Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.68
Рейтинг компании
(1 место)
2087
Ответов на сайте
305
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

2
Оценка не засчитана
Автострахование

Полис ССС 0668247571

Полис ССС 0668247571. КБМ 0,75. клиент данной компании 8 лет. в сентябре заканчивается срок действия очередного полиса ОСАГО. воспользовался калькулятором на сайте http://zettains.ru/calculator/auto/?step=2 Полис ОСАГО 5 337 Р Пакет ОСАГО+ 0 Р Общая сумма 5 337 Р обратился к агенту в Краснодаре, уточнив, будет ли и в этом году убедительно "предложено" дополнительное страхование. тот ответил: Конечно, а как же без этого, но мы Вам посчитаем по-минимуму. через некоторое время он перезвонил и озвучил сумму 7500 руб. на вопрос: а поменьше, никак? ответил : Никак. ну никак так никак. а жаль:(
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. полис ОСАГО был оформлен без доп. услуг.
5
Оценка засчитана
Каско

Очень вовремя обратился в компанию Зетта. Только оформил КАСКО (ДСТ-0004015518) и сразу «влетел». При чем сам в своем же гараже, бампер помял капитально. Позвонил в страховую, объяснил что и как, вызвал ГАИ. Направили меня в Тойота-центр Лосиный остров. На месте все повреждения зафиксировали, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Сегодня оплатила полис ОСАГО на сайте https://osago.zettains.ru/. Сайт выдал ошибку, что не может проверить оплату. Деньги само собой уже были списаны к тому моменту. Поддержка сказала, что отправит письмо кому-то, чтобы проверили. Из страховой так и не позвонили. Полис ССС-0691715667

5
Оценка не засчитана
ОСАГО

За несколько дней до окончания договора ОСАГО попала в небольшое ДТП. ( ранее страховалась в РЕСО, РГС и др) Сомневалась в необходимости оформления, позвонила в СК «Цюрих». Оператор ОЧЕНЬ профессионально и доступно объяснила порядок заполнения формы ДТП и обращения к своему страховщику в рамках ПВУ ... Читать далее

На месте ДТП все водители испытывают некоторую неуверенность, не зависимо- кто является виновником ДТП. Поддержка специалиста контактного центра СК с инструкцией - что делать в этот момент очень важна и неоценима. Спасибо за помощь в нужный момент.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Расторжение договора КАСКО по договору № ДСТ-0004464846 от 23.03.2015 по причине возврата автомобиля дилеру.
29 июля 2015 года в головной офис компании Зетта-страхование (бывшая Цюрих) на Багратионовском проезде от меня было принято заявление на расторжение договора КАСКО № ДСТ-0004464846 от ... Читать далее

29 июля 2015 года в головной офис компании Зетта-страхование (бывшая Цюрих) на Багратионовском проезде от меня было принято заявление на расторжение договора КАСКО № ДСТ-0004464846 от 23 марта 2015 года по причине возврата автомобиля дилеру. Все необходимые документы были приложены. На 05.09.2015 деньги на мой счет не поступили. Разумные сроки ожидания давно прошли. 07.09.2015 написал претензию по форме обратной связи на сайте и продублировал по электронной почте. Ни ответа, ни привета, ни телефонного звонка. Полная тишина. Несколько раз звонил сам, оформляли заявку на реагирование. Но... Денег так и не перечислили. Зато как продлевать КАСКО, так позвонили, напомнили. Не рекомендую связываться с этой компанией никому. Сейчас подаю документы в суд на эту страховую компанию.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. были нарушены сроки выплаты.
Без оценки
ОСАГО

08.09.1915г. у меня кончался срок страхования по ОСАГО компании Цюрих (теперь Зетта Страхование), Филиал в г. Йошкар-Ола, № полиса 0691713960. За два дня до окончания срока страхования позвонила страховой агент Семенова Т.В. с предложением продлить полис страхования. На вопрос- будет ли в этот раз ... Читать далее

5
Оценка засчитана

Сейчас, когда прошло больше года с того дня, когда в первый день моего отдыха в Индии в марте 2014 года, где я получил печальное известие о смерти отца, я могу оставить отзыв.
У меня был на руках договора с СК Цюрих TRV-0003111276. Я обратился по указанному телефону и специалист компании за ... Читать далее

После возвращения в Москву, после подачи заявления- получил выплату по риску " Досрочное возвращение в связи со смертью близкого родственника". Хочу оставить искренние слова благодарности за помощь и поддержку в трудной ситуации со стороны страховой компании и отметить высокий профессионализм специалистов компании.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Попала в ДТП еще в середине мая. Забрали машину на ремонт по выбору Страховщика. Сейчас уже середина сентября. Машину обещают отдать с июля. Изначально были устранены только внешние повреждения, не была проведена экспертиза на скрытые повреждения. После этого мне пытались навесить лапшу, что эти ... Читать далее

Всегда перезванивают в ответ на обращение
Врут Специально затягивают ремонт Вводят в заблуждение
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
5
Оценка засчитана
Автострахование

В пятницу 22 мая выезжал на ул. Гагарин­а, сзади въехал в меня Опель. Не дождавш­ись ГАИ, т.к его долго не было, мы реш­или воспользоваться услугами Аварийного ­комиссара. Они нам все оформили. В пон­едельник забрал справку из ГИБДД и сразу­ поехал в офис компании. Вышел специалис­т, все осмотрел, ... Читать далее

4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Попала в небольшое ДТП, помяли бампер, и­ оторвало зеркало. Обратилась в свою стр­аховую Зетта, оформили все документы, ос­мотрели автомобиль. Сказали ждать направ­ление на СТОА, но его так и нет. Скольк­о можно ждать? Прошло уже ­больше недели, и тишина! Ч­то так трудно выписать одну бумажку! Я ... Читать далее

Администратор: Автор изменил оценку на положительную.
5
Оценка засчитана
Имущество

Хочу выразить благодарность страховой компании Цюрих в которой у меня был застрахован дом. В октябре прошлого года случился пожар и наш дом сгорел. Я сразу обратилась в страховую, где специалисты грамотно разъяснили и подсказали какие документы необходимо собрать в данном случае. После того как я ... Читать далее

Без оценки
ОСАГО

Год назад приобрел в кредит автомобиль и застраховался в СК «Цюрих» (теперь — Зетта Страхование) по программам КАСКО и ОСАГО. Страховых случаев не было. В этом году хотел продлить полисы, но оказалось, что Зетта Страхование не представила документы в Тойота Банк и не входит в их список страховых ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Автострахование

Выражаю огромную благодарность сотрудникам представительства компании « Зетта-Страхование» в городе Казани! За 2 года, которые я страхуюсь в этой компании, в июне месяце мне пришлось первый раз обратиться в отдел по урегулированию убытков — (попала в ДТП, виновник скрылся, вся левая сторона машины ... Читать далее

Хорошие сотрудники, оперативные процессы
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

В феврале 2015 года наступил страховой случай, в котором я стала потерпевшей стороной.
В соответствии с новым законодательством за выплатой я обратилась в свою СК, то есть Зетта страхование. Сумма, которую мне насчитали НЕ покрывала расходов. Мною была проведена независимая экспертиза, сумма ... Читать далее

первый год страхования, когда в случае ДТП не нужно было обращаться в свою СК.
желание кинуть на деньги, не оправдали доверия. невежливые сотрудники (офис в Н.Новгород, Минина)
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. сумма выплаты была занижена по сравнению с результатами н/э, организованной автором отзыва, клиент был вынужден обратиться в суд.
5
Оценка засчитана

Отзыв меня попросили разместить сотрудники компании, но делаю я это с огромной радостью, потому что они помогли в критической для меня ситуации. Выражаю большую благодарность компании Зетта и сотруднику − Анастасии, которая приняла мой звонок 24.03.2015 г. в 5 утра мск времени. Мы отдыхали с ... Читать далее

Отзывчивые и внимательные сотрудники
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

До этого я КАСКО страховал в Росгосстрахе, а в этом году в Зетте оказались самые дешевые расценки, перешел сюда и не жалею. Недавно пришлось обратиться, в июне месяце: кто-то поцарапал мне машину сбоку на стоянке, я вызвал ГАИ, они быстренько все оформили док-ты, я тут же поехал в офис Зетты, минут ... Читать далее

Стоимость, скорость
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Благодарим автора за оставленный отзыв!
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

После смены водительского удостоверения попытался внести изменения в полис ОСАГО. Офис в Нижнем Новгороде 1, работает с 9-00 до 13-00, принимает 2 человека по 30 мин. на одного клиента. Попасть на прием не возможно. Полис ССС №0693038502. Не стоит обращаться в эту фирму.

Нет
Все. От общения по горячей линии до обращения в офис фирмы.
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку фактически в замене полиса отказано не было.
5
Оценка засчитана
Каско

Не первый год страхуюсь в Ск Зетта по КАСКО, ни разу не возникало никаких проблем. Последний случай был 13 мая: разбил стекло( попал камень из -под впереди идущей машины), на следующий день приехал в офис, несмотря на то, что в этот день действие полиса заканчивалось, без вопросов в течение ... Читать далее

Без мороки, слушают, идут навстречу
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

15 мая влетела в яму, сначала не обратила на это внимание, т.к. был лишь слегка поцарапан бампер, на следующий день заметила, что не работает кондиционер, обратилась в Евротехцентр, там объяснили, что это последствие того случая на дороге. Я позвонила в СК, там объяснили, что я должна делать, какие ... Читать далее

быстро приняли документы, быстро прошла оценку, быстро сделали ремон
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Благодарим автора за оставленный отзыв!
3
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Я заранее обращалась по телефону в страховую компанию по поводу продления полиса ОСАГО. Мне по телефону обещали, что я могу без проблем продлить полис ОСАГО — просто надо в рабочее время прийти в офис, записываться не надо.
Сегодня 20.07.2015 я специально отпросилась с работы и приехала в ... Читать далее

нет
наплевательское отношение к клиенту
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную ранее работе компании.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля