Отзывы о страховой компании «ВСК»

Специалисты СК на сайте

Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК»
86.44
Рейтинг компании
(6 место)
5858
Ответов на сайте
1923
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

2
Оценка не засчитана

Собираясь ехать в Тайланд с 10ти месячным ребенком, решили застраховать ребенка на случай простуды, температуры и т.д.В офисе уточнили про франшизу на такого маленького ребенка, менеджер сказала на Тайланд никакая франшиза не распространяется.Когда в Тайланде у ребенка поднялась температура, ... Читать далее

нет
все
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны идентификационные данные.
2
Оценка не засчитана

Здраствуйте! Недавно случилось ЧП, на улицах Москвы сломал ключицу. Я гражданин Узбекистана. Договор N15866hj 049775. При получении патента купил страховку от страхового дома ВСК (www.vsk.ru) После чп я звонил дежурному и сообщил об случавшего.Они направили меня в клинику(поликлиника.ру).Там меня ... Читать далее

Договор N15866hj 04977
Скорость выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
5
Оценка засчитана
Имущество

За проявленную заботу во время нашего обращения по страховому случаю. В новогодние праздники сгорела наша баня, которую мы только летом построили. Решили, что обязательно надо страховать и застраховали в ВСК. Договор № 150A3IC011265 от 29.07.2015. В тот злосчастный день соседи сообщили нам о ... Читать далее

Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, который выдала нем запросы в пожарную инспекцию, помогал заполнить заявление и пояснил что делать. Именно благодаря ему мы получили четкие инструкции. Дмитрий золотых гор не обещал и предупреждал, что выплата быстро не состоится, однако деньги мы получили уже через месяц.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

По делу №3195659 по событию, произошедшему 14.08.2015 в 07.45 с автомобилем ВАЗ/Lada 219170/Granta гос. номер У784ЕО50, объемы ремонта согласованы и направлены на СТОА.
Это отписка страховой на сегодняшний день.
А теперь — что произошло. 14 августа прошлого года в меня на красном ... Читать далее

ВСЁ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ.
Не понравилось ощущать себя идиотом, что связался с такой безобразной ВСК страховой компанией.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

В отделении г. Заречного Пензенской области сидят хамоватые и неграмотные специалисты. Не РЕКОМЕНДУЮ туда обращаться.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор не настроен вести диалог.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

В декабре 2013 попал в ДТП. Машина была почти новая, менее пол года эксплуатации, но была признана не подлежащей восстановлению. Ее оценили независимые эксперты и страховая компания предложила либо выплатить стоимость автомобиля, за вычетом амортизации, либо оставить автомобиль себе за вычетом ... Читать далее

Хочу поблагодарить ВСК в целом и в частности отделение ВСК в Ростове-на-Дону. Это надежная компания, которая достойно выполняет свои обязательства перед клиентами. Так же был приятно удивлен, что компания берет на себя накладные расходы: оплату независимой экспертизы, эвакуацию ТС с места ДТП. Спасибо вам огромное, отличная компания!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В конце августа 2015 года произошло ДТП на ровном месте. Мне повредили задний бампер.
Оформили ДТП по правилам через сотрудника ДПС. Все справки есть в наличии.
Дальше попробовал возместить убыток по схеме прямого возмещения убытков через свою страховую. Они отказали, ссылаясь на отказ ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку от компании поступила информация, что полис является поддельным.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

02.10.2015 года произошёл страховой случай по ОСАГО. Я обратился в офис ВСК для урегулирования убытков и мне присвоили номер дела 3354980.
Сотрудник ВСК мне утвердительно предлагал взять направление на СТОА мотивируя, что машину сделают быстрее и не прийдется ждать денежной выплаты. С ... Читать далее

Обман СТОА, некачественный ремонт.
Качество обслуживания
Администратор: Новый отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/20892
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Несколько лет страховался по ОСАГО в этой компании.Страховой полис ССС 0324815542.

В этом году собрался продлить полис ОСАГО.Смог попасть с третьего раза(первый раз приехал-закрыто,очередь сидит,время 11 часов,никто ничего не знает.Приехал после обеда -работают но очередь из нескльких человек,обслуживают очень долго.В общем не дождался).Когда наконец попал-озадачили,машины старше 2009г не страхуют.Надо ехать в офис в Ростов.Короче застраховал в Росгосстрахе.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автору было отказано в оформлении ОСАГО.
1
Оценка засчитана
Автострахование

при оформлении страхового полиса агент Манаева Оксана Юрьевна навязала мне договор страхования от несчастных случаев № 15470NF 000401 хотя я обяснал что жизнь они не могут мне застраховать так как с 2013 года я являюсь инвалидом 3 группы общего заболевания и у мне есть справка мсэ что мне делать ... Читать далее

ужас позор сотрудникам
позор компании что не могут решить такие вопросы
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание доп. страховых услуг.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день! Поздравляю вашу компанию ВСК с праздником))) Хочу пожелать филиалу в г.Брянске только побед во всем, оставаться лидером везде, добросовестных клиентов, а еще хочу поблагодарить вашего сотрудника Мишунину Ирину за компетентное и доброе отношение к клиентам, хочу пожелать ей только всего ... Читать далее

+++
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
Без оценки
Автострахование

Скажите пожалуйста какая сумма мне будет выплачена и до какого числа по страховому делу № 3 480 314 от 25.01.2016 г.

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

Здравствуйте!
В 2016 году повторно продлевал страхование ипотеки в ВСК.
В этом году были внедрены все методические указания из моей претензии на работу ВСК от 23.01.2015. Увы, не обошлось и без проблем.

менеджер Деревенко Надежда Анатольевна Дирекции ипотечного страхования, ... Читать далее

+ Надежда запросила лишь паспортные данные и остаток долга по договору ипотеки + не потребовалось заполнять данные об объекте страхования. + по e-mail прислали на ознакомление проект полиса страхования, смог убедиться, что мои данные, сроки и суммы указаны корректно.
- в этом году не приходило СМС-напоминание от ВСК, но в итоге менеджер позвонила мне по телефону за 10 дней до окончания срока страховки, хотя я уже начал поиск другого страховщика. В то же время были и проблемы из-за никчёмного взаимодействия между подразделениями ВСК: 1) в счете указано примечание красным цветом: "ПРИ ОПЛАТЕ СЧЁТА В ПОЛЕ "НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА" УКАЗАТЬ НОМЕР СЧЕТА. НОМЕР СЧЕТА СОСТОИТ ИЗ 15-ти ЗНАКОВ, включая "тире". При этом менеджер просит: "При внесении номера счета, вносите номер без тире!" Шизофрения! Разберитесь и не вводите клиентов в путаницу! 2) плохо налажено взаимодействие между офисами ВСК: Надежда не смогла договориться с офисом Кузьминки, чтобы я получил полис во время его работы, вынудила прийти меня посередине моего рабочего дня, чтобы было неудобно. Хотя можно было отправить полис, например, на их общий e-mail :kuzminki.moskow@vsk.ru Невозможность договориться с менеджером из другого офиса говорит о том, что сотрудник не соответствует занимаемой управленческой должности. 3) по информации от менеджера ВСК перестали отвозить экземпляр полиса для банка с января 2015, хотя в ипотечном центре Сбербанка эту информацию не подтвердили, сказали, что при продлении полиса курьер ВСК привозит документы в Сбербанк. Каково истинное положение дел? Это повлияло бы на мой выбор способа оплаты полиса (в офисе на Лубянке или по реквизитам).
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку речь в отзыве не идет об урегулировании страхового случая.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Позвонив по телефону в офис в Краснодаре, мне сообщили, что могу подъехать на оформление документов без дополнительных условий. Но в офисе мне отказались офомлять ОСАГО без техосмотра их же специалистом абсолютного нового автомобиля (на руках был договор купли-продажи, оформеленный в этот день ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
1
Оценка не засчитана
Каско

Купила машину в кредит, был заключен договор каско ( №1293644-Ф) на 3 года. Спустя почти год — 4 декабря 2015 года, я согласовала с банком реализацию автомобиля, в этот же день написала заявление на расторжение договора каско, т.к авто больше не нуждалось в страховке (заявление закреплено входящим ... Читать далее

отсутствует
а что там может нравится? бесконечный обман!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку из ответа СК следует, что у компании не было в наличии всех необходимых документов.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Все полагают что данная компания как то связана со своим прямым названием, однако это «бренд» и только (судя по отношению к тем же военным пенсионерам, к которым и отношусь). Вообщем обычные коммерсанты, и ничего больше, причем не совсем с прозрачной репутацией, вспоминаю «своё возмещение» как ... Читать далее

Что за " консультация" по взаимному договору, чтобы в итоге остаться "должен тому кто консульттирует", в данном случае "выгодополучателем" является сама фирма ВСК. Это очень дурно пахнет и называется мошенничеством.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит конкретной страховой истории.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Захотел продлить свой страховой полис, в декабре 2015 на год. Позвонил на номер «горячей линии», и получил рекомендацию от оператора оформить электронный полис у на сайте, что и сделал. XXX № 0000137659 Но возникла такая проблема: машина оформлена на жену и страхователь тоже она, а я хоть и был ... Читать далее

Бюрократия, обман
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, т.к. компания дала ответ на претензии. К сожалению, не до конца понятно, разрешилась ли ситуация.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Сегодня 04.02.16 приобрел полис ОСАГО в офисе по адресу г. Калуга улица Горького д. 88. Очереди нет, быстро оформили, работают милые приветливые девушки. Спасибо.

Понравилось.
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса.
Без оценки
Автострахование

Страховой случай от 07.01.2016. Номер дела 3482189, гос номер р931еу125 митсубиси лансер, со дня подачи документов прошло 2 недели, сумму выплаты до сих пор не знаю…

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Оформил ОСАГО онлайн. Супруга прошла проверку по базе РСА, а я — нет (хотя на сайте РСА я прохожу эту проверку). Оформил полис на супругу, с надеждой, что завтра пойдем в офис и впишем меня в страховку. Позвонил предварительно в колл-центр ВСК и получил подтверждение, что так сделать можно. На ... Читать далее

процесс оформления на сайте реализован на отлично за исключением проверки по базе РСА.
очередь в офисе больше 100 человек, закрытость к клиенту, нежелание решать проблему клиента, хамское обслуживание.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля