Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.67
Рейтинг компании
(1 место)
2085
Ответов на сайте
305
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка засчитана
Автострахование

Все бы ничего, да вот только на удивление сотрудники Зетты сказали что все будет быстро сделано, и столько отзывов начитался, думал что все будет гуд.
Попал в аварию на Мкаде, сейчас же дороги, то скользкие, то нет. Столкнулись в итоге три машины и моя в том числе. Не могу сказать, что вина ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Автострахование

Первое обращение

Первый раз попала в ДТП. Причиной стала колея на дороге и скользкое дорожное покрытие, при движении автомобиль выбросила на сторону встречного движения, и отбросило на бровку из снега. Пострадала левая сторона автомобиля бампер и крыло.... Обратилась в страховую компанию "Зетта", по страховке "каско". Вопрос по страховому случаю рассмотрели в течении недели. Хочется сказать слова благодарности за профессиональный подход, человеческое понимание.
Осталось только положительные эмоции....
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Работой компании Zetta остался доволен, рекомендую работать с этой компанией друзьям и знакомым. Большой спасибо сотруднице этой компании Валерии Григорьевой за личные отзывы на мой адрес.
С уважением к Вам и к компании, Александр.

Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Порядочная компания, 8 лет назад застраховал здесь свой первый автомобиль (тогда ещё Цюрих был), а сейчас страхую весь автопарк фирмы. В последнее время решаю все вопросы через агента Дениса, к сожалению не знаю его фамилии. Все проходит оперативно, быстро, четко. В феврале у меня Ситроен задел ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Отношение к постоянным клиентам- ниже плинтуса

Это была последняя страховка в этой убогой страховой , страховался в компании с 2008 года ,страховых случаев не было .Вот пришло время оформлять полис , но так как теперь ближайший офис в Иваново(В п Савино офис закрылся-агент торгует полисами на дому и без допов полис приобрести не возможно ) на улице К.Маркса оформление полисов осаго происходит с 9 до 12(искусственно создана очередь)я живу в 80 километрах от этого офиса.Вопрос?Сколько раз мне надо съездить в Иваново чтобы оформить это осаго?.Предварительной записи нет- это высший уровень отношения к клиентам а особенно к постоянным.За время действия двух последних страховок данные обо мне не менялись , номер на авто тот же, птс оригинал не дубликат, свидетельство о регистрации подлинник.И теперь я не понимаю за что мне достался этот геморрой в виде этой страховой с 21 февраля пытаюсь оформить электронное осаго- да не тут то было благодаря криворуким работникам этой шараги данные в Рса не соответствуют моим (или мои не соответствуют ихним- я уже и сам запутался кому верить своим документам или базе Рса)итог -не видать мне электронного полиса.Все обращения по прямому номеру в основной офис результатов не дал.Вот уже 11 марта а мы все топчемся на месте.Последний полис в этой шараге за номером 0691725609.Итог не утешителен- безаварийные клиенты для страховой - это беда с их много не поимеешь.Так что делайте выводы господа.Всем УДАЧИ и желаю Здравствовать!Моя оценка для страховой склоняется в отрицательную сторону-извините но положительных моментов за это время я не наблюдал.Так что не обессудьте!!!!!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отказа в оформлении полиса не было.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Несколько лет страховала квартиру (залив, пожар, кража) в «Согласии», был единожды ущерб, всё закончилось хорошо. Но в прошлом году дернул черт попробовать Zurich / Zetta просто потому, что полис доставляли на дом, не надо было ехать в офис компании. Страховая сумма — 100 тысяч рублей, стоимость ... Читать далее

Быстрая доставка на руки полиса.
Время работы офиса, выплата ущерба.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Номер полиса ДСТ-0002662800 — подхожу к машине с утра, смотрю стекло на двери разбито и навигатора нет. Машина под окном стояла. Сам виноват, конечно, вечером забыл его снять. Я сразу обратился в СК, сначала сообщил по телефону, потом подъехал в офис. Ребята отнеслись с пониманием, машина открытая, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Лопнуло лобовое стекло. Через неделю после обращения в страховую компанию стекло было заменено. Весь процесс от Заявления до подписания Акта выполненной работы сопровождался профессиональным сопровождением менеджера страховой компании Александра Ильиных. Спасибо! Мой полис КАСКО ДСТ № 0004177970 от ... Читать далее

Все хорошо.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана

Здравствуйте!

Полис 000 44 39 769 на год, покрытие 100 тыс евро, включен спорт.

1 января проснулась и плохо себя чувствовала. 5 января пришлось обратиться за помощью по телефону на полисе. Компания-ассистанс организовала визит. И далее в течение 2 месяцев еще несколько ... Читать далее

Компания-ассистанс.
До сих пор не оплачены счета. Страховая делает вид, что "обращений в ассистанс не зафиксировано", хотя все визиты были согласованы и это элементарно проверить.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли из ответа СК, отказа в возмещении расходов не было.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Сумасшедшая девушка подрезала меня, в итоге правая часть (крыло, дверь и часть бампера) повреждена. Сразу с места позвонил в компанию (полис ДСТ-0004459867), там дали указания как действовать. Позже с документами подъехал в Киа Аврора, где покупал автомобиль и страховался. Сфотографировали и быстро ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обратился за продлением полиса Осаго в филиал в г. Иваново Сотрудниками было предложено написать заявление и прийти за полисом через месяц. При этом ссылались на негласное распоряжение руководства.
В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ ОБРАТИЛСЯ В ДРУГУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ И ЗАСТРАХОВАЛ ТАМ ОБА АВТОМОБИЛЯ.
ВАМ ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Полис добровольного комплексного страхования транспортных средств ДСТ №0004455993 от 25.06.2015 (СК Зетта Страхование г. Пермь).
В ночь с 11.01.2016 на 12.01.2016 мой автомобиль ВАЗ «GRANTA» находившийся на выделенной парковке протаранил «лихач» не справившийся с управлением. В итоге почти ... Читать далее

Понравилось абсолютно все. Профессиональная работа , внимание, доброжелательное отношение сотрудников страховой компании. Оперативность. Хочу выразить благодарность сотрудникам страховой компании Зетта Страхование г. Пермь Спасибо!
нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Начал страховаться еще в Цюрихе, сейчас это «Зетта Страхование», за смену названия переживали, если честно, но она никак не повлияла на сервис. Моя супруга застраховалась немного позже меня и когда произошла авария все прошло безукоризненно. Сам я езжу очень аккуратно, но время от времени, ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

02.2016 произошёл страховой случай: после осмотра в страховой компании Zetta машина была направлена на СТО к официальному дилеру, где мастером были выявлены скрытые повреждения. Страховая компания безосновательно отказывается оплачивать ремонт некоторых видов повреждений, причисляя их к нестраховым ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку проблема была решена и автор остался удовлетворен работой СК.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Я уже не первый год страхуюсь в Зетте и никогда не было никакого недопонимания. Сразу после Нового года со мной приключился неприятный случай. Я спокойно ехал не больше 60 км/ч. и вдруг на встречку, обгоняя ряд, вылетела машина: не успел увернуться и он задел левое зеркало. Сразу сообщил о ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Автострахование

Вышел с утра из дома и увидел свою машину помятой, причём весь правый бок… обрадовало, что виновник оказался ответственным и добросовестным, сам вызвал ГАИ и оставил протокол для меня. 05.02 сдал все документ и через 8 раб дней деньги были у меня на карточке (!!!). Великолепная работа сотрудников ... Читать далее

информативно. вежливо. быстро. удобно. комфортно. надежно.
только позитив
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Выезжал со двора и внезапно от сильного ветра закрылись ворота, я даже не успел среагировать. Помяло крыло и фара разбита. Собрал документы, отправился в центральный офис в Брянске. Эксперт Михаил заснял повреждения и все оформил. Я попросил направить меня в «КИА Моторс» поэтому пришлось подождать ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Сдал на права 14 января. Купил подержанную иномарку 2010 года. Нужно ОСАГО, страхуюсь впервые. Прихожу сегодня в офис Зетта, что в г. Кирове на ул. Ленина и обрадовался — очередей нет! Взял талончик электронной очереди, сразу и вызывают. Первый вопрос девушки: У нас застрахованы? Я — Нет. Она — ... Читать далее

Электронная очередь)
Разговариваю с тобой, как с го...ном.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Согласно пункту 1.7 новых Правил ОСАГО «при заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства, в том числе по месту жительства страхователя — физического лица (по месту нахождения страхователя — юридического лица), если иное не предусмотрено соглашением сторон».
5
Оценка засчитана
Автострахование

Произошла авария на трассе. Впереди идущая машина резко затормозила и ушла в правый ряд, а я лишь увидел, что поперек дороги стоит автомобиль. Затормозил не меняя полосы и въехал в бок машины. Мой автомобиль сильно пострадал. Обратились сначала на горячую линию в страховую компанию, потом несколько ... Читать далее

Без оценки
Автострахование

Не было.

Обратился в Ивановский офис для продления страховки ОСАГО , назначили на осмотр 16.02.2016.,осмотрели и назначили придти для оформления полиса аж 15.03.2016.,в офисе откровенно скучали две девушки, очереди никакой в чем причина?Пробовал электронный полюс оформить, если простой не удалось,прошел все оформление в личном кабинете, дошел до расчета премии и... "ошибка расчета котировки", а дальше стандартное спасибо, извините, повторите или обратитесь в офис компании в Вашем регионе и снова здравствуйте!!! Во компания, так держать, завлекайте клиентов своим отношением и своими придуманными правилами, удачи.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля