Еще пару месяцев назад я попытался внести госномер автомобиля через личный кабинет после регистрации в ГИБДД. Попытки закончилась ошибкой: «Ошибка. Уважаемый Клиент! К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений. Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса.» 4 апреля отправил письмо на указанный адрес со всеми ... Читать далее
16 мая 2019 г оформил е осаго альфастрахование. сегодня 21 мая 2019 г полиса ни на почте ни в лк нет!!! на звонки операторы предлагают ждать и больше никакой информации и помощи нет. оплату списали, полис действует уже 2 дня, но по факту его нет ни у меня, ни в базе РСА!!! это нарушение закона, буду писать жалобу в РСА и прокуратуру!!!
про... Читать далее
27 апреля 2019 года я досрочно прекратила договор страхования 19000CIZ12925. Согласно дополнительному соглашению 19000CIZ12925 Страховщик обязуется перечислить сумму страховой премии в течение 14 дней, сегодня 21 мая, деньги на счёт не поступили. Сумма у меня более 200 тысяч рублей. По телефону горячей линии звонила, оставляла 2 жалобы, писала п... Читать далее
Добрый день!
Произошел страховой случай 30 марта, документы нарочно передала в офис Краснодара 01.04.2019, дали направление на СТО, мне там все просчитали и уже больше месяца нет ответа. Сейчас поступил звонок от СТО, что Наско им сообщили о отзыве лицензии и за ремонт авто платить не будут.
Что теперь делать? в Наско отвечаю " пиш... Читать далее
Приобрёл страховку Осаго ВСК. Через месяц машину продал, написал заявление о расторжении страховки. По итогу месяц ожидания, деньги не возвращают, при звонках отвечают «много заявок, вам остаётся только ждать, сроки возврата мы не можем озвучить».
Шикарный ответ.
Могу сказать, что не только ждать остаётся. Будем писать претензию и д... Читать далее
Полис cерия ХХХ № 0083556016 от 27.04.2019 (срок страхования 04.05.2019-03.05.2020), при этом 08.05.2019 внёс изменения в полис — произошла замена водительского
отправил запрос на проверку кбм через вкладку на сайте, чтобы восстановили все скидки, а то страхуюсь больше 10 лет а скидка маленькая — на что мне пришел ответ
«Уваж... Читать далее
«19» января 2019г. между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ № 0071010977, оформленный в виде электронного документа
АО «АльфаСтрахование» руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Указанием ЦБ РФ... Читать далее
Сын поменял водительское удостоверение. С 13 мая не могу через Альфастрахование восстановить сыну скидки (КБМ) с прежних прав. Обращался через закладку «Запрос по КБМ». Серия и номер прав меняются, а скидки пропадают! Вместо 13-го класса появляется 3-тий!!! На мои письма в отдел качества ответов не получил. Прошу Вашей помощи!!!
Мои полисы... Читать далее
17.05.19 оформила полис ОСАГО через сайт РСА (0084605985), страховщик — Альфастрахование. Сегодня (21.05.2019) полис начал действовать, однако, бланк на почту мне так и не прислали. С 17.05.19 года обращалась по телефонам, с письменным обращением — все без толку, телефоны бросают трубки уже просто. Нет бланка, не могу пользоваться автобомилем, х... Читать далее
Здравствуйте. Писал ранее, что оформил полис через РСА осаго ХХХ 0084366761 15.05.2019, до сих пор его нет!!! Теперь даже в базе РСА не находит его, выходит — бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден!!! Как это понимать??? Что делать мне — договор купли-продажи заканчивается, на учет поставить не могу!!! Могу остаться и без денег и ... Читать далее
Мало того что полис не выслали на почту, так для полноты ощущений он теперь не пробивается по запросу в РСА! Вышлете полис! Или верните деньги!
«Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО „АльфаСтрахование“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0084599993
Срок стр... Читать далее
Хотел внести изменения в полис ОСАГО, в части изменения собственника, написал заявление в страховую компанию. СК оск ответила, что замена собственника запрещена, хотя пунктом 1.9 положения 431-П, нет никаких ограничений. ... Читать далее
В 20 мая в техподдержке сказали ждать мы вам вышлем полис, заявки в ручную отправляться будут ждите, со смешком ответила техподдержка по телефону.
Сегодня 21 техподдержка просто сбрасывает. Это даже не смешно.
Наступило 21.05 Полис удалили с РСА!!! Без разъяснения причин и денег!
Пришлите на почту полис уже! alfahb007@... Читать далее
В прошлом году, в апреле, оформил полис МММ5002618155, полис стоил 13 231,13 руб. В этом году я уезжал по делам и вернулся с командировки только в мае. Попытался продлить полис, цена стала 21 078,04 руб! Агент подсказал что у меня пропала скидка «КБМ». Прошу разобраться в ситуации! ... Читать далее
Последние отзывы о компании
не могу изменить госномер авто в личном кабинете
Еще пару месяцев назад я попытался внести госномер автомобиля через личный кабинет после регистрации в ГИБДД. Попытки закончилась ошибкой: «Ошибка. Уважаемый Клиент! К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений. Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса.» 4 апреля отправил письмо на указанный адрес со всеми ... Читать далее
не приходит полис ОСАГО
16 мая 2019 г оформил е осаго альфастрахование. сегодня 21 мая 2019 г полиса ни на почте ни в лк нет!!! на звонки операторы предлагают ждать и больше никакой информации и помощи нет. оплату списали, полис действует уже 2 дня, но по факту его нет ни у меня, ни в базе РСА!!! это нарушение закона, буду писать жалобу в РСА и прокуратуру!!! про... Читать далее
Невыплата части неиспользованной премии
27 апреля 2019 года я досрочно прекратила договор страхования 19000CIZ12925. Согласно дополнительному соглашению 19000CIZ12925 Страховщик обязуется перечислить сумму страховой премии в течение 14 дней, сегодня 21 мая, деньги на счёт не поступили. Сумма у меня более 200 тысяч рублей. По телефону горячей линии звонила, оставляла 2 жалобы, писала п... Читать далее
НЕТ ОТВЕТА ПО ДЕЛУ ПВУ-103063014/19/1 от 01.04.2019
Добрый день! Произошел страховой случай 30 марта, документы нарочно передала в офис Краснодара 01.04.2019, дали направление на СТО, мне там все просчитали и уже больше месяца нет ответа. Сейчас поступил звонок от СТО, что Наско им сообщили о отзыве лицензии и за ремонт авто платить не будут. Что теперь делать? в Наско отвечаю " пиш... Читать далее
Не возвращают средства.
Приобрёл страховку Осаго ВСК. Через месяц машину продал, написал заявление о расторжении страховки. По итогу месяц ожидания, деньги не возвращают, при звонках отвечают «много заявок, вам остаётся только ждать, сроки возврата мы не можем озвучить». Шикарный ответ. Могу сказать, что не только ждать остаётся. Будем писать претензию и д... Читать далее
скидки
Полис cерия ХХХ № 0083556016 от 27.04.2019 (срок страхования 04.05.2019-03.05.2020), при этом 08.05.2019 внёс изменения в полис — произошла замена водительского отправил запрос на проверку кбм через вкладку на сайте, чтобы восстановили все скидки, а то страхуюсь больше 10 лет а скидка маленькая — на что мне пришел ответ «Уваж... Читать далее
Расторжение договора
«19» января 2019г. между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ № 0071010977, оформленный в виде электронного документа АО «АльфаСтрахование» руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Указанием ЦБ РФ... Читать далее
НЕ ВОССТАНАВЛИВАЕТСЯ КБМ
Сын поменял водительское удостоверение. С 13 мая не могу через Альфастрахование восстановить сыну скидки (КБМ) с прежних прав. Обращался через закладку «Запрос по КБМ». Серия и номер прав меняются, а скидки пропадают! Вместо 13-го класса появляется 3-тий!!! На мои письма в отдел качества ответов не получил. Прошу Вашей помощи!!! Мои полисы... Читать далее
не прислали бланк полиса ОСАГО
17.05.19 оформила полис ОСАГО через сайт РСА (0084605985), страховщик — Альфастрахование. Сегодня (21.05.2019) полис начал действовать, однако, бланк на почту мне так и не прислали. С 17.05.19 года обращалась по телефонам, с письменным обращением — все без толку, телефоны бросают трубки уже просто. Нет бланка, не могу пользоваться автобомилем, х... Читать далее
Нет полиса в личном кабинете!
Здравствуйте. Писал ранее, что оформил полис через РСА осаго ХХХ 0084366761 15.05.2019, до сих пор его нет!!! Теперь даже в базе РСА не находит его, выходит — бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден!!! Как это понимать??? Что делать мне — договор купли-продажи заканчивается, на учет поставить не могу!!! Могу остаться и без денег и ... Читать далее
Что за отвратительная ерунда у вас творится!!!
Мало того что полис не выслали на почту, так для полноты ощущений он теперь не пробивается по запросу в РСА! Вышлете полис! Или верните деньги! «Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: АО „АльфаСтрахование“ Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0084599993 Срок стр... Читать далее
Как страховая компания дурит людей.
Хотел внести изменения в полис ОСАГО, в части изменения собственника, написал заявление в страховую компанию. СК оск ответила, что замена собственника запрещена, хотя пунктом 1.9 положения 431-П, нет никаких ограничений. ... Читать далее
Не пришел полис, ХХХ 0084395280
В 20 мая в техподдержке сказали ждать мы вам вышлем полис, заявки в ручную отправляться будут ждите, со смешком ответила техподдержка по телефону. Сегодня 21 техподдержка просто сбрасывает. Это даже не смешно. Наступило 21.05 Полис удалили с РСА!!! Без разъяснения причин и денег! Пришлите на почту полис уже! alfahb007@... Читать далее
Не пришел полис
Сколько можно ждать полис?? 5 дней уже прошло. ххх 0084599714
Пропала скидка кбМ
В прошлом году, в апреле, оформил полис МММ5002618155, полис стоил 13 231,13 руб. В этом году я уезжал по делам и вернулся с командировки только в мае. Попытался продлить полис, цена стала 21 078,04 руб! Агент подсказал что у меня пропала скидка «КБМ». Прошу разобраться в ситуации! ... Читать далее