Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.59
Рейтинг компании
(4 место)
4029
Ответов на сайте
913
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день.
Практически любой бизнес стремится к увеличению числа клиентов. И это нормально. Вот и РЕСО вроде как логичная компания стремиться к тому, чтобы положительно выглядеть среди конкурентов. Я приняла решение сменить страховую компанию на РЕСО. Но к сожалению у меня не ... Читать далее

нет
отсутствие информации на сайте, в офисе, об условиях оформления: обязательный осмотр ТО только для собственников, прописанных в области, огромная очередь на осмотр ТС. Отстутствие возможности оформить страховку в день обращения. Потеря времени
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку фактически автору не было отказано в оформлении полиса ОСАГО, запись на осмотр также не является нарушением закона.
Проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей. В данном случае оценка также не засчитана по причине того, что компания не оставляет отзывы с подобными претензиями без ответа.
3
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день!

Страховался в СК «РЕСО Гарантия» по ОСАГО в 2010-2012 гг (два года страховки). За этот период не было ни одного страхового случая по моей вине, и копилась скидка по КБМ. После того, как был неудовлетворен суммой, выплаченной компанией мне за царапину во дворе (конечно, я ... Читать далее

Большая компания, долго существует на рынке страхования, выплата была произведена достаточно быстро
Большие очереди в центральном офисе, размер выплаты по ОСАГО.
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва говорится также о положительных моментах в процессе урегулирования убытка, от компании поступил ответ на отзыв. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте!
В течении прошлых трех лет оформлял осаго на автомобиль Мицубиси Лансер 10 в г. Пенза, а именно по адресу Ульяновская 54А.
Сегодня также посетил данный офис, и на просьбу продлить действие полиса осаго, получил ответ, что оформлением полюсов осаго, данное отделение, а ... Читать далее

Позитива нет.
Услуга осаго не оказана, отказ в заключении договора ОСАГО по надуманной причине.
Администратор: Считаем справедливым не засчитать оценку в данном случае, поскольку ситуация разрешилась и клиенту был оформлен полис без доп. услуг и сразу же при повторном обращении.
1
Оценка не засчитана

Я пишу этот пост из больничной палаты клиники Hospital Mediterraneo в городе Алмерия, Испания. На машине с семьей мы поехали в Европу. Предварительно я приобрел международные страховые полисы на всю семью в компании РЕСО-Гарантия.
Во время действия страхового полиса у меня произошел ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день. Являюсь хозяйкой Киа Сид 2011 года, все два года страховалась по Каско в РЕСО. На второй год были убытки не по моей вине: въехали в переднее крыло (замена + покраска), поцарапали заднее крыло (покраска), замена лобового стекла, покраска корпуса бокового зеркала. Ремонт производился на ... Читать далее

Платили без задержек и без проблем. Спасибо !
на 2014 г стоимость моего автомобиля равна примерно 490 000 руб. Хотела у Вас пролонгировать договор по КАСКО, мне огласили стоимость полиса 230 000 рублей !!! http://www.asn-news.ru/css/img/11_obidelsya.png Понятно, что проблемные клиенты Вам не нужны ((
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Мне отказывают в продаже полиса в г.Волгоград. Пришел в Центральный офис на ул.Мира (в том году там покупал), а меня отправили в поселок Быково за 200км от Волгограда!!! Говорят что, типа, там сейчас у них главный офис и отдел продаж.
А в «бывшем» центральном офисе теперь отдел обучения ... Читать далее

Негативный отзыв. Лицемерная организация. Даже в колцентре (8-800) хамят по телефону!
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку фактически автору не было отказано в продаже полиса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Страховой полис ССС № 0317752412
Более 5-и лет страхуюсь в этой компании (из них 4-е года по КАСКО). Всегда вежливые, полисы доставляли на дом.
13.09.2014 наступил первый за эти годы страховой случай, причем я не виновник. ДТП пустяковое — поменять задний бампер и покрасить. В офисе все ... Читать далее

До свидания РЕСО!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку убыток урегулирован в рамках ожидаемого по ОСАГО. К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП.
1
Оценка не засчитана
Каско

№ полиса 0314972109

СПб. Мой Матиз стоял спокойно во дворе, когда сосед выезжая с парковки решил поехать не вперед, а назад. Ну и задел ... Читать далее

Очень быстро и любезно все происходит. Вообще "приятно" когда тебя разводят быстро, с любезной улыбкой и вазелином. Шутки-шутками, а если серьезно, то просто дело поставлено на поток. Забавно, приходится даже брать талончик на запись к менеджеру, который тебя кинет на деньги. Компания из 90-х далеко шагнула.
Суммы выплат по страховке ну прямо сказать ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛИСЬ!!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв месяца за наглядную демонстрацию недостатков обязательной "автогражданки". В данном случае правы все: и клиент, недовольный размером выплаты, которой не хватает на ремонт, и страховщик, который, оставаясь в рамках закона, не может платить больше.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Застрахованы по ОСАГО в данной «КОМПАНИИ», хотели вписать еще одного водителя в полис, филиал который страхует в нашем городе всего ОДИН остался. Очередь люди с 7 утра занимают, мало того, что в любую погоду на улице ожидают. Так график работы сделали само руководство филиала с 10 до 17. Хотя на ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Объездив несколько популярных и раскрученных страховых компаний, наткнулся на бешенные очереди, со свободными датами аж с декабря. Приехал в офис Ресо, попал сперва в самый популярный, два дня не смог попасть в очередь, чтобы успеть на данный день, извинились, сказали причина в медленной работе ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Прошу прощения, что не по теме совсем, но хочу высказать свое спасибо представителям РЕСО. Сам написал отзыв о РГС (страховая даже не заинтересовалась моим постом, ну и ладно), прочитал тут и вижу ответы представителей компании. Спасибо от лица как довольных, так и не довольных. Хоть не плюете на ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Благодарим за отзыв! Тем не менее, оценка не засчитана, поскольку в отзыве не содержится страховой истории.
Без оценки
Автострахование

Выплатное дело AT5177319.

Получил исполнительный лист из суда. Хотелось бы узнать в каких филиалах банков в СПб есть у вас счета, чтобы передать в этот филиал исполнительный лист для получения выплаты. Делать это через ваш цент выплат не очень хочется, т.к. позвонив туда, мне сказали, ... Читать далее

-
-
5
Оценка засчитана
Автострахование

Уже 3 года страхуюсь в компании Ресо-Гарантии в городе Каширы. Очень доволен работой компании и сотрудниками Каширского филиала. Страхую авто (полис АТ 3054401) и квартиру (полис ИК 1527692). В апреле этого года на мой автомобиль стоящий на парковке, наехал автомобиль Тойота и повредил бампер. Я ... Читать далее

Быстрота и качество
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Каско

РЕСО- Надежный страховщик по КАСКО

12-00 04.08.14 произошел страховой случай (АТ 5465766).
14-00 04.08.14 отогнал на эвакуаторе к дилеру авто
12-00 06.08.14 осмотр экспертом авто, составлен предварительный акт
15-00 12.08.14 предоставление всех документов в отдел ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Автострахование

В начале Июля 2014 г. произошло ДТП, сразу обратился за помощью к страховому консультанту РЕСО-15 Назарову Андрею. Менее чем за час с его участие была заявлена претензия АТ 5394706, согласована дата проведения экспертизы, что позволило оперативно получить направление на ремонт.

Качественный сервис и профессионализм агента
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Без оценки
Автострахование

Убыток № AT5518147 не платите уже два месяца. Когда будет оплата по убытку?

Качество обслуживания
Администратор: Мы направили запрос в РЕСО-Гарантия и получили официальный ответ о том, что, согласно п.13.3.6 Правил страхования средств автотранспорта, компания имеет право отсрочить выплату до выяснения всех обстоятельств страхового случая. Официальный ответ отправлен компанией в Ваш адрес почтой России 20.10.14.
5
Оценка засчитана
Каско

У меня полис КАСКО № SYS723538006. В этом году трижды вынужденно обращался из-за разбитых стекол. Хочу выразить благодарность компании и её представителю в г. Ясном Оренбургской области Ждановой Ирине Дмитриевне.

- быстрое оформление - срок выплаты
Нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
3
Оценка засчитана
Автострахование

Попал в ДТП месяц назад.Обратился по ПВУ в РЕСО-ГАРАНТИЯ.Повреждения у меня бампер, крыло и дверь правая передняя сторона.Бампер и дверь под покраску, а крыло замена.Выплатили 10 648.Уважаемые, крыло моего автомобиля переднее правое стоит 7900.Покраска одной детали стоит 6 000.Плюс снять и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплаты
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Страховой случай АТ 5565638
Добрый день! Хочу выразить претензию по поводу качества выполняемых вами обязательств, а именно к сервису, с которым вы сотрудничаете.Неделю назад был оформлен у вас страховой случай, а именно скол на лобовом стекле, приехал в офис и все оформил, получил ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку проблема оперативно разрешилась.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Большое спасибо Вам, вашей компании и отдельно грозненскому филиалу! Ребята молодцы быстро разобрались в ситуации, подсказали и оказали необходимую помощь!

В начале августа я попал в ДТП, оказавшись пострадавшей стороной.

По ошибке виновника ДТП и моей невнимательности ... Читать далее

все четко, вежливо и быстро!
независимый эксперт мог бы перезвонить и сказать про документы..
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля