Во второй половине 2021 года «Росгосстрах Жизнь» зафиксировала непрерывный спрос на консультации по дополнительному сервису «Юридический консьерж». С июля количество пользователей, подключившихся к сервису, растет в среднем на 27% в месяц. А максимальное число обращений за услугой было зафиксировано в октябре.
Более половины запросов (55%) к юристам связаны с трудовым правом и в основном касались COVID-19: законен ли перевод на удаленную работу без оплаты, имеет ли право работодатель понижать зарплату в период нерабочих дней, могут ли отстранить от работы при отказе от вакцинации, если предприятие не входит в перечень организаций, подлежащих обязательной вакцинации.
Свыше трети клиентов (35%) интересовались вопросами наследственного права. Самые популярные среди них: как восстановить наследство, если пропустил срок вступления в него, как вступить в наследство и можно ли претендовать на наследство, если не указан в завещании.
Каждого десятого клиента волновала тема, относящаяся к медицинскому праву. В основном спрашивали, как получить полис ОМС, куда и как обратиться для получения медицинской помощи, если заболел COVID-19, а также куда пожаловаться, если отказали в медицинской помощи (не приехала скорая/не пришел врач).
«Спрос на услугу «Юридический консьерж», входит в сервис «Ваш жизненный помощник», который клиенты «Росгосстрах Жизнь» могут подключить к программам накопительного страхования жизни, постоянно растет. Это и понятно: в связи с распространением COVID-19 и принимаемыми мерами по его предотвращению, у клиентов возникает много вопросов, ответы на которые они могут получить дистанционно по телефону или онлайн (через личный кабинет) из любой точки мира неограниченное количество раз. Проконсультироваться по регулированию отношений в сфере трудового, медицинского и наследственного права в рамках их урегулирования в соответствии с российским законодательством могут не только страхователи, но и их ближайшие родственники (супруг или супруга, дети, родители, сестры или братья). В зависимости от запроса, юристы предоставляют как устную, так и письменную правовую консультацию, включая разъяснение и составление документов. Помимо юридических услуг, в сервис «Ваш жизненный помощник» также входят консультации психологов и HR-специалистов», – отмечает Гульнара Орлова, руководитель управления по развитию страховых продуктов и сервисов СК «Росгосстрах Жизнь».
Ковидные запросы по трудовому праву – самые популярные в сервисе «Юридический консьерж»
11.01.2022
10:31
Росгосстрах Жизнь (бывш. ЭРГО ЖИЗНЬ)
Росгосстрах Жизнь (бывш. ЭРГО ЖИЗНЬ), все пресс-релизы:
- Молодежь стала больше заботиться о финансовой защите своего здоровья и о формировании капитала на будущее
- Никто не идеален: более половины россиян считают, что у них есть лишний вес
- Клиентам премиального сегмента банка ВТБ стала доступна программа с высоким уровнем защиты «На всякий случай Ультра»
- «Росгосстрах Жизнь» в 2023 году выплатила клиентам 829 млн руб. по страховым случаям
- Женщины больше мужчин интересуются вопросами своей генетики
- «Росгосстрах Жизнь» провела интерактивный вебинар о преимуществах страхования жизни для старшего поколения Москвы
- Росгосстрах Жизнь» в 2023 году росла в два раза быстрее рынка по объему сборов
- «Росгосстрах Жизнь» выплатила клиентам 100 млн рублей дивидендов по программе «Базис Инвест»
- ВТБ предлагает клиентам новые инвестиционные и накопительные программы страхования жизни
- Самые ответственные и финансово подкованные: Татьяны чаще всего приобретают инвестиционно-накопительные продукты «Росгосстрах Жизнь»
- Квартира, машина, отпуск: россияне назвали свои главные финансовые цели
- Праздник без ограничений: половина аллергиков позволяют себе практически все блюда новогоднего стола
- Чаще всего родители хотят знать, какими талантами и способностями обладают их дети
- «Росгосстрах Жизнь» - победитель премии «Время инноваций» в номинации «Продукт года»
- «Росгосстрах Жизнь» провела игру «Предел риска» для знатоков страхования
- Сердце – не камень: около половины россиян не знают о наследственной предрасположенности к сердечно-сосудистым заболеваниям
- Нота «Хедлайнеры роста» СК «Росгосстрах Жизнь» признана лучшим продуктом для состоятельных клиентов
- Борис Борзунов: «Страхование жизни – защита мечты и планов от неблагоприятных событий»
- «Росгосстрах Жизнь» вошла в тройку лидеров страховщиков жизни по итогам 9 месяцев 2023 года
- «Росгосстрах Жизнь» - индустриальный партнёр профориентационных смен по финансовой грамотности
- «Росгосстрах Жизнь» расширила продукт «Базис Инвест» до 17 базовых стратегий
- Жизнь пополам: семь из каждых десяти российских семей ведут общий бюджет
- 39% россиян считают юань достойной заменой доллара и евро
- 58% россиян положительно относятся к китайским товарам
- Руководители «Росгосстрах Жизнь» вошли в топ-1000 российских менеджеров
- В каком источнике впервые упоминалось страхование, от нападения какого животного самая дорогая страховка, какие части тела охотно страхуют знаменитости – вопросы квиза, проведенного «Росгосстрах Жизнь» на Фестивале финансовой грамотности Москвы
- 72% россиян никогда не были в Китае и хотели бы туда съездить
- «Росгосстрах Жизнь» рассказала артековцам о преимуществах страхования жизни
- «Росгосстрах Жизнь» продолжит третий год подряд развивать финансовую грамотность в статусе официального партнера АРФГ
- Сейчас хорошая точка входа на рынок инвестиционного страхования: продукты показывают шикарную доходность