Отзывы о страховой компании «ВСК»

Специалисты СК на сайте

Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК»
77.75
Рейтинг компании
(8 место)
4671
Ответов на сайте
1614
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка засчитана
Каско

Мой автомобиль Volvo S 40 застрахован в ВСК по КАСКО. Полис покупал в Москве. По долгу работы часто бываю в командировках, в феврале на своей машине укатил на 2 недели в Питер. В северной столице «посчастливилось» нарваться на торопыгу, который на перекрестке въехал в зад моему коню. Бампер, крыло, ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор указал номер полиса и описал процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Письмо №1:
Добрый день!
Застраховалась у вас в первый раз и больше никогда не буду этого делать, больше скажу, что хочу вернуть деньги за текущий год.
Можно сказать, это была первая причина. Второе то, что сотрудники компании абсолютно не умеют разговаривать и объясняться с ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указала идентификационные данные.
5
Оценка засчитана
Автострахование

№ дела 1222538, № авто Х225РМ, к отзыву Замкнутый круг, После Вашего вмешательства все пошло как и должно быть.Машину отремонтировали, быстро и хорошо. Большое спасибо!

понравилось
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана. Проблема решилась и автор выставил новую оценку работе СК.
Начало истории: https://www.asn-news.ru/rating/2813?page=1#success
https://www.asn-news.ru/rating/2819
Без оценки
Автострахование

Здравствуйте! Пишу тут, поскольку все адреса почты, указанные на сайте ВСК, не работают!
Прошу Вас решить вопрос согласования по делу исх. 1164861/377 326 от 14.12 2011г.
В соответствии с направлением а/м был представлен в ООО «Эй Джи Экспертс Рус» в январе с.г. По результатам осмотра ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Автострахование

Добрый день Елена Александровна! Спасибо, что быстро ответили на мой отзыв.
Но моя история продолжается. В тот же день, когда я оставила отзыв (15.03.2012) мне позвонил сотрудник ВСК и подтвердил, что вопрос урегулирован и заявка на ремонт а/м направлена в адрес СТОА, «ждите звонка из ... Читать далее

Администратор: Начало истории: https://www.asn-news.ru/rating/3059
Оценка засчитана ввиду задержки выплаты страхового возмещения.
5
Оценка не засчитана
Имущество

Ежегодно с 2008 года страхую дачный дом в ВСК и в этот раз не прогадал – оформил в декабре очередную страховку полис 11373IKY82005.
Начало нашего с супругой дачного сезона оказалось неудачным. 7 марта на мартовские праздники оправились с ней на участок, расположенный в деревне Трубицино ... Читать далее

Доволен отношением к себе, оперативностью работы сотрудников в Калуга
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, так как автор не предоставил ответа по запросу Администрации о развитии истории, нет данных о выплате.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Уважаемая, руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена, 18.02.2012 года я направлял в Ваш адрес претензию, по поводу волокиты с ответом на мою претензию от 29.12.2011 года № У 848, по страховому случаю от 12.12.2011 года № 1178322. 20.02.2012 года на мой электронный адрес от ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Начало истории: https://www.asn-news.ru/rating/2864
Оценка засчитана, поскольку суд встал на сторону клиента.
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Здравствуйте!

В период с 31.01 по 13.03. с.г. на СТОА ООО «ТВС-Авто» (Техцентр
Вешняки) согласно направлению на ремонт от ВСК-Москва по делу N 1207053
был осуществлен ремонт моего автомобиля «Субару Форестер» (номер полиса 1186VVF000612)

Я благодарю сотрудников ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор указал все идентифицирующие данные, а СК предоставила официальный ответ на претензии автора.
Без оценки
Автострахование

Здравствуйте.
01.12.2011 утром обнаружила у припаркованного у дома автомобиля повреждение в виде вмятины на крыше с повреждением лакокрасочного покрытия. Сообщила в страховую, вызвала аварийного комиссара, написала заявление в полицию. Полный комплект документов был передан в страховую ... Читать далее

не понравилось
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Добрый день! Номер моего полиса каско 11130С5001234
В январе произошел страховой случай, по которому обратился в офис в г.Пскове.
Все документы предоставил. Согласно правил страхования выплата после последнего документа должна быть произведена 22 февраля.
На сегодняшний день ... Читать далее

Не понравилось отношение к клиентам.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана ввиду задержки выплаты страхового возмещения.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Доброе время суток, Елена Александровна.

Вынужден опять Вас беспокоить. Дело №1237624. 06.03.12 выдано направление на ремонт на станции, НО станция его не может получить (или не получала) до сего дня (13.03.12). Причем я несколько раз приезжал на станцию и вместе с мастером смотрели ... Читать далее

Все было как обычно быстро (документы)
Опять какие-то тормоза...бюрократия?
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор остался доволен оперативной и качественной работой СК.
Без оценки
Автострахование

Страховое дело №1217209. 25 января 2012г. я уже писал свой отзыв о компании (Долго не выплачивают). После этого мне сразу же произвели оплату. Но сумма оказалась намного меньше, чем оценил независимый эксперт. Прежде чем обратиться в суд, я написал претензию руководителю Казанского филиала о ... Читать далее

Отвратительная компания, особенно филиалы и отделения. Зачем они нужны если ничего на местах не могут решать. Только для того чтоб деньги собирать.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Начало истории https://www.asn-news.ru/rating/2642
Оценка снята, т.к. по данному случаю оценка уже была выставлена и засчитана.

-- Добавлено --
Скан ответа на претензию от страховой компании
(для увеличения нажмите на картинку)

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В декабре 2011 года приобрёл автомобиль HYUNDAI SOLARIS, застраховав его в ВСК (ОСАГО и КАСКО). При оформлении полиса, представитель ВСК рассказывал про все преимущества КАСКО, про все царапины, вмятины и трещины которые они с радостью мне компенсируют. Я повёлся, а что делать автомобиль-то новый! ... Читать далее

Всех знакомых буду отговаривать от страхования в вашей компании!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал идентификационные данные.
Без оценки

Зазвенел, нажала, потянулась,
Полежала, помечтала, улыбнулась…
Вздрогнула, вскочила, побежала,
Погляделась, ужаснулась… помечтала!
Вскипятила, отхлебнула, откусила,
Призадумалась, опомнилась… ЗАБЫЛА!
Разбудила, разогрела, накормила,
Напоила, ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Являюсь клиентом ВСК уже третий год. Страховал по ОСАГО и по КАСКО. За все время ни разу не обращался за выплатами по КАСКО и не давал повода другим обращатся в ВСК по ОСАГО. Однако как говорится «и на старуху бывает проруха» 18 декабря 2011 года на стоянке у торгового центра повредили заднее левое ... Читать далее

Нет
Больше не буду страховаться в ВСК и всем своим друзьям и коллегам отсоветую.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку судом было вынесено решение по данному делу в пользу клиента: https://www.asn-news.ru/rating/5487


Ранее принятое решение администрации АСН: с учетом того, что у СК имелись основания для принятия озвученного решения и того, что СК выявила готовность идти на встречу клиенту после отказа, оснований для зачета самого низшего балла недостаточно. Также рекомендуем ознакомиться с официальным ответом юриста в аналогичном отзыве https://www.asn-news.ru/rating/2536#lawyer-answer
3
Оценка засчитана

№ полиса 1118464028306-89 В пятницу 02.03.2012 появилась первые признаки заболевания. Позвонила в ВСК в районе часа дня. Сказала, что скорее всего ветрянка. Мне вызвали врача. Сказали ждите. Врач позвонил, сказал что будет примерно с шести до восьми — и я спокойно ждала доктора. Он пришел ближе к ... Читать далее

Радуют доктора, с которыми мне приходилось общаться. Дозвониться в ВСК проблем не вызывало. За полтора года обращалась 4 раза.
Общение с ВСК. Некомпетентность операторов. Кстати прошлый раз я болела ОРВИ - вызвали врача также с другого конца города. А на просьбу закрывать больничный в другом месте поближе к Ржевке отказали, сославшись именно на новые правила!!!
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

г.Набережные Челны.1194556 Здравствуйте. 8 декабря в мою стоящую возле обочины машину врезался автомобиль. Вызвали сотрудников ГАИ, получили справку о дтп. На след день обратилась в СВОЮ страховую компанию ВСК.По ПРЯМОМУ. Заявление они долго не хотели принимать, ссылаясь на то, что это будет дольше ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. СК принесла извинения за задержку выплаты
5
Оценка засчитана
Автострахование

Добрый день! Дело № 1230672. ДТП произошло 27.01.2012г. в Туле. Филиал находится в г. Тула в торговом доме «Утюг» по адресу ул. Демонстрации, 1г. В этот же день приняли все документы. Очень доброжелательный менеджер (кажется, зовут Игорь) всё рассказал и объяснил. В тот же день по вызову приехал ... Читать далее

ВСК полностью выполнила свои обязательства
нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. указан номер дела и описан процесс урегулирования убытка страховой компанией.
1
Оценка не засчитана
Каско

Кредитная машина. В салоне подобрали страховую с выгодными условиями, жаль не догадался почитать отзывы про этих воришек. Раньше в других компаниях никаких проблем с выплатами по КАСКО не было, поэтому было впечатление, что с каско кидать не должны, тем более, что сумма не маленькая — 80 т.р. ... Читать далее

отсутствует.
воры. жулики. тянут время. отказывают в любом случае.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, так как нет идентифицирующих данных страхового случая и факт предоставления неверной информации относится к отделу урегулирования убытков автосалона, но не страховщика. С информацией о правильном порядке действий при страховом случае можно ознакомиться в памятках страхователю https://www.asn-news.ru/pages/pamyatki
1
Оценка не засчитана
Автострахование

В ДТП пострадал мой автомобиль Mitsubishi Outlander XL 2008 г.в. 80000 км пробега, виновным признали водителя другого ТС. Я обратился в офис ВСК откуда меня отправили к независимому эксперту. Эксперт описал повреждения: бампер (замена и покраска), крыло левое переднее (замена и покраска), 2 ... Читать далее

Отвратительная компания. Никому не рекомендую пользоваться ее услугами и сам планирую отказаться!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Помимо того, что по ОСАГО не оплачивается износ и УТС, сложившаяся нормативная база в РФ позволяет СК определять стоимость ремонта в широком диапазоне и оставаться при этом полностью в рамках закона. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через с суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП (судебная практика в данном случае также неоднозначна). Оценка 1 в данном отзыве не засчитывается, так как действия компании укладываются в рамки ожидаемых действий по ОСАГО, как и у большинства страховщиков на рынке.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля