ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОЛИС ОСАГО

Излагаю суть ситуации.Авто оформлен на моего дедушку, хотел вписать себя к нему в действующий электронный полис.Проблема началась на первом же шаге(создание ЛК).Дедушка 1935 года рождения, а на сайте альфастрахования зарегистрировать человека старше 1938 года просто НЕВОЗМОЖНО.Я позвонил в тех. поддержку, где мне предложили несколько вариантов, я согласился на оба.Первый вариант был оставить заявку в тех.поддержку компании, и через сутки на указанный мною почтовый адрес должно было придти решение проблемы.Второй вариант от первой девушки был создать новый ЛК на меня, и подгрузить полис дедушки, что вызвало у меня негодование сразу же (получается, что любой может внести изменения в любой действующий полис при таком раскладе).В итоге имеем что: По первому варианту, прошло уже 3 недели, и никаких писем на электронную почту мне не пришло.По второму варианту как оказалось не могло быть никаких других исходов, кроме как отрицательных.После повторного звонка уже другой оператор технической поддержки разъяснил мне, что слова первого оператора были абсолютной глупостью.По итогу, из-за одной недоработки сайта, мне придется ехать с 83 летним дедушкой на другой конец города, чтобы вписать меня в ЭЛЕКТРОННЫЙ полис, который казалось бы должен избавлять от такой необходимости.Ужасный сервис, ужасное обслуживание, ужасное отношение к клиентам, не могу поставить ничего выше единицы страховой компании, где простейшая операция по добавлению водителя в полис длится уже более 3 недель, и это с регулярными звонками на линию технической поддержки.