Дело обстоятло так. У меня произошло ДТП 14.09.11 с участием лица, чья автогражданская ответственность застрахована в ОАО СГ МСК. 17.09.11 обратилась за выплатой по ОСАГО в их ассистанскую компанию «ЛАТ», предоставила полный комплект документов по страховому случаю и предъявила свой автомобиль к ... Читать далее
Существенно занижают стоимость ремонта, непонятно какими нормативами при этом пользуются, дозвониться до офиса нереально в течении дня, все время обрывается телефон, на мои запросы по делу не отвечают
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Отзыв не засчитан - выявлена попытка антирекламы, поскольку отзыв размещен с адреса сотрудника другой СК.
При покупке нового Volvo, в автосалоне сразу застраховал по КАСКО, ОСАГО и, кроме того, жизнь и здоровье (ну уговорили...) в МСК. В день получения авто, через 2 часа после выезда из салона (120 км пробег) со встречки фура подняла металическую трубу и та влетела мне в левое переднее крыло (пробив ... Читать далее
-
Сроки выплат, общение с менеджерами и все остальное.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана: не указан номер дела.
в кратце- что касается каско-сплошные нервы(не хотят платить, на 4,5месяца задержали выплату)когда пригрозила судом, вроде бы зашевелились, и то выплатили копейки!!! месяц назад сделала осаго -через месяц покупаю машину, ту продаю, предоставляю все документы(куплю прод, и т, д,, приезжаю в офис в ... Читать далее
его НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!
СПЛОШНОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана: указаны номер дела и претензии автора по затягиванию сроков рассмотрения.
С каждой из застрахованных машин произошла неприятность. В первом случае — разбили стекло, и компания в нарушение своих правил, заставила меня собрать справки из милиции, но даже после получения справок денег мне не выплатили, без всякого объяснения причин, просто говорят, что по моему делу ... Читать далее
Понравиться там нечему. Центр выплат обшарпанный , очередь длинная. Да кстати центр выплат на Ткацкой закрылся, а это тоже предвестник банкротства.
За 3 года, что я там страховала КАСКО первый раз обратилась и ничего не получила. Обидно и жаль выбошенных денег. Скорее всего очередная пирамида. Собирут денег с народа и закроются.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не указала номер дела в течение двух недель.
Мою машину(КИА 2010 г.в.) поцарапал водитель, застрахованный в МСК.Все с ним оформил как положено, поехал я в МСК на экспертизу. В центре продаж страховых полюсов (г.Балашиха МО) помогли оформить документы и провести экспертизу повреждений моего автомобиля. Было поцарапано правые 2 двери и крыло. ... Читать далее
Люди в офисе продаж (г.Балашиха)
Смотрите отзыв
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку сумма выплаты оказалась в несколько раз ниже реальной стоимости ремонта.
Страховался в МСК на протяжении многих лет. Разные случаи были, но проблем не знал. А в этом году — сплошное разочарование. Новый менеджмент пришел? Откуда такое изменение в отношении к клиентам?
В МСК соблюдают сроки письменных ответов в случае отказа платить, а также сроки ответов на досудебные претензии по ранее выданным отказам.
Подход к клиенту очень сильно испортился. Клиента уважают (делают вид), когда он приносит деньги, а остальные 364 дня в году о нем и не думают... Ощущение, что в МСК появилась установка не платить клиенту, если есть хоть какая-либо возможность этого не делать, пусть даже и надуманная.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана за попытку рекламы.
У меня произошел интересный случай.Заканчиваеться каско 15.10.2011 в 00 часов Днем раньше решил сделать каско в другой компании -причина проста в той в которой заканчиваеться -пролонгация -выплата суммы сразу.на сегодня этой суммы нет просто и нужна была компания в рассрочку что бы можно было ... Читать далее
МСК-Екатеринбург. 3 августа 2010 года купил автомобиль марки Лада Приора в кредит, в салоне. В салоне на выбор предоставили три компании для страхования, застаховал КАСКО в СК «МСК», полис AG01030 №1926815, на сумму 38 945,04 рублей. 21 июля 2011 года, наступил страховой случай, обратился в ... Читать далее
Меня стукнул водитель, застрахованный в МСК. Адекватный человек, все с ним оформили как положено, поехал я в МСК на экспертизу. Уйму времени убил на просиживание в очереди, экспертиза прошла минут за 5. Было помято крыло. После эеспертизы я поставил новое крыло, за все про все отдал 14000 буб, и ... Читать далее
отсутствует
Волокита, обман
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Автор не указал номер дела в течение двух недель. Оценка не засчитывается.
Страховой случай №791027, полис АТС/5202-0279774.
8.05.11. Произошла авария по моей вине. Не заметил светофора и поперечного потока (попал на переключение сигнала светофора) и столкнулся на перекрестке с MAZDA3, которая от удара отлетела в сторону и задела девятку, итого, кроме меня, ... Читать далее
В отделе по урегулирования убытков электронная очередь, удобно. Сотрудники все адекватно и понятно объясняют. Особых проблем и нареканий не было.
Тянули время. В частности с осмотром и принятием решения о тотале. В общей сложности, с момента случая и до момента выплат прошло более 3-х месяцев.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана: подробно описан сам страховой случай, действия страхователя и страховщика, указаны номера дела и полиса.
Не все еще у нас хорошо.
Есть ещё отдельные недостатки.
И не будем огульно охаивать всех, а расскажем про единичный случай отказа в выплате, который является несомненным недоразумением, как и очередь у каб. № 8 Тверского районного суда г. Москвы.
Полис АТС /5202/0216259. ... Читать далее
Я страхую в МСК свой автомобиль по КАСКО и ОСАГО с сентября 2007 года. 01.07.2011г. у меня произошла авария, я заявила в Тюменский филиал МСК о возмещениии ущерба по КАСКО. больше месяца ждала направления на ремонт в СТО по выбору МСК, только 08.08.2011 дождалась, потом 16.08.2011 загнала машину в ... Читать далее
НИЧЕГО!
сроки рассмотрения заявления и качество ремонта по страховке
В конце марта 2011 года у меня угнали автомобиль Шевроле-Нива, который был застрахован в Страховой группе МСК (в городе Санкт-Петербург). Застрахован автомобиль был через салон официального дилера Chevrolet Капитал Авто Кудрово, где автомобиль и покупался (там же устанавливалось дополнительное ... Читать далее
Страховая компания отказывает в выплате, мотивируя это тем, что один из ключей от машины "был оставлен" в машине (не был предоставлен страховой компании, т.к. был "зашит" в приборной консоли работниками авто-сервиса, о чем имеется справка от салона), что по мнению страховой является нарушением условий договора.
Прежде, чем дать отказ, страховая продлила срок рассмотения еще на 30 рабочих дней (ссылаясь на необходимость запроса дополнительной информации у компетентных органов). Ответ был дан 15 августа - почти через 5 месяцев после страхового случая! Хотя дать такой отказ можно было и через неделю и никакая информация от компетентных органов для такого ответа не требовалась. На мой взгляд, компания умышленно затягивала сроки ответа.
Подробная информация о страховом случае на сайте www.sg-msk.com
заявление №ФС02785\11
На майских праздниках, к большому огорчению, была обнаружена не большая, но все таки вмятина на крыше со стороны водителя. Сразу позвонили в компанию, приехала девушка, осмотрела машину, рассказала какие справки собирать. Долго ждали справки от участкового, в которой в ... Читать далее
Вот несчастье при парковке задела передний бампер, но подумала ведь у меня есть страховая компания по КАСКО (ОАО МСК г. Ярославль), они сделают мне ремонт. Позже оказалась зря надеялась, деньги выплачивать в полном размере не хотят (типа пробег большом, за снятие парктроника деньги вообще не дадут ... Читать далее
Отказали в ремонте незначительного повреждения крыла вследствие противоправного действия третьих лиц (замяли на стоянке). Сослались на то, что не в ту же минуту бросилась в ОВД (по телефону мне участковый сказал, что можете подъехать в любое время на освидетельствование, по таким случаям милиция не ... Читать далее
НИЧЕГО...
ВСЕ!!! НЕ ПЛАТЯТ И ЗАТЯГИВАЮТ С РАССМОТРЕНИЕМ ЛЮБОГО ДЕЛА!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
Являюсь страхователем в Красноярском филиале МСК по нескольким машинам с 2008года, суммы заплатила приличные. 13 апреля 2011г произошло ДТП по полису каско № АТС/5202 /0002764 от 07.05.2010, страховка на 2 000 000 рублей. документы сдала 15 апреля, через 20 дней начала спрашивать, когда же ... Читать далее
25.06.11г. По Междуреченской трассе произошло ДТП виновником каторой был водитель с недельным стажем вождения автомобиля, а ОСАГО представляла МСК.
Когда я хотел пригласить независимого эксперта, МСК катигорично заявила, что у нее есть на этот случай СВОЙ ЭКСПЕРТ. Я это «проглотил», чтобы не ... Читать далее
9 июля попал в ДТП из — за несоблюдения дистанции. Я — виновник, страховка — КАСКО. 12 июля написал заявление. Номер дела ФС 03539/11. 20 июля предоставил весь пакет документов, запрошенных страховой.
В последующие дни периодически позванивал на предмет рассмотрения дела. Каждый раз один и ... Читать далее
Работа эксперта - все досконально рассматривал, записал даже вмятинку, не относящуюся к ДТП.
При звонке в диспетчерскую - разные операторы дают разную информацию. Причем все смазано, никакой конкретики.
19.06.11 попал камень в лобовое стекло, пошла трещина. 20.06.11 г. заявила в страховую (страховала машину в Спасских воротах), провели осмотр, стала ждать. На 22 день пришло смс, что направление на ремонт отправлено на ТЦ. Живу в восточном Подмосковье, а направление выдали на ТЦ на юге Москвы. ... Читать далее
Обожаю своего страхового агента
Увы, но с таким подходом к клиентам Вы далеко не уедете. Смотрю, у Вас на суды уходит больше денег, чем на страховые выплаты. Может, стоит задуматься о политике компании? Ведь в сфере услуг клиент всегда прав! Вы далеко не единственная страховая компания - выбор ОГРОМЕН!
вошла в состав другой компании 
Все отзывы о компании
Дело обстоятло так. У меня произошло ДТП 14.09.11 с участием лица, чья автогражданская ответственность застрахована в ОАО СГ МСК. 17.09.11 обратилась за выплатой по ОСАГО в их ассистанскую компанию «ЛАТ», предоставила полный комплект документов по страховому случаю и предъявила свой автомобиль к ... Читать далее
При покупке нового Volvo, в автосалоне сразу застраховал по КАСКО, ОСАГО и, кроме того, жизнь и здоровье (ну уговорили...) в МСК. В день получения авто, через 2 часа после выезда из салона (120 км пробег) со встречки фура подняла металическую трубу и та влетела мне в левое переднее крыло (пробив ... Читать далее
в кратце- что касается каско-сплошные нервы(не хотят платить, на 4,5месяца задержали выплату)когда пригрозила судом, вроде бы зашевелились, и то выплатили копейки!!! месяц назад сделала осаго -через месяц покупаю машину, ту продаю, предоставляю все документы(куплю прод, и т, д,, приезжаю в офис в ... Читать далее
С каждой из застрахованных машин произошла неприятность. В первом случае — разбили стекло, и компания в нарушение своих правил, заставила меня собрать справки из милиции, но даже после получения справок денег мне не выплатили, без всякого объяснения причин, просто говорят, что по моему делу ... Читать далее
Мою машину(КИА 2010 г.в.) поцарапал водитель, застрахованный в МСК.Все с ним оформил как положено, поехал я в МСК на экспертизу. В центре продаж страховых полюсов (г.Балашиха МО) помогли оформить документы и провести экспертизу повреждений моего автомобиля. Было поцарапано правые 2 двери и крыло. ... Читать далее
Страховался в МСК на протяжении многих лет. Разные случаи были, но проблем не знал. А в этом году — сплошное разочарование. Новый менеджмент пришел? Откуда такое изменение в отношении к клиентам?
Было два случая в первой половине весны 2011 г.:
Случай №1: отказали на ... Читать далее
У меня произошел интересный случай.Заканчиваеться каско 15.10.2011 в 00 часов Днем раньше решил сделать каско в другой компании -причина проста в той в которой заканчиваеться -пролонгация -выплата суммы сразу.на сегодня этой суммы нет просто и нужна была компания в рассрочку что бы можно было ... Читать далее
МСК-Екатеринбург. 3 августа 2010 года купил автомобиль марки Лада Приора в кредит, в салоне. В салоне на выбор предоставили три компании для страхования, застаховал КАСКО в СК «МСК», полис AG01030 №1926815, на сумму 38 945,04 рублей. 21 июля 2011 года, наступил страховой случай, обратился в ... Читать далее
Меня стукнул водитель, застрахованный в МСК. Адекватный человек, все с ним оформили как положено, поехал я в МСК на экспертизу. Уйму времени убил на просиживание в очереди, экспертиза прошла минут за 5. Было помято крыло. После эеспертизы я поставил новое крыло, за все про все отдал 14000 буб, и ... Читать далее
Страховой случай №791027, полис АТС/5202-0279774.
8.05.11. Произошла авария по моей вине. Не заметил светофора и поперечного потока (попал на переключение сигнала светофора) и столкнулся на перекрестке с MAZDA3, которая от удара отлетела в сторону и задела девятку, итого, кроме меня, ... Читать далее
Не все еще у нас хорошо.
Есть ещё отдельные недостатки.
И не будем огульно охаивать всех, а расскажем про единичный случай отказа в выплате, который является несомненным недоразумением, как и очередь у каб. № 8 Тверского районного суда г. Москвы.
Полис АТС /5202/0216259. ... Читать далее
Я страхую в МСК свой автомобиль по КАСКО и ОСАГО с сентября 2007 года. 01.07.2011г. у меня произошла авария, я заявила в Тюменский филиал МСК о возмещениии ущерба по КАСКО. больше месяца ждала направления на ремонт в СТО по выбору МСК, только 08.08.2011 дождалась, потом 16.08.2011 загнала машину в ... Читать далее
В конце марта 2011 года у меня угнали автомобиль Шевроле-Нива, который был застрахован в Страховой группе МСК (в городе Санкт-Петербург). Застрахован автомобиль был через салон официального дилера Chevrolet Капитал Авто Кудрово, где автомобиль и покупался (там же устанавливалось дополнительное ... Читать далее
заявление №ФС02785\11
На майских праздниках, к большому огорчению, была обнаружена не большая, но все таки вмятина на крыше со стороны водителя. Сразу позвонили в компанию, приехала девушка, осмотрела машину, рассказала какие справки собирать. Долго ждали справки от участкового, в которой в ... Читать далее
Вот несчастье при парковке задела передний бампер, но подумала ведь у меня есть страховая компания по КАСКО (ОАО МСК г. Ярославль), они сделают мне ремонт. Позже оказалась зря надеялась, деньги выплачивать в полном размере не хотят (типа пробег большом, за снятие парктроника деньги вообще не дадут ... Читать далее
Отказали в ремонте незначительного повреждения крыла вследствие противоправного действия третьих лиц (замяли на стоянке). Сослались на то, что не в ту же минуту бросилась в ОВД (по телефону мне участковый сказал, что можете подъехать в любое время на освидетельствование, по таким случаям милиция не ... Читать далее
Являюсь страхователем в Красноярском филиале МСК по нескольким машинам с 2008года, суммы заплатила приличные. 13 апреля 2011г произошло ДТП по полису каско № АТС/5202 /0002764 от 07.05.2010, страховка на 2 000 000 рублей. документы сдала 15 апреля, через 20 дней начала спрашивать, когда же ... Читать далее
25.06.11г. По Междуреченской трассе произошло ДТП виновником каторой был водитель с недельным стажем вождения автомобиля, а ОСАГО представляла МСК.
Когда я хотел пригласить независимого эксперта, МСК катигорично заявила, что у нее есть на этот случай СВОЙ ЭКСПЕРТ. Я это «проглотил», чтобы не ... Читать далее
9 июля попал в ДТП из — за несоблюдения дистанции. Я — виновник, страховка — КАСКО. 12 июля написал заявление. Номер дела ФС 03539/11. 20 июля предоставил весь пакет документов, запрошенных страховой.
В последующие дни периодически позванивал на предмет рассмотрения дела. Каждый раз один и ... Читать далее
19.06.11 попал камень в лобовое стекло, пошла трещина. 20.06.11 г. заявила в страховую (страховала машину в Спасских воротах), провели осмотр, стала ждать. На 22 день пришло смс, что направление на ремонт отправлено на ТЦ. Живу в восточном Подмосковье, а направление выдали на ТЦ на юге Москвы. ... Читать далее