Страховщики Северо-Запада: жалобы снова набирают обороты

По данным отделения ФСФР в СЗФО, число жалоб на страховые компании за июль в этом регионе увеличилось до 144 (против 102 в июне). Это переломило тенденцию ежемесячного снижения количества жалоб, наблюдающуюся с января.

07:40
3
В июле недовольных страховщиками потребителей стало больше.
По сравнению с июнем возросло число жалоб на крупных и активных игроков рынка. Резкий скачок жалоб зафиксирован в отношении СК «Альянс». За все 9 месяцев наблюдения отделения ФСФР (октябрь 2011 – июнь 2012 г.) эта компания собрала всего 16 жалоб, а в июле получила сразу 10.

В целом на работающих страховщиков (без компаний, покинувших рынок) в июле поступило 136 жалоб – на 42% больше июньского показателя (96 жалоб).

Также возросло общее количество компаний, на которые жалуются, – с 35 в июне до 39 в июле.

Как и прежде, по данным отделения ФСФР в СЗФО АСН попыталось построить рейтинг страховщиков, на которых жалуются чаще.

Для компаний, зарегистрированных в СЗФО, ФСФР по-прежнему указывает количество договоров в целом по стране, а для компаний, зарегистрированных в других регионах, – число договоров, заключенных в СЗФО. Это не позволяет сделать объективный анализ. Поэтому для обеспечения сопоставимости данных по страховщикам, зарегистрированным в СЗФО, АСН запросило нужные сведения о числе договоров у них самих.

В целях большей репрезентативности из рейтинга были исключены страховщики, заключившие менее 10 тыс. договоров в СЗФО в 2011 г. Кроме того, АСН не включило в таблицу страховщиков, которые уже покинули рынок. Компании в рейтинге отсортированы по убыванию относительного (на 1 тыс. договоров) количества жалоб, поступивших за октябрь 2011 г. – июль 2012 г.

Страховщики Северо-Запада: рейтинг по жалобам (октябрь 2011 г. – июль 2012 г.)

Название Кол-во
договоров1
Кол-во
жалоб
июнь
2012
Кол-во
жалоб
июль
2012
Кол-во
жалоб2
Жалоб на
1 тыс.  дог-в3
1 «Первая страховая компания» 26944 4 4 81 3,61
2 «Межотраслевой страховой центр» 13352 4 2 19 1,71
3 «Русская страховая транспортная компания» 13601 3 2 13 1,15
4 «МАКС» 34664 2 4 33 1,14
5 «Сургутнефтегаз» 19178 0 1 18 1,13
6 «ГУТА-Страхование» 50849 4 8 43 1,01
7 «Мегарусс-Д» 39781 2 0 18 0,54
8 «Оранта» 69001 3 7 29 0,50
9 «ВТБ Страхование» 20320 1 2 8 0,47
10 «Россия» 105193 3 3 36 0,41
11 «Национальная страховая группа» 12622 0 0 4 0,38
12 «Страховая группа МСК» 592228 11 13 165 0,33
13 «Объединенная страховая компания» 42830 3 0 11 0,31
14 «АСКО» 22461 0 0 5 0,27
15 «Согласие» 343422 6 5 75 0,26
16 «Талисман» 19601 0 2 4 0,24
17 «Цюрих» 127504 2 3 30 0,24
18 ГСК «Югория» 191445 4 5 34 0,21
19 «Энергогарант» 55372 0 2 8 0,17
20 «Ингосстрах» 220892 1 2 31 0,17
21 СГ «УралСиб» 194590 1 4 27 0,17
22  «Интач Страхование» 23665 0 0 3 0,15
23 «Советская» 24055 0 0 3 0,15
24 «Росгосстрах», ООО и ОАО 2778352 15 21 294 0,13
25 «Альянс» и «Прогресс-Гарант» 384106 3 10 39 0,12
26 «ВСК» 490387 1 3 48 0,12
27 «РЕСО-Гарантия» 871810 7 8 85 0,12
28 «Альфастрахование» 302265 2 4 21 0,08
29 «ГруппаРенессанс Страхование» 858997 6 7 58 0,08
30 «ЖАСКО» 73444 0 0 3 0,05
31 «СОГАЗ», 147472 0 2 6 0,05
32 «ЭРГО Русь» 416315 1 0 12 0,03
33 «КИТ Финанс Страхование 256091 1 0 6 0,03
34 «АСК-Петербург» 194470 0 0 3 0,02
35 «ЖАСО» 1916494 0 0 1 0,00
  Всего 10953773 54 69 1274 0,14
1. Количество договоров, заключенных страховщиками в СЗФО в 2011 г. Данные ФСФР в СЗФО и компаний: ЗАСО «ЭРГО Русь», ОАО «КИТ Финанс Страхование», ЗАО «Страховая компания АСК-Петербург», ООО «Страховая компания «Советская».
2. Количество жалоб за период с октября 2011 г. по июнь 2012 г. по данным отделения ФСФР в СЗФО.
3. Число жалоб на 1 тыс. договоров, умноженное на поправочный коэффициент 12/10 (т.к. данные о числе жалоб приведены за 10 мес., а данные о количестве договоров за год).

Добавьте АСН в избранное на Яндекс.Новостях
 
3 комментария
3 комментария
Оставить комментарий

Подпишитесь на новостную рассылку ASN Daily

Самые интересные материалы сайта на ваш электронный адрес
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля