Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана

Не могу вернуть деньги при досрочном расторжении АСЖ

3 года тому назад заключила договор на АСЖ L0532/586/S07155/3 на 5 лет, через 3 года потребовались деньги, было принято решение расторгнуть договор. Договор заключался в Сбербанке, при заключении его, думалось, что договор подписывается с банком и альфострахование только просто страхует сумму в моем городе, южно-сахалинск и конечно предполагалось, что и деньги будут возвращены в этом же городе. Однако после истичения 3 лет, выяснилось, что сбербанк только был посредником и что возврат денег можно сделать только через москву, альфострахование. Было выслано несколько месяцев тому назад заявление о расторжении договор датой с 1.1.2017. Уже прошел месяц с этой даты, а возврата денег не наблюдается на указанный счет в заявлении. Вопросы, заданные в личном кабинете, остаются без ответа. На звонки не отвечают. Просто поставили в игнор. Прошу ответить на вопрос, когда же будут перечислены деньги?!!!

Не наблюдалось
Некомпетентность и невыполнение сроков
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
Уважаемая Элина Александровна!
В данном случае Вами было подано заявление на расторжение с выплатой дополнительного инвестиционного дохода. Данное расторжение предполагает продажу активов участвующих в инвестировании, поэтому с даты расторжения, указанной в заявлении, до выплаты может пройти до 1,5 месяцев. В настоящее время продажа осуществлена, сейчас идет расчет бонусов для выплаты. После этого средства будут переведены по указанным реквизитам.
С уважением,
Клиентский сервис
Добавить комментарий
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля