Уважаемая Марина, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Посмотрите только, что ответили эти специалисты… То есть несколько человек на протяжении нескольких дней не могли разобрать вводимые символы (проверочные коды — CAPTCHA), это полнейший бред. Что мешало скинуть обычную ссылку на оплату или традиционно отобразить данный полис в личном кабинете как ожидающий оплату??? Просто это уловки компании, не желающие оформлять определенные полисы. Сотрудники из филиала СОГАЗ занимающиеся ОСАГО) сказали, что первый раз слышат про подобные ссылки на оплату, а уж кто как не работники должны быть осведомлены. При звонках на горячую линию, отношения тоже наплевательское, не интересуются данными страхователя (ФИО, пасп, год.рожд как в других компаниях для уточнения того был ли расчет, висит ли полис на оплату и т.д… Здесь же только открещиваются, что у них технически все работает и проблем нет, дальше разбирайтесь сами. Я являюсь корпоративным клиентом СОГАЗ, и застраховано несколько авто в данной компании, но теперь мнение координально поменялось… Полис я вчера конечно сделал в другой компании, но и остальные ТС буду переводить в другие СК…
Сегодня один в один ситуация. В службе поддержки прочитали то же самое.
Сегодня столкнулись с такой же проблемой, видимо им наплевать на клиентов
Потратил весь вечер. Сначала, чтобы справиться с проблемой «данные не соответствуют базе РСА» (СТС, ВУ, паспорт). Потом уперся в невозможность оплатить по полученной на почту ссылке из-за ошибки «неверный проверочный код» на капче. Горячая линия: "… попробуйте другой браузер, почистите кэш, используйте приложение...". Бред!
Проще пойти к ним в офис — времени потратишь меньше.
Судя по всему, вопрос сотрудники СОГАЗа решать и не собираются. вчера у меня ситуация была один в один. Убила целый день, но КАПЧУ так и не прошла. Также на почту приходят отмазки, что это, мол, вы сами криво символы вводите. Я им даже скрин скидывала, где у меня КАПЧА выпала 41227N, где ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО ОШИБИТЬСЯ и перепутать язык или цифры/буквы!!! По телефону тоже рассказывают сказки, что у них всё хорошо.
Со стороны СК Согаз он никак не решался… Отписались, что что я сама из раза в раз ввожу неверные коды… В итоге оформила за 15 минут в Ресо
Самый конченный сайт согаз, сколько лет пытаюсь оформить полис ОСАГО и никогда даже с 5 раза оформить не получалось! Я им деньги плачу, а они на нас срать хотели! Как и нашему государю!
тоже застрял на моменте оплаты, очевидные знаки не проходят, на горячей линии отговорки, и такие проблемы на многих сайтах страховых, хотят чтобы оформляли с допами в офисах
Я так понимаю это саботаж со стороны страховой. Будем искать другого страховщика.
после оформления Осаго на странице сообщение — На ваш email-адрес отправлено письмо со ссылкой для оплаты страховой премии.но ссылка на почту не приходит
Вот у меня сегодня весь вечер так. 4 раза данные вводила. Ссылки на оплату нет!
На почту пришло письмо с оплатой, нажимаешь «оплатить», долго крутит и выдает ERR_CONNECTION_RESET При этом весь вчерашний день убил на оформление, то одно сделать, то другое, то сканы, то переименовать.
Два дня пытаюсь продлить ещё действующий полис, на стадии оплаты, на ваш ящик выслана ссылка для оплаты, тишина
Невозможно оплатить по ссылке...
Произвели, расчет и оформление полиса ОСАГО в личном кабинете на сайте Согаза. Почему то в этот раз вышло уведомление, что ссылка на оплату отправлена на Эл.почту. Якобы эта ссылка для перехода в систему интернет-эквайринга и необходимо пройти проверку безопасности. Но как бы вы не пытались водить проверочные коды, они всегда будут неверными… И расчетов и ссылок было несколько. Больше сотни кодов введено все тщетно… 2 раза Звонили на горячую линию, ничем помочь не могут, с ихней стороны говорят
все работает. Оставили обращение
№ 1-39075690869, тоже без внимания…