Отзывы о страховой компании «ВСК»

Специалисты СК на сайте

Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК»
86.04
Рейтинг компании
(6 место)
5779
Ответов на сайте
1907
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

4
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

В 2013 году заменил ВУ в конце срока действия полиса ОСАГО ВВВ № 0607301009 (заключён в ВСК), сообщить о изменении сведений решил с заключением нового договора, однако в заключении нового ОСАГО ВСК мне отказали, мотивируя отсутствием бланков. Застраховался в РОСГОССТРАХе с «обнулённым» КБМ (тогда ... Читать далее

до лета 2013г всё устраивало в этой компании
начиная с лета 2013г сначала 2 года отказывали в заключении полиса ОСАГО + отказали в восстановлении корректных сведений в АИС РСА с изменением класса страхования по их полисам ОСАГО
Качество обслуживания
Администратор: Оценка изменена и засчитана. Благодарим автора за обратную связь!
1
Оценка не засчитана
Каско

Номер 314-6486
В марте 2015 мы заключили в очередной раз полис КАСКО, пока оформляли, спросили — где Вы хотели бы ремонтировать, если произойдет страховой случай, муж назвал дилера, где мы купили автомобиль, и продиктовал его адрес.
15 июля 2015 — в нас врезался ехавший на красный свет ... Читать далее

ВСК работает относительно оперативно - исправляет свои документы, делает повторные осмотры. У ВСК есть бесплатный телефон, в то же время у СТО бесплатного телефона нет (что уже нам стоило довольно больших денег, поскольку у нас нет стационарных телефонов и мы можем звонить только с мобильных). Девушки в ВСК обычно дают осмысленные ответы. Нам даже дали внутренние телефоны Артема Альбертович Яушева и еще Евгения Александровича, хотя дозвониться до них так и не удалось, - но хотя бы это реальные имена реальных людей, вероятно, они существуют - а значит, есть шанс добиться ускорения процесса?
Расхождения: Зачем спрашивать - СТО или автодилер и адрес автодилера - если в итоге нас не могут отправить на ремонт к автодилеру? Почему СТО все время дает "неточную" информацию? Почему так долго?
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку согласования были проведены достаточно оперативно, учитывая большой объем работ.
Без оценки

Добрый день-являюсь работником поволжского банка- страховой полис д, м, с №0713LM00050/046174 СОГАЗ период действия договора-01,01,2014 по 31,12,2015 от несчастных случаев и болезней, 18.04.2014 наступил страховой случай мне сделали полосную операцию (холецистит) удалили желчный пузырь с камнем, на ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Каско

Стоимость страховки КАСКО в ВСК 126 тыс. рублей № дела 3144312 В Лексусе GX 460 разбилось лобовое стекло 13 июля. Позвонил в страховую зарегистрировали. Отправили в к стекольщикам в «AG» там сказали две недели ждём стекло, через две недели пришло два смс «ваше стекло пришло» установка на 14 августа. ... Читать далее

НЕ дозвониться
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, сроки нарушены не были.
5
Оценка засчитана

Добрый вечер.Хотел поблагодарить операторов, докторов, которые принимали мой звонок сегодня… Оперативно нашли специалиста и перезвонили ,.найдя удобное для меня время. Всё как и должно быть в хорошей компании, но для меня это особенно ценно, потому что терапевт обнаружил воспаление лёгких. И если ... Читать далее

Абсолютный
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!

Информация о номере договора предоставлена компанией.
1
Оценка не засчитана

Тайланд/Ребенок заболел ротовирусной инфекцией Компания подтвердила госпиталю прием доктора и лечение в стационаре/ Когда госпиталь выставил счет ВСК сказали что не страховой случай хотя ранее утверждали что все лечение покроет полис/ В итоге нам выставляют счет за сутки лечения около 1000 долларов ... Читать далее

Какой тут позитив!!!
Сотрудник компании в Москве который с нами общался и сказал что все будет бесплатно как то внезапно исчез после возникновения проблемы и никто его найти не смог Наверное умер со стыда
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Имущество
Проблема решена!

В мая 2015 года я обратился в ВСК по причине повреждения покрытия крыши из металлочерепицы после зимнего периода. Заявление приняли номер дела 3066503. Все необходимые документы я предоставил еще в мае в Дмитровское отделение ВСК. Однако до настоящего времени ответа не получил. Я являюсь Вашим ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана

Умерла мама, у которой был застрахованный кредит в Сбербанке. Открыли страховое дело 2999970

8 апреля (!!!) ВСК послала письмо с запросом в поликлинику для получения выписки из медкарты Сейчас шестое августа (!!!) В поликлинике запрос не получали. Предпринимать какие-то действия ... Читать далее

Отсутствует
Фактический отказ от выполнения обязанностей, прописанных в договоре. Компания намеренно тянет время в надежде, что я прекращу попытки получить от них хоть что-то
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компанией затягивается процесс урегулирования убытка, имело место недостаточное информирование клиента о способах наиболее быстрого решения проблемы.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Попала в ту дикую ситуацию когда сердце обрывается. Вечером еще стояла, а с утра уже ее нет. Я о своей любимой машине. Первые часы шок, потом все в тумане: полиция, заявления… Весь день думала, нет не может быть что это произошло со мной, но оно произошло. Если б не наличие страховки, я бы точно в ... Читать далее

приятные ребята из отдела угонов, сочувствующие. такое отношение перекрывает весь негатив от ситуации
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Страховой агент взял денежные средства на полис осаго и пропал с деньгами. В офисе заинтересовоности в клентах нету помощи некакой.Сам бегаю по милиции пишу заявление на розыск страхового агента и возрата денег.До этого случая в течении многих лет был клиентом ВСК. Пришлось перейти в другую ... Читать далее

До 15 июня 2015 года все хорошо
После 16 июня 2015года плохо
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания несет ответственность за действия своих партнеров и агентов.
4
Оценка не засчитана
Автострахование

Я остался доволен. Оперативностью работы компании.

Понравилось
Немного долговато
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана

1
первый раз решил показать детям море
купили семейную путевку в санаторий на черное море 5мая ( со страховкой вышло почти 136000 т р ) вылет должен быть 2 июля менеджер в турфирме предложила застраховаться от не выезда не дай бог кто то из вас заболеет то она вас спасет мы согласились ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. из ответа СК следует, что сроки не были нарушены, автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Договор №1486FV0000752. 30 мая произошло ДТП в результате которого были повреждены колесные диски и подвеска автомобиля. ВСК направило в «гаражный» сервис «Авто-Плаза» г.Химки, который в силу либо низкой квалификации сотрудников, либо умышленных действий трижды выдавал машину в неисправном ... Читать далее

разводят клиентов
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации, недостаточно информации.
1
Оценка не засчитана
Имущество

15.06.2015 года — произошел пожар частного дома в Московской области.
Пожар зарегистрировали все как положено.
Документы и заявление подали.
1,5 недели ждали звонка насчет оценки, но на никто не звонил.
Только после того как мы сами позвонили — нам перезвонила и сказали ... Читать далее

Ужасное отношение и работа компании!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор оставил новый отзыв: https://www.asn-news.ru/rating/17705
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Отказали вписать в страховой полис еще одного водителя, обосновывая тем, что нет бланков.

Халатное отношение к работе. Не выполнение рабочих обязанностей.
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. компания дала ответ на претензии автора отзыва, автор не является страхователем.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

19.06.15 обратилась в компанию ВСК в Оренбурге, в этот же день написала заявление о заключение договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. В офисе компании мне пояснили что на мой адрес должно придти письмо. Так и не дождавшись письма, я посетила ... Читать далее

ни ченого не понравилось
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса или дела.
2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Страховая компания никак не может внести изменения в базу данных АИС РСА.
Отправил им запрос о том, что поменял водительское удостоверение, и попросил внести изменения в базу, дабы не потерять свой класс.
Однако компания игнорирует моё заявление. На звонки не отвечает ни один офис во ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана по просьбе автора.
Без оценки
ОСАГО

Я конечно понимаю, что лето, все немножко расслаблены.Начало истории. Обратился по страховому случаю (ОСАГО) 14 июля, встреча с экспертом прошла быстро и в назначенное время. Зарегистрирован убыток №3144249. 22 июля пришло на почту направление на ремонт №3144249/4205469. Вот думаю оперативно. Рано ... Читать далее

5
Оценка не засчитана
Автострахование

Страховой случай дыл 31 декабря 2914 года. Обратился сразу после праздника в январе месяце. Выслушали, проверили документы сделали фотографии и в течении краткого времени получил деньги. Спасибо за оперативность Ольге Николаевне руководителю страховой компании в городе Тихорецке за оперативную ... Читать далее

Понравилось обслуживание спасибо Ольге Николаевне руководителю страховой организации.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана

Срочно нужно было оформить полис для выезда за рубеж (Германия), с первого взгляда показалось, что полис подходит, купила, а при более детальном прочтении оказалось, что не подходит (отсутствовали некоторые пункты, которые требовались для визы). Пошла в офис (Н.Новгород, Варварская, 40), а меня ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же разрешился.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля