Страховая компания СОГАЗ – отзывы

Написать отзыв

Последние отзывы о компании

5
засчитана
Автострахование

Спасибо за хорошее обслуживание

Нужно было сделать ОСАГО.
Отличное обслуживание.
Вежливые сотрудники и приятный офис на Советской 64 в Туле.

Не навязывают ничего лишнего, как в других компаниях Обслуживают быстро Сотрудницы вежливые и знающие свое дело
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

отказали в страховании авто

Я сотрудник компании РЖД Обратился в ск согаз по адресу Красноярский край г ачинск 7 микрорайон дом 9а, что бы застраховать авто, сотрудник компании Тудакова отказалась застраховать мой автомобиль, так как я отказался подключить услугу добровольного страхования жизни и здоровья. Позвонив на телефон горячей линии мне сообщили, что данная услуга подключается по желанию клиента, я вернулся в офис, сотрудник Тудакова выдала мне заявление для заполнения на отказ от добровольной услуги страхования жизни и здоровья, которое рассматривается в течении месяца, ждать решения по данному заявлению времени нет, так как предыдущий полис заканчивается 29.06.2016г, да и какое может быть заявление если данная услуга по желанию клиента.

-
Я сотрудник компании РЖД Обратился в ск согаз по адресу Красноярский край г ачинск 7 микрорайон дом 9а, что бы застраховать авто, сотрудник компании Тудакова отказалась застраховать мой автомобиль, так как я отказался подключить услугу добровольного страхования жизни и здоровья. Позвонив на телефон горячей линии мне сообщили, что данная услуга подключается по желанию клиента, я вернулся в офис, сотрудник Тудакова выдала мне заявление для заполнения на отказ от добровольной услуги страхования жизни и здоровья, которое рассматривается в течении месяца, ждать решения по данному заявлению времени нет, так как предыдущий полис заканчивается 29.06.2016г, да и какое может быть заявление если данная услуга по желанию клиента. Очень печально, что в данной серьезной компании, работают не компетентные специалисты такие как сотрудник Тудакова и подрывают авторитет компании.
Качество обслуживания
3
засчитана
Автострахование

Отсутствуют данные о собственнике в базе РСА

Являюсь безаварийным клиентом по ОСАГО в Согаз уже более 4 лет. Полис ОСАГО: серия ЕЕЕ № 0341862116. Собственник автомобиля и водитель разные лица, собственник не указан в качестве водителя, не имеет водительского удостоверения и стажа.

В офлайне в Уфе нормально купить полис ОСАГО нереально без 2-х недельных очередей.

При попытке оформить онлайн новый полис ОСАГО через различные страховые компании (РЕСО, Уралсиб, Тинькофф, ВСК и т.д.) всегда получаю ошибку, что в базе данных Российского Союза Автостраховщиков (РСА) отсутствуют данные о собственнике. Обращался несколько раз в Согаз с просьбой передать данные о собственнике в РСА, они все время отвечают, что отдельно данные о собственнике не отправляют, если он не является водителем по полису ОСАГО.

Прошу содействия в разрешении ситуации с тем, чтобы я имел возможность оформить полис ОСАГО онлайн. Для этого необходимо, чтобы Согаз передал в РСА данные по собственнику автомобиля по моему полису ОСАГО. Также готов выслать необходимые данные о собственнике напрямую в РСА, если мне будут предоставлены необходимые контактные данные.

Также готов рассмотреть возможность продления полиса ОСАГО в Согаз.

Спасибо.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
засчитана
Автострахование

ужасное обслуживание в белгородском филиале

21,06,2016 года обратилась в страховую для того чтобы вписать водителя в действующий полис. Оказывается это не так просто сделать. На весь город Белгород один филиал, в котором ОСАГО оформляет ОДИН сотрудник! Это на город с населением более 350000 человек.
Предварительной записи нет. Стоять целый день в очереди (как вынужденны делать ваши клиенты) у меня возможности нет. Вашу страховую мне навязали, даже не предупредив! Страховка была в ЖАСО, но они закрылись и ваша отвратительная фирма стала приемником.
Каким образом я могу вписать водителя в полис, если график работы у вас такой же как и у большинства работающего населения города? Чтобы расторгнуть навязанный мне договор я опять же должна потратить целый день ( а может и не один).
В офисе на вопрос почему ОСАГО оформляет один человек, хотя сотрудников 35, мне ответили, что они страхуют не только по осаго и остальные занимаются другими видами страхования. Видимо жизнь, имущество и тд. страхует больше людей, чем машины по обязательному страхованию.
Жуткая контора, обходите стороной!

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана за качество клиентского сервиса.
5
не засчитана
Автострахование

Поощрить

Прошу поощрить администрацию компании Центрального филиала СГ «СОГАЗ» сотрудника Батюка Семена Петровича за грамотную консультацию по оформлению ОСАГО, быстрое и качественное обслуживание! Спасибо

Качество обслуживания
3
засчитана
Автострахование

Затягивание возврата средств

Так получилось что год назад в нашем регионе только Согаз выдает полисы ОСАГО, не навязывая допуслуг ( плюс им в карму за это), пусть и приходится на получение полиса записываться за полтора месяца. Год назад оформил у них страховку (ЕЕЕ 0332771359). При оформлении оказалось что неверно в базе указан КБМ, оформили с коэффициентом 0,95 вместо 0,5.
Через некоторое время прошла новость что такие проблемы теперь решать стало гораздо проще, нужно только обратиться в офис своей страховой. Обратился (еще один плюс им в карму), в течении двух недель изменения внесли.
Потом началось самое интересное. Написал заявление о перерасчете суммы страховки с возвратом средств на указанный счет. Как обычно «ждите звонка, средства поступят». Месяц прошел, второй. Тишина. По телефону тоже проблема не решалась. Заехал в гости, оказалось что мое заявление почему то оформлено от 7 января (в рождество кто-то работал?) и Москва молчит. 5 мая пишу еще одно заявление. Сотрудникам на месте теперь спасибо, начинают перезванивать, информировать что движений никаких нет. Заявление внесено в реестр 11мая, движения по нему нет. Звоню на горячую линию, вежливая девушка говорит что не может помочь, нужно писать обращение на сайт. Написал обращение на сайт. И опять таки тишина. И да, как раз подошел срок продления полиса.
В общем ребята в течении полугода очень старательно притворялись слепоглухонемыми, не идя на контакт и никак не реагируя на обращения. Жаль. все плюсы в карме испорчены.

оформление без допов
полная глухота к заявлениям клиентов
Без оценки
Автострахование

беспредел

20.05.16.пришёл в офис согаз в г.магнитогорске чтобы продлить полис осаго, девушка мне сказала что полюсов нет и когда будут не известно, я позвонил на следующий день, полюса вдруг появились, только чтобы оформить полюс надо застраховать жизнь и здоровье

Нет
Всё
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Личное страхование

Невнимательное отношение и как оплачивают услуги

Была экстренная госпитализация в кардиологическое отделение, согласование прошло быстро, положительный результат, на пятый день лечения врач обьяснил, что дальнейшее обследование невозможно, это УЗИ артерий головного мозга, обследования энокринолога, УЗИ артерий нижних конечностейтак как страховая отказывает в оплате, позвонила в офис г, Ростов -на-Дону, ответили что консультант на обеденном перерыве, после 15.00 перезвонят и тишина, вопрос у кого можно получить консультацию, поступила другая больная с такими же показаниями у нее положительный результат, очень разочарована, номер полиса16LM2162/051467

Почему не считают нужным обьяснять клиетам.
Качество обслуживания
1
не засчитана
Автострахование

ОСАГО

В Мурманске по телефону обещали оформить по корпоративному клиенту, т. к. являюсь корпоративным клиентом по мед страховке. приехал за 150км и ,,,,,, был послан нах… причем в грубой форме. сотрудник не представился и непрестанно хамил. Сказала, что мое место с остальным быдлом в коридоре (очередь 43 человека). Езжу без страховки и желаю этой телке болячек, хотя сам христианин (очень наболело). Простите.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор не настроен вести диалог.
5
не засчитана
Автострахование

Пятигорский офис

Хочу рассказать, как все было у меня при оформлении ОСАГО в этом году.
Обзвонив все, что можно обзвонить, остановилась на СОГАЗе (насчитали 6700, а в других компаниях доходило до 10500!!!).
Собрав КУЧУ документов пришла в офис в г. Ессентуки. Передо мной в очереди был мужчина. Резким тоном дама-агент сказала ему, что не станет ничего делать пока он не оплатит (никто вобще-то не отказывался). После такого хамского обращения он спокойно сказал, что попробует найти по дешевле. Она в ответ кинула ему документы и ксерокопии. Обратила внимание на меня. Оказалось, что в моей куче не хватает свидетельства о рождении(!). Я с подпорченным настроением покинула помещение. Знаю только, что зовут Елена. Ехала и думала — как хорошо она работает — раскидала клиентов за 5 минут и можно спокойно отдохнуть, никто не раздражает. Только не понятно — они вроде бы должны быть заинтересованы в клиентах.
Без надежды поехала в Пятигорск. Во — первых, спасибо девочкам, которые дали телефон их представителя Тараса. Во вторых, спасибо самому Тарасу. Особо не понимаю, что там он считал, читал, но половина документов осталась невостребованной, а самое главное то, после всего я заплатила 2900(!). Какой — то коэффициент посчитал. Я уже 20 лет за рулём, но никто никогда ничего не считал и платила все и больше и больше. Вот таких бы ребят, как пятигорчане побольше! спасибо большое им! Терпеть всем знакомым и друзьям только туда!!!

Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер оформленного полиса.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля