Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Ошибка в фамилии при оформлении

Оформил полис ОСАГО в Альфастраховании, пришел он значит на почту, а там фамилия собственника/страхователя совсем другая, тут же, они прислали и рекламный буклет, в котором фамилия, указана верно! Очевидна ошибка самой Альфы, я пытался с ними связаться, но до сих пор фамилию они так и не исправили. Пишут, что не представляется возможным им это сделать! Я им и доказательства пересылал — их собственный рекламный буклет который идет вместе с полисом, где указана верная фамилия, но нет, они не могут исправить ошибку допущенную по своей вине. Прошу исправить данную ситуацию или я вынужден буду обратиться в ЦБ!

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ.
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание ответа.
К сожалению, подать заявку на внесение изменений в данной ситуации возможно только в филиале компании.
Ознакомиться с адресами офисов возможно по ссылке:
https://www.alfastrah.ru/offices/
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
4 комментария
4 комментария
  • Квятковский Денис Алексеевич
    09:23

    Добрый день!
    Для рассмотрения ситуации просим направить;
    — номер полиса;
    — полученный буклет;
    — скан/фото паспорта.
    Направить данные Вы можете на Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/80496».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

  • АСН Администратор
    09:45

    Уважаемый автор, Вы направили запрошенные данные на электронный адрес компании?

  • Козьма
    18:08

    Ну что ж, вы не оставляете мне выбора. Вынужден обратиться в ваш надзорный орган.

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля