Все больше людей предпочитает обратиться за профессиональной помощью, нежели обсуждать проблемы с друзьями и близкими: по итогам первого полугодия 2022 г. количество обращений на линию психологической поддержки выросло втрое в сравнении с аналогичным периодом 2021 г., такие данные представили аналитики «АльфаСтрахование». Личная жизнь, высокая скорость изменений и возросший стресс – больше всего волнуют россиян.
Топ-тем 2022 г. возглавляет личная жизнь – 38%, при этом количество обращений по этому вопросу существенно снизилось (для сравнения в 2021 г. по этому вопросу поступало 57% обращений). Больше клиентов стали волновать вопросы рабочего характера (34% против 27%). Люди оказываются не всегда готовы к меняющейся среде. Но при этом не столько стремятся к реальным переменам, сколько хотят найти специалиста, который поможет вернуть привычное психологическое мироощущение.
Появился и новый тренд в обращениях – общее беспокойство. Почти четверть обращений связана с тревожностью. Если в 2020 и 2021 году, то есть в начале и при развитии пандемии, люди испытывали стресс из-за ухода на «удаленку», введения локдаунов и жестких ограничений, то сейчас многие сталкиваются с чрезмерно активной социализацией.
В весенний период обращения традиционно поступали чаще – рост составил почти 68%. В основном люди предпочитали получать консультации по телефону. Больше всего консультации востребованы у женщин 30-40 лет – их 77% от общего числа обратившихся.
«Отдельно нужно сказать о целом спектре тем, которые люди называют «беспричинное» затяжное падение общего эмоционального фона, апатия и утрата интереса к жизни, что по сути описываемых ими симптомов является так называемой «постковидной депрессией». Это состояние сейчас тщательно изучается. При обращении человека с подобными симптомами на линию психологической поддержки мы уделяем особое внимание оказанию помощи в работе по восстановлению его эмоциональной чувствительности, мотивации и радости жизни. Замечу, что фактор, имеющий отношение к утрате мотивации клиентов по отношению к значимым областям жизни, неизбежно отражается на результатах их трудовой деятельности», – говорит Екатерина Любимова, руководитель центра организации медицинской помощи АО «АльфаСтрахование».
Личная жизнь и проблемы на работе: втрое возросло количество обращений россиян за психологической поддержкой
18.07.2022
13:28
АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, АО
АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, АО, все пресс-релизы:
- «АльфаСтрахование» застраховала ответственность группы компаний «Лэнд-Сервис»
- Стоматолог, онколог и проктолог – россияне рассказали, к каким врачам ходить не любят
- «АльфаСтрахование» стала партнером консьерж-сервиса Prime
- «АльфаСтрахование» получила премию Банки.ру за лучший страховой продукт года
- Ульяновские подставщики получили от 5 до 17 лет колонии
- «АльфаСтрахование» рассказала о способах социальной мотивации персонала на заседании клуба HR-мнение в Тюмени
- «АльфаСтрахование» стала лидером по качеству обслуживания клиентов в цифровых каналах и по телефону
- Труд облагораживает: россияне рассказали, чем занимаются в рабочее время
- Самой аварийной маркой такси в 2023 году стал Datsun
- «АльфаСтрахование» включила страхование квартиры в программу «Приведи друга»
- Карельский деревообрабатывающий комбинат продлил сотрудничество с «АльфаСтрахование» после успешного урегулирования крупного убытка
- Россияне готовы отказаться от частых поездок на машине и ресторанов, чтобы больше путешествовать и лечиться по ДМС
- Всё лучшее – клиентам! «АльфаСтрахование» предлагает скидки на самые популярные продукты
- Неприятный «сюрприз» в детской коляске и в кармане куртки: «АльфаСтрахование» назвала самые необычные случаи укусов клеща и самые «клещевые» регионы
- Экипаж потерпевшего крушение в Магаданской области вертолета и ответственность авиакомпании застрахованы в «АльфаСтрахование»
- «АльфаСтрахование» поможет обеспечить безопасный отдых гостям курорта Домбай
- Короткие замыкания и поджоги сухопала: «АльфаСтрахование» назвала топ-5 крупных выплат владельцам загородных домов в 2023 г.
- «АльфаСтрахование» застраховала самый крупный ТЦ Новочеркасска
- На пути к полному равенству: чуть менее трети российских женщин на одинаковых с мужчинами должностях зарабатывают больше
- 72% мужчин поздравление с 8 марта считают обязательным
- Отдохнуть, получить повышение и… новое платье – чего хотят российские женщины к 8 марта?
- Большинство российских женщин совмещают работу, уход за детьми и домашние обязанности
- Топ-5 крупных выплат «АльфаСтрахование» по страхованию квартир в 2023 г. были связаны с заливами и пожарами
- Ранняя весна: к Международному женскому дню треть россиян возьмут отпуск на всю неделю
- Инициативный и разговорчивый: сотрудники российских компаний назвали самые раздражающие качества коллег
- «АльфаСтрахование» рассказала о тенденциях страхового рынка на круглом столе в Екатеринбурге
- «АльфаСтрахование»: октябрь стал самым аварийным месяцем 2023 г.
- 16 млн за сохраненное здоровье: «АльфаСтрахование» назвала самые крупные выплаты 2023 г. по страховке для отдыха за границей
- 36% россиян увеличили расходы на лекарства и врачей этой зимой
- «АльфаСтрахование»: чаще всего в ДТП повреждается передний бампер