При выборе каско россияне в первую очередь обращают внимание на три основных фактора – стоимость полиса, репутацию страховой компании и состав страховой программы. Для 70% эти показатели являются единственными значимыми критериями при выборе полиса. К такому выводу пришли аналитики Страхового Дома ВСК в ходе исследования отношения своих клиентов к каско.
Самыми распространенными рисками, которые опрошенные хотели бы включить в полис автострахования, являются компенсация ущерба, полная гибель имущества (тоталь) и угон автомобиля. Кроме того, спросом пользуются такие опции, как ремонт лобового стекла, фар и других деталей машины (включили или планируют включить в полис 50% страхователей), возможность вызова аварийного комиссара (20%) или эвакуатора (15%). Также для большинства россиян (65%) важна скорость урегулирования – выплаты компенсаций без необходимости предоставлять дополнительные справки, ремонт авто «по звонку».
Драйвером роста сегмента каско может стать именно повышение стандартов сервисного обслуживания клиента. Простота оформления и скорость урегулирования страхового случая являются сегодня одним из решающих факторов при выборе страховой компании.
«Больше 60% наших клиентов отмечают, что им важна скорость урегулирования. Сейчас большую часть страховых услуг можно получить в режиме онлайн, более 65% клиентов ВСК пользуются дистанционными сервисами компании, а в сегменте каско 60% страховых случаев оформляются удаленно. И согласно проведенному нами исследованию, более 80% страхователей, готовы воспользоваться сервисом удаленного урегулирования в будущем», - отметил Ольга Сорокина, член Совета директоров, заместитель генерального директора по развитию бизнеса Страхового Дома ВСК.
Дистанционное урегулирование и скорость выплат станут драйверами роста сегмента каско в постпандемийный период
10.11.2021
16:30
ВСК
ВСК, все пресс-релизы:
- Россиянки предпочитают встречать весну в Китае: 43% путешественников в апреле планируют провести каникулы в Поднебесной, 56% из них – женщины – аналитика ВСК
- Врач ВСК рассказал, почему прививка не способна на 100% защитить от туберкулеза
- 25 млн россиян не решились пойти к психологу
- Остаемся рядом. Информация для пострадавших в «Крокус Сити Холле»
- ВСК – лучшая страховая компания 2023 года по версии Банки.ру
- Спрос на страхование грузоперевозок вырос на 21% за 2023 год
- ВСК и ВШКУ РАНХиГС открывают набор на третий поток программы о цифровой трансформации и управлении
- Страховой Дом ВСК и Zunami подписали соглашение о намерениях в сфере цифрового страхования логистики
- Страховой Дом ВСК обсудит развитие логистической отрасли на выставке TransRussia
- Около 62% сотрудников компаний имеют незначительные или стойкие отклонения в состоянии здоровья
- Ольга Сорокина в рамках «Дня искусственного интеллекта» на выставке «Россия» рассказала об эффекте применения ИИ в страховании
- Страховщик отмоет: ВСК посчитал стоимость страховки от порчи одежды и мебели едой
- Не всем блинам Масленница: Страховой Дом ВСК составил рейтинг полезных блинов
- Продажи коммтранса в РФ выросли в три 3 раза, лидерство среди эксплуатируемого транспорта остается пока за российскими марками - аналитика ВСК и ГК АвтоСпецЦентр
- Тревожность, упадок сил и кибербуллинг – ВСК рассказал о проблемах подростков, о которых не подозревают родители
- Страхование воздушных судов занимает менее 1% от стоимости авиабилета – эксперт ВСК
- Женщины планируют получить подарок за 15 тыс., а получат в 1,5 раза дешевле, соответственно тому как они поздравили мужчину 23 февраля – аналитика ВСК
- Женщинам нужно есть больше говядины и картофеля, а мужчинам пить молоко и апельсиновый сок – врач ВСК рассказала, как снизить риск онкологии при помощи рациона
- ВСК застраховал автомобили ГБУ СО «Самаралес»
- В Москве вандалов в 4 раза больше чем в Питере: ВСК подвел итоги повреждений авто за 2023 год
- Россияне стали чаще страдать от вредных привычек: от лишнего веса - в Екатеринбурге и Тюмени, от табака и вейпов - в Новосибирске и Туле, от алкоголя - в Коми и Ростове
- Самые бесстрашные водители живут в Карачаево-Черкесии - регион стал лидером в РФ по тотальным авариям авто за 2023 год: статистика ВСК
- 23 февраля и 8 марта – не повод для семейных отпусков: всего 28% мужчин и 19% женщин уедут на каникулы со второй половиной: статистика ВСК
- ВСК защитит строящуюся картинную галерею Василия Нестеренко в Москве от всех рисков
- Самым дорогим в обслуживании китайским автомобилем по итогам 2023 года стал FAW, самым аварийным – HAVAL Jolion
- При киберстраховании страховщики берут на себя повышенные риски – Виталий Бут на форуме «Кибербезопасность в финансах»
- ВСК оценил ущерб от страховых случаев в романе «Мастер и Маргарита»
- День всех влюбленных для россиян старше 40 лет обходится в 241 тыс. рублей
- Страховой Дом ВСК провел форум лидеров для сотрудников компании
- ВСК дарит выгоду до 32% на страхование имущества, здоровья, авто и путешествий