Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
64.31
Рейтинг компании
(13 место)
3174
Ответов на сайте
1299
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В прошлом году е-осаго оформить не удалось. В этом таже билиберда через 2 часа добрался до оплаты, но оказывается все карты Сбербанка не подходят 31.05.2017. Везде подходят а тут нет. Просто смешно, если не было так грустно.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания не нарушает законодательства.
5
Оценка засчитана

Находился на о. Ла Пальма Испания. Произошла банальная вещь, разболелся очень сильно зуб за 4 дня до вылета домой. Все воспалилось… Промучился пару дней, но боль только нарастала. Решил позвонить в страховую компанию, быстро ответили, но к сожалению клиник работающих напрямую с ИНГОССТРАХ на ... Читать далее

Очень понравилось.
Нет.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим за оставленный отзыв!
1
Оценка не засчитана
Каско

Никогда не обращайтесь в ингосстрах, подозреваю, что и другие ведут себя также.
Раньше страховался в ингосстрахе 2 раза 15 лет назад, не попадал в аварии, не повреждал авто, поэтому не знал как это работает.
В прошлом году брал у них КАСКО и тоже не было аварий и выплат.
И вот ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, тк. автор не ответил на вопросы администрации.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Страховался у ингостраха с 2006 года, и осаго и каско. Когда мне повредили машину два раза то они без вопрлсов и проблем все решили, НО! Я молчу что до них не дозвониться.Когда я попал в дтп то: 1) не дозвонился, 2) не одобрели ремонт по каско по евро протоколу, так как нет бумаг от гаи.Сказали что ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

На сайте Ингосстрах форма оформления электронной формы страховки специально составлена так чтобы её было сложно оформить, а конкретно после проверки документов необходимо ввести ключ, который приходит по смс, так вот ключ приходит в формате цифр и букв в пере мешку больших и маленьких в латинице и ... Читать далее

Очень не удобная система оформления, специально сделана чтобы не получилось оформить через интернет.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопрос.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Необходимо продлить страховку в этой страховой, вбиваю все данные, отправляю и… стабильно висим (типа обрабатываем) 30+ минут.
Звоню им, там говорят, мол «Меняйте браузер на Хром, Интернет Испортил и т.д
Проделал всё то же самое с хромом и эйджем результат один и тот же.
Всех ... Читать далее

если Вы извращенец, то Вам сюда
Потеря времени, делается всё, что бы загнать Вас в офис.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку это не единственная жалоба по данному вопросу, где автору не удается оформить полис.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Потребовалось дважды оформить Е-ОСАГО, сначала тестю, потом себе. Единственная компания, где все оформилось без проблем оказалась Ингосстрах. Довольный распечатал полисы и радовался жизни, пока не потребовалось поменять номера. И тут выяснилось, что функционал изменения данных в полисе через личный ... Читать далее

Единственные, кто застраховал
Наплевательское отношение к клиентам
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. автору не было отказано в оказании услуг, внесении изменений, продаже полиса, урегулировании убытка.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день! Создать личный кабинет все-таки получилось. Но при неоднократных попытках… в запарке… допустили ошибку в прописке. Как теперь исправить личные данные? Система выдает: Уважаемый клиент! Данный раздел находится в разработке.

+
-
3
Оценка не засчитана
Автострахование

1,5 часа уже потратила на введение ключа. Каждый раз выдает несовпадение ключа. Уже и комбинировали латиницу с русской клавиатурой. Это как издевательство!!!

пока еще не увидел позитива от этого процесса
1,5 часа попыток-пыток
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не удовлетворен работой компании.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оплатила пролонгацию полиса ОСАГО договор CL71868739, 15.05.2017. Деньги списались в полном объеме в размере 8450 р., пришло автоматическое письмо, что полис пришлют от 15 минут до 3 часов. До настоящего момента полис так и не прислали, в личном кабинете так же не отражается. При звонке в компанию ... Читать далее

Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день!

Являюсь клиентом на протяжении десяти (10!) лет и всегда считал, что мне повезло со страховой… ну-ну, наивный. Первый же страховой случай обнажил все недостатки СПАО «Ингосстрах»: клиент всегда НЕ прав, на встречу Вам не пойдут ни в жисть; конструктивного диалога не ... Читать далее

Иссяк весь
Сплошной
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не был вписан в полис как лицо, допущенное к управлению. Компания действует в рамках закона.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Банальная ситуация: еду на работу по левой полосе, подрезает Кия, удар. У него задний бампер у меня переднее крыло и бампер. Выходит мужик и говорит: «Что не уступаешь?». Виновным себя не признает.

Вызываю ГИБДД, через 50 минут приезжает наряд бездельников. Старший в наряде объясняет ... Читать далее

НЕТ
Заплатил за полис Ингосстраха! Заплатил за экспертизу Ингосстраха, без нее не принимают заявление на возмещение! Потратил кучу своего времени в Ингосстрахе! Сам должен ремонтировать машину! Виновник ДТП остался безнаказанным!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Сегодня я попытался оформить е-осаго, после прохождения всех кругов ада, по регистрации, столкнулся с кучей кодов, ключей и Т.Д. Звонил спецам поддержки и спрашевал какой язык надо вводить? Где одна КУРИЦА говорит НАДО ВВОДИТЬ наЛАТИНСКОМ.Пробую неполучается, ДРУГА… говорит НУЖНО ВВОДИТЬ КАК НА ... Читать далее

НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компанией не было отказано в оформлении полиса.
1
Оценка не засчитана
Каско

Доброго всем дня. В мае 2016 оформил полис КАСКО АА103110246 в Ингосстрахе. 01.01-02.01.2017г мою машину угнали. 02.01.2017 обратился в полицию, завели уголовное дело и признали потерпевшим, в этот же день уведомил страховую компанию. Страховая выслала мне перечень документов, которые необходимо ... Читать далее

Коллектив на позитиве
Некомпетентность сотрудников, отсутствие уважения к клиенту, халатность сотрудников
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Номер дела 75-15488/16.
Покупаю четыре года подряд в этой компании комплект КАСКО+ОСАГО на Volkswagen Touareg 2013 года выпуска.
Полтора года назад был виновником мелкого ДТП, которое оформили по европротоколу. И вот пришёл иск с требованием вернуть 12 тысяч 100 рублей по регрессу! ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания действует в рамках закона.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

22.04.2017 мне разбили левое зеркало заднего вида на машине Hyundai Solaris 2012 года. Зекрало восстановлению не подлежит, только замена на новое.
Сотрудница ингосстраха пердложила на выбор компании, которые осуществляют независимую экспертизу. Т.к. я раньше не сталкивался с такими случаями, ... Читать далее

Нет.
Занижают стоимость выплаты почти в 3 раза.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к., по мнению автора, сумма выплаты занижена.
Без оценки
Каско

Находясь на майских праздниках в Москве у меня закончился полис КАСКО. При обращени в офис Ингосстрах с целью подлить полис с меня попросили предоставить справку с работы ( московской работы ) или временную регистрацию т.к. прописка у меня Рязанская. Выходит для того чтобы продлить полис мне нужно ... Читать далее

Оператор согласился что проще родить, чем продлить полис!
Нежелание принимать с клиента деньги- даже не знаю как это охарактеризовать!!!
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана

Здравствуйте.
Мой рассказ будет о Страховке для путешественников или как иметь Полис и стать внештатным работником, решающим свои проблемы вместо компании Ингосстрах.
Номер полиса: 2359872-3
Долгие годы все было хорошо (в том смысле, что много лет покупаем полисы в Ингосстрахе), ... Читать далее

Только негатив, без прочерков
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Филиал: г. Химки, ул. Панфилова, 1
Дата визита: 29.04.2017. Отказались оформлять ОСАГО на кат. А, сославшись на то, что прописка не московская. Менеджер ещё пытался что-то рассказывать о том, что Осаго теперь дают только после внешнего осмотра мотоцикла. На мой вопрос: «осознаёте ли вы, что ... Читать далее

-
Неправомерный отказ в страховании
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

Подрядная организация не может уже больше полутора месяцев забрать справку 154 из ГИБДД по страховому случаю от 15 марта (сегодня — 2 мая). Заявки на сайт в Управление внутреннего контроля также игнорируются (от 10 апреля с.г.)
Прошу присутствующего на сайте представителя оказать содействие. ... Читать далее

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля