Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.19
Рейтинг компании
(7 место)
16831
Ответов на сайте
9573
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

2
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день. Произошло ДТП, виновник без ОСАГО, я пострадавший (у меня расширенное ОСАГО «АльфаТандем», именуемое КАСКО). Убыток Z992/046/05071/21.
Пришло направление на ремонт. Съездил в офис Альфастрахование г. Красноярск ул. Брянская, 140, написал заявление на получение денежной выплаты ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, компания действует в рамках условий договора страхования.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Получил письмо
Уважаемый(-ая) Дедерко Александр Сидорович!

Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 29.06.2021 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0180723956, оформленный в виде электронного документа (далее — договор Е-ОСАГО).

Проверка сведений, ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку из ответа компании не ясно, какая именно проверка проводилась и на основании чего был сделан вывод, что адрес собственника ТС, указанный при заключении электронного ОСАГО, не соответствует действительности. Полис был восстановлен, из чего следует, что автор изначально предоставил корректные данные. Более подробная информация и ответ ЦБ https://www.asn-news.ru/news/77833
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день!

На электронную почту пришло:
Уважаемый(-ая) Щербаков Антон Андреевич!
Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 19.06.2021 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0179433428, оформленный в виде электронного документа.

АО ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку из ответа компании не ясно, на основании чего был сделан вывод, что автор сообщил при заключении договора ложные сведения ( о чем говорится в тексте отзыва). Полис был восстановлен, из чего следует, что автор изначально предоставил корректные данные.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Купили полис еосаго, случайно при оформлении удалилась буква в отчестве. Обратились в страховую компанию с просьбой исправить- ответ получили: расторгайте с удержанием 23 процента.
Разве так делается? Полис в силу еще не вступил. Вы либо исправьте ошибку либо полис аннулируйте как ошибочный, ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос решили.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день. Подскажите, с какого момента и на каком основании досрочно прекращено (без каких-либо доп.уведомлений) действие страхового полиса xxx 0135909255? Пришла продлить полис, агент сказал, что у меня и нынешний НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН.

Администратор: Оценка засчитана, поскольку из ответа компании не ясно, на основании чего был расторгнут полис. Полис был восстановлен, из чего следует, что автор изначально предоставил корректные данные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Уважаемый(-ая) Орлов Евгений Константинович!

Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 08.07.2021 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0182201756, оформленный в виде электронного документа.

АО «АльфаСтрахование», руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного ... Читать далее

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку есть основания для расторжения договора.
2
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день. Объясните причину расторжения полиса ОСАГО ХХХ 0174191626 от 17.05.2021 года. на имя Сузак Владимир Владимирович

Администратор: Оценка засчитана, т.к. не до конца понятно, по какой причине был расторгнут полис.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Аннулировали полис, указав причину — «Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности». Сканы документов, подтверждающих правильность данных отправлял ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, оставлен ли отзыв самим страхователем.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

На мой емейл прислано письмо с сообщением о досрочном расторжении договора ОСАГО. Указанная причина: «Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует ... Читать далее

отвратительная компания!!!!! не советую!!! неправомерное поведение по отношению к клиентам!!
Администратор: Оценка засчитана, поскольку из ответа компании не ясно, какая именно проверка проводилась и на основании чего был сделан вывод, что адрес собственника ТС, указанный при заключении электронного ОСАГО, не соответствует действительности. Полис был восстановлен, из чего следует, что автор изначально предоставил корректные данные. Более подробная информация и ответ ЦБ https://www.asn-news.ru/news/77833
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Через неделю после заключения договора ОСАГО ХХХ 0186675829, пришло электронное письмо о досрочном расторжении договора из-за ложных сведений, которые я якобы сообщил при заключении. На почту Help_OSAGO@alfastrah.ru было сразу же направлено письмо со сканами паспорта, СТС, ВУ, ПТС и просьбой ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. договор был расторгнут.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оформил сегодня полис через Е-гарант
Полиса ХХХ0189258711 нет
Пришлите пожалуйста.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

оплатила полис, а он до сих пор не пришел мне на почту

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

ОТПРАВЬТЕ ПОЛИС ХХХ 0189082358

2
Оценка не засчитана
Страхование жизни

Добрый день, я обратился у платную клинику так как посчитал что с температурой ходить не особо хорошо а там врачи назначили лечение! Попросил заключение они скинули на почту! Отправил вам стразовой случай! И вы Просите предоставить выписку из амбулатории! Но там его не дадут ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к .компания дала обоснованный ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Салихову Р.Г. на праве собственности принадлежал а/м Хонда, г/н К971УУ/116.
В 2013г. Салихов Р.Г. умер.
В установленные законом сроки было открыто наследственное дело.
По праву наследования мне как совместная собственность принадлежало в размере ½ доли, в порядке наследования по ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятна ситуация.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Сегодня(18.08.21 в 10.00, Самара) позвонила к Вам в компанию хотела уточнить про полис Осаго, и оформить покупку. Но оператор Ольга, любезно сказала подождите. Я усердно ждала, когда же она уточнит что то и все на этом наш разговор и окончился благополучно прослушав минут 10 вашу чудесную музыку ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Уронили телефон, появилась вмятина на корпусе. Сдали по полису страхования движимого имущества №383-2779482505212365 от 25.05.2021. Пришёл ответ что необходимо оплатить франшизу в размере 15458₽, чтобы заменить устройство на новое. Вопрос почему я должна платить такие деньги чтобы мне заменили ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания действовала в рамках условий договора страхования.
1
Оценка не засчитана
Имущество

в ТЕЧЕНИИ ПОЛУ ЧАСА НИКТО НЕ МОГ ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС О ПОЛИСЕ, ПЕРЕСЫЛАЯ ОТ ОДНОГО СОТРУДНИКА К ДРУГОМУ.
не советую обращаться в данную контору, следующий договор буду делать в другом месте

Администратор: Оценка не засчитана, тк. не указаны данные автора.
1
Оценка не засчитана
Путешествия

14.08.21 рейс 6R-560 Якутск-Москва был задержан на 19 часов из-за дыма от пожаров который находился в 40-50 км, такое время в дыму мы с маленьким ребёнком невыдержали, нам предложили возврат за билеты и мы уехали домой с Якутска в Алдан. На рейс регистрации небыло и у нас нет ни каких отметок, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания действовала в рамках условий договора страхования.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оформил договор ОСАГО Ххх0185516450 на 6 мес. Захотел продлить его в личном кабинете до года. Продлить не смог! Выдаёт ошибку. Обратился к специалистам в чат WA, в итоге они меня месяц мурыжат, создавая какаие обращения, которые не к чему не приводят! Типа в номере кузова допущена ошибка, указано ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля