Произошел страховой случай,я собрала все документы и привезла в офис МСК,у меня все приняли,присвоили номер дела и сказали ждать ответа. В итоге пришел ответ о том,что полис у меня оказывается поддельный и что называется "ничем не можем помочь". Сотрудники МСК странным образом удивились ... Читать далее
самая плохая компания. Нужно было продлить ОСАГО. Все ближайшие офисы закрылись. Поехал на 109147, Москва, ул. Марксистская, 20, стр. 5, оф. 101
Там сказали, что работают только по записи и послали меня в главный офис на ул. Долгоруковская, 40. Придя в офис оказалось, что они тоже работают по ... Читать далее
Нет
всем сатрудникам плевать на Вас
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указан номер предыдущего полиса.
Страховой случай наступил 31.01.2015, в лобовое стекло попал шип впереди идущей машины,в этот же день сообщил в агентство. 7.02.2015г приехал подал заявление. Компания, куда меня направили для замены стекла, дозвониться не представляется возможным - не отвечают. Но тем немение гарантии на доп ... Читать далее
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. затягивается процесс урегулирования убытка.
Недавно застраховал машину по КАСКО. В акте осмотра указаны несколько незначительных повреждений. Устраняю одно из них по предыдущему полису в другой компании. Для того, чтобы зафиксировать это, я должен ехать в офис на Русаковской, что мне крайне неудобно, учитывая в т.ч. и состояние здоровья. Не ... Читать далее
Мне непонятно, почему невозможен выезда АВАРКОМа. Когда речь идет об интересах компании, он выезжает быстро и без лишних вопросов, когда речь идет о моих интересах - меня отшивают.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на отзыв: условиями заключенного договора страхования выезд Аварийного комиссара не предусмотрен.
Страховой случай произошол 9 января. В строховую было завлено через 3 дня. После чего был выезб эксперта. Ожидание направления в АСТО. Дефектовка была произведена и документы были высланы в вашу компанию. Прошло более 3 недель согласования так и нет. Хотя в сервисе сказали что согласованияс вашей ... Читать далее
Позитив отсутсвует.
Все очень затянуто и очень долго. В правилах компании сказано что выплаты по каско производятся в течение 15 дней. Прошло уже 3 недели. Как назвать компанию, в которой свои правила не выпалняет даже кампания.....
Администратор:
Оценка не засчитана, насколько мы поняли, сроки все же не были нарушены.
02.12.2014 попал в ДТП. левое крыло, подушки, левая подвеска. Машина передвигается. Оформил вовремя дело У-140-350159/14, полис АТС/5208 №013472300, машину отдал в сервис 14.12.2014. Прошел месяц. Звоню в сервис сам и в страховую. Машина и не начинала ремонтироваться. Какой то тоталь 19.01.2015 ... Читать далее
НИЧЕГО
безразличное отношение, выплата затянута до безобразия, не извещают никак о статусе, все действия по своему страховому случаю нужно делать самому.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. сроки не были нарушены.
попал камень в лобовое стекло,на следующий день приехал в мск и был приятно удивлен,все документы оформили за 20 минут и через 3 дня со мной связалась СТО и тзаменили стекло
спасибо МСК ВСЕ СУПЕР
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса или дела.
9 января произошло дтп. После написания сотрудник мск в течение 2 дней осмотрели машину. Направление на сервис пришлось ждать около 2 недель после дефектовки сервис направил Акт дефектовки 9 февралем. Прошло уже 3 недели, но согласия так и нет. номер урегулирования у-021-370713/15/1. Возможно как ... Читать далее
Быстрый выезд страховшика на осмотр.
Не высылаю направление на дефектовку в сервис (Пришло сообшение стоа). пришлось звонить и договариваться о времени с стоа. Затягивание соглашение.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
Не покупайте КАСКО в МСК.19.08.2014 случилось ДТП и МСК отказали в выплате, угрожали судом, не поднимали телефон, хамили.Советовали идти на паперть, там подадут.В итоге потратили с сестрой около 4000 рублей на звонки в Краснодар и Москву(полиция качества), но ничего не добились.КАСКО навязала ... Читать далее
Никакого,хамское отношение персонала.Позиция компании в том,что клиент всегда неправ.
Полный беспредел,что хотят,то и творят.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
Относительно ответа МСК от 17.02.15 на мой отзыв от 16.02.15:
«Ответ СК:
17.02.2015
Добрый день, Игорь!
Проведенная проверка по факту Вашего обращения позволила установить, что 09.02.15 года состоялся осмотр Вашего застрахованного ТС, при котором оказалось невозможно ... Читать далее
мошенничество с документами: "забыли" внести результаты осмотра ТС с устраненными предстраховыми повреждениями ТС страхователя в файл страхователя + МСК утверждает, что соответствующего акта осмотра ТС у нее нет (а у страхователя акт есть)
Добрый день! Номер страхового дела У-021-360554/14/1 от 19,12,2014 г. Сотрудник отдела регулирования убытков Бойцова Елена рассматривающая выплату по страховому случаю проявляет абсолютную не лояльность к клиентам. Так, 19 декабря я согласно описи передал все документы по страховому полису ... Читать далее
012555362 - убыток составил около 80000 руб.
Первый случай - прилетел камень в лобовое. После обращения в МСК вопрос решили в течение 3 дней.
Второй случай - вандалы. По кругу прочертили по дверям, бамперу. На капоте ширкнули чем то. После обращения в МСК через неделю пришло направление на ... Читать далее
Администратор:
Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв.
оформлял полис обязательного страхования гражданской ответственности арбитражных управляющих и оценщика бизнеса.
1 - Макаров Дмитрий Вячеславович 19.02.15 в оговоренное время о встрече в офисе на Долгоруковской 40, вышел через 30 минут
2. в договорах была ошибка в номере паспорта. Скан паспорта был выслан в письме.
3. после исправления в договоре номера паспорта. Была допущенна ощибка в сроке выдачи полиса "с 01 апреля 2015 по 30 апреля 2015", причем полис оформляется на календарный год.
4 после очередного ухода Вашего сотрудника полис был "с 01 апреля 2015 по 31 апреля 2016"
я не знаю как это все комментировать дальше...
Администратор:
Считаем, что недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки.
Я продала машину киа 13 сентября., застрахованную у вас по осаго, расширению осаго, каско. Подала докуметы у вас в офисе на долгоруковской., москва.Обещали вернуть деньги через 2 недели.Прошло 5 месяцев и что? Я звонила в декабре на вашу справочную, сказали, что решат проблему.Это возмутительно.Я ... Читать далее
плохо
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку были нарушены сроки возврата денежных средств.
Добрый день.\r\nПри оформлении КАСКО в МСК стали участниками программы GOLD ASSISTANCE от «Genser». 16.12.2014 г. произошел страховой случай. \r\nСправки и документы мы предоставили представителям компании оказывающей услуги по программе GOLD ASSISTANCE. При этом получили от МСК извещение ... Читать далее
Отсутствует
С исполнителем Пахомовой А.В. связаться по телефону невозможно!\r\nСотрудники коллцентра не владеют необходимой информацией.\r\nПодъехать к Вам в офис в течении рабочего дня для меня проблематично.\r\nКомпания МСК работает с клиентами по телефону?!\r\nЕсли нет, то укажите в каком пункте договора это указано.\r\n\r\nОтвет прошу предоставить на e-mail: garnyi@yandex.ru\r\nНомер убытка У-140-363-159/14/1\r\n\r\nАлександр
Администратор:
Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку проблема оперативно разрешилась.
18.02.14 приобрел полис КАСКО у МСК (АТС/5208 №013436656). Оценщик при осмотре ТС зафиксировал скол лобового стекла и вмятину на задней пассажирской двери. В течение месяца у официального дилера заменил стекло и отремонтировал дверь, приехал на Русаковскую улицу для очередного осмотра ТС: эксперт ... Читать далее
9 февраля 2015 г при посещении офиса МСК мне сообщили, что за мной по-прежнему "числится" скол на лобовом стекле и вмятина двери. Я легко представил себе последствия любого страхового случая для возмещения убытка по этим элементам ТС в течение действия договора, который истекает через неделю. Такое мошенничество со страхователем легко объяснимо страховщиком (напр, оценщик не принес протокол осмотра), а мне нужно найти протокол осмотра, хотя уже не уверен, нужно ли мне это за неделю до окончания договора.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные.
Дело N У-140-362664/14/1
В период действия договора страхования произошло ДТП (14.12.2014 года) 09 января 2015 года мною получено СМС от компании МСК о том, что направление на ремонт (дело N У-140-362664/14/1) моего автомобиля направлено на станцию технического обслуживания (СТО) (в соответствии ... Читать далее
Месторасположение головного офиса (удобно подавать жалобы на незаконные действия страховой компании)
Полное нежелание исполнять обязанности по страховому полису и обман клиента при наступлении страхового случая.
У такой конторы нет права называться "страховой компанией"
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку автор озвучил результаты самостоятельно организованной независимой экспертизы, данные сильно отличаются от результатов н/э, проведенной СК.
Сотрудники данной компании, работающие в Анапе, ставят личные разговоры по телефону превыше должностных обязанностей. Интересно, в страховых случаях так же происходит? Или есть всё-таки хоть частица профессионализма? Прождав 10 минут пока она наговорится про поход в кинотеатр - мне, на мои просьбы, ... Читать далее
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. отзыв не содержит страховой истории.
вошла в состав другой компании 
Все отзывы о компании
Произошел страховой случай,я собрала все документы и привезла в офис МСК,у меня все приняли,присвоили номер дела и сказали ждать ответа. В итоге пришел ответ о том,что полис у меня оказывается поддельный и что называется "ничем не можем помочь". Сотрудники МСК странным образом удивились ... Читать далее
самая плохая компания. Нужно было продлить ОСАГО. Все ближайшие офисы закрылись. Поехал на 109147, Москва, ул. Марксистская, 20, стр. 5, оф. 101
Там сказали, что работают только по записи и послали меня в главный офис на ул. Долгоруковская, 40. Придя в офис оказалось, что они тоже работают по ... Читать далее
Сей грустный опус предназначен для всех, кто собирается воспользоваться услугами СГ МСК.
Начало истории можно прочесть здесь:
https://www.asn-news.ru/rating/14139
И здесь:
https://www.asn-news.ru/rating/14951
Итак, полис №011310954, убыток У-401-304716/14/1.
По ... Читать далее
Страховой случай наступил 31.01.2015, в лобовое стекло попал шип впереди идущей машины,в этот же день сообщил в агентство. 7.02.2015г приехал подал заявление. Компания, куда меня направили для замены стекла, дозвониться не представляется возможным - не отвечают. Но тем немение гарантии на доп ... Читать далее
Недавно застраховал машину по КАСКО. В акте осмотра указаны несколько незначительных повреждений. Устраняю одно из них по предыдущему полису в другой компании. Для того, чтобы зафиксировать это, я должен ехать в офис на Русаковской, что мне крайне неудобно, учитывая в т.ч. и состояние здоровья. Не ... Читать далее
Страховой случай произошол 9 января. В строховую было завлено через 3 дня. После чего был выезб эксперта. Ожидание направления в АСТО. Дефектовка была произведена и документы были высланы в вашу компанию. Прошло более 3 недель согласования так и нет. Хотя в сервисе сказали что согласованияс вашей ... Читать далее
02.12.2014 попал в ДТП. левое крыло, подушки, левая подвеска. Машина передвигается. Оформил вовремя дело У-140-350159/14, полис АТС/5208 №013472300, машину отдал в сервис 14.12.2014. Прошел месяц. Звоню в сервис сам и в страховую. Машина и не начинала ремонтироваться. Какой то тоталь 19.01.2015 ... Читать далее
попал камень в лобовое стекло,на следующий день приехал в мск и был приятно удивлен,все документы оформили за 20 минут и через 3 дня со мной связалась СТО и тзаменили стекло
9 января произошло дтп. После написания сотрудник мск в течение 2 дней осмотрели машину. Направление на сервис пришлось ждать около 2 недель после дефектовки сервис направил Акт дефектовки 9 февралем. Прошло уже 3 недели, но согласия так и нет. номер урегулирования у-021-370713/15/1. Возможно как ... Читать далее
Не покупайте КАСКО в МСК.19.08.2014 случилось ДТП и МСК отказали в выплате, угрожали судом, не поднимали телефон, хамили.Советовали идти на паперть, там подадут.В итоге потратили с сестрой около 4000 рублей на звонки в Краснодар и Москву(полиция качества), но ничего не добились.КАСКО навязала ... Читать далее
Относительно ответа МСК от 17.02.15 на мой отзыв от 16.02.15:
«Ответ СК:
17.02.2015
Добрый день, Игорь!
Проведенная проверка по факту Вашего обращения позволила установить, что 09.02.15 года состоялся осмотр Вашего застрахованного ТС, при котором оказалось невозможно ... Читать далее
Добрый день! Номер страхового дела У-021-360554/14/1 от 19,12,2014 г. Сотрудник отдела регулирования убытков Бойцова Елена рассматривающая выплату по страховому случаю проявляет абсолютную не лояльность к клиентам. Так, 19 декабря я согласно описи передал все документы по страховому полису ... Читать далее
012555362 - убыток составил около 80000 руб. Первый случай - прилетел камень в лобовое. После обращения в МСК вопрос решили в течение 3 дней. Второй случай - вандалы. По кругу прочертили по дверям, бамперу. На капоте ширкнули чем то. После обращения в МСК через неделю пришло направление на ... Читать далее
Перед Новым годом, жена попала в ДТП по своей вине. Скоро будет ровно два месяца, как мы пытаемся сдать авто в ремонт. Благо авто на ходу.
История примерно следующая.
1) Приезд в МСК подача документов
2) Довольно оперативный звонок из МСК и просьба подьехать в Авилон ... Читать далее
хорошо что он не наступил!
Я продала машину киа 13 сентября., застрахованную у вас по осаго, расширению осаго, каско. Подала докуметы у вас в офисе на долгоруковской., москва.Обещали вернуть деньги через 2 недели.Прошло 5 месяцев и что? Я звонила в декабре на вашу справочную, сказали, что решат проблему.Это возмутительно.Я ... Читать далее
Добрый день.\r\nПри оформлении КАСКО в МСК стали участниками программы GOLD ASSISTANCE от «Genser». 16.12.2014 г. произошел страховой случай. \r\nСправки и документы мы предоставили представителям компании оказывающей услуги по программе GOLD ASSISTANCE. При этом получили от МСК извещение ... Читать далее
18.02.14 приобрел полис КАСКО у МСК (АТС/5208 №013436656). Оценщик при осмотре ТС зафиксировал скол лобового стекла и вмятину на задней пассажирской двери. В течение месяца у официального дилера заменил стекло и отремонтировал дверь, приехал на Русаковскую улицу для очередного осмотра ТС: эксперт ... Читать далее
Дело N У-140-362664/14/1 В период действия договора страхования произошло ДТП (14.12.2014 года) 09 января 2015 года мною получено СМС от компании МСК о том, что направление на ремонт (дело N У-140-362664/14/1) моего автомобиля направлено на станцию технического обслуживания (СТО) (в соответствии ... Читать далее
Сотрудники данной компании, работающие в Анапе, ставят личные разговоры по телефону превыше должностных обязанностей. Интересно, в страховых случаях так же происходит? Или есть всё-таки хоть частица профессионализма? Прождав 10 минут пока она наговорится про поход в кинотеатр - мне, на мои просьбы, ... Читать далее