Отзывы о страховой компании «Капитал-полис»

Специалисты СК на сайте

Управление клиентским сервисом СК Капитал-полис
72.6
Рейтинг компании
(отборочный тур)
39
Ответов на сайте
0
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

закончилось осаго,
т.к работаю в соседнем, решил зайти и продлить полис

поднялся на 6ой этаж.в 615 каб. поздоровался,спросил можно ли продлить ОСАГО,на что я услышал ответ от женщины (которая сидит напротив выхода) еле слышно "Да" Справа от входа сидела другая женщина которая вмешалась и сказал "ой вы знаете,мы ОСАГО без КАСКО не делаем..." дословно не помню но еще прозвучало "у нас нет своего ОСАГО..." в смысле *ля?Что за страховая компания в которой нет страховки ?XD Лучше бы это женщина сказала "извините ,но мне лень,тратить на вас свое время,чтобы получить маленький бонус с вашей жалкой страховки" Просьба к руководству: посмотрите,кто работал 22.05.2015 ,что за сотрудница?пообщайтесь с ней и сами сделайте выводы.
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ДМС

Уже не первый год пользуюсь услугами ДМС в Капитал Полис — сказать, что довольна, значит, сказать мало, потому что я вообще забыла о проблемах с врачами, обследованиями, очередями и прочим, с чем сталкивалась ранее. Всегда исключительно быстрое, вежливое и профессиональное обслуживание — просто на ... Читать далее

Вежливый и профессиональный персонал в колл-центре. Очень приятный и удобный медицинский центр на Московском проспекте. Оповещение о записи по смс - удобно.
За три года обслуживания - только положительные впечатления!
Качество обслуживания
Администратор: Благодарим за оставленный отзыв!
Без оценки
ДМС

Первый раз обратился за медпомощью по ДМС и очень сожалею об этом. 64 года. Полис №536198, выдан на работе. 20.03.15 диагноз-левосторонний гоноартроз 2ст., синовит, ахиллобурсит справа. Болевой синдром. Врачом назначены 6 внутрисуставных блокад, по 3 в левое колено и в правое ахилловое сухожилие. ... Читать далее

Нет
Замена мнения специалиста, работающего с тобой, мнением специалиста СК. При этом пациент пешка, которому великое мнение СК объяснять не потребно.
1
Оценка не засчитана
ДМС

Имела несчастье обратиться в эту компанию т.к на работе выдали полис ДМС.
Для диагностики и традиционного лечения (что прописано в памятке) мне надо было пройти гормональное исследование. Так мне его не согласовали. Аргументировав, что не тот диагноз. Что за бред?! Врач, что от нечего делать ... Читать далее

Складывается впечатление как-будто врачи-координаторы проходят спец. курсы по ценизму.
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации. Отзывы, касающиеся ДМС, специфичны, по понятным причинам, мы не всегда просим авторов и СК оставлять развернутые ответы по таким отзывам.
1
Оценка не засчитана

При посещении невролога у меня выявили необходимость сделать МРТ.

Врач при мне позвонил в страховую, оперативно ответили, все согласовали, обещали перезвонить.
Звонка я так и не дождалась, позвонила в страховую сама. была неприятно удивлена грубым тоном общения оператора. Со мной даже не поздоровались! грубо прервали на полуслове и общались совсем не любезно. Прошу принять меры!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
5
Оценка засчитана
Каско

№ полиса ТС 0020655 Страхуюсь в данной компании 3 года, никогда не возникало никаких проблем с ремонтом.
Самое долгое- получить справку из ГИБДД.Последний случай: машина получила повреждения на стоянке, ГИБДД вызывать не стала, просто времени не было.
Обратилась в КАПИТАЛ-ПОЛИС, по ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Убыток №1628/14. Страховой полис ТС 0014143 от 12.02.2014г.
Страховой случай произошел 12 сентября 2014г. Мой а/м находился на парковке и был поврежден грузовиком. Повреждения: переднее левое крыло — замято и порвано, диск переднего левого колеса — повреждение ЛКП, Локер переднего колеса — ... Читать далее

Работа "сотрудниц", принимающих заявления от клиентов - отвратительна. Сотрудницы (девочки) напоминают семейный подряд, в крайне негативном смысле - очень вызывающее поведение, тем более, что их профессионализм, возраст, и тем более культура общения не дает им предпосылок к этому . Какие-то шуточки между собой в присутствии клиента, постоянный жребий относительно того, чья очередь идти фотографировать повреждения ТС. Нежелание вникать и понимать проблему клиента. При мне приехал человек, у которого угнали а/м. Он предоставил "сотрудницам" все дубликаты ключей, св-во о рег. ТС. - они сфотографировали. Но увидев метку иммобилайзера на связке ключей, спросили его - зачем вам ЭТО? Он объяснил, что это и для чего, в и тоге девочки обозначили с воих документах данный предмет иммобилайзера, как "противоугонная таблетка". О других "спецах" - Иван Кучеров... Даже комментировать не хочется. Отвратительная компания.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

09.04.2014 заключил договор добровольного страхования тс bmw 116. Мне выдан полис ТС-0015316. 28/08/14 произошло ДТП не по моей вине.
Обратился 28/08/2014 в страховую Капитал Полис, 09/09/2014 сдал полный пакет документов. Где то в 20 числах сентября направлен на осмотр в Парк М.
В ... Читать далее

Все документы принимают быстро и без очереди, но потом , когда приходит очередь этапа согласования- все становится мрачно
Отношение к страхователям , полное отсутствие профессионализма
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку сроки урегулирования убытка были нарушены.
1
Оценка не засчитана
Каско

Специально зарегистрировалась, чтобы Вас отвести от этой компании. Капитал полис, Московский пр-т, СПб.
Первое ДТП не по моей вине случилось в сентябре, с машиной все ок. просто небольшая трещина на фаре, фура так не удачно решила пролезть за мной в поворот) Там сроки рассмотрения не следила, ... Читать далее

НЕТ
Девочки хамки!!!! Общаются так, как будто я им что-то должна... Все очень долго, 15-тью рабочими днями на рассмотрение ДТП не обходится! ПОФИГ им на Вас и Ваше имущество!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
5
Оценка засчитана
Каско

Полис КАСКО №ТС0015033. Страховал автомобиль по программе каско-сказка или 50/50, первый год прошел без страховых случаев, а на второй год страхования, такой случай, к сожалению, наступил.(( (дело 1247/14) Обратился в страховую, предоставил все документы, доплатил оставшиеся деньги за страховую ... Читать далее

Отсутствие очередей, профессионализм, желание идти навстречу клиенту, и конечно, красивые девушки в отделе урегулирования убытков. ))
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Без оценки
Каско

Поврежден 1 элемент — по условиям КАСКО можно обращаться без справок. В итоге максимально затянули сроки, затем просрочили, после чего выслали оф. отказ, приписав какие-то поврежденные элементы кузова, которые к данному случаю вообще отношения не имеют, да и не повреждены вовсе. Речь в заявлении ... Читать далее

Пока позитива не было
Практически все
1
Оценка засчитана
Каско

Полис КАСКО TC-0013185 от 31.01.2014. Кошмарная контора, всё делают в максимально длинные сроки, грубят. Из предыдущих отзывов — «На вопрос: „Почему???“, — сказали: „Пишите возражение, будем рассматривать“- в яблочко! Только тянут время, а платить в явно страховых случаях не хотят, в общем, нет сил ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана – по словам автора, процесс урегулирования убытка компанией затягивается.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Уже 3 года застрахована в данной компании. Два года не было страховых случаев, в этом году обращалась два раза (полис ТС0014435) – в первый раз замена двери, второй — покраска нескольких элементов. После обращения ремонт назначают в кратчайшие срок. Сам ремонт оба раза делали за несколько дней и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
4
Оценка засчитана
Автострахование

В конце мая купила себе первую машину и застраховала ее в Капитал-полисе, №полиса ТС-0015076. Через полтора месяца в меня на перекрестке въехала другая машина, машина восстановлению не подлежит. Через несколько дней после обращения приехал эксперт и составил акт осмотра. По прошествии примерно двух ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку из текста отзыва следует, что автор остался удовлетворен работой компании.
1
Оценка не засчитана

Подал на оформление полиса в этой конторе. Временный полис привез курьер на порог дома. Через дней 10 пришло смс оповещение — полис омс готов, можно приехать забрать по адресу. Приехал после работы забрать. Итог — полис активирован, 20 минут ожидания пока его найдет сотрудник не увенчались успехом ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Компания Капитал Полис НИКОГДА НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ СТРАХОВЫЕ ПРЕМИИ!!! Если хотите купить бумажку, которая ничего не значит и стоит 80000,00-100000,00 руб., тогда обращайтесь к ним)))).За 15лет страхования в разных фирмах, были и страховые случаи, но с такой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ ещё не сталкивались. Люди ... Читать далее

нет
динамо
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
Каско

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ КАПИТАЛ ПОЛИС. Авто было застраховано по полису Каско. И в итоге после двух месяцев ожидания (динамили по максимуму) ПРИШЕЛ ОТКАЗ ПО ВЫПЛАТЕ!!!
Как оказалось подвеска не страховой случай… это только в этой компании наверное.Машина не на ходу, а у КАПИТАЛ ... Читать далее

НЕТ
ВСЁ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Каско

Застраховался по КАСКО. Наступил страховой случай — платить отказались.
Лгут как могут, только что б не платить.
Второй случай согласовали, но как обычно вместо замены сделали полировку, как была царапина так и осталась. Все мастера в один голос говорили о том что не отполировать ... Читать далее

Ужас , такой страховой я еще не видел !!! ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ !!! пусть лучше 10 тыс будет дороже , но не эту страховую. ЗАДОЛБАЕТЕСЬ !!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
4
Оценка засчитана
Автострахование

Страховал разные машины в течении 3х лет, в каждом году были убытки, по стечению обстоятельств просил выплату деньгами, т.к. не было времени на ремонт ставить машину! Суммы были всегда адекватные стоимости ремонта, конечно не по ценам дилера, но отремонтировать с помощью заменителей можно, за ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
1
Оценка не засчитана
Каско

Если есть возможность, лучше избегать. Испорченное настроение за Ваши деньги, предлогом для отказа может послужить все, что угодно. Зато деньги берут за КАСКО с огромным удовольствием. И еще утверждают, что физ.лицо не имеет права расторгать договор! Абсурд. Жулики.

нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не была настроена вести диалог.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля