Направил документы для расторжения на почту good-service@alfastrah.ru. Пришел ответ что нужно сделать расторжение через договор купли-продажи. Направил заново, с указанием того, что мотоцикл не продал, а просто полис сделан с ошибкой. Полис в действие еще не вступил. Ответа больше никакого не поступало. Просьба Расторгнуть договор и вернуть дене... Читать далее
Негодование…
Ввожу полностью все данные из документов, и просто ничего не происходит, на последней странице просто белый экран. Что делать то? Как пройти дальше этот квест? Нужна помощь, подсказки,…
mmalashchuk@inbox.ru моя электронная почта, проектов нет, просто пустота…... Читать далее
Доброе утро, пытаюсь оформит страховку в личном кабинете. И постоянно пишет ошибку.
Не знаю почему так.
Вроде все заполнил как надо.
Выдаёт ошибку и пишет, спасибо ожидайте…
Помогите пожалуйста разобраться.
Очень надеюсь на вашу помощь.
Номер проекта 019405988
Макаров Сер... Читать далее
ПРОЕКТ 561950314. Нужен полис осаго, проблемы начались с самого начала оформления. При регистрации не пришла ссылка на верификацию, написала в техподдержку, помогли разобраться как войти в личный кабинет, спасибо быстро ответили. Но дальше опять проблема, все данные заполнила и в итоге ошибка! Ни расчета и предложения что либо исправить, вообще ... Читать далее
Здравствуйте, не получается продлить полис осаго ХХХ 0178029508. Ни как продление ни как новый выходит постоянно ошибка. Извините, что-то пошло не так, попробуйте повторить позднее. При повторении ошибки Вы всегда можете заключить договор, обратившись в ближайший офис продаж.
Данные с того года не изменились, не понимаю почему. Проекты 561... Читать далее
Екатеринбург, центр города. Припарковаться невозможно. Офис работает до 18.00. Отпросились с работы по раньше, чтобы успеть заблаговременно до окончания работы офиса. Приехали, машину бросила как попало, места нет. В офисе свободно, 4-5 человек свободных специалистов. НО!!! специалист по данному виду страхования работает периодами с 10.30 -до 12... Читать далее
13.05.2022 у меня произошел страховой случай. Я уже оставляла отзыв о затягивании процесса урегулирования. По настоящее время вопрос так и не решен. Дозвониться не возможно, звонок постоянно переключается на робота, после слов соединяем с оператором, звонок сбрасывается. После нескольких дней мучений 06.06.2022 я все таки дозвонилась, оказался в... Читать далее
Не могу оплатить полис. Ночью пришло письмо с ссылкой на почту, нажимаю на ссылку, переходит к заявлению, нажимаю всё верно, дальше перебрасывает на страницу. где нарисована карта, а на ней крестик «мы проверяем статус платежа. подождите...» хотя я даже номер карты ещё не вводил. нажимаю вернуться к оплате-появляется страница сменить пользовател... Читать далее
ОШИБКА: Извините, что-то пошло не так, попробуйте повторить позднее. При повторении ошибки Вы всегда можете заключить договор, обратившись в ближайший офис продаж. (U#20220609051930) Вот такая ошибка появляется при оформлении ОСАГО. ПОМОГИТЕ ОФОРМИТЬ ПОЛИС!!!... Читать далее
ЗДРАВСТВУЙТЕ, Я ОФОРМИЛ ПОЛИС НА ВАШЕМ САЙТЕ ДОПУСТИЛ ОШИБКУ В МОДЕЛИ ТС СЕРИЯ ХХХ НОМЕР 0246299000. ПРОШУ ВАС ПОМЕНЯТЬ МОДЕЛЬ ЛАРГУС НА VESTA GFL110. СТРАХОВАТЕЛЬ РАМАЗАНОВ СЛАВИК МИРЗАКЕРИМОВИЧ. ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС РАССМОТРЕТЬ И ИСПРАВИТЬ. ПОЖАЛУЙСТА((((НУЖНО СРОЧНО ОФОРМИТЬ МАШИНУ В ГАИ... Читать далее
При попытке внесения изменения в осаго(Он электронный), невозможно добавить 2-го водителя (выдаёт ошибку «Невозможно внести изменения. Вы можете оформить ОСАГО в нашем ближайшем офисе.»). Конечно я сходил в офис(он у нас один) и мне сказали что они не могут внести изменения. Но по словам сотрудника компании это можно было сделать в другом городе... Читать далее
Здравствуйте, 3й день операторы по вашему номеру телефона не берут трубку. Жду по 2 часа и оставлял свой номер, реакции 0.
Видимо специально так делаете, значит буду подавать в суд.
Обращался за заменой бампера после того как на парковке задел ниссан. Номер полиса 001AT-21/0279266. По полису каско все без каких либо вопросов. В прошлом году дтп оформлял сам на сайте у них, там тоже по мелочи было, а в этом году узнал что через телеграм можно все решить, это удобнее как минимум. ... Читать далее
Последние отзывы о компании
расторжение ОСАГО
Направил документы для расторжения на почту good-service@alfastrah.ru. Пришел ответ что нужно сделать расторжение через договор купли-продажи. Направил заново, с указанием того, что мотоцикл не продал, а просто полис сделан с ошибкой. Полис в действие еще не вступил. Ответа больше никакого не поступало. Просьба Расторгнуть договор и вернуть дене... Читать далее
как продлить полис
есть действующий полис ХХХ 0178818753. Пытаюсь оформить новый, не получается. Страхователь Штейнбренер Ирина Анатольевна. Прошу помочь
Вообще ничего не происходит
Негодование… Ввожу полностью все данные из документов, и просто ничего не происходит, на последней странице просто белый экран. Что делать то? Как пройти дальше этот квест? Нужна помощь, подсказки,… mmalashchuk@inbox.ru моя электронная почта, проектов нет, просто пустота…... Читать далее
Не получается оформить страховку
Доброе утро, пытаюсь оформит страховку в личном кабинете. И постоянно пишет ошибку. Не знаю почему так. Вроде все заполнил как надо. Выдаёт ошибку и пишет, спасибо ожидайте… Помогите пожалуйста разобраться. Очень надеюсь на вашу помощь. Номер проекта 019405988 Макаров Сер... Читать далее
Полиса ОСАГО нет в базе РСА
Здравствуйте! оформила полис осаго XXX 0246413539, его нет в базе РСА, в чем причина??
НЕВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ ОСАГО
ПРОЕКТ 561950314. Нужен полис осаго, проблемы начались с самого начала оформления. При регистрации не пришла ссылка на верификацию, написала в техподдержку, помогли разобраться как войти в личный кабинет, спасибо быстро ответили. Но дальше опять проблема, все данные заполнила и в итоге ошибка! Ни расчета и предложения что либо исправить, вообще ... Читать далее
невозможно оформить полис
Здравствуйте, не получается продлить полис осаго ХХХ 0178029508. Ни как продление ни как новый выходит постоянно ошибка. Извините, что-то пошло не так, попробуйте повторить позднее. При повторении ошибки Вы всегда можете заключить договор, обратившись в ближайший офис продаж. Данные с того года не изменились, не понимаю почему. Проекты 561... Читать далее
Не могу попасть на прием к специалисту, чтобы сдать документы на расторжение полиса по потребит кредиту
Екатеринбург, центр города. Припарковаться невозможно. Офис работает до 18.00. Отпросились с работы по раньше, чтобы успеть заблаговременно до окончания работы офиса. Приехали, машину бросила как попало, места нет. В офисе свободно, 4-5 человек свободных специалистов. НО!!! специалист по данному виду страхования работает периодами с 10.30 -до 12... Читать далее
Хождение по мукам продолжается
13.05.2022 у меня произошел страховой случай. Я уже оставляла отзыв о затягивании процесса урегулирования. По настоящее время вопрос так и не решен. Дозвониться не возможно, звонок постоянно переключается на робота, после слов соединяем с оператором, звонок сбрасывается. После нескольких дней мучений 06.06.2022 я все таки дозвонилась, оказался в... Читать далее
Не могу оплатить полис
Не могу оплатить полис. Ночью пришло письмо с ссылкой на почту, нажимаю на ссылку, переходит к заявлению, нажимаю всё верно, дальше перебрасывает на страницу. где нарисована карта, а на ней крестик «мы проверяем статус платежа. подождите...» хотя я даже номер карты ещё не вводил. нажимаю вернуться к оплате-появляется страница сменить пользовател... Читать далее
ОШИБКА ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ОСАГО
ОШИБКА: Извините, что-то пошло не так, попробуйте повторить позднее. При повторении ошибки Вы всегда можете заключить договор, обратившись в ближайший офис продаж. (U#20220609051930) Вот такая ошибка появляется при оформлении ОСАГО. ПОМОГИТЕ ОФОРМИТЬ ПОЛИС!!!... Читать далее
ИЗМЕНИТЬ МОДЕЛЬ
ЗДРАВСТВУЙТЕ, Я ОФОРМИЛ ПОЛИС НА ВАШЕМ САЙТЕ ДОПУСТИЛ ОШИБКУ В МОДЕЛИ ТС СЕРИЯ ХХХ НОМЕР 0246299000. ПРОШУ ВАС ПОМЕНЯТЬ МОДЕЛЬ ЛАРГУС НА VESTA GFL110. СТРАХОВАТЕЛЬ РАМАЗАНОВ СЛАВИК МИРЗАКЕРИМОВИЧ. ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС РАССМОТРЕТЬ И ИСПРАВИТЬ. ПОЖАЛУЙСТА((((НУЖНО СРОЧНО ОФОРМИТЬ МАШИНУ В ГАИ... Читать далее
Невозможно внести изменения в электронный полис ОСАГО, а именно добавить 2 водителя.
При попытке внесения изменения в осаго(Он электронный), невозможно добавить 2-го водителя (выдаёт ошибку «Невозможно внести изменения. Вы можете оформить ОСАГО в нашем ближайшем офисе.»). Конечно я сходил в офис(он у нас один) и мне сказали что они не могут внести изменения. Но по словам сотрудника компании это можно было сделать в другом городе... Читать далее
Не дозвониться
Здравствуйте, 3й день операторы по вашему номеру телефона не берут трубку. Жду по 2 часа и оставлял свой номер, реакции 0. Видимо специально так делаете, значит буду подавать в суд.
Оформление онлайн
Обращался за заменой бампера после того как на парковке задел ниссан. Номер полиса 001AT-21/0279266. По полису каско все без каких либо вопросов. В прошлом году дтп оформлял сам на сайте у них, там тоже по мелочи было, а в этом году узнал что через телеграм можно все решить, это удобнее как минимум. ... Читать далее