Отзывы о страховой компании «Астро-Волга»

Специалисты СК на сайте

Демина Светлана Александровна
Менеджер клиентской поддержки
73.62
Рейтинг компании
(8 место)
643
Ответов на сайте
163
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Персонал филиала в Тольятти даже близко не знаком с культурой общения с клиентом. Могут повесить трубку в разгаре разговора, могут безупречно ссылаться на разные обстоятельства, затягивая рассмотрение дела.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Я решил сделать ОСАГО онлайн, зарегистрировался, прошёл все проверки, но когда перехожу в оплату появляется окошко «проверка данных договора в РСА» сначала оно очень долго проверяет, потом пишет:
«Уважаемый клиент

К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего ... Читать далее

Нет возможности получить ОСАГО онлайн из за постоянных трудностей что возникают у данной компании при оформлении моего полиса, какие у них там могут трудности возникать кроме банального нежелания оформлять полис, я не знаю.
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

У НАС БЫЛО ДТП, ГДЕ ВИНОВНИКОМ ПРИЗНАЛИ ДРУГУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ (ВТОРОЙ УЧАСТНИК ДТП). НАШЕ АВТО БЫЛО ЗАСТРАХОВАНО В «АСТРО-ВОЛГА». В ИТОГЕ НАША СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, МАЛО ТОГО, ЧТО НАСЧИТАЛА ПО МИНИМУМУ ЗА РЕМОНТ (ПРИШЛОСЬ ДЕЛАТЬ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ), ТАК И ЕЩЕ И «КИНУЛА» НАС В ... Читать далее

НЕТ
ТАРИФЫ ЗАВЫШЕНЫ!!! РЕМОНТ ПОСЛЕ ДТП НЕ ОПЛАЧИВАЮТ!!! НАВЯЗЫВАЮТ ДОПЫ, КОТОРЫЕ ОТМЕНЕНЫ ЗАКОНОМ (В СЛУЧАЕ НЕ СОГЛАСИЯ, ЗАСТРАХОВАТЬСЯ НЕ ПОЛУЧИТСЯ)
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Страховался несколько лет Каско, несколько лет Осаго. ДТП и других проблем не было, просто подарил этой компании огромную сумму денег.
Попал в ДТП не по своей вине, обратился за получением возмещения ущерба — получил пинок под зад. Из пальца высасывают причины чтобы не только не платить, но и ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Я в шоке от обслуживания, буду искать др страховую. Постоянные очереди, надоело сидет. Согласно со всеми отриц. отзывами

Не рекомендую
Скорость выплат
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Приехал оформить ОСАГО

Живу в Тольятти. С самого начала ОСАГО (2004-й год вроде) страховался без проблем - агенты сами звонили, приезжал к ним в удобное для себя время, оформляли все в течении получаса. В этом году просто в шоке ! Агентов по ОСАГО не стало вообще! Пришлось ехать в офис Астро-Волга в (Московский проспект 15), там два часа стоять в очереди! У страховщиков постоянно "не работала база", они принимали по одному человеку в полчаса! Одним словом - ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ.
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку фактически не было отказа в оформлении ОСАГО.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Страховал машину в Астро-Волге с прошлого года — полис ОСАГО. В этом году решил там же застраховать новый автомобиль (офис на Матросова). В страховании мне было отказано, так как у меня «недостаточный стаж в их страховой компании» (чуть менее года), и это несмотря на мой безаварийный 13-летний стаж. ... Читать далее

Дорогой ремонт в офисе, на дверях охранник в костюме и еще один за стойкой. Всех входящих просят предъявить документы, страый полис и заносят в журнал.
Времы работы по будням с 8.30 до 17.30. Но страхут максимум до 17.00, потом даже не пускают в офис. Новых клиентов по ОСАГО не страхуют вообще. Старых страхуют с большой избирательностью. У агентов отсутствуют бейджики, нет ни на грули, не на столе. Менеджера нет на рабочем месте. Негласный приказ не страховать ОСАГО без других видов страхования.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автору было отказано в оформлении ОСАГО.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Являюсь клиентом данной СК, но при продлении полиса мой страховщик заявил, что у меня было ДТП (действительно так) и так как по нему были выплаты, то сумма полиса мало того увеличилась почти на 2600,00 рублей, так она еще сказала что сможет выдать полис только если я еще застрахую себя на 900 ... Читать далее

Ты им нужен только пока у тебя все хорошо
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день. Приехал в офис на 40 лет Победы 126. Мне надо было продлить полис ОСАГО.В офисе консультантов нет, актуальных стендов с информацией нет, «ресепшена» нет спросить что и как не у кого. Заняв очередь (передо мной было три человека) простоял 40 минут. Зайдя в кабинет «добрая» женщина ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Товарищи! Дамы и господа! Все те, у кого есть дача в Красноярском районе г.Самара, название «1047 км». Даже не пытайтесь застраховать свою дачу в кjмпании «Астро-Волга». Я получила отказ с мотивацией, что такие дачи не страхуются из-за ветхости. Домик у меня типовой, но обшит оцинкованнным железом, ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве недостаточно информации и данных.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля