2 июля в режиме онлайн во второй раз прошла конференция «Цифровая трансформация колл-центра», организованная группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia.
В мероприятии приняли участие руководители клиентского сервиса крупнейших российских и международных компаний и эксперты в области ИТ для колл-центров. Они обсудили, какие перспективы у контактных центров появятся в ближайшее время, поговорили об автоматизации колл-центров, их аналитике и персонализации для компаний.
«Абсолют Страхование» на мероприятии представила Анна Дубровская — руководитель управления клиентского сервиса компании. Она выступила в секции, посвященной автоматизации и облачным технологиям в контакт-центрах, с презентацией «Как не утонуть в море новых технологий. Разумное внедрение современной автоматизации: от требований, выбора поставщика к оптимальному балансу стоимости и возможностей».
Анна рассказала о системном подходе при выборе CRM-решения в компании и поделилась, как провести качественное предпроектной исследование и не ошибиться при выборе вендора и интегратора.
«Абсолют Страхование» — участник конференции «Цифровая трансформация колл-центра»
06.07.2021
10:59
Абсолют Страхование
Абсолют Страхование, все пресс-релизы:
- «Абсолют Страхование» – участник конференции «Claims&Pays 2024. Урегулирование убытков в страховании»
- «Абсолют Страхование»: новые рекорды по сборам и прибыли
- СК «Абсолют Страхование» застраховала выставку в рамках проекта «Береженая вещь. Путешествие из Петербурга в Москву»
- «Эксперт РА» подтвердил рейтинг «Абсолют Страхование» на уровне ruA+
- «Абсолют Страхование» – участник конференции «Современные контакт-центры 2024»
- «Абсолют Страхование» – участник конференции по цифровизации
- СК «Абсолют Страхование» вводит упрощенный порядок урегулирования убытков для клиентов в зонах паводков
- СК «Абсолют Страхование» возобновила облигаторную программу по имуществу и ответственности
- СК «Абсолют Страхование» за год застраховала более 1,3 млн грузов на платформе Zunami
- «Абсолют Страхование» – участник межрегиональной конференции «Транспортная отрасль Большого Урала»
- «Абсолют Страхование» обеспечит страховой защитой имущество ТД «Балтийский берег»
- «Абсолют Страхование» выпускает «Ранних пташек»
- «Абсолют Страхование» – это любовь!
- СК «Абсолют Страхование» – участник конференции Low-Code Day 2024
- «Абсолют Страхование» фиксирует рост выплат по тотальным убыткам в 2023 году
- «Абсолют Страхование» - участник конференции «InsurSelling-2024»
- СК «Абсолют Страхование» – участник XXIII Международного Customer Contacts World Forum
- СК «Абсолют Страхование» увеличила чистую прибыль более чем в два раза в 2023 году
- СК «Абсолют Страхование» подвела итоги деятельности по страхованию от укуса клеща в 2023 году
- СК «Абсолют Страхование» предотвратила случаи мошенничества на сумму 120 млн рублей в 2023 году
- СК «Абсолют Страхование» застраховала транспортные средства ФГБУ «НЦЭСМП» Минздрава России
- СК «Абсолют Страхование» застраховала выставку «Формула Руси 17/20»
- СК «Абсолют Страхование» выплатила клиенту 9,9 млн рублей за поврежденный грузовик
- СК «Абсолют Страхование» на 45% увеличила охват застрахованных посевных площадей в 2023 году
- СК «Абсолют Страхование» – победитель благотворительного квиза фонда «Арифметика добра»
- «Абсолют Страхование» – партнер «Ферма-2029»
- «Абсолют Страхование» приступает к работе на платформе AIINS
- СК «Абсолют Страхование» обеспечит страховой защитой имущество ТД «Балтийский берег»
- СК «Абсолют Страхование» застраховала работников аппарата управления ФГУП «ВГСЧ» по программе ДМС
- СК «Абсолют Страхование» поддержит выставку животных «Юна-Фест»