Огромное спасибо за сопровождение во время болезни (ГС 57-ДМЮЛ/020204-81) и быстрое принятие решений. Проходила лечение в клинике МЧС под чутким наблюдением специалистов из ГУТА страхование. Все по высшему разряду. Не думала, что у нас есть такие замечательные страховые компании, которые так ... Читать далее
Все очень понравилось!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
полис Каско 105762
При покупке полиса, сотрудник компании клятвенно обещала, что франшиза в 40000 платится всего один раз при первом страховом случае и всё, в договоре про это вообще ничего не сказано.
Возник страховой случай предоставили все документы 28.01.2014, 3.02.2014 довезли ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку сроки не были нарушены.
В октябре 2013 года произошел страховой случай. Оформил обращение в Гуту в соответствии с автокаско. Через 30 рабичих дней решил выяснить состояние дел и выяснилось, что Представитель страховщика брокер Юкон, не перевел в Гуту деньги. При этом брокер говорит, что Гута не выставила счет для оплаты ... Читать далее
-
Не соблюдают договор, невозможно решить проблемы через контактный телефон, не учитывают обращения на их сайте, клиентонезаинтересованность
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, если на руках есть страховой полис и квитанция о его оплате, компания обязана выполнить свои обязательства перед клиентом, не зависимо от действий посредников, процесс передачи денег от посредника (агента) страховщику является внутренней проблемой страховщика и посредника (агента).
Произошел страховой случай, виновник группового ДТП застрахован в «Гута-Страхование». При обращении в указанную компанию, мне любезно сообщили, что обратиться с заявлением о возмещении ущерба я могу только при личном посещении и только по предварительной записи. Ближайшее дата когда мне смогут ... Читать далее
Администратор:
Оценка засчитана. Благодарим автора за обратную связь!
15.01.2014 на своем авто были обнаруженны царапины, до этого вообще не приходилось обращаться в страховую, и вот произошло неприятное поцарапали капот и заднее правое боковое стекло, ни когда с подобными случаями не сталкивался, звонок 15.01.14 в центр поддержки где НЕ БЫЛ зарегистрирован № ... Читать далее
Ужасное отношение!!!!!!!!!!!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку в данном случае компания действовала в соответствии с Правилами страхования.
Полис 091947.
В конце декабря автомобиль повредили во дворе неизвестные. Очевидно, пытались оторвать задний правый подкрылок. Позвонил в страховую, поинтересовался, могу ли я заявить это без обращения в органы правопорядка. Получил утвердительный ответ, вызвали аварийного комиссара. Комиссар ... Читать далее
мало
бюрократия
формализм
постоянный поиск причин для отказа в выплате или затягивания
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания несет ответственность за действия партнеров.
Застраховал машину по КАСКО 16.10.2013. Номер полиса ГС-ТС13/081494. Оформлял страховку через брокера и платил не сразу всю сумму, а разбил на два платежа, которые заплатил 16.10.2013 и 08.11.2013. К сожалению, в начале ноября попал в небольшое ДТП. Когда проезжал по узкой улице, водитель ... Читать далее
ничего
Сроки рассмотрения, обман клиентов
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, если на руках есть страховой полис и квитанция о его оплате, компания обязана выполнить свои обязательства перед клиентом, не зависимо от действий посредников, процесс передачи денег от посредника (агента) страховщику является внутренней проблемой страховщика и посредника (агента).
Отказ выплат по каско(сильно удивлен) Обещали известить(в ответ тишина) звонил сам, дозвонился с трудом.Почитал отзывы о данном предприятии, на самом деле это шайка мошенников (ВОПРОС К ПРОКУРАТУРЕ ПОЧЕМУ ВЛАДЕЛЕЦ И ТОП МЕНЕДЖЕРЫ ЕЩЕ НЕ СИДЯТ? ВОПРОС К РСА ПОЧЕМУ У ЭТОЙ ЧУДО КОМПАНИ ДО СИХ ПОР НЕ ... Читать далее
РАЗВОДЧИКИ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала разъяснения по сути отзыва.
Номер полиса виновника ВВВ №0648055253.Страховой случай произошел 8 декабря.Позвонив в компанию гута, мне сказали, то что документы подаются по записи.меня записали на 10 января и попросили приехать с документами на горбунова, Там мне отказали в оценке авто, Т.к они производят осмотр авто при ... Читать далее
Тянет с выплатами!Точную информацию ни кто не дает!
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Сроки выплаты не были нарушены. Выплата произведена, оценка не засчитана.
полис осаго ССС 0667561012
произошло дтп (машина новая всего 4 месяца). У виновника СК«росгосстрах» — после продолжительных звонков туда-не дозвонился, решил обратить в свою СК по прямому урегулированию. думал будет быстрее и лояльнее, не тут то было. Когда пришел в офис г.Самара, мне сразу ... Читать далее
нет
полный негатив
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку были нарушены сроки выплаты.
Никогда не обращайтесь в эту компанию! Только для того чтобы дело о ДТП, где виновником является клиент их компании (номер полиса ссс 0671083879), было принято в рассмотрение, и можно было подать документы приходится ждать больше месяца!03.02.2014 обратились для подачи документов о ДТП и возмещении ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Претензии граждан относительно сроков, обозначенных компанией для подачи документов, обоснованные. Проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний», в частности, призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей – в том числе и интересами граждан, пострадавших в ДТП. Оценка засчитана.
По пал в ДТП (ВАЗ 2110), г.Екатеринбург. В результате дтп вмятина на капоте, капот смещен, разбита и сломана фара, ресничка, бампер, решетка, крепления фары, ушла передняя верхняя панель телевизора, замят усилитель бампера. Решил обратиться в свою страховую компанию, а не в компанию виновника (о ... Читать далее
Своя страховая компания, насчитали неадекватно, выплатить не могут, сроки все упустили, работа с клиентами построена - мы вам скажем чушь, развлекитесь с телефоном, все равно ниче сделать не сможите...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку нарушены сроки выплаты страхового возмещения.
Договор страхования ГС 64-ТС12/074728 от 05.04. 2013 г.
Дело № 0492040-13.
Суть дела. В стекло прилетел обыкновенный камень (конец ноября 2013г.). Машина Сузуки Гранд Витара. Трещина по всему стеклу. В договоре — ремонт ТС на СТО Официального дилера по направлению ... Читать далее
Нечего сказать
Уже все высказал
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора относительно направления на СТОА официального дилера обоснованные.
23.09.2013 произошел залив квартиры на пятом этаже пятиэтажного дома в г. Петрозаводске. Квартира была застрахована по Договору добровольного страхования квартир № ГСФГ-ИФКВ № 002494 от 19.08.2013 с ЗАО «ГУТА-Страхование» в г. Петрозаводске.
В квартире проживают мои родители 80-летние старики. ... Читать далее
Наглый обман Страхователя!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку считаем, что в данном случае компания отказывается от исполнения обязательств по договору, претензии автора полностью обоснованные.
Я застрахован по КАСКО полис ТС 10/065964.Машина гарантийная, обратился в отдел выплат, получил направление на экспертизу, всё сделал как мне сказали. Позвонил в Москву сказали выплата с дилером «Медведь-восток» согласована, езжайте ремонтируйтесь в салон. Я приехал, сотрудники делера разводят ... Читать далее
16.01 14 произошел страховой случай, трое участников, виновник застрахован в ГУТе ( Полис ССС № 0662307179 ) Я обратился 17.01 14 года по телефону ГУТа страхование. Ваш оператор назначил мне дату подачи заявления и всех документов и записал меня на 11.02 14 года, объяснив, что очень много ... Читать далее
Приобретя новую машину, застраховала ОСАГО в Гута страховании полис № ВВВ0641158114. Было это 27 января 2013 года. На данный момент — 18 января 2014 года ,- решила застраховаться в другой компании. Год проездила без аварий, стаж 11 лет, страховка первая. НО!!! при проверке Кбм в единой базе РСА ... Читать далее
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания не исполняет свои обязательства – в установленный срок не были внесены данные в единую базу РСА.
.Попал в ДТП в середине ноября, сегодня уже 17.01.2014 и никаких движений. Машину покупал в салоне застраховал каско. Звонил в кол-центр нагрубили так что забыл почему звонил. Не могут найти документы номер убытка №0484541-13. Отвратительная компания. Буду судиться до потери пульса. С такими как ... Читать далее
Безразличное отношение к документам и к клиентам. Гута желаю Вам скорейшего закрытия.
26 августа 2013 года, произошёл угон моего автомобиля, которому на тот момент было полгода. Компания «ГУТА-Страхование» мало того, что рассчитало его стоимость в два раза дешевле договора купли-продажи, и суммы указанной в их же полисе, но и ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку от компании поступил ответ на претензии автора отзыва, от автора возражений не поступало.
Все отзывы о компании
Огромное спасибо за сопровождение во время болезни (ГС 57-ДМЮЛ/020204-81) и быстрое принятие решений. Проходила лечение в клинике МЧС под чутким наблюдением специалистов из ГУТА страхование. Все по высшему разряду. Не думала, что у нас есть такие замечательные страховые компании, которые так ... Читать далее
полис Каско 105762
При покупке полиса, сотрудник компании клятвенно обещала, что франшиза в 40000 платится всего один раз при первом страховом случае и всё, в договоре про это вообще ничего не сказано.
Возник страховой случай предоставили все документы 28.01.2014, 3.02.2014 довезли ... Читать далее
В октябре 2013 года произошел страховой случай. Оформил обращение в Гуту в соответствии с автокаско. Через 30 рабичих дней решил выяснить состояние дел и выяснилось, что Представитель страховщика брокер Юкон, не перевел в Гуту деньги. При этом брокер говорит, что Гута не выставила счет для оплаты ... Читать далее
Произошел страховой случай, виновник группового ДТП застрахован в «Гута-Страхование». При обращении в указанную компанию, мне любезно сообщили, что обратиться с заявлением о возмещении ущерба я могу только при личном посещении и только по предварительной записи. Ближайшее дата когда мне смогут ... Читать далее
Все отзывы подтверждены на единицу, а у компании «Гута» рейтинг:
Рейтинг: 54 | Место: 9 (основной рейтинг)
пытаюсь выбрать для себя страховую для Каско и только путаюсь при таком рейтинге (чуть ли не лучшем), хотя отзывы говорят об обратном
15.01.2014 на своем авто были обнаруженны царапины, до этого вообще не приходилось обращаться в страховую, и вот произошло неприятное поцарапали капот и заднее правое боковое стекло, ни когда с подобными случаями не сталкивался, звонок 15.01.14 в центр поддержки где НЕ БЫЛ зарегистрирован № ... Читать далее
Полис 091947.
В конце декабря автомобиль повредили во дворе неизвестные. Очевидно, пытались оторвать задний правый подкрылок. Позвонил в страховую, поинтересовался, могу ли я заявить это без обращения в органы правопорядка. Получил утвердительный ответ, вызвали аварийного комиссара. Комиссар ... Читать далее
Застраховал машину по КАСКО 16.10.2013. Номер полиса ГС-ТС13/081494. Оформлял страховку через брокера и платил не сразу всю сумму, а разбил на два платежа, которые заплатил 16.10.2013 и 08.11.2013. К сожалению, в начале ноября попал в небольшое ДТП. Когда проезжал по узкой улице, водитель ... Читать далее
Отказ выплат по каско(сильно удивлен) Обещали известить(в ответ тишина) звонил сам, дозвонился с трудом.Почитал отзывы о данном предприятии, на самом деле это шайка мошенников (ВОПРОС К ПРОКУРАТУРЕ ПОЧЕМУ ВЛАДЕЛЕЦ И ТОП МЕНЕДЖЕРЫ ЕЩЕ НЕ СИДЯТ? ВОПРОС К РСА ПОЧЕМУ У ЭТОЙ ЧУДО КОМПАНИ ДО СИХ ПОР НЕ ... Читать далее
Номер полиса виновника ВВВ №0648055253.Страховой случай произошел 8 декабря.Позвонив в компанию гута, мне сказали, то что документы подаются по записи.меня записали на 10 января и попросили приехать с документами на горбунова, Там мне отказали в оценке авто, Т.к они производят осмотр авто при ... Читать далее
полис осаго ССС 0667561012
произошло дтп (машина новая всего 4 месяца). У виновника СК«росгосстрах» — после продолжительных звонков туда-не дозвонился, решил обратить в свою СК по прямому урегулированию. думал будет быстрее и лояльнее, не тут то было. Когда пришел в офис г.Самара, мне сразу ... Читать далее
Никогда не обращайтесь в эту компанию! Только для того чтобы дело о ДТП, где виновником является клиент их компании (номер полиса ссс 0671083879), было принято в рассмотрение, и можно было подать документы приходится ждать больше месяца!03.02.2014 обратились для подачи документов о ДТП и возмещении ... Читать далее
По пал в ДТП (ВАЗ 2110), г.Екатеринбург. В результате дтп вмятина на капоте, капот смещен, разбита и сломана фара, ресничка, бампер, решетка, крепления фары, ушла передняя верхняя панель телевизора, замят усилитель бампера. Решил обратиться в свою страховую компанию, а не в компанию виновника (о ... Читать далее
Договор страхования ГС 64-ТС12/074728 от 05.04. 2013 г.
Дело № 0492040-13.
Суть дела. В стекло прилетел обыкновенный камень (конец ноября 2013г.). Машина Сузуки Гранд Витара. Трещина по всему стеклу. В договоре — ремонт ТС на СТО Официального дилера по направлению ... Читать далее
23.09.2013 произошел залив квартиры на пятом этаже пятиэтажного дома в г. Петрозаводске. Квартира была застрахована по Договору добровольного страхования квартир № ГСФГ-ИФКВ № 002494 от 19.08.2013 с ЗАО «ГУТА-Страхование» в г. Петрозаводске.
В квартире проживают мои родители 80-летние старики. ... Читать далее
Я застрахован по КАСКО полис ТС 10/065964.Машина гарантийная, обратился в отдел выплат, получил направление на экспертизу, всё сделал как мне сказали. Позвонил в Москву сказали выплата с дилером «Медведь-восток» согласована, езжайте ремонтируйтесь в салон. Я приехал, сотрудники делера разводят ... Читать далее
16.01 14 произошел страховой случай, трое участников, виновник застрахован в ГУТе ( Полис ССС № 0662307179 ) Я обратился 17.01 14 года по телефону ГУТа страхование. Ваш оператор назначил мне дату подачи заявления и всех документов и записал меня на 11.02 14 года, объяснив, что очень много ... Читать далее
Приобретя новую машину, застраховала ОСАГО в Гута страховании полис № ВВВ0641158114. Было это 27 января 2013 года. На данный момент — 18 января 2014 года ,- решила застраховаться в другой компании. Год проездила без аварий, стаж 11 лет, страховка первая. НО!!! при проверке Кбм в единой базе РСА ... Читать далее
.Попал в ДТП в середине ноября, сегодня уже 17.01.2014 и никаких движений. Машину покупал в салоне застраховал каско. Звонил в кол-центр нагрубили так что забыл почему звонил. Не могут найти документы номер убытка №0484541-13. Отвратительная компания. Буду судиться до потери пульса. С такими как ... Читать далее
Убыток № 409 332 — 13 Страховка — Каско
26 августа 2013 года, произошёл угон моего автомобиля, которому на тот момент было полгода. Компания «ГУТА-Страхование» мало того, что рассчитало его стоимость в два раза дешевле договора купли-продажи, и суммы указанной в их же полисе, но и ... Читать далее