НРА подтвердило рейтинг надежности и качества услуг «Согласия» на уровне «ААА.ic»

«Национальное рейтинговое агентство» (НРА) подтвердило рейтинг надежности и качества услуг страховой компании «Согласие» на уровне «ААА.ic» со стабильным прогнозом.

19:47
3
Об этом сообщается в пресс-релизе СК «Согласие» со ссылкой на НРА.

Подтверждение рейтинга надежности и качества услуг на максимальном уровне обусловлено сильными позициями компании на страховом рынке, наличием развитой региональной сети (320 точек присутствия), вниманием к ключевым вопросам управления качеством услуг. «Доля отказов в выплатах по основным видам значительно ниже, чем в среднем по рынку», – указало НРА.

Рейтинговое агентство оценивает диверсификацию каналов распространения страховых продуктов «Согласия» как хорошую. Продажи ведутся в основном через агентов (32% от объема премий) и прочих посредников (41%). Порядка 20% – прямые продажи, в том числе, через интернет.

По мнению аналитиков НРА, важными факторами, оказавшими положительное влияние на рейтинг, являются стремление «Согласия» к сервисному лидерству и неценовые преимущества – услуга «СразуСервис» и сокращение этапов рассмотрения убытков по автострахованию, внедрение стандартов работы продавцов, доработка личного кабинета для физических и юридических лиц по отдельным направлениям. Оценка удовлетворенности клиентов осуществляется посредством регулярных ежеквартальных опросов с использованием методики NPS.

Стратегия развития «Согласия» предусматривает рост продаж агентского и прямого канала и числа агентов компании, дальнейшее укрепление позиций в сегментах розничного и корпоративного страхования, развитие новых каналов продаж и онлайн-продаж по автокаско и страхованию выезжающих за рубеж, введение дополнительных скорингов для улучшения финансового результата, запуск новых продуктов по страхованию имущества физлиц, увеличение числа действующих аккредитаций. Компания избрала четыре стратегических направления: достижение финансового результата, развитие агентского канала, диджитализацию, развитие персонала.

За 2018 г. страховая компания «Согласие» получила премию в размере 29,5 млрд р., выплатила 16,4 млрд р.
Добавьте АСН в избранное на Яндекс.Новостях
 
3 комментария
3 комментария
Оставить комментарий

Подпишитесь на новостную рассылку ASN Daily

Самые интересные материалы сайта на ваш электронный адрес
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля