Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.19
Рейтинг компании
(7 место)
16831
Ответов на сайте
9573
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Каско

Ни за что не страхуйтесь в Альфе.
При страховании в Альфе вам гарантировано:
1) Запредельная стоимость полиса
2) Потеря нескольких рабочих дней по каждому страховому случаю по Каско.
3) Частичный ремонт за свой счет по (Каско!!!)
4) Полуграмотные специалисты на ... Читать далее

Ничего
Все
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не содержится конкретной страховой истории.
Без оценки

Выезжая в Болгарию на отдых оформила себе и ребенку мед.страховку. Там малыш заболел. Врач приехал, выписал лекарство. Все хорошо, внимательно и компетентно. Вернувшись в Москву я подала заявление на возмещение 10.12.2014 и по сегодняшний день, 01.04.15г., получить его не могу. Дозвониться не могу- ... Читать далее

Отвратительно!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки

Выезжая в Болгарию на отдых оформила себе и ребенку мед.страховку. Там малыш заболел. Врач приехал, выписал лекарство. Все хорошо, внимательно и компетентно. Вернувшись в Москву я подала заявление на возмещение 10.12.2014 и по сегодняшний день, 01.04.15г., получить его не могу. Дозвониться не могу- ... Читать далее

Отвратительно!
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Документы подал 27.02.2015, сейчас 01.04.2015. Звоню оператору мне говорят что не могут уточнить результат рассмотрения убытка, я уже 3 раза оставлял заявки что бы со мной связались, но увы никто не позвонил. Договор 02424142795211025 от 06.10.2014 защита покупки. Номер убытка тоже никто не ... Читать далее

Один сплошной нигатив
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные.
1
Оценка засчитана

Брал в кредит технику, предложили страховку жизни и здоровья + от потери трудоустройства, согласился, и как оказалось, не зря. В декабре 2014 началась жесть, и уже к середине января сократили на работе, а кредит-то платить надо. Обратился в страховую, оставил заявку, рассказал что произошел ... Читать далее

Нахрен такие компании, с которыми нельзя поговорить по поводу страхового случая
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Запросил в компании «АльфаСтрахование» копии калькуляций по двум убыткам по полису 2141R/046/02106/3. Первоначально это сделал через официальный сайт компании в разделе «Задать вопрос в службу контроля качества сервиса». Обращение было зарегистрировано под номером 80850. Ответа нет до сих ... Читать далее

отсутствие очереди в ОУУ, ни одного человека, интересно компания еще занимается продажей полисов КАСКО и ОСАГО?
хамство, нежелание вникнуть в проблему страхователя, отсутствие обратной связи после обращения через официальный сайт
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии клиента.
2
Оценка засчитана
Имущество

19 ноября 2014 года у меня был украден сотовый телефон. По данному факту я обратился в полицию и было возбуждено уголовное дело. После трехмесячного ожидания и приостановления уголовного дела 19 февраля 2015 года предоставил все необходимые документы в филиал страховой компании «Альфастрахование» г. ... Читать далее

-
тянут с выплатой
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
2
Оценка не засчитана
Имущество

Купленный дочери телефон украли уже ч/з несколько месяцев, т.к. я его застраховала, естественно вызвали полицию, зафиксировали факт кражи, и тут понеслось!!! кроме фиксации факта и обращения в полицию надо было завести уголовное(!) дело, завели(не буду рассказывать как на меня смотрели родители ... Читать далее

сама идея стахования,это хорошо)
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ-ЧЕХОРДА СПОЛИЦИЕЙ,ДЛИТЕЛЬНОЕ ОЖИДАНИЕ В ОФИСЕ Г.ЕКАТЕРИНБУРГ УЛ.АКАДЕМИКА БАРДИНА 48А
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указан номер полиса или дела.
1
Оценка засчитана
Имущество

1 декабря произошел страховой случай, был разбит экран сотового телефона.Номер полиса 04846142791109045. Сегодня 23марта 2015 года. До сих пор выплата не произведена. совершили более 20 звонков во все службы альфа-страхования. Претензию написали, собираю документы для обращения в суд.

как легко впаяли страхову в связном
ничего не понравилось..
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. процесс урегулирования убытка был затянут.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Имя: Алексей. Раздел: КАСКО, Полис: 0342W/046/19537/3,
Уважаемый Скворцов Владимир Юрьевич, уважаемая служба качества.
Пишу уже третье обращение. Моё с вами общение уже тянется 2 месяца. Результатов никаких. Мне говорили, что в вашей страховой работают люди, что могут войти в сложное ... Читать далее

Никогда больше не буду связываться с данной компанией, лучше пойти на все условия Ресо
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. затягивается процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

ДЛЯ СТРАХОВОЙ АЛЬФАТСРАХОВНАИЕ
а/м Вольво S80 е669со197
05.12.2014 случилось ДТП. 06.12.2015 Я обратился в САО АльфаСтрахование.
Вопрос решили быстро и направили на сервис, который сообщил что осмотр а/м будет 24.01.2015 (при этом сервис напоминал больше помойку… см фото) ... Читать далее

Страховой вообще все равно делается ремонт или нет. Никто ничего не контролирует в выбранных сервисах партнерах...
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Каско

КАСКО, номер убытка 0820/046/00119/15
ДТП 27.01.2015. Признана потерпевшей стороной. Вызван аварийный комиссар и переданы запрашиваемые им документы 27.01.2015. В этот же день сделаны несколько поверхностных фотографий автомобиля. Три дня тишины и молчания. Звоню сама. Оператор сообщает, что ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку автор не проводил альтернативную, самостоятельно организованную независимую экспертизу, чтобы можно было сравнить результаты.
1
Оценка засчитана

На новый год поехали за границу, на Шри ланку, где со мной и произошел страховой случай, позвонив по московским номерам, указанным в полисе, ( заплатив при этом огромный роуминг, хотя в других страховых всегда местный указан ) мне сказали что они не могут предоставить мне врача и чтобы я ... Читать далее

ужасно
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
1
Оценка засчитана
Имущество

Добрый день,

Меня зовут Лазарева Ирина. Я всегда с удовольствием пользовалась вашй медицинской страховкой. При страховании багажа во время путешествия я даже не задумывалась о выборе страховой. Но тут случилось неприятное.

Чемодан мой сломали. и сломали так, что ремонту ... Читать далее

-
=
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
5
Оценка засчитана
Имущество

Дважды квартиру топили соседи(довольно неблагополучный контингент, потому и застраховался), выплатили все в срок и без проволоче)))Зато после того как до соседей дошли приставы по регресивному взысканию, потопы резко прикратились))

Понравилось
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
Каско

08.01.2015 произошел страховой случай по КАСКО не по моей вине. Убыток номер: 7892/046/00106/15.В гаи не было вынесено решения кто являлся виновником дтп, тк в дтп попали 4 машины и 2 из них разбирались между собой (собственно и до сих пор судятся). 13.01.2015 были предоставлены все документы в ... Читать далее

Никогда! Ни за какие деньги не страхуйте в этой компании НИЧЕГО!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автором предоставлен неполный пакет документов.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Четыре года делала страховки на машину в Альфастраховании КАСКО+ОСАГО+Автогражданка и на все зарубежные поездки жизнь и здоровье на всю семью. За 4 года всего лишь три раза обратилась по страховому случаю, стоимость ремонта всех случаев не превышала 50% от стоимости всех страховок. И вот когда ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не отреагировал на просьбу СК.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день. В марте 2014 года когда я решил в очередной раз продлить свой страховой полис ОСАГО в компании не оказалось бланков. После написания заявления и претензии о том, что бланки есть для клиентов, которые страхуют сразу КАСКО и ОСАГО, компания ответила мне через 7 дней и пригласила в офис ... Читать далее

Нет
Сплошной негатив
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
1
Оценка не засчитана
Имущество

4.02.15г.обратилась в страховую компанию, по страховому случаю«комплексная защита», в г.набережные челны.договор №07186143346189652.все нужные документы были сданы.звоню в офис куда были поданы документы, говорят что ничего не знают, нужно звонить по горячему номеру 88003330999, звоню туда, там ... Читать далее

не советую
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, были ли нарушены сроки.
1
Оценка засчитана
Имущество

В октябре 2014 года со мною произошел страховой случай, был поврежден планшет. В страховой компании по месту жительства мне с горем пополам дали ответ, что в Москве мой случай рассмотрен и признан страховым. Номер полиса 03624141485727644. Сейчас 11 марта 2015 года. До сих пор выплата не ... Читать далее

Ужасно просто!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля