.
1
Оценка не засчитана
Каско

Произошло небольшое ДТП. На дороге я имела неосторожность влететь в выбоину на дороге (600*700мм, глубина 120мм, рваный асфальт на краях), пробить колесо, помять литой диск. В комплектации данного авто был предусмотрен только ремкомплект (такая вот засада), который в данной ситуации был как ... Читать далее

Негатив
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

ДТП произошло очень просто, описано здесь: maroudas.livejournal.com/269683.html.

Дело № ПР 2576498, прямое урегулирование убытков.

В заключении эксперта указано разрушение решетки радиатора — замена и окраска и разрушение левой фары — замена. С чем я согласен.

Через ... Читать далее

Про позитив в работе офиса данной компании я написал в своем посте.
Неудовлетворительный результат решения о выплате.
Размер выплат
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

ДТП 10 декабря 2010 года в г. Пермь.

Виновник как ехал, так и приехал прямо в заднюю часть моей новенькой Приоры (машине 4 месяца), аварийный комиссар, ГИБДД, все как положено. Обратился в свою страховую компанию, где застрахован по ОСАГО, т.е. в РЕСО (так называемое прямое ... Читать далее

Позитива нет!!!
Негатив сплошной, затягивают и уменьшают все, что можно. Заключение независимой экспертизы не учитывают совсем, все решает [censored] Москва. Пусть и попробуют отремонтировать машину за те деньги, что они выплачивают. Люди!!! Не покупайте полисы данной компании, ни в коем случае!!!
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Дело АТ 1581686. 07 апреля 2009 года у меня произошел страховой случай — сгорела машина. Автомобиль застрахован по КАСКО на полную стоимость. Проводились экспертизы, проверки и пр. Выводы судебно-экспертного управления федеральной противопожарной службы России — очаг возгорания находился в моторном ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Выплатное дело АТ2482968.

Между мной и ОСАО «РЕСО-Гарантия» заключен договор страхования транспортного средства № SYS420972768 от 03.09.2010 на страхование по АВТОКАСКО.

16 ноября 2010 года, в 17 часов 15 минут в г. Ростове-на-Дону на ул. Доватора 259 произошло ... Читать далее

сотрудники не квалифицированные, ответить ни чего не могут, такое впечатление, что они все после школы сразу на работу в Ресо пришли.
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ДМС

Застраховали ДМС в РЕСО, обслуживание плохое (карточки почти месяц не выдавали), затем чтобы попасть к специалистам, неделя уходит на согласование с РЕСО, и не факт, что дадут добро. Новых взамен уволенных по ДМС требуют новый договор. Бред… Уволенных больше, чем принятых на работу.

Позитив отсутствует, есть один негатив....
Страхование от бандитов. Деньги плати услуг не получишь. Полис от РЕСО - заплати и уходи...
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте! Попал в ДТП на автомобиле BMW E39 в г.Дзержинске Нижегородской обл.! Причиной дорожно-транспортного происшествия стало отлетевшее на ходу колесо у автомобиля Форд Сьерра - не успев увернуться от колеса по причине плотного потока машин по обеим полосам, произвел экстренное торможение, ... Читать далее

Страховая фирма РЕСО намеренно занижает цены по страховым выплатам, по принципу "авось прокатит", и этих денег будет достаточно.
Размер выплат
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!


Прежде, чем купить полис этой компании почитал отзывы — увидел много негативных, отказы в выплате и т.д. Тогда подумал, что много негатива, так как пишут только недовольные, если все в порядке, то и писать нечего. Купил…

8/12/2010 попал в ДТП, в меня въехала девушка. Повреждено ... Читать далее

Сплошной негатив
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско


Обратился за выплатой в данною компанию. Виновник ДТП имеет полис каско с расширением, оформленный в РЕСО-гарантия. Страховая выплата составила всего 20% от ущерба, и принципы по которым был сделан расчет, просто идиотский. Ущерб: передняя дверь, задняя дверь, заднее крыло, нижний задний порог, ... Читать далее

Размер выплат
1
Оценка засчитана
Каско

Дело АТ2413076, полис АТ 2672595, г.Ростов-на-Дону. По моему договору страхования возмещение ущерба определяется на основании «счетов за фактический ремонт на СТОА, на которую страхователь направляется страховщиком».

После небольшого ДТП и заявления 11.10.2010 страхового случая, на ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

20 августа купил автомобиль и застраховал в РЕСО-Гарантия, а 4 декабря продал. Пришел за возвратом за страховку, а с меня сняли 23%, что составило 2 тысячи от тех 5 что должны. Может, для кого-то это мелочь, но для меня - ощутимая сумма. В статьях в интернете ясно написано, что страховая ... Читать далее

отвратительная компания, у которой нет денег в кассе никогда.....
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Компанию РЕСО выбрал по совету страховщика. В июле попал в аварию. Номер дела АТ 228 4946. Виновник — другой участник ДТП. Удар в мою машину пришёлся слева-сзади, поцарапан задний бампер (скрытые повреждения еще не диагностировал) и немного левое заднее крыло. У виновника смято правое переднее ... Читать далее

Выплата, абсолютно не соответсвующая стоимости ущерба
Размер выплат
1
Оценка засчитана
Автострахование

Отвратительная компания РЕСО, я попал в ДТП с виновником, который застрахован в РЕСО. Пришел на разбор полетов в ГИБДД, где меня признали пострадавшей стороной, после чего инспектора посоветовали обратиться в любую независимую экспертизу и чем быстрей, тем лучше, т.к. это тоже займет ... Читать далее

Отказ в выплате
Размер выплат
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля