Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
59.42
Рейтинг компании
(15 место)
4041
Ответов на сайте
1446
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Автострахование

Стаж вождение с 2006 года, безубыточная езда. КБМ — равен 1. Как такое может быть??
Номер полиса ЕЕЕ 0338491342 — компания Росгосстрах.

1
Оценка засчитана
Каско

Добрый день!
Угнали автомобиль. В этот же день позвонил в страховую компанию и сообщил, что угнали машину.
У меня в наличии все документы. 2 комплекта ключей, оригинал ПТС, СТС, полис каско. Все документы в порядке.
При подаче заявления в страховую все документы приняли, подписали ... Читать далее

Общение с менеджерами при подаче доков. Но как оказалось они меня обманули по поводу сроков выплаты.
Просрочен срок выплаты по КАСКО
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Посидели в очереди 4 часа, и потом нам сказали «ну если не успеете документы подать, приходите в другой день». Такое впечатление, что сотрудники вообще не представляют, что такое время, еле ползают, 1 принтер на 4 окошка, операторы в очереди стоят, чтобы документы отпечатать. Что будет с выплатами, ... Читать далее

Провёл время с женой
Хуже не бывает
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Обратился в РГС по применению КБМ ОСАГО №109140 от 10.09.15. Через 30 рабочих дней позвонил чтобы узнать результат, т. к. на эл. почту ничего не прислали. Оператор ответил, что вопрос еще не решен и когда решится не знает. Сроки решения вопроса прошли, а это 1,5 месяца (30 рабочих дней), и решения ... Читать далее

не осталось
ужасное отношение к клиенту. Не возможно связаться с руководством, а операторы не компетентны в решении вопросов.
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Нет случая

Я вообще в шоке от этой компании.продали машину 17.07.15г. 20.07.15г. обратились в Росгосстрах на возмещение средств по незаконченной страховке.нам выдали карту и сказали ждите 3 недели деньги перечислят. Сегодня уже 23.10.2015г и не каких сдвигов денег до сих пор нет. обили все пороги, и в ответ один развод рук!!! что это вообще такое, как понимать и делать выводы о этой компании.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Номер дела № 0012314318
13 октября 2015 года меня «подвинула» поливалка… Расцарапала две двери, крыло и ьампер. На следующий день я зарегистрировала страх.случай в интернете. У нас ОСАГО. В субботу мы приехали в офис компании. Провели там часа два. Конечно долго, но без этого сейчас нигде не ... Читать далее

Обслуживание, сотрудники, интерьер офиса, детский уголок и дтванчики )))
Долго ожидать. Жалко терять время на очереди, особенно в единственный выходной
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана

Шок. За многие годы, впервые, элементарный анализ крови на липидный спектр назначили по согласованию и НЕ согласовали((. Получается, что проверить необходимость в корректировке дозы прописанного доктором препарата невозможно.
При этом, являясь постоянным клиентом Росгосстраха, услугами ... Читать далее

В прошлые годы все устраивало и не было проблем.
1.Неоправданный запрос на доплаты. 2. Ранее, при получении у врача направления на анализы, была возможность сразу же в этот день (если это с утра) сдать анализы. Это было очень оптимально по времени, т.к. время - рабочее. Теперь это невозможно сделать, т.к. даже элементарную позицию необходимо согласовывать в течение 24 часов, а значит, придется еще раз потратить рабочее время + услышать(скорее всего) отказ по некоторым позициям в направлении. Поменялось заметно всё в худшую сторону. Стоимость страховки больше, при этом мало, что без согласования можно сделать.
Администратор: Не указан номер полиса.
Без оценки
ОСАГО

Здравствуйте, застроховал недавно свой автомобиль в другой страховой компании и выяснил, что мне понизили класс осаго до 4, а должен был быть 12-ый. Прошу помочь разобраться.
Новый полис РЕСО гарантия серия ЕЕЕ № 0351892850. Старый полис Росгосстрах серия ССС № 0302930259.

1
Оценка засчитана
ОСАГО

ИЩИТЕ ДРУГУЮ СТРАХОВУЮ!!! Огромные очереди, некомпетентные сотрудники!!! Мой случай. Купила машину в Москве, чтобы перегнать ее в Ростов-на-Дону, оформила осаго у брокера, полис EEE № 0338404725 от 28.07.15, вписала в полис друга, полис был оформлен на меня, я страхователь и собственник. Так как у ... Читать далее

что тут писать, ужасная компания
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

№ выплатного дела 0012294066 Ужасная компания!!! САНКТ-ПЕТЕРБУРГ офис на ул. Стартовая 8А. Имею полис этой компании. Больше оформлять полис ОСАГО в ней не буду. И не дай Бог кому то попасть в ДТП, где виновник застрахован в РОСГОССТРАХЕ. Мало того, что мы и так потерпевшая сторона и переживали ... Читать далее

оценка ущерба заниженная, обслуживание отвратительное.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки

Уверенна, что больше половины про такую страховку даже не вспомнят, когда случилось ДТП! У нас случилось ДТП и мы вспомнили… Предоставили все документы, муж 2,5 месяца был на больничном: ушиб мозга, рваные раны и ссадины, выбиты 3 зуба и т. д. Заплатили… 15600 рублей. Пусть себе на таблетки в ... Читать далее

Ничего не понравилось!
Занижают выплаты.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Внесение изменений в страховой полис

Это просто ужас. Чтобы внести изменение в полис страхования, которые заняли минуту, я отстоял в очереди 2 часа. Эти курицы, по-другому я их не могу назвать, сидят занимаются всем чем угодно, только не клиентами. Они разговаривают между собой, переписываются в телефонах, покурить, в туалет, чай, подумать, кого-то по телефону зарегистрировать, кого-то по-знакомству по-быстрому ... медлительные как осенние мухи. Я такого хамского отношения к клиенту как в этом офисе нигде не видел. Деньги с народа собирать придумали, а как систему наладить так ни мозгов ни ресурсов не хватает. Делают что хотят, управы на них нет и пожаловаться некуда.
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

На дороге, с прилегающей улицы мне въехал в бок очень древний водитель.
Обратился в Рогосстрах по ОСАГО, так как это та компания, которую в спешке ранее выбрала жена.
30 сентября, потратив полдня, сумели подать заявление, где нам предложили подождать выплату в течение 20 рабочих дней. ... Читать далее

Молодцы
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

По адресу: г. СПб, ул. Стартовая, 8, приходится тратить весь день на ожидание в очереди для подачи заявления, первый раз в будний день за шесть часов не попал, сегодня в субботу сижу четыре часа, за это время прошло семь человек. Выбираетайте другую страховую.

Не было
На ресепшене сидят работники злые, как собаки и настроенные навредить.
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

2 сентября 2014 в городе Волжском произошло ДТП. В мою машину выехал, нарушив правила — двойная сплошная, выезд на полосу встречного движения, гражданин застрахованный в компании «Росгосстрах». Кроме меня виновник ДТП «собрал» еще две машины. Но я у него был первый. Из машины вырезали. В итоге 4 ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Я проживаю в с, Абатское Тюменской области. В силу того что в нашем селе была только одна страховая компания РОСГОССТРАХ мне приходилось каждый год приобретать полис ОСАГО в этой компании.А у меня 4 единицы техники. Я имея 37 лет водительского стажа.не имею скидки КБМ. т.е имею 0.95 это 4 класс ... Читать далее

Обращался в страховой отдел с Абатское менеджеры Бахтина Олия Сергеевна .Денисова Ольга Владимировна абсолютно не компетентны в данном вопросе.
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

С марта 2015 года сотрудники филиала ООО «Росгосстрах», расположенного по адресу город Батайск, ул. Кирова, д. 28 отказывали мне в заключении договора ОСАГО без дополнительного пакета услуг. Теряли договор по форме №67Н, не получали договора и отправленного заказным по почте (идентификатор ... Читать далее

всё
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

В 2014г. я застраховал свой автомобиль в отделении Росгсстраха в г.Евпатория, Крым по адресу ул.Интернациональная, 85. Недавно на сайте Росгосстра я обнаружил что мой номер VIN в базу данных занесён с ошибками (в полисе ССС № 0696339131 — правильно). Я обратился в отделение с просьбой исправить ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Обратилась в компанию Росгосстрах, все вроде бы ничего, застраховала машину в лицо улыбались было добро положены ко мне, и по семейным обстоятельствам продала, т.е соответственно подала на расторжение договора. И что же, я звоню больше месяца им о возврате денежных средств, а они смеются в трубку и ... Читать далее

Беспредел
Ужасное отношение
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Просто полное безобразие и бардак!!! Росгосстрах — это самая ужасная страховая компания с которой я когда-либо сталкивалась.
Пришла продливать полис ОСАГО, а у меня оказывается нет бонусов. В прошлом году были 25%, а в этом их вдруг не стало. А все дело в том, что Росгосстрах не подал данные ... Читать далее

нет, больше не обращусь
полный бардак и беззаконие
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля