Отзывы о страховой компании «Согласие»

Специалисты СК на сайте

Ильина Татьяна Игоревна
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
56.16
Рейтинг компании
(17 место)
2426
Ответов на сайте
909
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Сообщаю администрации ASN сложившуюся на 01.10.2013 ситуацию по рассмотрению страхового дела от 18.06.2013 №332431/13. СК выдала направление на ремонт ТС от 02.07.2013, СК согласовала скрытые повреждения (от 02.09.2013 и от 03.09.2013) в сроки более 2,5 месяцев с момента ДТП (несмотря на правила ... Читать далее

Просто достаточно прочитать отзывы по данной СК и станет ясно, что неудовлетворительная работа СК это правило данной организации.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка была засчитана ранее: https://www.asn-news.ru/rating/8962
2
Оценка засчитана
Автострахование

Добрый день. Страховой случай произошел 15 августа. Все документы были поданы 20.08.2013. Оценщик приехал 23.08.2013. Как он нам сказал 26 он отдаст документы на рассмотрение. Получается выплату мы должны были получить уже 26.09.2013г. Проживаем мы в г.Волгоград. Дозвонится до отдела урегулирования ... Читать далее

Пока нет
Не возможно дозвониться до отдела урегулирования убытков.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.

Окончание истории (судебный процесс): https://www.asn-news.ru/rating/11555
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Дело № 29811/13. Признана полная гибель автомобиля.
3 сентября в офис на Графском мы привезли документы. В течение 20 рабочих дней обязаны перечислить деньги. Сегодня последний день — денег нет.
Я многодетная мать и мне приходится возить детей на такси. Т.е. ежедневно я трачу порядка ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым засчитать первоначально выставленную автором оценку, поскольку сроки не были нарушены и выплата была произведена.
Без оценки
Каско

Случилось так, что когда мой новый автомобиль стоял припаркованным во дворе дома, на него совершил наезд задним ходом другой автомобиль. Причём я наблюдал эту картину из окна квартиры. Сразу вызвал наряд ДПС, оформили ДТП. После чего я сдал документы по страховому случаю по КАСКО (в офис СК ... Читать далее

Не смотря на большое количество посетителей, подающих заявления по ущербам в офисе СК, за несколько часов я смог подать документы и провести осмотр оценщиком.
Не понятно, к кому обращаться, чтоб узнать, как продвигается дело, кто вообще занимается моим случаем, вообще занимается ли, или опять чего-то не хватает из документов.
1
Оценка засчитана
Автострахование

04.08 произошло ДТП. Документы подавала через удаленное урегулирование.
Специалистами салона дело было направлено в питерский филиал. Дело было принято. (Ф28624)
После выставления от автосалона счета на ремонт, на протяжении целого месяца менеджеры страховой компании утверждали что не ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компанией затянут процесс урегулирования убытка.
Без оценки
Каско

Добрый день Арсений Александрович!
Я по поводу авторизации Полиса КАСКО, купленного через вашего брокера, жалобу я вручал Вам лично 24.09.2013.
Подробностей тут не привожу, все есть в жалобе от 24.09.2013, но убедительно прошу авторизовать указанный в жалобе полис.
Также прошу ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

20.08.2013 попал в дтп в г. Серпухове, документы в офис СК Согласие (Серпуховский филиал по адресу ул. Ворошилова, д. 57, офис 217) подал 22.08.2013. Номер дела 476303/13. В середине сентября (16.09) позвонил туда же с целью узнать статус рассмотрения дела. Страховой агент заверила меня, что ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Страхуюсь по Каско второй год. По первому году страховых случаев не было. 22.02.2013г. пролонгировал договор № 0013513-10182081/13ТФ. 31.05. заехал на автосервис в центре Москвы ( Вавилова 4) заменить по купону масло, фильтры и тормозные колодки. Нарвался на мошенников. Канал «Москва 24» делал ... Читать далее

Помогла девушка на ресепшене. 3 часа ждали оригинал документа. Без нее не дождались бы.
Качество обслуживания
Администратор: Автор оставил новый отзыв с отрицательной оценкой: https://www.asn-news.ru/rating/9536
1
Оценка засчитана
Каско

Пишу по просьбе Мишиной Надежды Петровны:
ТС Ниссан Мурано, КАСКО.
Страховой случае произошел 10.08.2013 г. до настоящего времены выплаты/ремонта нет
Суть такова:
10.08.2013 Надежда Петровна и её муж обнаружили, что их ТС в результате ПДТЛ облито краской (олифа), обратились ... Читать далее

Неплохой логотип
Что может нравится в этой компании?
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные. Автор озвучил результаты н/э.
Без оценки
Автострахование

Сегодня пришла в страховую компанию согласие, рассказала, что произошло, в итоге меня направляют ехать в компанию виновника, за что я плачу.????, если я сама должна во всем разбираться?

1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Уважаемые сотрудкики СК Согласие, и снова, здравствуйте!!!)
Особой радости от нашего общения у меня нет, но все же прошу ответить Вас на мои вопросы в передыдущем комментарии, т.к. Арсен Александрович всей глубины проблемы не раскрыл и не решил, а затяжка времени на 8 месяцев от СК Согласие, ... Читать далее

ОБНАГЛЕЛИ !!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка была засчитана ранее: https://www.asn-news.ru/rating/8891
Без оценки
Каско

Итак, еду я… Нет, не так… Купил я себе полис КАСКО (120 т. р., между прочим) в СК Согласие (название, как бы, намекает), дабы избавить себя от возможных проблем, связанных с эксплуатацией средства повышенной опасности (и стоимости) — автомобиля.
При оформлении страховки мне указали на ... Читать далее

[moderated]
Недекватное (и, очевидно, умышленное) решение. Очень похоже на мошенничество. Менеджеры, которым все равно на клиентов (ну, и организация процессов вообще) - приехав на осмотр, узнал, что "дела моего нет". Пришлось самому звонить им же, чтобы девочка из колл-центра по моему же телефону донесла до менеджера информацию о том, как это самое дело найти. Слоупочество - SMS о том, что моё дело отправлено на рассмотрение, пришло через неделю
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Каско

В феврале этого года попал в аварию не успев среагировать на экстренное торможение впереди идущей машины. Обратился по КАСКО в страховую, мне присвоили номер дела 39765/13 и направили в автосервис АВТОГРАФФ на Староватутинском проезде. Сперва сервис очень долго заказывал запасные части, потом очень ... Читать далее

девушки с поддержки прекрасно делают вид, что хотят помочь
Никто не заинтересован в том, чтобы действительно удовлетворить потребности клиента. Нет желания снизить бюрократическую нагрузку на клиента. Не происходит анализа поступающих негативных писем со стороны руководства, такое ощущение, что оно не заинтересовано у улучшении качества предлагаемых сервисов.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные, компания несет ответственность за своих партнеров.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Сообщаю администрации ASN сложившуюся на 18.09.2013 ситуацию по рассмотрению страхового дела от 18.06.2013 №332431/13. СК выдала направление на ремонт ТС от 02.07.2013, СК согласовала скрытые повреждения (от 02.09.2013 и от 03.09.2013) в сроки более 2,5 месяцев с момента ДТП. СК пересмотрела лимит ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Претензии автора обоснованные.
Оценка по данной страховой истории была засчитана ранее: https://www.asn-news.ru/rating/8962
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

В июне попал в ДТП, виновник оказался застрахованным по ОСАГО в СК Согласие. ТАк как было ближе съездить в эту компанию, решить поехать написать заявление и подать документы в СК Согласие. Сам застрахован по ОСАГО в Росгосстрах. 07.06.2013 г. приехал в компанию ответчика, написал заявление, подал ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку имела место задержка выплаты. Исходя из ответа СК, проблема решена.
2
Оценка засчитана
Автострахование

30.07.2013 г. произошло ДТП в г. Уфа по улице Г. Горбатого. Дело 446884/13
02.08.2013 г. Обратились в офис компании по адресу г. Уфа, ул. 8 марта, д. 19. Сдал весь пакет документов, после чего нас направили на оценку по адресу гю Уфа, ул. 50 лет СССР, д 39 в оценочную компанию «Консалт» т. к. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затягивается процесс урегулирования убытка.
2
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

24 июня попал в ДТП, виновник аварии застрахован в СК Согласие. номер дела по ОСАГО 329209/13. Был предоставлен полный комплект документов, выплату по ОСАГО 120тыс сделали через 3 недели, но сумма ремонта намного больше 120 тыс, в связи с этим обратились по расширению ( у виновника оно было ). ... Читать далее

Затягивают с выплатой
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут.
1
Оценка засчитана
Автострахование

№ договора: 10143288/13.
№ убытка 1: 70622/13.
№ убытка 2: 430565/13.

Обстоятельства убытка 1:
1 апреля 2013 года неизвестные разбили левое водительское опускное стекло попутно похитив все вещи из авто, включая вещи из багажника плоть до омывающей жидкости, т.е. ... Читать далее

Хорошо работает телефонная служба 8 800 200-01-01.
1. Затягивание сроков по всем фронтам, по любым видам работ! 2. Предложение для ремонта сервисов не являющихся ОД, что ведет к потере официальной гарантии. 3. Невозможность что-то решить по убытку по телефону, видимо. 4. Совершенно непонятная дифференция из возможных ОД. Почему не могу попасть к тому ОД, где обслуживаюсь 2 года и где покупал авто?! 5. Игнорирование жалоб поданных онлайн через официальный сайт компании.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку засчитать, поскольку претензии автора обоснованные.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Дело № 0980д13. Обратилась месяц назад (09.08.13) в СК «Согласие» (в ней застрахован виновник ДТП, т.к. офис был ближе к дому). В тот же день был произведен осмотр ТС с целью рассчета ущерба. До сих пор нет никакой обратной связи. Дозвониться до офиса по тел. 287-11-00 просто невозможно, а фраза ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к., по словам автора, процесс урегулирования убытка затянут, от компания не поступило ответа по существу отзыва.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Номер страхового дела 293 — 559/13 мая
23 мая 2013 г. выехала с ребенком 4 лет в г. Самара из г. Сургута на принадлежащем мне т/с«Субару оутбэк» На 325 км от Тюмени произошло ДТП. 24 мая написала заявление на ремонт в ООО «СК „Согласие“ г. Тюмени и возмещение расходов на оплату услуг ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку засчитать, поскольку компанией затянут процесс урегулирования убытка, имело место неполное информирование клиента относительно необходимых документов.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля