Отзывы о страховой компании «ВСК»

Специалисты СК на сайте

Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК»
86.44
Рейтинг компании
(6 место)
5858
Ответов на сайте
1923
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день,

В целом, я сотрудничаю с компанией ВСК уже не первый год. У меня никогда не было с ними проблем. Но вот в очередной раз, обновляя полис ОСАГО, я решил воспользоваться услугой онлайн-оформления.

На их веб-сайте заполнил данные по прежнему полису и получил ... Читать далее

После покупки бланк полиса очень быстро пришёл в ящик электронной почты
Работа контакт-центра, сервис не предоставлен, но деньги с карты списали быстро
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Страховое дело №3211885…
Сначала о приятном…
Застрахован по КАСКО и ОСАГО почти год назад…
В октябре поцарапали заднее крыло на парковке возле дома…

Сначала о приятном.. Застрахован по КАСКО и ОСАГО почти год назад.. В октябре поцарапали заднее крыло на парковке возле дома.. Позвонил в ВСК пришёл СМС с номером дела. Взял у участкового полицейского справку.. Почти сразу приехал страховой комиссар. Всё сам заполнил и сфотографировал.. Через месяц (если не путаю) машину поставил на ремонт в Автоганзу.. Завтра поеду забирать. Никаких нервов, суеты и беготни.. Это плюс.
Первая ложка дёгтя.. После приезда комиссара три недели ТИШИНА! Звоню в ВСК, интересуюсь.. Говорят "Вы знаете, заявление заполнено комиссаром неразборчиво, поэтому решение не принято.." Я говорю: "А что вы скромничаете и мне про это не говорите?".. "Сейчас выясним".. "Знаете, всё вроде нормально, ждите СМС из автоцентра и записывайтесь на осмотр.." На следующий день приходит СМС. Вот я не знаю, без моего звонка дело бы сдвинулось или нет? Но это мелочь.. Второй неприятный момент связан с ОСАГО, но возможно и не связан с ВСК, как ни странно, я сейчас это выясняю. Короче подходит время продлевать полис..Начинаются звонки от кого не попадя.. В результате я приобретаю полис ОСАГО всё той же компании ВСК, (НО ЧЕРЕЗ КУРЬЕРА, моя ошибка) проверяю полис на принадлежность компании - всё ок! Все элементы защиты на полисе так же присутствуют, водяные знаки,рельефный номер, металлическая полоска.. он даже правильно светится в ультрафиолете.. И полиграфия явно не от струйного принтера.. А потом выясняю, совершенно случайно, что полис выписан полгода назад и не на мой автомобиль.. Сейчас буду проводить экспертизу бланка полиса "на вшивость".. Ну и курьера постараюсь найти, возможность такая есть.. Потом напишу, чем закончилось..
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Сегодня позвонили из компании, назвали сумму, если честно не ожидал! Спросили сумма устраивает, очень любюзны и сказали деньги перечислят в течени 5 дней! Спасибо! Буду страховать в ВСК! Убедился на личном опыте! Нужно сотрудникам ГАИ говорить все, что не подлежит ремонту и записано в протоколе, ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса.
5
Оценка засчитана
Каско

Не жалею о том, что обратился в страховую компанию ВСК. Обращался к ним по страховому случаю без справки из полиции, была царапина на крышке багажника. В ремонте отказано не было, так как моим полюсом КАСКО такая возможность раз в год предусмотрена. Покрасили багажник за 2 дня. Считаю такой подход ... Читать далее

девушка на ресепции:)
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Отец попал в ДТП… Наступил страховой случай! КАСКО
Долгую лирику разводить не буду…
Скажу прямо, как есть! Платить не хотят! Сумму страховой выплаты занижают, ничего не объясняя высчитывают износ ТС, что грубо противоречит нашему закону.
А самое интересное сами говорят! Идите в ... Читать далее

Дамы и Господа ! Не вижу смысла доверять ВСК ! Не связывайте свою судьбу с мошенниками , дабы не испытать на себе всю прелесть полугодовых путешествий по судам и адвокатам . У них в ВСК такой бизнес , просто живут за счет обмана своих клиентов !
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день,28.10.2015 было обращение в страховой дом ВСК о наступлении страхового случая… Страховой полис 15090v1000964 разбито заднее правое стекло автомобиля хендай солярис, оператор после ряда вопросов ко мне принимает мою заявку и ставит меня на замену стекла на 11.11.2015, по приезду в ... Читать далее

Итог стекло поставил за свой счет
впечатления только лиш неприятные первое обращение и дошло до абсурда,хотя можно было уточнить у меня все нюансы вашего договора,чтобы не создавать людям таких больших неудобств .
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания действовала в рамках Договора страхования.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Возникли сложности при оформлении электронного ОСАГО. Не пришел на почту полис. Расстроилась, деньги то заплатила. По телефону вопрос решить не удалось. Написала в соцсеть. Тут же отреагировали, запросиои данные. Через полдня полис выслали на почту с извинениями. Понимаю, всякое бывает, но ... Читать далее

быстро исправили ситуацию
присутствовал по началу
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Месяц назад написала заявление в офисе на Лубянке о возврате денежных средств в связи с продажей автомобиля. Обещали деньги вернуть в течении 14 дней, прошел месяц, денег так и нет. Неоднократно звонила по телефону, менеджер говорит, что все работники загружены, потом бухгалтерия якобы ошиблась. В ... Читать далее

Ничего
По телефону всегда говорят разную информацию, не клиентоориентированные.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам ВСК за профессионализм, коммуникабельность, за умению своевременно предоставлять информацию, за добросовестное отношение к клиентам, за выполнение качественной работы. С уважением, Третьяков Сергей Николаевич.

Быстро и качественно сделали страховой полис.
Качество обслуживания
Администратор: К сожалению, оценка не может быть засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
2
Оценка не засчитана
Имущество

Здравствуйте, Елена Александровна! Обращаюсь к вам по страховому делу № 2 633 989. Страхование имущества, убыток — кража. Последние запрашиваемые документы были мною предоставлены 22.10.2015 года. По истечении 10 рабочих дней с момента их подачи решение по делу принято не было.

12.17. ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Добрый день.
Меня зовут Май Елена Викторовна. Я продлевала страховку на ипотеку в компании ВСК в спб.
Отвратительное отношение менеджеров по оформлению документов.
Первый раз сбербанк мне вернул документ так как там был неправильно указан № страхового договора.
Второй раз ... Читать далее

никакого
ужасный
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Номера дел: 3209335, 3239451
Тверской офис.
1. Невозможно дозвониться. Трубки не берут в отделе урегулирования НИКОГДА. Даже по добавочным сотрудников, которые сами их давали. После нескольких минут зависания на телефоне и дождавшись ответа референта(?) в большинстве случаев — сброс ... Читать далее

Если и были положительные моменты, то я их уже не помню.
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала комментарии по поводу ситуации, не до конца понятно, были ли нарушены сроки урегулирования.
Без оценки
Автострахование

стаховое дело№3312738
Здравствуйте!!! 19.11.15 произошло дтп, я не виноват. Было более 2х участников, поэтому отправили в страховую виновника. Поехал в компанию ВСК, встретили доброжелательно, написал заявление, осмотр оценщиком ВСК был сделан в этот же день.Вообщем оформил все документы и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Без оценки
ОСАГО

Я не думала, что придётся писать вот это всё. Но я в смятении. У меня есть основания подозревать сотрудников VSK в ‪#‎мошенничестве‬. Есть ощущение, что кто-то хочет выслужиться за мой счет, или же это вообще политика данной страховой компании.
В общем, немногие из вас знают, что 1 августа, ... Читать далее

Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Мазда 3 была застрахована в ВСК на 1 млн. рублей по полному КАСКО, договор номер 15431V0000014. Страховых случаев не было. Машина была угнана в августе 2015 года в Сочи во время моего отпуска. Сразу обратился в полицию и в территориальное представительство ВСК в Сочи, где завели дело, но предложили ... Читать далее

отсутствие головной боли ппри общении со страховой
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Имели несчастье связаться с ВСК. Застраховали автопарк порядка 25 машин. ОСАГО. Виновники не мы по страховым случаям, обращаемся. Солярис, все передняя часть разбита, платят 23 000р. Этого не хватит даже на бампер и фары, не говоря уже о радиаторах, вентиляторе, телевизоре и т.д.
Я бы ... Читать далее

Девушка красивая на ресепшене ) Бедняга, достается же ей...
Размер оплаты, офис за мкадом, куда не добраться иначе как на машине.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал идентификационные данные.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Я являюсь, вернее являлся, VIP клиентом страховой компании ВСК. Общяя сумма страховой премии, выплаченная мною и юр. лицом учредителем которого я являюсь составила, например 81 384руб. смая2014г. по май 2015г. ВСК за все время сотрудничества (примерно 10 лет), ни разу не выплачивала мне как физ. ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны идентификационные данные автора.
5
Оценка засчитана
Каско

«ВСК» возместила мне ущерб целиком и полностью – направила мое тс в хороший сервис, в которм мое тс было качественно восстановлено. Дело было летом в конце июля. Большое ДТП с 4-мя машинами, где виновник водитель грузовика. После получения всех документов по страховому случаю вызвал эксперта от ... Читать далее

жаль здесь нет смайлика со знаком "круто!"
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Страховой случай 3273599 от 26 сентября 2015. Направление от ВСК (машина кредитная, новая) на сервис к официальному дилеру Genser удалось получить достаточно быстро — 2 октября. На этом собственно все и закончилось. Авария была достаточно сильной, это не бампер покрасить, поэтому ВСК всеми силами ... Читать далее

Не понравилось ничего, включая убогий сайт.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, сроки все же не были нарушены.
1
Оценка не засчитана

Страховое дело № 3244302
При отдыхе на море произошла, смерь моего отца на черном море в олимпийском парке диагноз остановка сердца. Прибыв в гостиничный комплекс со мной связался сервисный центр и предложил два варианта решения вопроса по репатриации умершего всем делом полностью занимается ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку компания действовала в рамках Договора.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля