Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
59.43
Рейтинг компании
(15 место)
4040
Ответов на сайте
1445
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка засчитана
ОСАГО

22.02.2013 приехал в офис по адресу Иркутская область, г. Иркутск, ул. Лермонтова д. 61 продлить полис ОСАГО. Предварительно рассчитал полис на сайте росгосстраха. Сотрудница стала рассчитывать, впаривая мне то, что я не просил. Комплексное страхование и т.д. Если бы я не знал сумму ОСАГО меня бы ... Читать далее

В общем просто счастлив, супер. Впаривать то, что не просят и отказываются - это хамство, и не извиниться, когда за руку поймали, тоже хамство, и учить языку это вообще за гранью. Плюс ко всему общее отношение высокомерно негативное. Супер сотруднки у вас. Я оставил отзыв в ящике отзывов, не уверен, что не вытащат, поэтому продублировал сюда.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку со стороны сотрудника компании была предпринята попытка ввести клиента в заблуждение относительно стоимости страхового полиса.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Стоимость работ 48000 по восстановлению авто. Выплатили 12000 компания мошенников!!! Ухожу от нее и всем советую, что бы пострадавшее лицо получало выплаты как положено.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не указаны идентификационные данные.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Ночью в мой стоящий авто вьехала другая машина(был ли за рулём владелец или нет никто не может сказать)его авто загорелся(до или после столкновения не известно)-полиция и ГиблоеБДД не каких актов не составляли при обращении в Росгострах(моя страховая) с просьбой прислать аварийного комисара… мягко ... Читать далее

Отьём денег по закону об ОСАГО
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не оставил никаких идентификационных данных.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Моя машина не крутая, но и не старая всего пять лет. На ней всё стоит родное орегинальное. Малолетка на крутой машине вьехал мне в бампер и просто его снес. Эксперт установил, что бампер подлежит замене. Компания насчитала мне к выплате сумму аж целых 2800 руб… Уважаемые представители страховой ... Читать далее

понятие совесть в компании отсутствует
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку, исходя из текста отзыва, сумма выплаты занижена.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Выплатное дело № 7532763. Дата подачи документов 19.01.2013г. Сроки вышли. На сегодняшний день результата рассмотрения нет. В call-центре ситуацией не владеют, рассказывают что-то про внутренние проверки.

Не понравилось.
Не понравилось.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Я писал отзыв на сайте теперь продолжение: ехал по шоссе человек чистил снег возле участка бросил его на дорогу попал в бампер моего пафика — бампер треснул, замена, противотуманка, омыватель фары все подзамену. Завели дело № 7540085, вначале в Щелковском отделении компании сказали ведь вы ВИП ... Читать далее

банально тянут безо всяких причин, Полный отстой Даже на кол не тянут
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве недостаточно информации, автор не настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
Каско

Я обратился в Росгосстрах за возмещением франшизы как в страховую компанию виновника ДТП (дело №7537922). Согласно принятой практике моя СК подготовила полный пакет документов, заверенный их печатями, который я и предоставил.
Вчера я получил отказ-отписку за подписью К.С. Алтунина (№04/1127 ... Читать далее

Приятные молодые девушки-сотрудницы, принимавшие документы
Получил вместо денег отписку
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ на отзыв.
1
Оценка засчитана
Автострахование

В мой Опель мерива въехал сзади Митсубиси(виновник), разбиты задняя дверь багажника и бампер. В страховой указали что дверь багажника под замену и бампер на ремонт, хотя в салоне по ремонту сказали. что все только под замену и никак больше. Я посчитала расценки — дверь багажника 26000-00 — 40% ... Читать далее

Читайте выше - и поймете какой негатив....
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку занижена сумма выплаты, от компании не поступил ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана
Каско

Номер страхового случая — 7433495
24.12.12 подал документы по каско. 16.01.13 выслали мне письмо о продлении сроков рассмотрения без обоснования конкретных причин по моему страховому случаю. На запрос оставленный на сайте так же получил формальный ответ, что мне направлено письмо. Девочка на ... Читать далее

В офисе по урегулированию убытков полный хаос. Сотрудники ресепшена и кол центра хамят клиентам. Никакую информацию получить нельзя. Срок рассмотрения простого дела по каско уже почти 2 месяца.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка, от компании не поступил официальный ответ.
1
Оценка засчитана
ДМС

Кратко: страховка ДМС Росгосстраха, диагноз врача офтальмолога — дистрофия сетчатки. Врач направляет на согласование операцию по укреплению сетчатки. Резолюция Росгосстраха — отказать.
Вопрос: а когда у человека зрение пропадет — это страховой случай? И в этом случае Росгосстрах тросточку ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не получен официальный ответ.
1
Оценка засчитана
Автострахование

10.01.2013г. произошёл страховой случай.Виновник отделался вмятиной двери и штрафом1000р.Мой Опель Астра2011г.в.-разбит бампер, обе решётки радиатора, фара.Вердикт оценщика-всё под замену.Стал ждать выплаты компенсации.За это время сьездил в салон к официалам-насчитали 55тыс.руб.Покатался по ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана – занижена сумма выплаты.

Окончание истории: https://www.asn-news.ru/rating/7800
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Здравствуйте!
В августе прошлого года произошло ДТП с участием трех автомобилей. Все застрахованы в одной СК. При обращении в СК с заявлением у нас его не приняли, ссылаясь на то, что нужно постановление об административном нарушении в котором будет указано кто виновник ДТП. Справки из ГАИ им ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указала идентификационные данные.
1
Оценка засчитана
Автострахование

ДТП Август 2012 года Газель в смятку (живого места нет) РГС выплачивает 39 тыщ рублей, делаю независимую, та насчитывает 102 тысячи рублей. Далее — жалобы в РГС, Союз автостраховщиков, Федеральную службу страхового надзора результатов не приносит. Подал иск в суд, 5 Марта будет третье судебное ... Читать далее

минуты три сидел, думал, что написать в строчку "позитив" ))))
Обман, сплошной обман.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии, изложенные в отзыве, обоснованные.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Номер выплатного дела 0007468680 Суммы выплаты, которая была получена по страховому случаю от компании Росгосстрах не достаточно для проведения ремонта (замена и покраска заднего бампера и замена катафота) Ремонт по подсчётам диллера обойдется порядка 16000 р. Компаний Росгосстрах заплатила 3867 р. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Мелочь-поврежден порог.Для вызова аварийного комиссара прищлось предоставить документы!!!!!(помимо карточки со страховым договором и номером), без этого отказывали.Потом ждал его 8 часов, естественно, все он пропустил, приехал уже домой.А дальше он неделю передавал документы в страховую, месяц они ... Читать далее

Этот отзыв
Все
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал дополнительные сведения.
1
Оценка засчитана
Автострахование

7024516
ДТП произошло 19.09.2012 В мой автомобиль Cadillac SRX 2007 года сзади врезался Nissan Patrol, водитель которого уснул зарулём. В итоге: бампер, дверь багажника, задний фонарь, парктроник, правое крыло — на замену. РГС (с помощью прикормленного ООО «Автоконсалтинг плюс» насчитали цены ... Читать далее

Сплошной негатив. Персонал абсолютно бестолковый. Ни на один вопрос ответить не может, только по письменному заявлению. Калькуляцию ущерба по ИХ прикормленной экспертизе выдали только после жалобы в РСА! Бегите подальше от этой страховой!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку занижена сумма выплаты, от компании не поступил официальный ответ.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Номер дела 7473131. 4 января на перекрестке при повороте занесло на обочину, на бетонный люк, в итоге пробит картер двигателя, двигатель сорван с подушки( может и не с одной). По мнению эксперта РГС ( к чести эксперта, приехал через 2 дня после подачи документов). двигатель необходимо менять.И плюс ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компанией нарушены сроки выплаты/выдачи направления на ремонт или мотивированного отказа.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Много уважаемая Рекуненко Анна Александровна
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов, я насчитал более 70-ти обращений к вам с просьбой разобраться по поводу нищенских выплат компенсации! Вы специально игнорируете данные обращения или ваша компания не реагирует на такие ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Передний бампер моей машины повредил клиент Росгосстраха. Оформили все документы, заявление принято Росгосстрахом. Номер дела 0007572577. Автомобиль новый, в эксплуатации полгода. Бампер под перекраску со снятием. Реальная стоимость работы: 8500 руб — покраска, примерно 1000 руб — снятие/установка ... Читать далее

Срок оплаты претензий не вызывает.
Занижение суммы выплаты на 75%
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

06.02.2013 были поданы документы, в ДТП я потерпевший, машина не транспортабельна, номер дела 0007630593, сказали приедет эксперт и осмотрит машину, сегодня 14.02.2013, срок был до 13.02.2013, все сроки уже пропущены по закону. Собираю бумаги в суд и делаю независимую экспертизу…
Самая ... Читать далее

поганая контора!
Качество обслуживания
Администратор: Из отзыва и комментариев представителя СК не до конца понятно, были ли нарушены сроки рассмотрения дела. Считаем справедливым оценку не засчитать.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля