Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
59.42
Рейтинг компании
(15 место)
4041
Ответов на сайте
1446
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Я являюсь давнишним клиентом РГС. Недавно поменялись права по сроку. Обратилась в страховую, чтобы внесли изменения в полис ОСАГО. Потребовали оплату, хотя в Правилах прописано, что это делается бесплатно (согласно Постановлению Президиума РСА от 26 июня 2008 (ст. 4, пункт 5.1)).
Прошу дать ... Читать далее

нет
да
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/25407
Оценка была засчитана ранее.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

прищел продлить ОСАГО где обычно страховать, отказали, мол езжай за 250 км в центральном офисе компании помогут, позвонил на гор линию, там проигнорировали, не советую к ним обращаться

не понравилось
остался
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Написали другую фамилию в полисе и в VIN номере ошибка. Да ни чеее, так пока ездите. А если остановят скажете что в первый раз видите ошибку, тут главное в ДТП не попадать. А переделать пока ни как, полис электронный не выгрузился куда то. КБМ так же снизили как то внезапно до самого низкого 3 ... Читать далее

В коридоре есть стул, можно ждать очереди сидя на нём.
Что тут может вообще нравится
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Обратившись в страховую компанию, за получением страхового полиса нам было отказанно, без объяснения причины.Бывший страховой полис: серия ЕЕЕ №0377150549 от 02.06.2016г. И почему отсутствует льгота по стажу.

Не понравилось.Так как нет ответа в отказе.
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Ещё одни сутки потрачены, кошмар.

Отвратительное отношение к клиентам.
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

3 недели пытаюсь сделать эл.ОСАГО, постоянно отсылает на другие сайты, там тоже ничего не работает.
Надо застраховать мотоцикл, всего за 355 руб. В отделения РОССГОСТРАХА, требуют оплатить допы.
Получается 1800 руб. За что?

Хуже сайта не встречал.Зачем запускать сайт, если он никогда не работает.
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Подошел срок продления ОСАГО и при попытке предварительной калькуляции стоимости полиса обнаружилось что информация по последнему договору (ЕЕЕ №0370337479 заключенному 19.06.2016 через брокера ООО«А Плюс Страхование») отсутствует в базе РСА, в связи с чем, дабы исключить сброс КБМ на 1, пришлось в ... Читать далее

е-ОСАГО удалось оформить с первой попытки
Плохой контроль за бланками, переданными брокерам
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Я являюсь давнишним клиентом РГС. Недавно поменялись права по сроку. Обратилась в страховую, чтобы внесли изменения в полис ОСАГО. Потребовали оплату, хотя в Правилах прописано, что это делается бесплатно (согласно Постановлению Президиума РСА от 26 июня 2008 (ст. 4, пункт 5.1)).
Прошу дать ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Самый ужасный сервис, с которым приходилось сталкиваться. Хотел продлить ОСАГО, сайт по техническим причинам не находит предыдущий договор, при заполнении самостоятельно постоянно выдаёт ошибки, форма обратной связи на сайте не работает, по федеральному номеру чтобы связаться со специалистом нужно ... Читать далее

Ни одного плюса у данной компании.
Неработающий сайт, отвратительный сервис, проблематичность получения обратной связи, некомпетентные специалисты.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Добрый день. Прошу разобраться в такой ситуации, что когда я пришла продлить полис асаго еще на год, мне было отказано. Сказали мне, что они занимаються только с юр.лицами. Я очень возмущена таким поведением и отношением, ведь я не один год являюсь вашим клиентом и не разу не была в авариях. ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Нужно было оформить полис ОСАГО на мотоцикл, по федеральному телефону сказали, что можно! Так вот почти 3 недели отказывали по каким-то нелепым причинам! То у них глюк программы, то требуют осмотр, но только за 200 км от города (полис нужно было оформить в г. Сланцы, а они отправляли в г. ... Читать далее

Бардак, в филиалах что хотят, то и делают! Звонишь на федеральный номер, говорят можно сделать полис ОСАГО, а в филиалах говорят нельзя! Такое чувство, что у них там каждый сам себе царь, что хотят, то и воротят!!!
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана

Горячая линия перекидывает от одного к другому консультанту и так приходится разговаривать с 6 и более людьми за один звонок

Положила моя тетя 200000 единоразово и каждый квартал по 7200 на 7 лет обещали по окончанию договора 200000 плюс еще 200000 плюс 1% это за 7 лет 14000 итого 414000 .но за 7 лет она вкладывает туда еще 201600 чистая прибыль 12400 это все без страхового случая.Бред какой то
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Оформила электронное ОСАГО в РГС, оплатила, но вот уже прошла неделя полис так и не пришел.Писала в тех. поддержку, но все без результатно. Написала и в ЦБ РФ на СК. Ужасная компания и так, так и мошейничество с полисами теперь устроили.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Попала в ДТП, собрав все необходимые документы, отнесла их в СК, оплату обещали в течении 20 рабочих дней, по истечению срока связалась с операторами, сказали, что дело рассматривать будут в течении 30 календарных дел, т.к.сложное дело, сейчас прошло уже 36 дней, ни ответа, ни выплаты до сих пор не ... Читать далее

Скорость выплат
1
Оценка не засчитана

При досрочном расторжении договора, удержали почти половину суммы!!! А выплату остатка не выплачивали в течении трёх месяцев!!! Очень не приятное впечатление о компании, потерянное время и деньги!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Защита покупки от Росгосстраха — развод
Купил сот. телефон в салоне МТС. При покупке мне была навязана страховка покупки от Росгосстраха. Как объяснили продавцы что застраховано от всего. Кроме того меня убедили, что страховка покрывает случай повреждения телефона получены в результате его ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый Андрей, АСН публиковало материал о страховании мобильных телефонов https://www.asn-news.ru/news/31020 Советы и наблюдения из него могут оказаться весьма полезными Вам и другим людям. Если не любите читать много букв, то вот: Страхуя мобильник, вы платите за эфемерную услугу – обычно совсем не за ту, на которую рассчитываете. У продавцов нет причин рушить ваши иллюзии. См. Советы потребителям https://www.asn-news.ru/news/31020#Tips
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не могу добавить водителя в полис Осаго от Росгосстрах. Полис сделал электронный. Онлайн сервис отказывает:
«Внесение изменений недоступно
К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно.
Внести необходимые изменения можно в нашем ближайшем офисе. ... Читать далее

Росгосстрах безнаказанно обманывают людей. И как их привлечь к ответственности - непонятно.
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Страховой полис серии ЕЕЕ № 0378773993, дата заключения договора 09.09.2016 г…
18.05.2017 г. произошло ДТП, я потерпевший. При проверке полиса по базе РСА установлено, что статус полиса «ИСПОРЧЕН», дата размещения информации о бланке 21.11.2016 г… Страховая компания виновника, а именно САО ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Постоянно перенаправляет на «Согласие».А у них почти в 2 раза дороже.

Администратор: Компания не нарушает закон, перенаправляя на сайт другого страховщика.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

ЕЕЕ 0361051550
Сын на моём автомобиле задержался в Московской области. А действие предыдущего страхового полиса заканчивается ранее возвращения. Техосмотр пройден без проблем. Сын обратился в ближайший офис Росгосстрах в г. Истра, где «специалисты» страховщика заявили, что поскольку ... Читать далее

Остался в прошлом. А ещё хорошо, что об отношении к клиентам компании я узнал на стадии продления договора, а не при наступлении страхового случая.
Всё вышеуказанное, а также то, что колл-центр не в состоянии был решить ни проблемму в Истринском офисе, ни на сайте.
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля