Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.61
Рейтинг компании
(1 место)
2059
Ответов на сайте
301
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка засчитана
Автострахование

ДСТ- 00044011014. Был повреждён автомобиль на стоянке. Решение направления на ремонт принято оперативно, сообщено быстро. Ремонт осуществлён хорошо

Нет очереди при оформлении документов. Решение быстро принято и сообщено в короткий срок по телефону. Персонал вежливый предупредительный, оформление документов без задержек, консультации полные, понятные.
Нет стоянки возле здания, где располагается страховая компания
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Моё первое ДТП состоялось в выходной день (субботу). Моему стоявшему автомобилю правую часть бампера повредил «Логан», неудачно выполнивший поворот. Обошлось глубокими царапинами. Достаточно оперативно прибывший инспектор ГИБДД оформил документы, и уже в понедельник я был в представительстве ... Читать далее

Всё оформили быстро.
Негатива нет.
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Безуспешно пытаюсь приобрести электронный полис ОСАГО, все проверки проходят успешно, но при расчете выдает сообщение: «Спасибо за Ваше обращение в нашу компанию. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию. Приносим извинения за доставленные неудобства.». Когда будет доступна покупка полиса он-лайн ... Читать далее

пока ничего
продажа полисов осаго он-лайн не производится
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Пытаюсь приобрести электронный полис ОСАГО с прошлой недели, все проверки проходят успешно, но при расчете выдает сообщение: «Спасибо за Ваше обращение в нашу компанию. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию. Приносим извинения за доставленные неудобства.» Пытался много раз, но безуспешно. ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку при обращении в офис автору отзыва также не удалось оформить полис. Компания не предложила иной вариант решения проблемы.
5
Оценка засчитана
Каско

Вот настал страховой случай по Каско один умелец во дворе возле дома зацепил мой автомобиль, обратился в офис в г. Саратов тот что на ул. Большая Казачья, д. 86Б приняли вежливо подсказали куда пройти все бумаги очень быстро оформили описали повреждения на авто и уже через пару часов дали ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Производили замену лобового стекла у КИА пиканто
Позвонила в офис Зетта Страхование.В офисе оперативно откликнулись. Перезвонили в день обращения. Подобрали удобный для меня территориально адрес сервисной службы.
Лобовое стекло пришлось ждать всего пару дней.
Стекло в сервисе ... Читать далее

все понравилось
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

По страховке «аккуратный водитель» восстанавливала передний бампер и левую фару в салоне Major. Практически без очереди в офисе страховой сразу же получила направление на ремонт; все работы были выполнены за 3 дня, все было прекрасно заменено и восстановлено, нареканий по работе страховой и сервиса ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Пытаюсь получить электронный полис ОСАГО, после заполнения всех полей, при нажатии кнопки рассчитать стоимость выдает ошибку «Уважаемый клиент ООО «Зетта Страхование», спасибо за Ваше обращение в нашу компанию. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию. Приносим извинения за доставленные ... Читать далее

Нет
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Каско

Обратилась по КАСКО с царапиной на бампере. Приняли заявление оперативно, дали направление в сервис. После ремонта сотрудники компании позвонили, чтобы получить обратную связь о работе сервиса. Услугами компании пользуюсь с 2010 года. Опыт общения с компанией исключительно положительный.

Оперативность, соблюдение договоренностей, вежливый персонал.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

В ДТП повредил крыло и сопутствующие детали. Обратился в офис компании (тогда ЦЮРИХ), у меня было КАСКО, заполнил соответствующие документы, в ремонт отдал в а/ц Петровский и больше никаких проблем.
Недавно пришлось менять лобовое стекло, тоже без проблем. Заполнил заявление (опять по КАСКО), ... Читать далее

Очень приятные работники, вежливые, доброжелательные
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Страхуюсь в компании уже 7 лет. Полис ДСТ-0004534151
Произошел страховой случай, приехал на работу, оставил автомобиль на парковке, одна дама разворачивалась и снесла мне задний бампер и фонарь. Обратился в компанию, очередей нет, заполнил заявление и сразу выдали направление. Компания ... Читать далее

Быстрота решения вопросов, качественный ремонт.
Скорость выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

делала покупку в кредит, кроме страховки имущества в другой компании оператор буквально навязала и эту страховку — внесла в договор и зетта-страхование. отдельное спасибо конечно этой нечистоплотной мошеннице, но я о другом. кредит выплатила досрочно, вместо 2 лет за полгода, написала заявление о ... Читать далее

не рекомендую, очень отрицательное
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Всегда обращался в один и тот же офис, когда подавал документы при наступлении страхового случая. И всегда был оценщик при офисе. В этот раз я позвонил на горячую линию уточнить есть ли возможность подать документы в субботу и меня обрадовали, мол приезжайте. Но в итоге оценщика не оказалось и ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Здравствуйте. Преобрела машину и хотела застраховатся в вашей компании, так как ранее здесь страховала машину и была вполне довольна обслуживанием. Но получила такой ответ " Приходите, но у нас очень большие очереди на страховку и ждать придется долго".Причем, это мне ответили в колл-центре, со ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

При оформлении в личном кабинете была допущена ошибка при заполнении данных. Исправить данные невозможно в профиле (только логин и пароль). Как быть???

5
Оценка засчитана
Автострахование

Отлетел камень в лобовое стекло, страховка оформлена на мужа, он отсутствовал в городе и попросил за время отсутствия, пока машина стоит, по доверенности поменять стекло. Я обратилась в автосалон Сим, где приобретали авто, на что в грубой форме мне отказали в приёме документов по доверенности, а ... Читать далее

Изначально выбрала страховую компанию только из за того, что машина в кредите , а именно в этой была самая выгодная для нас цена. Ни на какое отличное качество даже не рассчитывали ) но теперь пролонгация и дальнейшее сотрудничество только с вами ! Молодцы , процветайте ! Уровень клиентоориентированности на ВЫСШЕМ уровне.
Очень жаль , что в автосалонах-партнерах встречаются такие неграмотные, грубые, некомпетентные, не желающие вникнуть в суть вопроса и помочь разобраться сотрудники , которые в том числе представляют и вашу компанию .
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Такая ситуация — если я являюсь клиентом компании уже 4 года, то есть первый раз я оформил полис еще в страховой компании Цюрих. За все время я менял только лобовое стекло. Должна ли быть у меня скидка при проделнии КАСКО?

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Сегодня обратился в страховую компанию Зетта по продлению полиса ОСАГО, мне отказали. До этого страховал автомобиль по КАСКО 5 лет, все было хорошо. Было сказано пишите заявление мы рассмотрим в течении 30 дней. Как я могу ждать 30 дней, если полис заканчивается через неделю. Сходил к директору ... Читать далее

Ужас, полный беспредел.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. фактически автору не было отказано в оформлении полиса.
5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Являюсь клиентом компании уже не первый год. Мне нравится обслуживание и цена за КАСКО. Хотел поставить отлично, но в текущей ситуации этого сделать не могу. Я попал в аварию, потому что мой ребенок на заднем сиденьи меня отвлек. Подал документы и через день направление было уже у меня на ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Автострахование

В конце мая 2016 г. со мной случилось неприятное происшествие, я попал в ДТП. Виновником был сам. Новый автомобиль был испорчен, как и мое настроение. Уже девять лет я не попадал в такие ситуации и поэтому был в смятении и не знал что делать. Немного отойдя от шока, я нашел визитку своей страховой ... Читать далее

Я очень доволен качеством работы сотрудников Зетта Страхование ! Постоянно на протяжении ремонта и уже после несколько раз мне звонили и интересовались качеством ремонта в сервисном центре ! Я не был брошен наедине со своей проблемой, а это главное : знать что тебе всегда помогут в моей страховой компании Зетта Страхование ! Спасибо что Вы есть !
Скорость выплат
Размер выплат
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля