Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.01
Рейтинг компании
(7 место)
16809
Ответов на сайте
9562
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Автострахование

17.11.2020 произошло ДТП. 18 зафиксировал через личный кабинет. 19 пришло письмо «Добрый день!
Для подачи документов Вам необходимо позвонить по телефону 8 800 333 0 999, обозначив город Брянск.
И заказать выездного эксперта для приема документов и осмотра поврежденного ТС.
В этом ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Оформила 28.05.2020 полис ОСАГО в АльфаСтраховании, при оформлении полиса КБМ был равен 1. Сейчас при расчете ОСАГО, КБМ равен 2.3. За весь стаж, ни одного ДТП, ни когда не заявлялась за выплатами. Просто на ровном месте испортили КБМ в разы. В следствии чего ОСАГО выросло тоже.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, проблема на стороне компании или РСА.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

НИКОГДА!!! НИЧЕГО!!! НЕ СТРАХУЙТЕ!!!
В АльфаСтраховании.
Как оформить что, пожалуйста, деньги быстро списывают с карты, в один клик, а когда дело доходит до страхового случая, начинааается.
16.11.2020 произошло дтп, автомобиль не может передвигаться! Позвонила на горячую линию, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Оформил полис ОСАГО. Полиса нет. Позвонил на горячую по номеру полиса нет никакой информации

Администратор: Оценка не засчитана, т.к .автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

С данной организацией имею действующий полис ХХХ0105854988, в котором мой КБМ равен 0,5, также в просроченном (по 22.11.2020) полюсе ХХХ0103113428 КБМ равен 0.5.

При попытке продлить закончившийся полюс, обнаружил, что КБМ уже 0,85
За весь срок заключения выше указанных ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, проблема на стороне РСА или компании.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оформил полис ОСАГО уже третий день но полиса до сих пор нет

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В 2019 году восстановил через агентов КБМ до 0,5 застраховал автомобиль №1 по ОСАГО в ск «Альфастрахование» с 30.10.2019 по 30.10.2020 с КБМ 0,5.
с 23.07.2020 по 22.07.2021 застраховал автомобиль №2 по ОСАГО в ск «Макс» с КБМ 0,5

31.10.2020 продлевая полис в ск Альфастрахование ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, на чьей стороне проблемы- компании или РСА
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Отзыв в рамках одной проблемы уже был, здесь выкладываю весь негатив, с которым пришлось столкнуться.
1.Конкретного лимита, в рамках которого определяется нецелесообразность ремонта, у Альфы нет, его определяет эксперт СК. То есть теоретически ваш автомобиль могут признать тотальным при сумме ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, вопрос ранее был решен.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Здравствуйте. Есть что-нибудь по моему вопросу?
Отправил скан документов в личном кабинете 7 ноября. Сегодня 24 ноября.
Напишите пожалуйста в какие организации я мог бы еще обратиться, чтобы вопрос наконец то был решен.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте! Я, Кознова Алена Павловна, 07.03.1995 года рождения. Заключила договор ОСАГО РРР 5058171510, со сроком действия с 13.11.2020 по 12.11.2021 где мне посчитали КБМ= 0,95. В предыдущем полисе № РРР 5051308745 со сроком действия с 13.11.2019 по 12.11.2020 КБМ был = 0,9. Убытков не было, ... Читать далее

Администратор: Повторный отзыв автора.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте, мой КБМ составлял 0.5. Пришло время менять осаго, зашел проверить на сайт альфастрахования- Ошибка соответствия ограничений на ЛДУ по запросу и полису. Проверил на другом сайте, коофициент стал 0.9. Во первых, нет на то причины, во вторых на письма в компанию отвечают- проверить кбм ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, проблема на стороне компании или РСА.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

При попытке внести изменения в электронный ОСАГО ХХХ0112659244 (изменение фамилии и номеру В/У одного из водителей, не собственника, или внесение нового водителя) сайт выдает сообщение об ошибке без указания номера и с необходимостью обратиться в чат мобильного приложения или позвонить по ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Что за бред, третий раз пишу вам не могу продлить полис ХХХ0133031492 был сделан на 3 месяца, через личный кабинет невозможно продлить, вы пишите добавить тех осмотр, НЕ ВОЗМОЖНО ЕГО ДОБАВТЬ(((( я не могу физически прийти в офис и продлить полис, такая ситуация в мире, а у вас программы не работают ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
Имущество

В январе 2019 года купил айфон хс стоимостью 83 тысячи рублей и тк телефон стоит не мало решил взять страховку в МТС за 4.890 рублей мне сказали что эта страховка будет действовать на второй год после гарантии от самого производителя и по словам того кто мне ее оформил она была даже намного лучше ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания действует в рамках условий договора страхования.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ЧЕРЕЗ ПЛАТФОРМУ ЕЛЬ МАРКЕТ ОФОРМИЛА ПОЛИС ОСАГО ХХХ 0147016863 И ДОП ЗАЩИТА 42921/397/0001629/20 ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА С КАРТЫ СПИСАЛИ КАССОВЫЙ ЧЕК ПРИШЕЛ ДОП ЗАЩИТА ПРИШЛА НА ПОЧТУ. ПОЛИСА ОСАГО ХХХ 0147016863 НЕТ В БАЗЕ РСА ПИШЕТ ИНФОРМАЦИЯ О ЗАПРОСЕ:
Идентификационный номер ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте! Скажите, это в честь чего мне полис расторгли? Какие такие ложные сведения мною предоставлены? Разберитесь, пожалуйста в этой ситуации и верните мне назад мой полис!

«19» октября 2020г. между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый вечер. Получил письмо о досрочном прекращении договора #0142192891.Из полученного письма вы утверждаете, что основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение мной при заключении договора обязательного страхования ХХХ № 0142192891 ложных сведений. ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

17.11.20 мной было получено письмо о досрочном прекращении договора в одностороннем порядке, в связи с внесением ложных данных. 18.11.20 в офисе компании (г. Нижний Новгород) было написано заявление с требованием возобновить действие договора и были предоставлены все документы подтверждающие ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

gadji.der@inbox.ru НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС НА ПОЧТУ XXX 0146947354

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Я Тумаева Екатерина Игорьевна, оформила полис ОСАГО ХХХ 0142636750 сроком с 25.10.2020 до 24.10.2021 на вновь купленную машину. Но 18.11.2020 мне на почту пришло письмо от компании о досрочное прекращение договора! Вы, что там с ума сошли??? Какие ложные сведения я дала? Вы не допускаете, что люди ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля