Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
63.85
Рейтинг компании
(13 место)
3178
Ответов на сайте
1300
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

Без оценки
ОСАГО

В Ростове на Дону нет бланков чтоб продлить страховку осаго. еще и офис переехал без уведомления.могли бы хотябы смс оповестить о смене адреса. по такой погоде с трудом добрался до нового офиса а там сказали нет бланков и не известно когда будут. на вопрос как ездить дальше ответили -смените ... Читать далее

нет
не понравилось
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Дело 77-408005/13 ДТП произошло 29.10.2013 30.10.2013 привез машину на эвакуаторе в БорисХоф на мкад тамже написал заявление о страховом случии две недели ждал направление на ремонт, потом выдали после выдачи направления мастера провели дефектовку все необходимые действия все повреждения ... Читать далее

Отвращении
Все ужасно
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку, по словам автора, процесс урегулирования убытка затянут. К сожалению, компания не отвечает на отзывы в нашем проекте.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Очень сложно записаться в офис урегулирования в Отрадном
1) На сайте указан неправильный телефон. Если позвонить по нему, то диктуют правильный +7 499 9042211
2) Дозвониться невозможно (а рабочее время, не в перерыв на обед), потому что по их словам там работает только один сотрудник и ... Читать далее

Не берут трубку в офисе в Отрадном.
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым не засчитать самую низкую оценку, выставленную работе компании, поскольку в отзыве не содержится претензий по поводу затягивания процесса урегулирования убытка/по поводу занижения выплаты/необоснованного отказа и т.д.
1
Оценка засчитана

Я, Храмчихин Владимир Алексеевич, как работник организации ООО «ЦЕНТРСТРОЙКОМПЛЕКС», был застрахован по Полису № 533459/2012-161 и Аддендуму № 1 от 22.02.2012г. в числе прочих рисков по риску «Травма (телесные повреждения) Застрахованного, наступившая в результате несчастного случая и ... Читать далее

Отсутствует
1. На сайте компании неверно указан физический адрес Центра урегулирования убытков. Были на Б. Тульской, теперь на Ленинградском шоссе. 2. Постоянно меняется руководство. Значит, нестабильная компания, со всеми вытекающими. 3. Как я понимаю, молчание сотрудников компании - залог их успешной работы. То есть цель - тянуть время, не отвечать на вопросы по делу. И все прекрасно знают, что по суду Ингосстрах потеряет намного больше. Но, видно, такое указание руководства.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку нарушены сроки выплаты.
1
Оценка засчитана
Каско

Каско оформлено в Ингосстрах через Артекс и полис АА100571978 от 14.07.2013. У меня произошел страховой случай 21.11.2013. Машина была передана в Артекс для подсчета и согласование затрат на ремонт.
Машина застрахована на 1346000 и на данный момент подсчитанный счет за ремонт уже составляет ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания затягивает процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Застраховав машину ОСАГО в июле месяце 2013г на год и за пол года отдав 70% стоимости страховки мне нужно было придти 9 января и продлить с остатками 30% суммы. На что сотрудники ИНГОССТРАХА 9 января 2014г ответили что страховать меня отказываются по их внетренним проблемам и сказали придти 23 ... Читать далее

Застраховав машину ОСАГО в июле месяце 2013г на год и за пол года отдав 70% стоимости страховки мне нужно было придти 9 января и продлить с остатками 30% суммы. На что сотрудники ИНГОССТРАХА 9 января 2014г ответили что страховать меня отказываются по их внетренним проблемам и сказали придти 23 января 2014г. Я была в шоке от того что заплатив деньги мне придется поставить машину и не осуществлять свою рабочую деятельность связанную с транспортом. На мое заявление о том что я хочу расторгнуть с ними договор так как они не выполняют свою сторону договора, мне было сказано что они не имеют право так как страховка обязательная. Получается что они имеют право нагло отказывать людям да еще на такие сроки. Сейчас готовлю иск в суд о неправомерности траховой компании. Таких как я приходило много, я думаю они больше не вернуться ни при каких обстоятельствах страховаться.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответила на вопросы администрации.
2
Оценка не засчитана
Каско

Добровольное страхование. КАСКО. Безусловная франшиза со 2-го обращения.
Страховал автомобиль на протяжении 3-х лет. За это время обращений по моей вине не было ни разу. В этом году наступило сразу 2 страховых случая (ВИНОВНИК НЕ Я). Появился скол на лобовом стекле и ДТП с моим участием ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым не засчитать оценку, поскольку ситуация в данном случае неоднозначная – компания имеет право отказать в возмещении убытка, если на момент страхования имелись повреждения, а также, в соответствии с условиями договора, клиент при страховом случае оплачивает сумму франшизы.
1
Оценка засчитана

30 декабря находясь в Австрии подскользнувшись, порвал, как потом выяснилось, мышцу голени и растянул связки. Ходить — никак. Добрые бюргеры дотащили до пансиона, откуда стал звонить в славный ингосстрах, т.к. имел на руках полис № ТА0346-187409 купленный 25.12.13. Звонок приняли, обо всем ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, услышать мнение компании, к сожалению, возможным не представляется.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Приехал в компанию подать документы, отправли в другой офис, приехал в другой офис, менеджер заявила могу Вас записать на прием через месяц, ровно месяц, хотя в офисе небыло очереди, работало 3 менеджера, один человек сидел в режиме ожидания. Менеджер заявила, да вы не переживайте у вас есть три ... Читать далее

нет позитива
один негатив все долго и менеджеры такие жизнерадостные, всем пофиг, людей не слышат, и сроки просто ужас
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. См. ответ юриста https://www.asn-news.ru/rating/10693
5
Оценка засчитана
Автострахование

На трассе попал камень в лобовое стекло, приехал в офис на Тульской (г. Москва), в течение 15 минут приняли заявление, осмотрели автомобиль, дали направление к официальному дилеру «Независимость» МКАД 14 км (по моей просьбе именно туда, т.к. там приобретался автомобиль). Из документов смотрели ... Читать далее

1. Быстрое оформление и выдача направления непосредственно в момент обращения. 2. Отсутствие очереди (может так просто повезло). 3. срок действия направления 90 дней (не надо спешить в сервис).
Пришлось от руки в Заявление вносить все данные о себе и об автомобиле, хотя в системе компании они есть, полис же в систему внесен. Непонятно, почему из системы нельзя сразу распечатать бланк Заявления со всеми данными, где мне бы осталось написать только обстоятельства наступления убытка, поставить дату и подпись.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
1
Оценка засчитана

Были в отпуске с мужем. В последние дни отдыха муж получил ушиб от падения. В Мексике и воспользовались клиникой. Так как после падения сразу позвонила в страховую компанию ответили сразу, было больше рахговоров чем помощи. Потратила большую сумму на телефоне. Благо деньги были. С карты так и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, к сожалению, услышать мнение компании по этому вопросу возможным не представляется.
Без оценки
ОСАГО

Полис №GM27038458, страховой случай 88-171-2426088/13
Добрый день! 18 лет безаварийного вождения. Покупал автомобиль VOLKSWAGEN JETTA в кредит в декабре 2012 года. В связи с этим обязан был оформить КАСКО, иначе банк мог отказать в кредите. В салоне рекомендовали компанию ИНГОССТРАХ, т. к. с ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Автострахование

Всем здравствуйте! Хочу рассказать о своем фантастическом страховом случае.

Я вожу машину давно и успешно. Предыдущая авария у меня была 9 лет назад: я въехала в стоящий около подъезда автомобиль своего соседа. Тогда все разрешилось хорошо, спасибо осаге и РЕСО-Гарантии.

И ... Читать далее

Направление выдали сразу прямо на месте
В Рольф-Юге сложно поймать мастера, постоянно где-то бегает
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый автор, поздравляем Вас с победой в номинации «Отзыв месяца»!

Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
2
Оценка не засчитана

Компания Ингосстрах позиционирует себя в области ОМС (обязательного медицинскогострахования), как Лидера, входящего в ТОР-10!!!
При этом ни в одном! городе Подмосковья компанией НЕ ОФОРМЛЯЮТСЯ полисы ОМС.
При этом, на сайтах Химок ... Читать далее

Реклама
Реклама оказалась ложной
Администратор: Считаем справедливым не засчитать оценку, поскольку мы оцениваем работу компании в урегулировании убытка, а отзыв не содержит страховой истории.
1
Оценка не засчитана

Уважаемая компания Ингосстрах-жизнь! Хочу выразить сердечную благодарность всем сотрудникам, врачам экспертам, которые 2 года назад отказали мне в получении страхового возмещения по договору страхования от временной нетрудоспособности, а также юристам, представлявшим интересы компании в суде. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответила на вопросы администрации.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Страховой случай 11.11.2013. На парковке дама поцарапала бампер, помяла крыло и разбила задний фонарь. Полис ССС № 0301159071. !0 лет плачу этой конторе и ни разу не просил с нее денег, когда были мелкие неприятности, потому как себе дороже собирать справки. Предложенные ими оценщики не выдерживают ... Читать далее

Быстро выплачивают
Сильно занижены выплаты, ровно в два раза!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. сумма выплаты занижена по сравнению с результатами н/э.
5
Оценка засчитана

Находимся с женой на зимовке в Тайланде. 20.12.13 наступил страховой случай.

Ингосстрах сработали очень оперативно: 10 дней до Нового года, суббота - трубку берут сразу же, также сразу все решают. Т.е. гарантийное письмо в госпиталь пришло в течение 10 минут после нашего звонка в страховую. Отдельное спасибо менеджеру Ивану, который с нами общался, перезванивал и во всем помогал. Ни разу не пожалел что обратился в эту компанию
В воскресенье пришлось просидеть в больнице 1,5 часа в ожидании подтверждения для перевязки, но тут я больше на Тайцев грешу.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим за указанный номер полиса.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

В авто отца (опель корса) въехал молодой паразит. Удар пришелся в левое заднее колесо, далее он разнес весь левый бок, перевернулся и отлетел назад на крыше.
Папа был в шоке 2 дня.
ДТП произошло в Московской области, в районе Зеленограда, на Ленинградском шоссе.

Ожидание ответа оператора заняло не более 1 -2 минут. Сами операторы не задавали идиотских вопросов, дали много советов , как лучше поступить, чтобы правильно и быстро все оформить. Комиссар приехал из Москвы достаточно быстро (около 1-1,5) в область. Направление на ремонт НЕ ЖДАЛИ ВООБЩЕ - предоставили полный комплект документов и получили. Правда ГАИ выписывало все эти справки несколько дней, поэтому в итоге направление получили через 8 дней после ДТП.
Ну, только цена полиса. Немного дороже, чем в других компаниях. Но это полностью оправдано!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указала идентификационные данные.
1
Оценка не засчитана
Каско

У меня полис КАСКО в этой страховой, ситуация, которая произошла ерундовская — утром обнаружила на заднем бампере сдернутую краску, т.е. сам бампер цел и невредим, а кусочка краски нет. Позвонила в отделение Ингосстрах, со мной общалась сотрудник Емелина (Нижний Новгород), я ей объяснила, что ... Читать далее

Обман клиентов, незаконный отказ в страховом случае, грубый сотрудник
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны идентификационные данные.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Я водитель со стажем с 1996 года. С 2001 года пользуюсь услугами страховых компаний по автострахованию «КАСКО» и «ОСАГО». За это время пользовалась услугами различных страховых компаний, поэтому могу судить о качестве сервиса в сравнении с другими СК. Последние два года сотрудничаю с ОСАО ... Читать далее

Но была приятно удивлена, когда с первого раза сдала все документы, никаких проволочек и претензий со стороны сотрудников страховой компании. Практически ежедневно звонила в страховую компанию и интересовалась, на какой стадии рассмотрение моего случая. Спасибо сотрудникам Саранского филиала ОСАО "Ингосстрах" Кириллу и Татьяне за их внимание, дружелюбие и терпение!!! И выслушают и словом подбодрят, этим и жила. Читала на сайтах много негативных отзывов, что страховые компании не выплачивают страховое возмещение. Уверяю Вас, что к "Ингосстраху" эти отзывы никакого отношения не имеют!!! В течение двух месяцев мне выплатили страховку в полном размере. Если честно, не ожидала, другие годами ждут. Особая благодарность руководителю Саранского филиала Волкову Андрею Федоровичу!!! Очень приятно! Спасибо!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля