Отзывы о страховой компании «ВСК»

Специалисты СК на сайте

Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК»
86.04
Рейтинг компании
(6 место)
5779
Ответов на сайте
1907
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

02.07.2016 обратилась в офис ВСК на Большой Андроньевской,17 с целью продлить договор ОСАГО. В офисе находился г-н Захарченко А.С., которому я со своим обращением по всей видимости помешала отбывать рабочий день, по другому охарактеризовать его отношение трудно, т.к. такое равнодушие и нежелание ... Читать далее

равнодушное, безразличное отношение, вызванное нежеланием работать
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Это было похоже на шутку, первоапрельский розыгрыш… Но интонация супруги убедила, что она не шутит. Именно так все и случилось: вечер первого апреля текущего года — семья осталась без авто. Несмотря на поздний час, все телефоны оперативно отвечали на звонки, в голосе оператора слышалась ... Читать далее

Что хочу сказать: все мы человеки, и видно, как сотрудники, несмотря на весь негатив, который на них валится, тем не менее стараются держать себя в руках. Спасибо!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Пришел в Казанский филиал продлевать ОСАГО, в данной компании страховали машину последние 8 лет, при оформлении полиса выяснилось что у одного из двух водителей вписанных в полис уровень КБМ понижен с 11 до 3 из-за чего сумма страховки увеличилась в 1,5 раза. На вопрос с чего это вдруг такая ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Сегодня (30.06.16.) пришла в офис на Кирова,89 и ужаснулась — охранник у них и за руководителя и за агента, ходит и командует, кто заходить должен. На момент моего прихода перед кабинетом только один человек сидел.Когда он собрался заходить, появляется охранник с мужчиной с улицы и говорит, его ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

страхую автомобили в этой компании уже три года но войти в личный кабинет по номеру телефона не могу меня оказывается нет в базе данных

конечно это не нравиться
3
Оценка не засчитана
Автострахование

Пять раз отстоял в очереди по часу и более. Чтобы вписать зятя 25 лет нужно отдать полис на два дня или предоставить машину на осмотр. Какое отношение имеют мои царапины к моей ответственности? Прошлогодние скидки стёрты из базы данных. Опять нулевая скидка. Два сотрудника на весь отдел! В итоге ... Читать далее

Огромные очереди.
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не удовлетворен работой СК.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Оформление полиса онлайн остановилось после нажатия кнопки «Оплата» — бесконечная проверка. Возможно, оно и к лучшему, так как судя по отзывам, полисов здесь не дают, но деньги иногда забирают.
Непонятна функция представителя компании здесь. Отвечает крайне выборочно, общими фразами, ... Читать далее

До определённого момента легко и быстро оформлялось.
Так и не оформилось. Придётся искать дальше, кому бы всучить свои деньги по вменённому государством обязательству.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку в настоящий момент услуга оформления е-ОСАГО является правом , но не обязанностью Страховщика.
1
Оценка не засчитана
Имущество
Проблема решена!

В офисе в СПб пытался застраховать ипотечную квартирупо рискам смерти или утраты трудоспособности заемщика. Занимается этим 1 специалист на весь город. Дозвониться нереально, оставляешь телефон — не перезванивает. Обещания даёт — не выполняет. Честно признаётся, что перегружена и физически не ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, т.к. отзыв не касался урегулирования убытка и проблема оперативно разрешилась.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

хочу оформить ОСАГО по электронке, а в ответ только 2 потраченных в пустую вечера. Бессовестные!!! Такие деньги гребут, а людей держат за… Это же Ваш хлеб. Да Вы должны быть максимально доступными, простыми, понятными и беречь каждого клиента. Оформить так и не удалось! А офисы работают конечно же ... Читать далее

Сожалею, но в данный момент отсутствует
потратила 2 вечера, чтобы оформить ОСАГО. Все заканчивается на обработке данных
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку в настоящий момент услуга оформления Е-ОСАГО является правом , но не обязанностью Страховщика.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

16 июня купил полис ОСАГО онлайн на сайте ВСК. Произвел оплату. Сегодня 23 июня, а у меня до сих пор нет полиса!!! Три претензии в колл-центр и никаких результатов!!! Лучше уж своим пешком сходить и купить… Да, и конечно, это будет не ВСК!!!

Ничего
Отвратительное отношение
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии автора обоснованные.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Тщетно пытаюсь продлить послис ОСАГО онлайн — ввожу свои данные, вижу расчет, присылают смс, все ок. Далее, нажимаю ОПЛАТИТЬ и все… бесконечное ПРОВЕРКА.
Это специально, чтобы придти в офис и были навязаны дополнительные страховки? Продление онлайн это фикция?
Браво! Итого — если мне не ... Читать далее

Позитива нет
Были еще и неприятные моменты в общении с сотрудницей отдела страховых выплат. Прошло 5 дней, до сих пор нет звонка от СТО рекомендованного компанией. Обращение по направлению напрямую тоже не дало результата - у СТО нет никаких данных от компании по страховому случаю.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил на вопросы.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Срок действия моего «утерянного» полиса ОСАГО практически истек. Компания сделала все, что бы затянуть прием заявления на расторжение (необоснованный отказ в принятии заявления, уничтожение принятых документов и т.п.). Сотрудники компании справились с этой ролью на «отлично» (к стати, чем ... Читать далее

отсутствует
за 4-е месяца правды не добился, потерял время, нервы и деньги
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка была засчитана ранее.
1
Оценка не засчитана
Каско

Безответственная компания, хамское отношение к клиентам. Обратилась в отдел ВСК в г.Краснодар по вопросу страхового случая КАСКО( дело 3700150). Потратила пол дня на очереди, после осмотра авто и оформления пакета документов, сказали, что придёт уведомление с указанием ремонтного центра в течение 5 ... Читать далее

Не рекомендую
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. сроки урегулирования или мотивированного отказа не были нарушены.
1
Оценка не засчитана

5 июня 2016 г обратились по телефону указанному на страховке. Страховка покупалась вместе с путевкой на Крит. При неудачном падении супруга( поскользнулся), сильно ударился ухом и частично потерял слух.
Сотрудник колл-центра( Даниил, фамилию не называл) по-хамски разговаривал и не мог, ... Читать далее

Хамство и отсутствие знаний касательно договора
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отказа в возмещении убытка все же не было.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Подходит к концу ОСАГО ЕЕЕ 0352614757 оформленный в ВСК. Зашел на сайт и сразу информация, что продлить полис можно легко и быстро онлайн! Ага, щас, разогнался!
Ввожу полис, открываются данные — хорошо. Но тут же по одному из водителей «Не прошел проверку в базе РСА»!!! Как так? Пишу в ... Читать далее

Нет ответственности за собственный сайт: услуга Продления полисов заявлена, но не работает. Поддержка по этому вопросу отсутствует, на все вопросы один ответ "обратитесь в офис"! По местному телефону не дозвониться. На сайте указан только один адрес по работе с физ.лицами, где соответственно присутствуют очереди длиной не на одни сутки!
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку в настоящий момент услуга оформления е-осаго является правом , но не обязанностью Страховщика.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Сегодня 16.06.2016 в десять часов был оплачен полис электронный.Деньги с карты сняты. До 17-00 вел переписку с со службой поддержки и телефонные переговоры. К УСПЕХУ ПОЛУЧЕНИЯ ПОЛИСА НА СВОЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС НЕ ПРИВЕЛИ .( НАПРАСНО ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ В РАЗМЕРЕ 6102 РУБ И ПОТРЕПАННЫЕ НЕРВЫ). Служба ... Читать далее

Ужас
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не настроен вести диалог.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

По паспорту и номеру полиса все данные подбиваются автоматом, появляется кнопка оплаты, а после ее нажатия вот такое милое сообщение: Ваш полис не прошел проверку в РСА. Обратитесь пожалуйста, в ближайший офис компании. Код: 173".
Нельзя ли уже с этим разобраться??

Полис EEE ... Читать далее

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку в настоящий момент услуга оформления е-осаго является правом , но не обязанностью Страховщика.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

После ввода всей нужной информации, нажимаешь кнопу «оплатить», крутится проверка, а потом влетает либо ошибка 173, либо ошибка 024 и сообщение что якобы данные не прошли прошли проверку в РСА. Но во время заполнения все эти данные были проверены в РСА, с неправильно введенными данными кнопка ... Читать далее

Обман с электронным полисом ОСАГО и невозможность купить без допов полис ОСАГО на бланке.
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку в настоящий момент услуга оформления е-осаго является правом , но не обязанностью Страховщика.
Без оценки
Имущество

Добрый день.
Меня интересует работа ваших сотрудников в филиале по адресу: Приморский край, г. Артем, ул. Фрунзе, 45
Я беру ипотечный кредит и обратился в эту страховую компанию для страхования имущества, ваши сотрудники отказывают мне в страховании имущества только по той причине что ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
ОСАГО

1) При звонке в офис (Москва, преображенка) сказли, что если страхователь из другого региона(ТС зарегестрировано в Краснодаре), то он должен написать заявление на рассмотрение выдачи полиса ОСАГО. РАссмотрение продлиться от 2-х до 31 рабочего дня. В смысле? Вы там обалдели уже? Я хочу продлить свой ... Читать далее

Пока ничего
Сайт не полноценно работает
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку в настоящий момент услуга оформления е-осаго является правом , но не обязанностью Страховщика
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля