Отзывы об ОСАГО в страховой компании «ИНГОССТРАХ»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
64.47
Рейтинг компании
(13 место)
3174
Ответов на сайте
1299
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы об ОСАГО

1
Оценка проверяется
ОСАГО

На мой номер пришло СМС: «Заключён договор Е-ОСАГО ХХХ 0394977854. www.ingos.ru/app/». Я никогда услугами ингосстрах не пользовалась и договоров не заключала. Исправьте, пожалуйста, ситуацию.

1
Оценка проверяется
ОСАГО
Проблема решена!

Слушайте, это бред какой-то, если ваши «специалисты» не справляются со своей работой, а именно обработка заявки в личном кабинете, то упростите этот шаг для клиентов. 08.04.24 создал заявку на смену цели, до сих пор меня кормят завтраками, то 3 человека там какому-то куратору и специалистам пометки ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка проверяется
ОСАГО

Случилось ДТП, машина не на ходу.
09.03.24 Произведена оценка без скрытых повреждений ООО «НИК» (к которой тоже есть вопросы, оценщик не заметил повреждения, которые есть в справке ГИБДД и на фото) и мною были сданы все необходимые документы, согласно договору страхования для рассмотрения ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка проверяется
ОСАГО

Добрый день! Номер убытка 75-49306/24. Дата ДТП 20.01.24 года. Ремонт автомобиля на СТОА назначен на 30 апреля 2024 года. Это вообще как? Через три месяца после ДТП машину возьмут на ремонт, говорят очередь, заняты они. Сначала назначили осмотр на СТОА, потом назначили на 10 марта 2024 года сдачу ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день, мною был заключен договор Е-ОСАГО ХХХ 0386083726 с двумя водителями, потом появилась необходимость одного водителя убрать, и добавить трёх, я это сделала, но когда получила полис, увидела ошибку в имени одного из водителей, я решила самостоятельно внести изменения, т.к. допустила ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оформила полис ОСАГО ХХХ 0391459082 от 25.03.2024 г. на сайте в личном кабинете, обнаружила, что неверно указала данные погрузчика, у мужа автомобилей рабочих много, муж мне дал неверный документ на машину. Срок действия полиса еще не наступил, в этот же день 25 марта муж обнаружил ошибку, и я ... Читать далее

Администратор: Компания действовала в рамках закона.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оформил эл.полис осаго через личный кабинет, авто Honda Fit, но в полисе по какой то неведомой причине указано Honda Fit Shuttle. Обратился в поддержку-отправляют в офис для внесения изменений!!! Какого спрашивается?

отвратительная служба поддержки
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Я всегда страховала в Ингосстрахе. Считала компанию надежной. Однако, столкнулась с крайне непорядочным отношением. В 2011 году произошло дтп, при котором было повреждено несколько деталей. В том числе заднее левое крыло. Мне выдали направление на ремонт, но направление на крыло не выдали. В ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала аргументированный ответ.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Сегодня 24.03.2024 г.
ПЕРИОД СТРАХОВАНИЯ ПО ОСАГО у меня с 30.09.2023 по 29.03.2024.
Таким образом период у меня НЕ просрочен!
Но программа на сайте Ингосстрах не даёт прибавить еще 6 месяцев, чтобы получится ровно 1 год (12 месяцев), а дает прибавить только 5 ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Слушайте, ну такой абсурд мне еще не встречался!
Вчера 20.03.2024 оформил полис ОСАГО XXX0389973788, в заявлении обнаружил, что задвоил букву в номере кузова вместо одной N в начале написал NN. Оформил заявку, где указан КУЗОВ, а не VIN-код! Загрузил СТС. Сегодня мне приходит ответ. Где кузов ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Было дтп,, оформил быстро ,, потом началось, ремонт только в центре Москвы,, там очередь ,, месяц ждал вызова ,, через два приняли,, сказали ждите ,, 3,5'месяца все жду,, не советую совсем!!!

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. мы и компания запрашивали данные у автора и не получили их.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В прошлом году оформил полис ОСАГО в личном кабинете, в этом году заранее решил продлить на будущий год. Ввёл номер карты, оплатил, и чудо… списали 9 тысяч вместо 21 тысячи. Оформил всё же новый за 21000, а по первому списание ни полиса ни денег не получил. На вопрос техподдержки отправляют только ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Сегодня 14.03.2024 в 9:40 Мне пришло смс, что заключен договор E-осаго XXX № 0387925185, но я его не заключал!!!???

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

ДТП не по моей вине произошло 4 августа, обратился в страховую 7 августа 2023г г. Ставрополь. После осмотра предложили сумму с учётом износа, отказался. Направили в автосервис, там отказались. Предложили сумму без учёта износа, которая не покрывала ремонта, отказался. После чего машина опять была ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца ясна ситуация.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день, прикрепил документы на проверку, изменение сделать проверяют сутки уже
№ Обращения 633037429903 полис — ХХХ0369322183, пишу на тех. поддержку, шлют в офис, в ЦБ на них написал, я для чего я делал электронный полис, чтоб не ходить в офис, наверное, зачем так делать, а?

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала пояснения автору отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Убыток № 546-75-4919108
21.02.2024 мною получено направление к ИП Захаровой Е.Л. СПАО «Ингосстрах» в лице Филиала в Марий Эл продолжает кошмарить своих страхователей и выдавать направления к ИП Захаровой Е.Л. либо подписать соглашение на сумму 50% реального ущерба!
При этом всем ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор разместил отзывы о данном ИП на страницах разных компаний.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

16 ноября 2023 года по моей вине было совершено ДТП. Был составлен Европротокол, 16 ноября 2023 года я создала обращение и загрузила европтокол на сайте ИНГОСТРАХ (номер 603257632703). Уведомлений от страховой не получала, ответа на электронную почту не получала. 20 февраля 2024 года я получаю ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала аргументированный ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Компания Ингосстрах рассмотрев заявление о возмещении ущерба ДТП 07.01.24 приняла решение и направлении на восстановительный ремонт в дружественную СТО, где предусмотрена установка неоригинального заднего бампера (не Японского) и его покраска вне сервиса и технологий Ниссана…
Я конечно ... Читать далее

соблюдение регламентов по срокам принятия решений
Сами решения, противоречащие жизненной позиции - "никаких реплик"
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала аргументированный ответ.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте. Уже несколько дней безуспешно пытаюсь продлить свой полис: ХХХ 0357358159 до конца года, так как ранее был оформлен на 3 месяца. При внесении изменений в полис система некорректно отображает данные по моему Виду на жительство. Дело в том, что формат ВНЖ и паспорта РФ отличаются. ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ, не до конца ясна ситуация.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день. Ранее оформил и оплатил полис ОСАГО через личный кабинет. Несколько дней назад поставил авто на учет. Получил новый документ и регистрационный номер. Решил обновить данные по страховке. Через личный кабинет начал вносить изменения, указал актуальную информацию, после того как нажимаю ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля