Отзывы о страховой компании «ВСК»

Специалисты СК на сайте

Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК»
77.75
Рейтинг компании
(8 место)
4671
Ответов на сайте
1614
Проблем решено
Написать отзыв

Отзывы о компании с решенной проблемой

2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Страховой полис 11180С5024863 номер дела1368877. 10 мая вышел из магазина и заметил поцарапанную и слегка помятую переднюю дверь моего фольцвагена. Рядом конечно же никого не было. Позвонил в компанию и 12 мая приехал представитель ВСК оформил все документы и сказал чтобы я ждал звонка. Сегодня 10 ... Читать далее

не понравилось
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Страховая компания предоставила ответ на претензию автора, а также из ответа СК следует, что проблема была решена в кратчайшие сроки, новых претензий от автора не поступило. Считаем, что недостаточно оснований для зачёта низкой оценки.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Дело №1349595 машина БМВ 525i 1994г выпуска, моё имущество очень постродало от ДТП с застрахованным вами автомобилем, а я инвалид 2ой группы меня возит сын на этой машине и другой нет! А теперь и этой нет (так как она разбита и не едет) произошло всё ещё 21 апреля а 19 марта написали заявление к ... Читать далее

Ужасно просто что приходится всё самой делать и звонить и ездить и всё это своим ходом! А я инвалид все таки а им там всем начхать на простых людей...Это просто ужас какой то!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку со стороны компании имела место задержка в рассмотрении дела, тем не менее, проблема была решена.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

1363112 Пежо 308. Агент 20⁄04 авто осмотрел, справки ГИБДД взял. Пообещал в течении недели направить на ремонт.
В течении недели ни звонка, ни майла. Звоню сам – агент Ольга заявляет что уже направила меня на ремонт в Мытищи (живу в Москве), утверждая, что согласовав со мной. Неправда. Прошу ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Страховая компания предоставила ответ на претензию автора, а также из ответа СК следует, что проблема была решена в кратчайшие сроки, новых претензий от автора не поступило. Считаем, что недостаточно оснований для зачёта самой низкой оценки.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Сейчас имею VW Tiguan, выгодноприобретатель Сбербанк, страховой полис 11347С5005347, уже второй полис Каско в ВСК на этот автомобиль.

12 апреля 2012 произошёл страховой случай 1361460, сразу же было сообщено о ДТП.
Далее 17 апреля приехал аварийный коммисар, ему я передал справку ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Клиент удовлетворён работой страховой компании и изменил оценку работе СК, оценка засчитана.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

21.10.11 и 21.12.11г произошли ДТП в результате которых пострадал мой автомобиль. Дела №1121859 и 1194424.Согласно направления на ремонт от вашей компании поставила автомобиль в ИП Романенко 2.02.12г., там провели экспертизу и составили смету ремонтных работ.Однако до настоящего времени к ремонту ... Читать далее

как хорошо улыбаются когда берут деньги за страховку!а как отдавать -так самый злейший враг!как я выбивала направление_сидела с годовалым ребенком 2часа-из клиентов была одна!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: СК дала разъяснения по вопросам, заявленным в отзыве, из чего следует, что вины компании в сложившейся ситуации нет. Недостаточно оснований для зачёта оценки.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

см.негатив

нет
Всем доброго время суток. "Вы думаете КАСКО - решение проблем? Возможно, но не с этой страховой компанией" Если в вкратце, то оформила КАСКО т.к. машина куплена в кредит, одним чудесным зимним утром не досчиталась половины заднего бампера, ну и закрутилось ГАИ, комиссар и т.д., но это не самое интересное....В начале всеми правдами и не правдами девочки на телефоне отговаривали меня от вызова комиссара, не смотря на то что в мой договор это входит, отработали страховой случай достаточно быстро, НО....после отправки направления на ремонт к официалу - началось самое интересное, оказалось что Я клиент отдавший страховой взнос в размере почти 47000 рублей, должна доказывать с пеной у рта, что я не "верблюд", делать скан всех документов, по какой причине их нет у страховой компании мне не совсем понятно, вести бешенные переписки с работниками вск и указывать им же на их же пункты в их же документах, что машина застрахована полностью и парктроник в данную стоимость тоже входит….ладно, утрясли, отремонтировали.... Но год у нас високосный, который не обошел меня стороной в начале марта произошло два дтп с разницей в два дня автолюбители из далеких уголков России не смогли проехать мимо моей машины, а решили оставить след о себе (последний на 8 марта)в обоих случаях я не виновата. Все стандартно - звонок, коммисар и т.д. и все тоже самое, спасение утопающих дело самих утопающих, опять звонки, опять объяснения.... Дело в том что одну справку из ГАИ думаю что просто потеряли, хотя мне говорят что документы на оформление и т.д.. Считайте сами дтп было 08.03.2012 сейчас 03.05.2012 и вопрос до сих пор в воздухе. На мой вопрос, как так получается что по одному страховому случаю, уже все ок и запчасти уже ждут меня у дилера, а по второму что то с документами, не кто внятно ответить не может. Просто мне вот не очень понятно, почему я за свои собственные деньги, должна выпрашивать то что мне на блюдце должны принести, чтобы следующий год я застраховалась у них же. Вообщем уважаемые Господа, не хотите проблем за свои же кровные, бегите и как можно быстрей. Следующий год я буду страховать только в проверенной компанией, и уж точно сделаю все возможное чтобы организация в которой я работаю, не имела не каких дел с данной компанией, а могла бы....
Качество обслуживания
Администратор: СК дала ответ на претензии автора отзыва, проблема решилась. Поскольку в сложившейся ситуации мы оцениваем поведение компании целиком, то мы склонны принять решение о незачете самой низкой оценки, но отметить, что со стороны компании присутствовали факты некорректного информирования клиента о ходе дела, что вызвало ряд неудобств.
2
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

В ВСК (Канск, Красноярский край) страхуюсь 4 год. До этого, там же, страховал квартиру приобретенную в ипотеку. Страховал ОСАГО по 2 автомобилям в течении 2-х лет. 31.05.2011 приобрел автомобиль Hyundai ix35 и застраховал КАСКО (полис № 11757С5ZU0008)и ОСАГО в ВСК на сумму 1 092 900 рублей. Через ... Читать далее

А Вы как считаете?
Конечно нет!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитывается: компания принесла автору извинения за задержку в рассмотрении дела.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

20.04 произошло ДТП, разбил капот, бампер, фары и радиаторную решетку. В этот же день обратился в страховую компанию, обещали в течение 5 дней рассмотреть и выписать направление в СТО. Обещанного звонка не дождался, поехал в офис, консультант ничего внятного сказать не смог. Сколько еще ждать ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку СК предоставила ответ на претензии автора отзыва. Срок урегулирования составляет 11 рабочих дней. Решение по данному страховому делу было принято в установленные Правилами сроки.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Страховой случай был 29 декабря прошлого года. Повреждение незначительные (сумма до 25 тыс. руб.). В феврале заявление о выплате страховой суммы было положительно рассмотрено и 26.02., деньги, со слов сотрудника вашей компании были отправлены на мой счет в Сбербанке. 16 марта поступлений на счету я ... Читать далее

Отстой!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитывается, поскольку сотрудники ВСК проявили невнимательность в рассмотрении вопроса о причине возврата денежных средств, которая официально подтверждена специалистом страховой компании.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Добрый день!
В феврале произошел страховой случай по КАСКО — поцарапано зеркало заднего вида- необходима замена корпуса. Страховой случай № 1347693.Выбрал партнера ВСК из предложенных, в котором будет производиться ремонт — Автопассаж на Варшавке. ВСК никак не может отправить направление в ... Читать далее

Какие то отделы ВСК не отрабатывают свою зарплату. Думаю решение суда заставит руководство ВСК провести оптимизацию своих кадров.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: компания принесла автору извинения за продление сроков рассмотрения дела. Проблема была решена.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

13,01,2012 произошло ДТП на скольской дороге не справился с управлением и автомобиль занесло и он перевернулся.15,02,2012 передали все документы в страховую компанию.Сначала я ждал эксперта почти целый месяц, но всё таки он приехал.По условиям каско ремонт автомобиля осуществляется на гарантиной ... Читать далее

нет
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Благодаря оперативной и качественной работе СК удалось решить проблему автора отзыва. Новых претензий от клиента не поступало. Поскольку мы оцениваем работу СК целиком, считаем, что недостаточно оснований для зачёта самого низкого балла.
2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Дело № 1134775, полис № 10440C5010165 от 22.12.2010 г.
Обнаружил повреждения автомобиля, нанесенные неустановленными лицами, сразу же обратился в УВД. Тогда же уведомил страховую компанию. Написал заявление, представил все необходимые документы.
Получил отказ в выплате «на основании ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку мы оцениваем поведение компании в сложившейся ситуации целиком, то считаем, что оснований для зачёта низкой оценки не достаточно, т.к. СК, в целях урегулирования возникших разногласий, приняла решение о компенсации расходов на ремонт ТС в рамках предусмотренного риска «Внешнее воздействие», предусмотренного Договором страхования.
5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Произошло ДТП 02.04.12г. Сообщили в СК ВСК 04.04.12г. Специалисты обещали перезвонить сначала в течение 3 дней, затем в течение 10 дней. До сих пор никакой информации у нас нет. Сколько еще нам ждать? Потом пойдет согласование с гарантийной СТОА. Насколько этот процесс будет бесконечным? Полис № ... Читать далее

-
-
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Проблема решилась и автор выставила оценку работе СК.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Номер полиса: 12180VF001074
Я, Широкова Анастасия Вячеславовна, заключила договор добровольного страхования транспортного средства № 12180VF001074 c «СОАО «ВСК» от 09.02.2012. Все страховые взносы уплачены согласно договору страхования.
20.03.2012 года произошло дорожно-транспортное ... Читать далее

Ужасная ск
Никогда не покупайте полис в этой ск
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: СК дала разъяснения по вопросам, заявленным в отзыве. Из ответа страховой компании следует, что в направлении на ремонт страхователю отказано не было — он получил направление на восстановительный ремонт повреждений ТС, которые имеют непосредственное отношение к рассматриваемому событию, ремонт был согласован со СТОА в полном объеме. Оснований для зачёта оценки у Администратора недостаточно.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день!
У меня Volvo XC90 2007г.в. застрахована по ОСАГО в Росгосстрах, 26.01.12 въехал в заднюю часть моего ТС некий Курчаков И.С. застрахованный в этой Ужасной СК ВСК полис № ВВВ 0578225391.
Я все справки из ГАИ взял, ну и собственно приеха в СК ВСК 01.02.12 по адресу: ... Читать далее

Персонал не квалифицированный!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку СК признала факт ошибки в размере страховой выплаты. Вопрос администрации об изменении оценки на более высокую остался без ответа со стороны автора отзыва.
3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Машина застрахована КАСКО в ВСК (номер полиса 11550C5Z01131). Произошел страховой случай 22.01,2012. Документы в страховую поданы 24.01.2012. Номер дела 1225052. Согласно полису у меня направление на ремонт (полис на полное восстановление стоимости). Направление к диллеру кое-как выбил через две с ... Читать далее

обслуживание при оформлении полисов
безразличие отдела урегулирования убытков г. Волгограда
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку указан номер дела и полиса, из ответа СК следует, что проблема решилась.
1
Оценка засчитана
Проблема решена!

Я являюсь работником турагентсва. По обращению постоянных клиентов, был забронирован тур на новогодние праздники в ОАЭ с вылетом из Уфы 29.12.2011г. От туроператора «Библио Глобус» Договор страхования № 1195DRE010057. Дело 1221228. Сумма 124564 р
Турист попадает в больницу 15.12.2011 с ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии клиента изложены детально и обоснованно.
4
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Все началось в феврале 2012г., когда у меня возникла необходимость заключить договор об ОСАГО. Полис оформили быстро в маг. Связной в г. Дзержинск.Сразу же начались проблемы: данные в полисе указали неверно, на мое требование исправить, меня отправили в офис на пр.Циолковского в г.Дзержинск.В офисе ... Читать далее

Не понравилось
Администратор: Оценка засчитана. Проблема решилась и автор выставил новую оценку работе СК.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

попал в ДТП, вина не моя, машина в АВТОКАСКО в ВСК, обратился по своему полису ОСАГО ВВВ№0569047239 и полису №11789С5000368 в Тюменский филиал в городе Новый Уренгой. Транспортное средство по направлению страховой компании загнали в СТО и тут начинают «футбол». В роли мяча конечно же я — по сумме ... Читать далее

В первый день когда сказали "не беспокойтесь".
К чему тогда нужна АВТОКАСКО, если она не работает
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку СК затянула сроки урегулирования убытка.
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Здравствуйте!

В период с 31.01 по 13.03. с.г. на СТОА ООО «ТВС-Авто» (Техцентр
Вешняки) согласно направлению на ремонт от ВСК-Москва по делу N 1207053
был осуществлен ремонт моего автомобиля «Субару Форестер» (номер полиса 1186VVF000612)

Я благодарю сотрудников ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор указал все идентифицирующие данные, а СК предоставила официальный ответ на претензии автора.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля