Пытаюсь вписать в полис осаго водителя с КБМ 0,78 но ингосстрах не видит КБМ и расчет делает с КБМ 1,17. Все данные перепроверил несколько раз, все верно ввожу.
Выскакивает такая ошибка:
Данные версии договора не соответствуют данным запроса КБМ
Необходимо запросить КБМ повторно, так как в состоянии субъекта были внесены изменения
Дата начала права управления ТС не соответствует данным в базе MDM.
Согласно данным полученным из ФОИВ водительское удостоверение недействительно на дату актуальности.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Указанная в запросе максимальная разрешенная масса ТС не соответствует данным, полученным из ФОИВ
Номер договора № CL245698654
Прошу принять меры и помочь в данной ситуации.
Заранее благодарю.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку в данном случае неоднозначна вина компании.
Представитель СК
01.02.2023
09:26
Здравствуйте! Изменение электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
Отмечаем, что при изменении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ).В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Для внесения изменений просим вас повторить попытку на сайте компании, либо вы можете обратиться в любой удобный для вас офис продаж.
Приносим вам извинения за возможные неудобства.
Не видит КБМ
Пытаюсь вписать в полис осаго водителя с КБМ 0,78 но ингосстрах не видит КБМ и расчет делает с КБМ 1,17. Все данные перепроверил несколько раз, все верно ввожу.
Выскакивает такая ошибка:
Данные версии договора не соответствуют данным запроса КБМ
Необходимо запросить КБМ повторно, так как в состоянии субъекта были внесены изменения
Дата начала права управления ТС не соответствует данным в базе MDM.
Согласно данным полученным из ФОИВ водительское удостоверение недействительно на дату актуальности.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Указанная в запросе максимальная разрешенная масса ТС не соответствует данным, полученным из ФОИВ
Номер договора № CL245698654
Прошу принять меры и помочь в данной ситуации.
Заранее благодарю.
Отмечаем, что при изменении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ).В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Для внесения изменений просим вас повторить попытку на сайте компании, либо вы можете обратиться в любой удобный для вас офис продаж.
Приносим вам извинения за возможные неудобства.