Отзывы о страховой компании «ВСК»

Специалисты СК на сайте

Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК»
67.94
Рейтинг компании
(14 место)
4404
Ответов на сайте
1496
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Ситуация проста, на скользкой дороге произошло столкновение — в мой автомобиль в задний бампер въехал микроавтобус. Застрахован по ОСАГе в этой — так называемой страховой компании.
1. Запарили гонять по своим офисам для оформления всяких бумаг, но ладно. Обслуживание ужасное, создается такое ... Читать далее

полное отсутствие позитива
это слишком мягко сказано - негатив)))) готов просто порвать на части((((((((
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку страховая компания дала обоснованный ответ на претензии автора. Вины компании в сложившейся ситуации нет.
5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Произошло ДТП 02.04.12г. Сообщили в СК ВСК 04.04.12г. Специалисты обещали перезвонить сначала в течение 3 дней, затем в течение 10 дней. До сих пор никакой информации у нас нет. Сколько еще нам ждать? Потом пойдет согласование с гарантийной СТОА. Насколько этот процесс будет бесконечным? Полис № ... Читать далее

-
-
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Проблема решилась и автор выставила оценку работе СК.
3
Оценка засчитана
ОСАГО

Мне не повезло: два страховых случая с разницей в неделю — сначала вина моя (но и повреждения невелики), потом — кто-то здорово приложил машину, припаркованную на улице, прямо перед домом. Задняя дверь, бампер, крыло — а хуже всего — днище багажника и балка подвески. Естественно, последние ... Читать далее

По общению с сотрудниками претензий вообще нет - отвечают все вежливо, все подробно объясняют, идут навстречу. Вот только дело не сдвигается.
Страховая не заинтересована в результате. Отремонтируют там, не отремонтируют - это пусть владелец волнуется, ВСК к этому равнодушна.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку после ответа СК у автора не возникло новых вопросов и претензий.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Номер полиса: 12180VF001074
Я, Широкова Анастасия Вячеславовна, заключила договор добровольного страхования транспортного средства № 12180VF001074 c «СОАО «ВСК» от 09.02.2012. Все страховые взносы уплачены согласно договору страхования.
20.03.2012 года произошло дорожно-транспортное ... Читать далее

Ужасная ск
Никогда не покупайте полис в этой ск
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: СК дала разъяснения по вопросам, заявленным в отзыве. Из ответа страховой компании следует, что в направлении на ремонт страхователю отказано не было — он получил направление на восстановительный ремонт повреждений ТС, которые имеют непосредственное отношение к рассматриваемому событию, ремонт был согласован со СТОА в полном объеме. Оснований для зачёта оценки у Администратора недостаточно.
1
Оценка не засчитана
Каско

Застраховалась в ВСК КАСКО (1118CNF000081), когда принимали деньги, были любезны до тошноты, когда наступил страховой случай, все с точностью до наоборот. Похоже положительный отзывы пишут сами сотрудники ВСК :)
Повредила задний бампер, съезд в кювет (закрутило на дороге), при страховании на ... Читать далее

НЕТ ПОЗИТИВА
ОДИН НЕГАТИВ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: От автора не поступило новых комментариев на ответ страховой компании о том, что идентифицировать убыток по указанным данным не удалось, что говорит о неготовности автора отзыва вести диалог. Таким образом, автор лишил СК возможности предоставить официальный ответ. Оценка не засчитана.
1
Оценка не засчитана
Каско

Страховой случай № УП-1358895.
В марте месяце, после попадания камня от самосвала едущего впереди, треснуло лобовое стекло.Машина застрахована по КАСКО в ВСК. Долго дозванивался( очень тяжело дозвониться, уходит много времени), после долгих переговоров( то надо приезжать, то не надо), меня ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Скан Обязательства (предоставлен страховой компанией)
(для увеличения нажмите на картинку)



Оценка не засчитана, поскольку СК дала обоснованный ответ на претензии автора. Вины компании в сложившейся ситуации нет, поскольку компания в данном случае действовала исходя из условий Обязательства.
1
Оценка не засчитана

Перед отправлением с мужем на отдых в Тайланд оформили страховку бизнес класса в компании ВСК страховой дом. 31 декабря у мужа заболело ухо и ему потребовалась помощь врача. В тот момент мы находились на о.Пхукет Консультант компании по телефону посоветовал обратиться к отельному врачу или ... Читать далее

его нет!!!только негатив
бездействие сотрудников!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Данная претензия относится больше к действиям страхового посредника, чем к действиям СК. Но, если на руках есть страховой полис и квитанция о его оплате, компания обязана выполнить свои обязательства перед клиентом, не зависимо от действий посредников. Поскольку мы оцениваем поведение компании в сложившейся ситуации целиком, то считаем, что оснований для зачёта низшей оценки не достаточно, т.к. СК выразила готовность возместить понесенные медрасходы при условии предоставления в компанию медицинских и финансовых документов, подтверждающих оплату услуг.
3
Оценка не засчитана
Каско

КАСКО страховой полис №11490С5Z01566
12.03.2012г. попал ДТП в Казани на автомашине cevrolet aveo гос номер Н250ТК 116. На прием филиал ВСК в Казани по страховому случаю попал по записи через 2 недели. Оттуда отправили на ремонт официальному дилеру cevrolet «РРТ Моторс -Казань». Первый день ... Читать далее

Деньги берут очень быстро,
Потом записывайся на очередь, когда тебе нужно им обращаться. Не знаю, чем это все закончиться????
Скорость выплат
Администратор: Оценка не может быть засчитана, поскольку не соответствует содержанию отзыва.
Без оценки
Автострахование

В условиях договора страхования прописано: Ремонт на гарантийной СТОА по направлению Страховщика. Гарантийная СТОА это по определению дилер. Менее 2х недель назад в лобовое стекло прилетел камень. Как и других владельцев автомобилей, меня отсылают по направлению в центр по замене стекол. Я работаю ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Попал в аварию 7 марта, подал документы на выплату, одновременно поставил а/м в ремонт. Через месяц получил выплату в размере 14 000 рублей. Ремонт обошелся в 47 000 рублей. (Для справки: необходима была замена задних двери и крыла на Ниссан Примера + покраска передней и задней дверей, заднего ... Читать далее

классика жанра во втором эшелоне
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку сумма выплаты, по сравнению с результатами независимой экспертизы, занижена в несколько раз.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

30 марта 20012 года я обратилась для выплаты по ОСАГО в страховую компанию ВСК в г.Владимир. В этот же день провели осмотр моего пыжика экспертом, ознакомив меня с актом осмотра. Перечень работ по восстановлению автомобиля меня удовлетворил и он был отправлен в ремонт, который обошелся в 49 тысяч ... Читать далее

Оперативная работа офисного персонала во Владимирском офисе.
Размер расчетов и выплат по страховым случаям.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автором не указаны идентификационные данные.
Без оценки
ОСАГО

Здравствуйте произошло ДТП по ОСАГО ждал страховую выплату и ровно через месяц получаю на банковскую карту 1.491 рубль, до этого момента ВСК в моих глазах была лучшей страховой, у меня разбит бампер ободрано ЛКМ. Эксперт осмотрел замена бампера, окрашивание.Цена бампера на ВАЗ-21123 КУПЕ или Мка в ... Читать далее

подбор персонала
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
Автострахование

23.01.2012 попал в аварию, а/м застрахован в ВСК (№ 1180С5011860), обратился в этот же день ( дело №1339337). 28.03.2012 предоставил а/м на площадку удаленного урегулирования убытков (РРТ-Озерки)с полным комплектом документов. До 23.03.2012 в компании ВСК не чего вразумительного не объясняли если ... Читать далее

- обходительность в момент страхования - наличие удаленного урегулирования убытков в диллерском центре
- непонимаю чем руководствуются в работе, для чего договор заключали и как заключают - отсутствие нормальных взаимоотношений с клиентами при решении страховых случаев - умышленное затягивание сроков решения по страховым случаям - недоступность информации по средствам связи - безразличие к клиенту и к его мнению о ВСК в конкретной ситуации и в перспективе
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не может быть засчитана, поскольку СК дала обоснованный ответ на претензии автора. От автора не поступило новых комментариев на ответ страховой компании, что говорит о его неготовности вести диалог.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день!
У меня Volvo XC90 2007г.в. застрахована по ОСАГО в Росгосстрах, 26.01.12 въехал в заднюю часть моего ТС некий Курчаков И.С. застрахованный в этой Ужасной СК ВСК полис № ВВВ 0578225391.
Я все справки из ГАИ взял, ну и собственно приеха в СК ВСК 01.02.12 по адресу: ... Читать далее

Персонал не квалифицированный!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку СК признала факт ошибки в размере страховой выплаты. Вопрос администрации об изменении оценки на более высокую остался без ответа со стороны автора отзыва.
1
Оценка засчитана
Каско

В марте 2010 года купил хаммер Н3, застраховал КАСКО в ВСК, в феврале 2011 года мне посекло камнями расшерители, оторвало шилдик. Вызвал аварийного камиссара, получил направление на СТОА. Приехав в сервис узнал, что согасование из ВСК еще не пришло. Позвонив в страховую узнал, что мне отказано, на ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Несмотря на то, что изначально компания действовала исходя из условий договора, оценка засчитана, т.к. в отзыве указано достаточно обстоятельств для появления у клиента недовольства СК.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

В ВСК застрахован по ОСАГО, после ДТП решил обратиться в свою страховую, думал будет лучше.Трудности начались сразу, виновник ДТП отказался заполнять извещение(неадекватный таксист), сотрудники ВСК сказали –«нужно обязательно».Как выяснилось позже можно и без него, а представьте сколько уговоров, ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Помимо того, что по ОСАГО не оплачивается износ и УТС, сложившаяся нормативная база в РФ позволяет СК определять стоимость ремонта в широком диапазоне и оставаться при этом полностью в рамках закона. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через с суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП (судебная практика в данном случае также неоднозначна). Оценка 2 в данном отзыве не засчитывается, так как действия компании укладываются в рамки ожидаемых действий по ОСАГО, как и у большинства страховщиков на рынке.
3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Машина застрахована КАСКО в ВСК (номер полиса 11550C5Z01131). Произошел страховой случай 22.01,2012. Документы в страховую поданы 24.01.2012. Номер дела 1225052. Согласно полису у меня направление на ремонт (полис на полное восстановление стоимости). Направление к диллеру кое-как выбил через две с ... Читать далее

обслуживание при оформлении полисов
безразличие отдела урегулирования убытков г. Волгограда
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку указан номер дела и полиса, из ответа СК следует, что проблема решилась.
1
Оценка не засчитана
Каско

Заключили договор страхования КАСКО по рекомендации Сбербанка, как в последствие оказалось на ремонт (хотя хотели на выплату ден.средств, страховой агент даже не предупредил что составляет договор страхования на ремонт по направлению). Через 2 недели после покупки авто произошло ДТП. Когда ... Читать далее

Размер выплат, сроки расммотрения. При заключении договора не информируют по каким позициям проставлены приоритеты, т.е. на оплату компенсации либо на ремонт (к сожалению и сами были невнимательны, плохо ознакомились с договором).
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку СК, согласно условиям договора, была готова выдать направление на ремонт автомобиля на СТОА, клиент же изменил предусмотренную полисом форму возмещения на выплату денежными средствами. Страховое возмещение деньгами, а не в форме ремонта на станции техобслуживания (СТОА), позволяют клиенту самостоятельно выбрать СТОА по цене и скорости ремонта, однако для оплаты ремонта ее, как правило не хватает, исходя из современных методик расчёта ущерба. На нашем сайте можно подробно ознакомиться с тем, как правильно выбрать автокаско: https://www.asn-news.ru/pages/kak-pravilno-vybrat-strahovku-kasko
1
Оценка засчитана
Проблема решена!

Я являюсь работником турагентсва. По обращению постоянных клиентов, был забронирован тур на новогодние праздники в ОАЭ с вылетом из Уфы 29.12.2011г. От туроператора «Библио Глобус» Договор страхования № 1195DRE010057. Дело 1221228. Сумма 124564 р
Турист попадает в больницу 15.12.2011 с ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии клиента изложены детально и обоснованно.
3
Оценка не засчитана
Каско

--- Перенесено Администратором: ---

дело № 1268753 Я владелец авто застрахован по авто-КАСКО («Ущерб» + «Хищение») с пунктом: без граничений числа лиц не моложе 38 полных лет и стажем вождения не менее 10 полных лет — я таковым не являюсь. ДТП произошло возле моего дома, автомобиль ... Читать далее

Ужас
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не соответствует содержанию отзыва.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля